Video: Introduction to Clevertim contact management (Listopad 2024)
Clevertim je relativně nové cloudové řešení pro správu vztahů se zákazníky (CRM). Existuje značné množství online CRM služeb, ale Clevertim se chce odlišit od konkurence dvěma způsoby: pomocí snadno použitelného, efektivního rozhraní a udržováním předplatného jednoduchým a cenově dostupným. Je to pravděpodobně jedna z nejlevnějších CRM služeb, které najdete, ale za tuto nízkou cenu obětujete některé funkce, které získáte od konkurence. Služby, jako je Insightly, konkurenční nabídka cloudového CRM, vám poskytnou další ránu za trochu více peněz. Kromě toho musí Clevertim vyřešit se svými službami několik problémů.
Clevertim, ne čas
První věc první: Produkt je "Chytrý Tim" jako v Timu, zkratka pro Timmyho, a ne "Chytrý čas", protože jsem ho omylem nazýval v hlavě, když jsem ho poprvé zkontroloval. Tim je jméno maskota společnosti, panda bear v jeho logu.
Cena a skladování
Stejně jako u většiny webových produktů CRM i na webu Clevertim si můžete vytvořit účet a přihlásit se. Ceny a poplatky za předplatné jsou jednoduché. Bezplatný účet umožňuje dvěma uživatelům sdílet Clevertim databázi; který podporuje 250 kontaktů, 250 případů a 10 příležitostí - žargon pro obchodní potenciály nebo potenciální klienty.
Další úroveň předplatného je 24 $ měsíčně, aby bylo možné ubytovat až šest uživatelů. Tato úroveň nabízí 5 GB úložného prostoru, 5 000 kontaktů, 5 000 případů a 50 příležitostí. Za 49 $ měsíčně se služba přizpůsobí až pro 15 uživatelů, poskytuje 15 GB úložného prostoru, 20 000 každého z kontaktů a případů a neomezené příležitosti. Nejvyšší úroveň služeb je 99 $ měsíčně, což umožňuje až 40 uživatelům, 30 GB úložiště, 30 000 kontaktů a případů, spolu s neomezenými příležitostmi.
Takže ano, náklady jsou ve srovnání s CRM vytvořeným pro větší firmy nízké. Například přední poskytovatel CRM, Salesforce.com účtuje počáteční cenu 65 USD za uživatele měsíčně za více než pět uživatelů. Clevertim přesto nemusí být nejlepším obchodem ve městě pro malé podniky, které potřebují pouze bezplatný účet, ale také by chtěly nějaké online úložiště, které Clevertim neposkytuje zdarma. Předplatné Insightly umožňuje až tři uživatele, 2 500 kontaktů, ale také neomezené projekty, organizace a příležitosti a 250 MB online úložiště. Salesforce.com poskytuje všem uživatelům úrovně minimálně 1 GB dat a 11 GB úložiště souborů sdílených všemi uživateli. Placené úrovně Insightly poskytují také více úložného prostoru, i když za mírně vyšší ceny než Clevertim.
Samozřejmě, pokud malá firma již má účet online úložiště - a téměř každý dnes dělá - nedostatek úložiště není velký problém. Chtěl bych se více zajímat o poněkud úbohý příspěvek 250 kontaktů s bezplatným účtem, zejména když mohu získat 2 500 bezplatných předplatných Insightly.
Líbí se mi skutečnost, že si můžete Clevertim vyzkoušet 30 dní, a to pro jakoukoli úroveň služby, aniž byste museli zadávat kreditní karty. Pokud si po 30 dnech nechcete koupit placenou úroveň služby, kterou vyzkoušíte, přístup je jednoduše zablokován.
Nejprve jsem se pokusil zaregistrovat se svým testovacím účtem Gmail a zažil jsem zvláštní problém. Společnost Clevertim mi umožnila vytvořit účet a dokonce poslat ověřovací e-mail do své doručené pošty v Gmailu, ale když jsem se pokusil použít tuto e-mailovou adresu jako uživatelské jméno pro přihlášení po ověření, dostal jsem zprávu: „Zajistěte, aby tato hodnota měla nejvýše 30 znaků (má 31). " Takže jsem byl schopen vytvořit přihlášení s 31-znakovým uživatelským jménem, ale nemohl jsem se přihlásit.
Také jsem měl problém s registrací na bezplatný účet pomocí aplikace Internet Explorer 9. Tlačítko pro vytvoření účtu by se neaktivovalo. Přepnul jsem na Firefox, použil kratší uživatelské jméno a nakonec Clevertim hrál hezčí - podařilo se mi přihlásit.
