Video: XP NRG – prví tvorcovia umelého vedomia na svete (Listopad 2024)
Moderní podniky mají neustále se rozšiřující síť pohyblivých dílů a zámkových systémů, které jsou potřebné pro hladký chod podniku. Arrayworks dnes debutovaly jako způsob, jak všechny tyto procesy rozšířit, včetně řízení podnikových procesů (BPM), řízení vztahů se zákazníky (CRM) a řízení projektů (PM), do jednoho centralizovaného příkazového centra pro obchodní uživatele a vedoucí pracovníky.
Arrayworks je platforma s nízkým kódem, což znamená, že je navržena tak, aby umožňovala rychlé vytváření, rychlé nastavení a nasazení aplikací - s minimem tradičního kódování. Místo toho používá vizuální nástroje pro přetažení a urychlení procesu a zpřístupnění pro každého uživatele v organizaci.
Arrayworks nevynalezl myšlenku nízkého kódu; termín sám o sobě existuje již několik let a firma Forrester pro průzkum trhu zveřejnila v roce 2014 zprávu o vývoji nízkého kódu pro aplikace zaměřené na zákazníka. Ve zprávě analytici Forresteru Clay Richardson a John Rymer rozdělili trh s nízkými kódy na tři „sousedství“: platformy aplikací zaměřené na vývojáře, platformy webového obsahu a „platformy BPM a case case”. To je prostor, do kterého vstupuje Arrayworks.
BPM „sousedství“ platforem s nízkým kódem zahrnuje společnosti jako AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact a Software AG. Richardson řekl PCMag, že Forrester v současné době sleduje 46 prodejců v prostoru nízkopodlažních platforem a odhaduje, že během roku 2015 vygenerují tržby minimálně 1, 2 miliardy USD. V segmentu trhu BPM vidí společnosti, které přesouvají své plány produktů za účelem lepší podpory rychlý vývoj a případy použití s nízkým kódem.
"Největší posun nastal v oblasti nových metod a přístupů, které doprovázejí platformy s nízkým kódem, " řekl Richardson. „Vidíme společnosti, které používají zkušební a učící se techniky a štíhlé spouštěcí techniky k použití těchto platforem pro rychlou inovaci zaměřenou na zákazníka. Také vidíme, jak se více společností obrací na platformy s nízkým kódem, aby vytvořily bohaté zkušenosti, které lze nasadit napříč různými zařízení a kanály. Překvapivé je zvýšené očekávání, že platformy BPM a case case s nízkým kódem by měly podporovat tento typ vývoje, aniž by byly napojeny na konkrétní případ nebo obchodní proces. “
Zatímco několik z nich je zaměřeno na konkrétnější obchodní aplikace, jako je SharePoint, zakladatel Arrayworks a generální ředitel Gordon Earle, řekl, co odlišuje Arrayworks od sebe, je jeho mezioborová spolupráce a potenciál zapojení mezi méně technickými obchodními uživateli (doplňuje Forresterovu perspektivu nízkého kódu jako způsob, jak usnadnit život vývojářům).
"Mluvil jsem se sysadminem na úrovni ředitele velké nemocnice, " řekl Earle. „Řekla, že používá Basecamp pro řízení projektů, Microsoft Outlook a Slack pro komunikaci a Raiser Edge pro CRM. Seznam pokračuje. SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, celá řada věcí. Dnes je technologie tyranie, že jsou všechny dobré aplikace, ale nepomohou této ženě dělat svou práci. Většina řešení tam dělá, abyste se jim přizpůsobili, a nemusí se nutně skládat a dobře spolupracovat. Vytvořili jsme platformu, která se formuje přesně podle toho, DNA obchodního modelu našich klientů. ““
Arrayworks je soukromě ve výrobě více než rok v několika „alfa organizacích“ v Bostonu napříč pojišťovnictvím, financemi a plánováním událostí. Mezi současné klienty patří Lenox Advisors, MBA Group, SBLI USA Life Insurance a F1 Boston. Earle popsal proces přizpůsobení a nastavení Arrayworks pro firemní uživatele v mnoha aspektech jako „ne-kód“. Proces zavádění „definování, nasazení, upřesnění a opakování“ často potlačuje mnoho dalších redundantních systémů podél cesty.
Rozbití platformy
Proces začíná umístěním všech zúčastněných stran v organizaci do místnosti. Každé oddělení vysvětluje, co potřebují na straně zaměstnance a zákazníka, než bude spolupracovat na nastavení cloudových a automatizovaných procesů v Arrayworks (pomocí rozhraní s nízkým kódem prostřednictvím desktopových nebo mobilních a tabletových aplikací). V rámci samotné platformy nabízí Arrayworks podnikům katalog přizpůsobitelných funkcí. Earle vysvětlil, co některé klíčové komponenty znamenají pro firemní uživatele.
