Počátkem tohoto roku explodovala negativní zpětná vazba od uživatelů ohledně Google Alerts, jedné z nejpopulárnějších vyhledávacích a oznamovacích služeb online. Před několika měsíci začali uživatelé služby Google Alerts hlásit, že služba našla nové výskyty vyhledávacích dotazů online pomalu, nebo že je úplně chyběla - a nezlepšila se. Ve své honbě za alternativou k Google Alerts jsem přistál na zmínce (zdarma na 64, 99 $ na uživatele za měsíc v edici Enterprise) a byl jsem ohromen tím, kolik toho dělá víc než Google Alerts.
Zmínit aktivně prohledává na webových a sociálních médiích klíčové výrazy podle vašeho výběru, s dostupnými kritérii pokročilého vyhledávání a ve více jazycích. Když se objeví nová zmínka o vašich klíčových pojmech, můžete použít Mention k přiřazení následných kroků k této aktivitě (pokud pracujete v prostředí pro spolupráci), nebo sledovat sentiment označením pozitivního, negativního nebo neutrálního. Zmínka je mnohem bohatší než upozornění Google a je mnohem lepší než základní webová aplikace SocialMention. V tomto úžasném programu je toho co odhalit, ať už je používáte místně na ploše, v mobilní aplikaci nebo jinde.
Velká otázka však zní: Jak dobře se zmíní o internetu? Při testování jsem zmínil hrst zmínek o mém vlastním jménu, které mi společnost Google Alerts dosud ukázala, zejména na blogech a v sociálních médiích. Na Twitteru jsem dokonce našel podvodníka „jilleduffy“, který neoprávněně používal můj obrázek a jméno (ten samý den jsem měl účet zrušen). Na druhé straně zmínka zmínila jeden z mých článků, které zde byly zveřejněny na PCMag, ačkoli Google Alerts ho našel do čtyř hodin od jeho připojení online. Zmínka má bohaté funkce a stojí za to ji použít, ale zatím bych s Google Alerts úplně neobchodovala. Prozatím je budu používat v tandemu.
Kompatibilita a dostupnost
Zmínka je dostupná jak online jako webová aplikace na Mention.net, tak místně na Windows, Mac, Linux, iOS, Android a jako plug-in pro Chrome. Tato recenze se zabývá verzí systému Windows.
Všechny aplikace si můžete zdarma stáhnout, ale pro jejich použití budete potřebovat účet Mention, který je dodáván v bezplatných a placených variantách (více k tomu níže).
Základní vlastnosti
Stejně jako Google Alerts vám i Mention umožňuje nastavit upozornění na klíčové termíny a poté program aktivně vyhledává internet ve dne v noci, dokud nenalezne nové zmínky o těchto termínech. Když je nalezen nový, zmínka o tom vás informuje. Můžete získat vyskakovací upozornění přímo na obrazovce, zobrazit je v samotném programu a dostávat oznámení e-mailem. Mobilní aplikace mají také oznámení push.
Pokročilé funkce vyhledávání jsou důkladné. Můžete přidat operátory (AND, OR a podobně), zahrnout různé jazyky a zahrnout nebo vyloučit různé druhy webových stránek. Můžete například prohledávat pouze webové stránky a weby sociálních médií, ale ne videa. Můžete také zablokovat adresy URL, což je užitečné, pokud víte, že na vašich vlastních webech, na které nepožadujete oznámení, je publikován velký objem webového obsahu.
Můžete také zapnout nebo vypnout „šumový“ filtr, který vám ukáže pouze vysoce relevantní důležité výsledky. Přál bych si, aby existovalo více dokumentace nebo dokonce několik tipů předem o tom, jak hlukový filtr funguje, protože jsem to shledal trochu matoucí. Na stránce Často kladené dotazy na webu Mention.net jsem našel další informace: „Když uvedete zprávu do koše, naše technologie proti šumu automaticky vyhodí zmínky, které se vztahují k tomu, které jste prohodili. Chcete-li získat více výsledků, měli byste je zmínit. které jsou relevantní pro vaše vyhledávání. “ Líbí se mi, že tato funkce a technologie existuje, ale přeji si, abych věděl dříve, jak ji správně používat.
Kromě sledování případů, kdy se o vašich klíčových termínech mluví online, můžete také přímo připojit účty Twitter a Facebook k uznání a sledovat jejich aktivitu na stejném místě. Tato sekce není tak robustní jako řekněme TweetDeck nebo HootSuite, které mají nástroje pro plánování odesílání příspěvků v různých denních dobách a další funkce specifické pro sociální média.
An neocenitelnou funkcí pro týmy, které používají zmínku v obchodním prostředí, jsou úkoly. Pokud má více než jedna osoba přístup k účtu Mention, může si přiřadit další úkoly, jako je sledování on-line zmínek. Pokud například někdo tweuje na mém účtu Twitter, mohl bych přiřadit jinému členovi týmu odpověď nebo soukromou zprávu tomuto uživateli. Nebo pokud jste si všimli zmínky online, která nevypadala legitimně, můžete přiřadit někoho z licenčního oddělení k pronásledování po tvůrci obsahu.
Další funkce
Začněte zkoumat zmínku a odhalíte některé opravdu bohaté funkce. Některé jsou jednoduché, například schopnost generovat adresy URL zdrojů RSS pro vaše upozornění, zatímco jiné jsou mnohem složitější a vhodnější pro obchodní prostředí. Statistiky například umožňují spouštět zprávy o zmínkách a exportovat tato data pro jiné použití. Zmínka také obsahuje nějaký prvek sledování sentimentu, ačkoli několik příznaků „beta“ mi dá vědět, že tyto funkce jsou stále ve vývoji. Když na váš účet přichází nová zmínka, může to služba označit jako pozitivní, negativní nebo neutrální. A ve skutečnosti můžete cítit sentiment sami, pokud dáváte přednost, pravděpodobně s přesnějšími výsledky.
