12 tipů pro řešení vašeho internetového připojení

S množením inteligentních domácích zařízení, online herních platforem a služeb streamování videa je udržování silného připojení k internetu důležitější než kdy jindy. Pokud při hraní League of Legends dochází ke zpoždění nebo stahování hudby trvá věčně, je zde velká šance, že problém je na vašem konci a nejedná se o problém s vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP).

Než naplánujete servisní hovor s kabelovou společností, přečtěte si naše tipy pro řešení problémů s připojením k internetu.

Vyzkoušejte jiné zařízení nebo web

Začněte zřejmým: dochází k problému pouze na jednom zařízení nebo na všech vašich zařízeních? Pokud máte potíže s počítačem, zjistěte, zda se váš tablet může připojit k internetu nebo zda funguje váš manžel nebo spolubydlící laptop. Pokud k problému dojde pouze na jednom zařízení, můžete problém bezpečně zúžit na konkrétní stroj.

Ujistěte se, že je Wi-Fi povoleno a zda jste připojeni ke správnému SSID pomocí správného hesla. Pokud používáte systém Windows, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě na systémové liště a vyberte možnost Odstraňování problémů a spusťte rutinní diagnostiku sítě Windows. To může někdy opravit běžné problémy resetováním adaptéru. Zkontrolujte také nastavení síťového adaptéru a ujistěte se, že adaptér používá správnou adresu brány a další nastavení.

Podobně zkuste jiný web. Pokud můžete navštívit jiné weby v pořádku, je pravděpodobné, že problém je s webem, který se pokoušíte navštívit, a budete muset počkat, až napraví věci na jejich konci. (Můžete také zkusit zadat adresu webové stránky do downforeveryoneorjustme.com - pokud se zdá, že web je nahoře, ale nefunguje pro vás, zkuste jej navštívit v anonymním okně, jiném prohlížeči nebo vymazat mezipaměť a soubory cookie vašeho prohlížeče).

Hledejte viry

Vaše připojení k internetu může být někdy ovlivněno škodlivým kódem v počítači. Proveďte kontrolu spywaru, virů a malwaru, které mohou mít významný dopad na rychlost surfování po webu a celkový výkon systému. Windows 10 je dodáván s vestavěným programem Windows Defender, který dokáže tuto práci dobře - ale je zde také spousta bezplatných a předplacených nástrojů.

Zkontrolujte svůj internetový balíček

Pokud váš internet funguje, ale pracuje pomaleji, než se očekávalo, jděte na web, jako je Speedtest.net, a proveďte test rychlosti. Získáte číslo v megabitech za sekundu označující rychlost vašeho počítače.

Odtud se vydejte na web vašeho poskytovatele internetových služeb a zkontrolujte svůj účet - pokud je číslo na vašem účtu stejné jako váš test rychlosti, dostanete správnou rychlost, za kterou platíte. Pokud se vám to zdá příliš pomalé, budete muset upgradovat na něco rychlejšího. Pokud je váš test rychlosti výrazně pomalejší než rychlost, za kterou platíte, máte skutečně problémy a měli byste pokračovat v odstraňování problémů.

Vynechejte server DNS

Když do prohlížeče zadáte web, vyhledá počítač pomocí serveru DNS IP adresu tohoto webu. Tyto servery mohou občas mít problémy, takže je obtížné navštěvovat webové stránky pomocí jejich přátelských doménových jmen (například PCMag.com). Je to jako mít funkční telefon bez seznamu kontaktů - technicky máte možnost volat lidem, ale neznáte něčí číslo.

Zkuste obejít server DNS zadáním adresy IP do prohlížeče, například 216.58.197.78 (což je jedna z IP adres Google). Pokud se stránka načítá správně, bude třeba změnit váš server DNS nebo vyprázdnit mezipaměť DNS, aby se vyřešily vaše problémy.

Dekódujte blikající světla

Pokud se nemůžete vůbec připojit k internetu, podívejte se na svůj modem a router. Oba by měli mít několik indikátorů stavu LED - pokud žádná z nich nesvítí, je pravděpodobně odpojen nebo vypnut modem nebo router. Odpojte napájecí kabel - pokud máte modem i router, odpojte je oba - a znovu připojte modem po minutě nebo dvou.

Ujistěte se, že je hlavní vypínač v poloze Zapnuto, pokud existuje. Jakmile se rozsvítí jeho kontrolky, připojte router (pokud je k dispozici) a počkejte, až se nainstaluje. Pokud po připojení stále nevidíte světla, může se jednat o selhání napájecího adaptéru, chybného napájecího kabelu nebo smaženého routeru.

Pokud jsou některá světla rozsvícena, ale některá neblikají - nebo opakovaně blikají - budete se chtít podívat podrobněji na to, co vám říkají. Pokud například kontrolky modemu blikají spíše než trvale, nemusí být možné najít připojení k internetu, což vyžaduje nový modem (nebo volání k poskytovateli služeb Internetu).

Pokud kontrolka sítě routeru svítí, ale kontrolky Wi-Fi nesvítí, možná budete muset stisknout tlačítko Wi-Fi na boku nebo znovu povolit Wi-Fi z nabídky konfigurace. Zkontrolujte dokumentaci k modemu nebo routeru a zjistěte, co vám tyto kontrolky říkají.

