Video: REAGUJEM na tie NAJDIVNEJŠIE E-MAILY od VÁS (Listopad 2024)
Spolupráce se vztahuje na celou řadu různých obchodních procesů, včetně úprav a sdílení dokumentů, multimediálních konferencí, chatu v reálném čase nebo správy pracovního postupu, ale všechny spadají pod hlavičku sjednocené komunikace a spolupráce (UCC). Dostupná cloudová infrastruktura usnadňuje podnikům integraci služeb, které týmy a zaměstnanci využívají ke spolupráci, než kdykoli předtím. Větší hnací silou trendu UCC jsou však inovativní technologie spolupráce, které předefinují, jak pracujeme.
Nástroje online spolupráce se vyvíjejí tak rychle, jak pracoviště kolem nich a prostor se jen rozšiřuje. Společnost International Data Corporation (IDC) předpovídá, že trh pro spolupráci v oblasti obsahu vzroste do roku 2019 na 6, 2 miliardy dolarů, přičemž největší nárůst pochází z cloudu kolem osobní produktivity. Od roku 2016 jsou zaměstnanci hyper-propojeni a neustále mobilní, vyžadující přístup k podnikovým datům odkudkoli a také plnohodnotné funkce pro koordinaci, spolupráci a analýzu týmů k transformaci těchto dat, jak uzná za vhodné. Na trhu, kde jak etablovaní technologičtí hráči, tak i nové softwarové začínající subjekty reagují na měnící se pracovní sílu a řídí se tam, kde jdou dále, pomáhá zejména následujících pět společností definovat UCC pro příští generaci práce.
1. Slack
Podívejte se pouze na nedávnou vůli Twitteru ohledně Slackova prvního významného výpadku, jak se Slack stal zakořeněnou platformou pro spolupráci všech typů týmů. Aplikace pro týmovou komunikaci, která byla založena v roce 2013, pro individuální a skupinové zasílání zpráv v reálném čase, zabíjí vlastní klienty e-mailů a samostatné klienty pro rychlé zasílání zpráv (IM). Start-up získal v posledních třech letech finanční prostředky ve výši téměř 340 milionů USD, v současné době má hodnotu přibližně 2, 8 miliardy USD a právě spustil svůj vlastní fond rizikového kapitálu (VC) ve výši 80 milionů USD na financování nových projektů. Ještě důležitější než peníze, Slack dělá spolupráci mimořádně jednoduchou a - prostřednictvím rozsáhlé knihovny emodži včetně vlastních emodži a integrací s obdobím Giphy - překvapivě zábavné.
Slack nedávno změnil svůj dlouhý seznam integrací třetích stran do svého vlastního obchodu s aplikacemi a použití klíčových slov a hashtagů na platformě vytváří intuitivní a prohledávatelný archiv zpráv. Slack také nabízí skvělou mobilní aplikaci. V překladech mezi stolními počítači a mobilními klienty není nic ztraceno a aplikace umožňuje uživatelům konfigurovat úrovně oznámení na konkrétní kanály a přímé konverzace, takže se neobtěžují žádnými oznámeními push z kanálu #random. Slack dává komunikaci vše na jednom místě, takže vás zajímá, jak jste někdy sledovali masivně dlouhé e-mailové řetězce.
2. NEC
Spolupráce není jen o softwaru. Pro poskytovatele hardwaru pro zobrazování a zobrazování NEC jsou nejnovější produkty společnosti o tom, jak poskytnout zaměstnancům pracujícím ve stejné místnosti nástroje pro volnou spolupráci pomocí dynamického displeje. Nová NEC MultiSync E705-DNT umožňuje kromě moderátora také spolupráci na zařízení až pro 19 zaměstnanců. Díky integraci s uživatelskými zkušenostmi (UX) společnosti TouchSystems umožňuje NEC uživatelům sdílet obsah na hlavní obrazovce, komentovat prezentaci nebo automaticky ukládat poznámky z PC, tabletu nebo smartphonu. Z pohledu v kanceláři znamená UCC poskytnout každému podnikovému uživateli v místnosti možnosti okamžité spolupráce z jakéhokoli zařízení, které drží.
