Hlasové asistenty jsou zbytečné uvnitř telefonů Ben Dickson

Hlasový asistent společnosti Apple Siri od svého debutu v roce 2011 podnítil řadu společností k vývoji konkurenčních digitálních asistentů, z nichž nejoblíbenější - Amazonská Alexa a Google Assistant - již dávno přeskočila na kvalitu Siri.

A přesto jsou hlasové asistenty používány jen pro zlomek úkolů, které s našimi výpočetními zařízeními provádíme kvůli omezením platforem, na kterých v současnosti žijí.

Smartphony a počítače nejsou navrženy pro hlas

Průzkumy vám řeknou, že stále více lidí používá hlasové asistenty na svých smartphonech. Jejich použití však představuje malé procento času stráveného na jejich telefonech.

Například dubnový průzkum společnosti Verto Analytics zjistil, že 52 procent majitelů chytrých telefonů používá hlasové asistenty, ale jejich použití bylo omezeno na 0, 33krát denně, což je zanedbatelné při srovnání se stovkami interakcí, které uživatelé mají s chytrými telefony každý den.

Obviňovat smartphone design. Uživatelská rozhraní jsou navržena tak, aby vás upírala a procházela telefonem. U každého zařízení s obrazovkou bude hlas vždy sekundárním vstupem.

Hlasoví asistenti se nejlépe hodí do prostředí, kde potřebujete hands-free zážitek. Mohli byste požádat Siriho, aby si přečetl vaše e-maily, když se připravujete na práci, ale raději si sednete a čtete je z obrazovky telefonu. Protože naše mozky nejsou optimalizovány tak, aby se soustředily na dva úkoly současně, budete rozptýleni, když se pokusíte poslouchat Siriho, jak čte vaše e-maily, zatímco děláte něco jiného.

V důsledku toho jsou hlasové asistenty omezeny na jednoduché úkoly, jako je otevírání aplikací, volání nebo jednoduché dotazy, například dotaz na počasí - všechny úkoly, které většina uživatelů dává přednost při interakci s dotykovou obrazovkou svého telefonu.

Stolní počítače a notebooky jsou pro hlasové asistenty ještě méně intuitivní. Siri je na MacOS k dispozici od roku 2016 a společnost Microsoft učinila z Cortany nedílnou součást Windows 10. Vlastním Mac a PC a ráda jsem pohrával s novými technologiemi, ale nikdy jsem ani nenastavil digitální pomocníky na jeden z nich. Kdy jste naposledy potřebovali používat počítač v hands-free situaci? Z velké části se díváme na obrazovku a používáme myš a klávesnici, díky níž jsou digitální asistenti volitelnou funkcí, která je příjemná a nic víc.

Reproduktory neodemknou plný potenciál hlasu

Inteligentní reproduktory jsou zřejmě efektivnějším využíváním hlasových asistentů; Verto zjistil, že majitelé chytrých reproduktorů používají hlasové asistenty v průměru 2, 79krát denně, což je výrazně více než smartphony, ale stále jich není mnoho.

V tomto případě je problémem samotné inteligentní reproduktory, protože se zařízením, které nemá displej, je velmi málo. Navzdory desítkám tisíc dovedností, které můžete nainstalovat do inteligentních reproduktorů, jako jsou Amazon Echo a Google Home, je většina uživatelů používá pro omezený počet úkolů, včetně přehrávání hudby, nastavení časovačů a zapnutí a vypnutí světel.

Jakmile chcete provést složitý úkol zahrnující více kroků, limity inteligentních reproduktorů se projeví. Například The Information uvádí, že pouze 2 procenta lidí, kteří vlastní Amazon Echo, ji používají pro hlasové nakupování, což je jedna z nejvíce inzerovaných schopností inteligentních reproduktorů. Při nákupech uživatelé chtějí procházet položky, prohlížet si své možnosti a provádět srovnání, což není možné u zařízení, které má jako výstupní médium pouze reproduktor.

Za tímto účelem Amazon představil Echo Show, inteligentní reproduktor s dotykovou obrazovkou, který může například zobrazit seznam časovačů, které jste nastavili, místo aby je přečetl. Google následoval tento měsíc začátkem tohoto měsíce s domovským centrem.

Proč jsou AR a VR skutečným domovem asistentů hlasu

Perfektní prostředí pro hlasového asistenta jsou nastavení, ve kterých uživatelé chtějí provádět různé úkoly a přitom si udržovat pozornost na svém okolí, jako jsou rozšířené aplikace a aplikace virtuální reality.

Na rozdíl od chytrých telefonů a počítačových aplikací vyžadují aplikace AR a VR uživatelé, aby místo zaostřování na obrazovce viděli a pracovali se svým skutečným a virtuálním prostředím. A na rozdíl od inteligentních reproduktorů nejsou náhlavní soupravy AR omezeny na úkoly, které byste vykonávali ve vaší kuchyni a obývacím pokoji.

Díky pokroku v základní technologii se AR ukazuje slibně v rostoucím počtu profesionálních domén, jako je výroba a zdravotnictví. Jednou z hlavních výzev je však uživatelské rozhraní. Headsety nemají klávesnice, myši ani dotykové obrazovky. Uživatelé obvykle komunikují s aplikacemi pomocí gest rukou, ovladačů a touchpadů na straně náhlavních souprav. Některá zařízení také podporují základní hlasové příkazy, ale interakce s prostředími AR je často velmi náročná.

• Který mobilní hlasový asistent se používá nejvíce? Který mobilní hlasový asistent se používá nejvíce?
• Všechny způsoby, které používáme inteligentní reproduktory Všechny způsoby, které používáme inteligentní reproduktory

Hlasový asistent s umělou inteligencí by se mohl hodit, zejména v kombinaci s jinými technologiemi, jako je sledování očí. Například, namísto použití gest rukou, mohou uživatelé hledět na virtuální a fyzické prvky a požádat svého hlasového asistenta, aby provedl různé akce, například dotazování na informace nebo aktivaci objektů. To je zvláště užitečné v nastaveních, kde uživatelé již mají ruce plné ruce a nemohou používat gesta rukou nebo řadiče.

Magic Leap pracuje na dvou asistencích pro umělou inteligenci pro náhlavní soupravu Magic Leap One se smíšenou realitou, řekl generální ředitel Rony Abovitz The Verge. Jedním z nich je „jednoduché robotické stvoření pro provádění úkolů na nízké úrovni“ a druhé je „samostatná bytost podobná člověku, s níž byste zacházeli jako s rovnými, a to do té míry, že opustí místnost, pokud budete hrubí."

Nesouhlasím s Abovitzem, že digitální asistenti musí mít lidské chování. Něco jako Iron Man's JARVIS by bylo mnohem praktičtější a méně rušivé. Abovitz o tom ale hovoří - digitální asistenti se stanou nedílnou součástí budoucího AR vybavení.

Jakmile rozšířená realita dosáhne svého plného potenciálu a zařízení virtuální reality dosáhnou popularity hlavního proudu, digitální asistenti už nebudou volitelnou funkcí, kterou můžete ve svém volném čase používat. Stanou se neoddělitelnou součástí vašeho AR / VR zážitku a pomohou vám při plnění úkolů, které by nebylo možné běžnými způsoby interakce s uživatelem.