Skutečným důvodem hlasových asistentů jsou ženy (a proč je to důležité) chandra steele

Zeptejte se svého telefonu, Echo nebo počítače. Nebo zavolejte do své banky a promluvte si s automatickým menu. Počkám.

Ať už jste se ptali na cokoli, syntetizovaná verze ženy vám pravděpodobně odpověděla, zdvořilá a deferenciální, příjemná bez ohledu na tón nebo téma.

Je to proto, že Siri, Alexa, Cortana a jejich čelenky dělají tuto práci roky, připraveni odpovědět na seriózní dotazy a odvrátit směšné. Ačkoli jim chybí těla, ztělesňují to, o čem přemýšlíme, když si představujeme osobní asistentku: kompetentní, výkonnou a spolehlivou ženu. Dostane vás včas na schůzky s upomínkami a pokyny, podává čtecí materiál pro dojíždění a poskytuje relevantní informace o cestě, jako je počasí a provoz. Přesto není zodpovědná.

Při plnění lidmi mají tyto úkoly sociologické a psychologické důsledky. Člověk by si tedy mohl myslet, že použití AI bez emocí jako osobního asistenta by vymazalo obavy ohledně zastaralých genderových stereotypů. Společnosti však tyto výrobky opakovaně uváděly ženskými hlasy a v některých případech jmény. Ale když vidíme jen ženu, i umělou, v této pozici prosazujeme škodlivou kulturu.

Spotřebitelé přesto v tomto scénáři očekávají přátelskou a užitečnou ženu a to je to, co jim společnosti poskytují.

"Před spuštěním jsme vyzkoušeli mnoho hlasů s naším interním programem beta a zákazníky a tento hlas byl nejlépe otestován, " řekl mluvčí Amazonu PCMag.

Mluvčí společnosti Microsoft uvedl, že Cortana může být technicky bez pohlaví, ale společnost se při výběru hlasu ponořila do genderového výzkumu a zvážila výhody mužského a ženského hlasu. „Avšak pro naše cíle - budování užitečného, ​​podpůrného a důvěryhodného asistenta - byl ženský hlas silnější volbou, “ říká Redmond.

Apple Siri a Google Assistant v současné době nabízejí možnost přepnout na mužský hlas; Siri od roku 2013 a Google od října. Ale Alexa a Cortana nemají mužské protějšky.

Uvědomte si, že IBM Watson, AI vyššího řádu, hovoří mužským hlasem, protože pracuje společně s lékaři na léčbě rakoviny a hravě vyhrává Jeopardy . Když si vybral Watsonův hlas pro Jeopardy , IBM šla s jedním, který byl sebejistý a nechal jej používat krátké definitivní fráze. Oba jsou typické pro mužskou řeč - a lidé dávají přednost výzkumu mužského hlasu od vůdce, podle výzkumu - takže Watson dostal mužský hlas.

Podle psychologa Jamese W. Pennebakera ženy mezitím používají více zájmen a předběžných slov než muži. Použití zájmena, zejména slova „I“, svědčí o nižším společenském postavení. Asistenti umělé inteligence jsou velmi náchylní k používání slova „I“, zejména při převzetí odpovědnosti za chyby. Zeptejte se Siri otázku, kterou nedokáže zpracovat, a říká: „Nejsem si jistá, jestli tomu rozumím.“

Je zásadní, abychom v našich osobních asistentech zpochybňovali stereotypní genderové role. Naše interakce s umělou inteligencí ji učí a vycvičí, ale tyto zážitky nás formují. Proto se rodiče obávají neúmyslně vychovávat neslušné děti, když Alexa k provedení úkolu nevyžaduje „prosím“ nebo „děkuji“.

Když náš vztah s technologií vstupuje do nové fáze intimity, je znepokojující přemýšlet o tom, co se stane, když se primární sexuální zážitky některých lidí stanou se sexuálně osvědčujícím robotem. Sexuální obtěžování Siriho pro video na YouTube může být pro některé zábavné, ale je znepokojivé slyšet, jak podobný je tento jazyk tomu, co ženy slyší od pouličních obtěžujících. Existuje stejné společenské očekávání, že to oba prostě přijmou.

Lidé usilují o sladění jazykových stylů ve svých sociálních interakcích, což znamená, že se snaží sladit jazykové vzorce člověka - a nyní AI - s nímž mluví. Ale jak AI vstupuje do naší fyzické sféry, existují vážné osobní a sociální důsledky pro to, aby se s ní zacházelo ponižujícím způsobem. Společnosti, které stojí za AI, vydělávají na zaujatosti a to není cesta k utopii, tech nebo jinak.