3. Asana
Co Slack dělá pro komunikaci, Asana dělá pro pracovní postupy. Od roku 2009 je Asana webovou a mobilní aplikací pro sledování a správu pracovních toků v týmech a projektech. Z pohledu spolupráce vás Asana drží na úkolu. Při přidělování úkolů a sledování jejich postupu bere e-mail z rovnice, místo toho sleduje vše pomocí seznamů úkolů a vývojových diagramů, kde členové projektu mohou přiřadit dílčí úkoly a diskutovat o nich. Stejně jako Slack má i extrémně schopné mobilní funkce pro Android a iOS a lze k němu přistupovat kdekoli s připojením k internetu. Jak podniky rostou a jsou zabaleny do stále složitějšího webu probíhajících projektů, Asana je příkladem nástroje spolupráce pro udržení nepořádku na uzdě.
4. Vidyo
V UCC by spolupráce s videem měla fungovat. Společnost Videoy Vidyo byla v poslední době zaneprázdněna integrací svých nástrojů pro video spolupráci s řadou různých unifikovaných komunikačních (UC) a platforem produktivity. Společnost Vidyo nedávno spolupracovala se společností Google a přinesla videodekordér VP9 (který obě společnosti pomohly vyvinout) do videochatu v reálném čase WebRTC na Google Hangouts v prohlížečích Chrome. VP9 zvyšuje kvalitu zvuku a videa, pokud jde o kvalitu, s mírným kompromisem ve využití procesoru, ale je to velký krok pro spolupráci s nativním videem.
Společnost Vidyo také spolupracovala s platformou UCC Mitel, aby do služeb Mitel zahrnovala funkce vícebodového videa, zvuku a spolupráce Vidyo, včetně hlasové spolupráce v reálném čase a chatu. Další nedávná integrace Vidyo přináší nástroj vizuální spolupráce na Genesys AppFoundry, nově spuštěné tržiště řešení zákaznických zkušeností. Integrace umožňuje zákazníkům společnosti Genesys zahájit videokonferenční hovor z aplikace, aniž by se museli bát ztráty hovoru nebo otevření samostatného klienta.
5. Microsoft
Společnost Microsoft dlouhodobě působí v oblasti podnikové spolupráce, od Microsoft Exchange, Lync a SharePoint po Skype for Business, až po funkce spolupráce v rámci cloudové platformy Office 365 pro produktivitu. Přechod z jejích starších nástrojů spolupráce na novější nabídky nebyl vždy plynulý, ale Microsoftův vliv na posun UCC je výrazný.
Společnost podporuje WebRTC ve svém prohlížeči Microsoft Edge pro Windows 10 a již podniká kroky k umožnění back-end Skype klientské spolupráce s WebRTC. Microsoft také posílil své nabídky UCC prostřednictvím M&A, protože společnost nedávno získala komunikační start-up Talko, který byl zahájen bývalým výkonným ředitelem Microsoftu Ray Ozzie. Funkce mobilní komunikace společnosti Talko se rozšíří do programů Skype a Skype for Business.
Tato video spolupráce a mobilní komunikace posouvají všechny faktory do větší strategie společnosti UCC společnosti Microsoft. Office 365 umožňuje uživatelům přistupovat a spolupracovat na souborech odkudkoli a upravovat dokumenty z více zařízení; Nabízí také terabajt osobního cloudového úložiště a poskytuje uživatelům sdílení a oprávnění k ovládání ze smartphonů a tabletů. Platforma také zahrnuje správu pracovního postupu ve formě týmových knihoven, které uchovávají e-maily a dokumenty projektu na jednom místě. Software společnosti Microsoft je stále nejrozšířenějším v obchodním prostředí a prostřednictvím společného přechodu na UCC se společnost snaží zůstat na špičce.