1. Mapování úspěchu
Systém pro vizualizaci rolí a pravidel v organizaci. "Pro netechnické lidi je to mnohem intuitivnější způsob, jak vidět proces, " řekl Earle. „Je to procesní mapování založené na stavu versus chronologický pracovní postup a je řízeno událostmi. Poskytujeme jim nástroj, který pracuje v rámci rámce vyjasňování procesů APQC k definování principů toho, co dělají, a v tomto rámci si vezme nejlepší postupy z naší workflowpedia.“
2. Pracovní postup
Pracovní knihovna s více než 1 000 doporučenými postupy, které mohou klienti Arrayworks přidat pro účely zlepšování procesů a benchmarkingu. „Mnoho společností chce, aby jim byly osvědčené postupy namísto toho, aby na to přišli, “ řekl Earle. „Workflowpedia umožňuje klientům využívat a definovat organizační principy toho, co dělají.“
3. Pole
Nástroj produktivity pracovního postupu, který pomáhá zaměstnancům soustředit se. „Pole jsou téměř něco, co musíte zažít, “ řekl Earle. „Jsou to zcela nový způsob navigace v aplikaci. Umožňují uživateli ráno začít pracovat a mít v podstatě různé cestovní mapy GPS. Řekněme, že jsem již definoval proměnné, které jsou pro mě důležité. sedět na poli, které mě naviguje všemi věcmi, které potřebuji nebo chci vidět, řekněme, personalizované a sdílené, řekněme, z účetního oddělení, pokud jim dluží peníze nebo pole, které je podmíněno dodržováním předpisů, pokud platnost licence vyprší. “
4. TEAMWork
Informační systém rolí zaměřený na konkrétní obchodní cíl. „TEAMWork se synchronizuje s e-mailem a stahuje všechny informace, které přicházejí od jednotlivce, a dává je na dosah ruky pro interakci, “ řekl Earle.
5. Unified Tasking
Mechanismus spolupráce přiřazující úkoly týmům a zákazníkům pro zvýšení odpovědnosti. „Úkol je velkou součástí filozofie. Nejmenším společným jmenovatelem pro Arrayworks je sledování všech probíhajících akcí, “ řekl Earle. "Jde o to, abychom dostali správné informace správné osobě ve správný čas bez e-mailu. Úkolem se osvědčené postupy Workflowpedia převádějí do skutečných akcí."
6. Výměna
Správce datových služeb pro začlenění externích a starších systémových dat. „Chystáte se nahradit e-mailovou aplikaci, jako je Gmail nebo Outlook, ale nechcete, aby to přidávalo hluk do vašeho každodenního života, “ řekl Earle. "Rozhraní Interchange tak uvidí všechna přicházející data a umožní vám synchronizovat pouze to, co chcete, s vlastními pravidly, která jsou k nim připojena pro tyto různé komunikační toky."
Nízký kód v podnikovém měřítku
Richardson řekl, že společnosti Forrester monitorují zprávu, že implementují a učí platformy s nízkým kódem mnohem rychleji než tradiční metody vývoje, což vede k dodacím lhůtám až pětkrát až desetkrát rychleji. Ačkoli více společností přijímá platformy s nízkým kódem, řekl, že týmy se začínají potýkat s některými dlouhodobějšími výzvami kolem jejich údržby ve větších organizacích.
„Vidíme týmy, které přijímají platformy s nízkým kódem, ale neuvažují o škálovatelnosti a správě - dokud nebude platforma tlačena na větší počet zaměstnanců a zákazníků a natažena tak, aby podporovala neočekávané případy použití a scénáře, “ řekl Richardson. "Viděli jsme tento nárůst neočekávaných nákladů a dokonce i selhání projektu, kdy byla platforma použita ve scénářích nad rámec toho, co bylo navrženo pro podporu."
Arrayworks řeší problémy škálovatelnosti s nízkým kódem tím, že svou platformu přizpůsobuje potřebám společnosti. Při rozdělování umělých stěn mezi různými částmi podniku, od CRM a projektového managementu až po lidské zdroje a týmy technické podpory, Arrayworks spojuje všechna sila dohromady do jedné kontextuálně relevantní zkušenosti.
„Obvykle s řešením, jako je toto, musíte jít ven a nechat si ho postavit, “ řekl Earle. „Pokud dáváte uživatelům něco bohatého, definovaného v lidovém jazyce, který je specifický pro jejich podnikání, a na jediné platformě založené na kódu, kterou můžete změnit, máte bohatý kontext. Osvobozujete jednotlivého uživatele, aby dělal, co potřebuje, aby dělat."
