Microsoft přiblíží skype k sjednocené obchodní komunikaci

Společnost Microsoft neskrývá své společné úsilí o zachycení všech aspektů trhu podnikové komunikace a spolupráce založeného na cloudu. Nehledejte nic jiného, ​​než reklamy společnosti Microsoft Cloud, které posílají vysílání NFL play-off pro jednoduchou zprávu společnosti: vaše firma by měla běžet na softwaru a službách společnosti Microsoft a měla by být dostupná z jednoho místa.

Všechny služby společnosti Microsoft běží na cloudové platformě společnosti na pozadí, brzy budou zavedeny do hybridní cloudové infrastruktury Microsoft Azure Stack, ale základní hodnotou pro firemní uživatele je integrace všech těchto nesourodých nabídek - z hlasové služby Skype for Business Online přes IP (VoIP) služby Office 365 - do jediné zkušenosti pro podniky. Nedávná akvizice sady UC Commander společnosti UC Commander společnosti Zero je krokem k tomu, aby k tomu došlo dříve než později.

Tato akvizice, která byla oznámena minulý týden, umožní společnosti Microsoft vestavět lepší nativní nástroje pro správu přímo do řídicího panelu Office 365 v klientovi Skype for Business. Síla platformy UCC Commander Unified Communications and Cooperation (UCC) spočívá v diagnostické analytice, monitorování a hlášení, takže při integraci platformy přidá společnost Microsoft do Skype for Business integrovanou analytickou vrstvu, ve které mohou uživatelé shromažďovat a analyzovat volání kvalita a další multimediální data z audio a video hovorů.

Skype for Business již umožňuje uživatelům prohlížet základní přehledy kvality hovorů a přiřadit čísla Skype uživatelům Office 365. Cílem společnosti Microsoft je podle společnosti Zig Serafin, viceprezidenta společnosti Engineering pro Skype pro podnikání společnosti Microsoft, poskytnout podnikům jednodušší způsob, jak „propojit nasazení, která spravují, se službami Office 365, včetně hybridních nasazení, poskytování telefonů a dalších koncové body. “

Akvizice velitele UC však není jediným bodem nejnovějšího vývoje Microsoftu zaměřeného na Skype. Den po dohodě Event Zero (Event Zero bude i nadále fungovat samostatně s ostatními produkty), společnost Microsoft vydala náhled své integrace Skype pro populární nástroj pro spolupráci Slack.

Nová integrace umožňuje uživatelům Slack jednoduše napsat "/ skype" do chatu Slack a zahájit s tímto uživatelem volání Skype. Videochat nenastane nativně v aplikaci Slack; budete muset sledovat vyskakovací odkaz na webovou aplikaci Skype nebo mobilní aplikaci Skype.

Slack je rostoucím obchodním partnerem a společnost Microsoft to ví. Jak technologický gigant, tak platforma upstart směřují ke stejnému cíli sjednocené spolupráce, a integrace se Slackem je způsob, jak si Microsoft může udržet oporu v rostoucí obchodní základně Slacku pro obchodní uživatele, i když na jeho tváři je tento pohyb v rozporu s tím, aby všichni přivedli všechny do Skype pro podnikání.

Skype se tak stává sjednocující technologií společnosti Microsoft. Společnost i nadále integruje komunikační platformu nejen s aplikacemi třetích stran, jako je Slack, ale s podrobnější integrací v sadě Office 365, včetně nedávného mobilního upgradu aplikace Outlook, který uživatelům systému Android a iOS umožňuje naplánovat a připojit se k hovorům Skype z kalendáře aplikace Outlook.

Ve větším schématu zachycení podnikového trhu UCC se Skype for Business zapojil hlouběji a hlouběji do služeb Office 365 jako odpověď společnosti Microsoft na konkurenční nabídky UCC, jako je platforma Unified Communications společnosti Cisco. Je to boj o spolupráci, který se vrací k Cisco Jabber versus Microsoft Lync. Zatímco válka pravděpodobně nebude vyhrána kdykoli (pokud vůbec), obě společnosti vědí, že další bitva je ta, která je pro dominantní zkušenost UCC.