Video: Bullied By Chatbots #CONTENT (Listopad 2024)
"Hej, jak na mě ta rtěnka vypadá?" zeptáš se přítele.
"Chtěli byste vidět produkty s nejlepším hodnocením nebo hledat konkrétní produkty?" ona odpoví.
"Co? Jsi v pořádku? Chci jen vědět, je tento odstín v pořádku s mým tónem pleti?"
"Jaký typ tipu hledáte?" řekne a podá vám karty, které říkají tvář, oči, rty, vlasy a nehty.
"Musíš jít do džusu Jamba? Máte málo cukru?" řekneš, podá jí zpět rty.
„Zvlhčete si rty, načrtněte si rty, vyplňte si rty, naneste lesk na rty, smíchejte lesk do těžce zasažených oblastí, “ odpovídá.
Váš přítel ve skutečnosti nemá nízký obsah cukru. Je to chatbot a není tak chytrá. O převzetí robotů umělé inteligence se hodně mluvilo, ale jak naznačují moje dobrodružství v make-upu, inteligence botů je prozatím omezená.
Stisknutím tlačítka „0“ získáte zákaznický servis
Zákaznický servis není na obou stranách snadný úkol. Opakování může mít velmi omezenou znalost produktu, scénáře, ke kterému je přikázáno, a nízkých mezd. Na druhou stranu už možná budete mít problémy s tím, že budete muset nejprve kontaktovat zákaznický servis.
Zadejte chatboty. Omezují očekávání, která v některých ohledech mohou přinést větší spokojenost. Chatbots vám může poskytnout přímé, krátké odpovědi a dodávat služby, díky čemuž jsou ideální pro předávání počasí, vyvolávání autoservisů a předávání titulků. Ale kromě věcí, které můžete udělat doslova stisknutím tlačítka aplikace, mohou být konverzace matoucí.
Dostanu z tebe Kik
Pro vpád do chatbotů, které fungují jako společníci různých druhů, jsem vyzkoušel několik módních a kosmetických botů, které jsou k dispozici v obchodě Kik Bot. Ne každý má komando a Sephora, H&M a styl q + a roboty jsou náhradníky plnými emodži.
Když jsem se pokusil říct botovi, pomocí konzervovaných odpovědí a psaním vlastních slov, že jsem hledal nový odstín rtěnky, bota se v podstatě rozpadla. Byl jsem uvězněn v nekonečné smyčce, že jsem prodával soft rtěnky nejlépe hodnocených značek rtěnky a doporučoval tipy, jak rtěnku aplikovat. Zachránil jsem se a přesunul se k H&M.
Prodejce módy byl o něco přátelštější v botové podobě a musel jsem si vybrat mezi řadou oblečení, abych poznal můj styl. Pak poslal přes svazky navrhovaných vzhledů se čtyřmi položkami v každé. Bohužel, i když jsem mohl kliknout na každou položku k nákupu, mohl jsem jen zvážit, jak moc se mi líbila skupina vzhledů, ne každý jednotlivý kus. Nakonec jsem se postaral o měkký výprodej a vybral si blůzu mimo rameno, kterou jsem vložil do nákupního košíku. Ale bota ztuhla a já jsem musel Kika úplně odtáhnout a začít znovu.
Byl jsem připraven se vzdát robotů, ale pokračoval jsem částečně proto, že poslední robot, který jsem testoval, styl q + a, kombinuje roboty a lidi, protože vám umožňuje klást a odpovídat na otázky stylů ostatních uživatelů Kik. BOT je spíš o partnerovi. Zeptal jsem se znovu na odstín rtěnky, a zatímco bota odešla a zeptala se kolem, odpověděla jsem dívce, která chtěla vědět, jestli by se měla stát zrzkou (ano, ale musela by strčit stín růžové, který měla na sobě) její fotografie). Odpovědi, které jsem dostal zpět od životních forem bez algoritmu, byly: „červená“, „černá“ a STAY AWAY FROM BRIGHT COLORS. „Ve skutečnosti nic lepšího než bot.
Raději nakupujte
Zatímco nakupování rozhodně není pro každého opravdovým testem inteligence, natož chatbotem, je to dobrý indikátor toho, jak daleko musí tato technologie být rozhraním budoucnosti. Facebook vsadil velké množství botů v rámci Messenger a start-up akcelerátor Betaworks letos v létě bude hostit Botcamp, 10-týdenní program, aby se stavěli výrobci bot. Ale v těchto raných dnech, chatboti, kteří září v telefonu, nemohou držet svíčku ani pro ty nejhorší zákaznické služby, které jste obdrželi.
