Video: Гладиаторские бои ПОЛУФИНАЛ(6)Тг-5 VS Красный гигант.Мультики про танки (Listopad 2024)
V závislosti na tom, koho se zeptáte, trh hlasových služeb IP (VoIP) buď mobilizuje, nebo roste ziskovější než kdykoli předtím. Ve skutečnosti jsou obě pravdivé. Podle nedávné zprávy o průzkumu trhu s průhledností se předpokládá, že globální trh VoIP vzroste ze 70, 9 miliard USD v roce 2013 na 136, 76 miliard USD do roku 2020. Obecně platí, že mobilní zařízení vyhrávají telefonní války jen těžce přes klesající pevné linky. Tento posun nevyhnutelně ovlivňuje VoIP, protože některé podniky se rozhodnou jít zcela mobilní, ale nejprogresivnější poskytovatelé VoIP skutečně transformaci přijímají. Společnosti VoIP, které rozšiřují novinky a nové funkce v oblasti cloudového přístupu, mobility a bezdrátového připojení, získávají zákazníky - pokud neztratí základy toho, co dělá skvělou službu VoIP.
Při výběru služby VoIP je třeba mít na paměti 10 faktorů. Následuje pět funkcí a funkcí, které by služba měla zajistit, aby zůstala relevantní pro podnikání, a pět varovných značek označujících poskytovatele VoIP, který nemusí být postaven tak, aby vydržel.
Five Dos:
1. Inteligentní mobilita
Služby VoIP poskytují podnikům vyhrazenou základnu komunikace, ale to nutně neznamená, že vaši zaměstnanci jsou fyzicky v kanceláři. Stále více poskytovatelů VoIP nabízí přesměrování hovorů v reálném čase z kancelářského systému na telefonní linky telekomunikačních operátorů nebo určená mobilní zařízení přes sítě 3G a 4G, spíše než tradiční
2. Přineste si vlastní zařízení (BYOD)
Aby bylo možné tuto úroveň mobility povolit, musí služby VoIP zahrnovat zásady BYOD, které bezpečně integrují zařízení zaměstnanců do systému, ať už prostřednictvím smartphonu, tabletu nebo automatizovaného ID obchodního volajícího přiřazeného každému zařízení. Analýza průzkumu trhu s průhledností ukazuje rostoucí trend BYOD zvyšující se poptávky po mobilním VoIP na chytrých zařízeních a do roku 2020 předpokládá nárůst účastníků VoIP z telefonu na telefon o 16, 6 procenta.
3. Hostované VoIP
Možnost VoIP v cloudu je skvělý způsob, jak podnikům ušetřit peníze za budování místní VoIP infrastruktury. Hostovaná řešení VoIP obecně stojí méně předem, s mnohem nižšími náklady na nastavení, takže malé a střední podniky (zejména malé a střední podniky), zejména ty, kteří nepotřebují vyhrazenou infrastrukturu v místě, by měli hledat
4. Bezdrátová spolupráce
Dalším trendem VoIP, který zpráva Transparency Market Research Research upozorňuje, je, že poskytovatelé přecházejí z hlasové služby pevné linky (IP-PBX) na bezdrátovou službu VoIP založenou na IP. Tím se otevírá řada nových možností spolupráce a podniky by měly identifikovat služby VoIP, které je využívají. Tablety a chytré telefony by se měly moci bezdrátově připojit k hlavní síti VoIP a mnoho služeb nyní nabízí skupinové videohovory nebo webové konference jako bezplatnou doplňkovou nebo vestavěnou funkci. Další funkcí, kterou si musíte dát pozor, je
5. Kvalita použití zůstává nezbytná
Řešení VoIP se může pochlubit nejzářivějším responzivním rozhraním a širokou škálou mobilních a bezdrátových schopností, ale VoIP hovory si musí stále dělat základní věci: mít spolehlivý hardware, kvalitu ostrého hovoru a základní funkce, jako jsou integrované telefonické konference a přepis záznamu řeči na text. Novější online služby VoIP by měly hladce spolupracovat s existujícími hardwarovými řešeními poskytovatele a je nezbytné otestovat službu napříč různými rychlostmi připojení k internetu a šířkami pásma, aby bylo možné zkontrolovat případné zhoršení kvality zvuku, nedostatek oznamovacích tónů nebo nadměrné ozvěny.
Pět nedělí:
1. Příliš komplikované nastavení
Pokud již podnik pracoval na poli investic do služby VoIP, nepomůže to zdlouhavé nastavení a zdlouhavé rozhraní. Podnik by měl obdržet krabici nebo telefonní adaptér od poskytovatele služeb, připojit jej do routeru a do adresáře podnikové nebo SMB pevné linky a poté se podívat na čistý (snad) navigační panel služby. Poskytovatel VoIP, který se za deset let neobtěžoval aktualizovat své uživatelské rozhraní (UI), pravděpodobně nepřidal cloudové ani mobilní funkce ani jiné moderní funkce.
2. Shaky Bandwidth
Protože se vaše firma rozšiřuje na více zaměstnanců obsluhujících širší zákaznickou základnu, šířka pásma VoIP by měla být vybavena tak, aby zvládla vyšší zatížení a rozmanitější uživatelská prostředí. Pomocí bezplatného nástroje můžete otestovat rychlost připojení a zajistit, že nebudete řešit časté výpadky dostupnosti služeb.
3. Ceny strmého měřítka
Služby VoIP tradičně účtují přidávání dalších telefonních linek a instalaci dalšího hardwaru nebo další infrastruktury, jak se podnik rozšiřuje; cloudové hostované nabídky VoIP by se neměly pokoušet dělat totéž. Mezikontinentální hovory nebo přidávání dalších mobilních nebo připojených zařízení do měsíčního nebo ročního plánu VoIP by neměly neúměrně zvyšovat náklady - zejména když mnoho služeb VoIP poskytuje online volání a videokonference zdarma. Služby SaaS VoIP poskytují významnou cenovou výhodu, pokud jde o škálování.
4. Podpůrná podpora
Služba VoIP může být stejně technicky dobrá, jak přijdou, ale nakonec vaše firma musí stále spolupracovat s lidmi, kteří ji udržují. Měření osobního kontaktu služby VoIP začíná prodejním personálem. Dávejte pozor na pomalá následná opatření v souvislosti s dotazem na produkt nebo prodejními hovory, které vás zaplavují nechtěnými informacemi, nikoli zkoumaným hřištěm. Online recenze nejsou zcela spolehlivé, ale věnujte pozornost několika zprávám, které podrobně popisují problémy s řešením problémů během delší doby čekání, neschopnosti vyřešit technické problémy nebo problémů s komunikací s externími zaměstnanci zákaznických služeb.
5. Odolnost vůči změnám
Trh VoIP se úspěšně přizpůsobuje obavám podniků a uživatelů zaměřeným na cloud a mobilní zařízení, ale služba VoIP je tak dobrá, jak rychle a úspěšně integruje tuto technologii. Pokud vaše firma používá stejného poskytovatele VoIP po dobu deseti nebo více let a nejsou k dispozici cloudové hostování, mobilita, BYOD nebo bezdrátové komunikační a kooperační funkce, je na čase, aby vaše firma prozkoumala službu VoIP, která se přizpůsobuje místo toho, aby se drželi služby VoIP, která je uvízlá v minulosti.