Kdo jiný používá internet?

Je možné, že všechno funguje správně, ale program ve vašem počítači - nebo někdo v domě - využívá veškerou vaši šířku pásma. Ve Windows otevřete Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc a kliknutím na sloupec Síť seřadíte podle využití sítě. Na počítačích Mac stiskněte klávesu Command + Space a otevřete Spotlight, zadejte „Activity Monitor“ a přejděte na kartu Network Monitor aktivity.

Pokud určitá aplikace používá velkou šířku pásma - například pokud stahujete velký soubor - možná budete muset počkat, až bude tento proces dokončen, nebo jej zrušit, aby se váš internet znovu stal úhledným. Pokud nevidíte žádné zřejmé viníky, zjistěte, zda někdo jiný v domě stahuje velký soubor do svého počítače a řekněte jim, aby ho srazil. Můžete dokonce mít souseda, který vám ukradne Wi-Fi.

Získejte lepší signál

Pokud používáte Wi-Fi, existuje mnoho problémů, které mohou zpomalit vaše připojení. Zkuste připojit počítač přímo k routeru pomocí kabelu Ethernet. Pokud se tím problém vyřeší, je signál Wi-Fi dostatečně chudý, aby snížil rychlost internetu. Zkontrolujte ikonu Wi-Fi v počítači: kolik sloupců máte?

Pokud nemáte dostatek barů, možná budete muset přesunout směrovač do více centrálního umístění ve vašem domě nebo si koupit prodlužovač Wi-Fi. (Pokud již používáte prodlužovač Wi-Fi, může to být jen špatná kvalita - síťový systém bude pravděpodobně dělat lepší práci).

Pokud máte plné bary, ale ve vaší budově je mnoho sítí Wi-Fi, může to být příliš přetíženo a změna kanálu nebo použití pásma 5GHz může pomoci vyřešit problém. Podívejte se na našeho průvodce, jak vylepšit signál Wi-Fi a získat další triky ke zlepšení příjmu.

Aktualizujte svůj firmware

Firmware je vestavěný software nízké úrovně, který spouští váš modem, router a další síťový hardware. Většina dodavatelů poskytuje aktualizace firmwaru ke stažení, které mohou vyřešit problémy s výkonem, přidat nové funkce a zvýšit rychlost. Vyhledejte nástroj pro aktualizaci firmwaru v části Systém v konzole pro správu směrovače a pečlivě postupujte podle pokynů, abyste se ujistili, že instalujete správnou verzi firmwaru. Nestahujte firmware ze stránek třetích stran.

Vyčistěte nastavení

Pokud restartování routeru nepomůže, je možné, že problém způsobuje určité nastavení. Zkuste resetovat router na výchozí tovární konfiguraci. U většiny směrovačů to zahrnuje stisknutí velmi malého tlačítka reset na zadním panelu a jeho držení po dobu několika sekund, dokud LED světla nezačnou blikat. Po resetování se můžete přihlásit do webového rozhraní a nastavit jej od nuly. Jen dávejte pozor, abyste na prvním místě nedovolili stejné nastavení, které způsobilo problém.

Upgradujte na rychlejší směrovač

Pokud používáte starší směrovač 802.11b nebo 802.11g, můžete zvážit přechod na novější a výkonnější, zejména pokud máte více počítačů, smartphonů a dalších zařízení, které soupeří o šířku pásma.

Dvoupásmový směrovač vám dává na výběr dvě rozhlasová pásma a umožňuje vám věnovat pásmo klientům, kteří vyžadují hodně šířky pásma, jako jsou například streamovaná videa a herní konzole. Novější směrovače navíc využívají nejmodernější technologie k zajištění rychlé propustnosti s rozšířeným dosahem Wi-Fi. Podívejte se na náš seznam nejlepších bezdrátových směrovačů, až budete připraveni se ponořit.

Vydejte se ke zdroji

Pokud řešení potíží s modemem a směrovačem nepomůže, problém může pocházet z další linky. Zkontrolujte připojení přicházející do vašeho domu. Obvykle se nachází na boku vašeho domu a může nebo nemusí být umístěna v uzavřeném prostoru. Ujistěte se, že hlavní kabel nebyl rozžvýkán veverkou nebo neusazený troskami z bouře.

Pokud vidíte rozbočovač kabelů, ujistěte se, že jsou všechny spoje těsné a konektory jsou správně krimpovány. Pokud splitter vypadá podezřelý (tj. Rezavý nebo špinavý), zkuste jej vyměnit - nebo pokud nepotřebujete signál rozdělit, zkuste se ho úplně zbavit, protože levné splittery mohou snížit sílu signálu.

Poslední možnost: Vytočte svého ISP

Pokud jste vše vyzkoušeli a stále máte potíže s připojením k internetu, je čas zavolat poskytovateli služeb. Problém může být na jejich konci a může vyžadovat nové připojení na pólu přicházejícím do vašeho domu nebo nové vybavení, jako je lepší modem nebo zesilovač.

Pokud v určitých časech dne (například po vyučování) dochází ke zpomalení, je možné, že váš poskytovatel internetových služeb jednoduše nedokáže zvládnout zvýšené zatížení uživatelů. V takovém případě možná budete chtít najít nového poskytovatele služeb. Naštěstí pro vás jsme je testovali, aby našli nejrychlejší poskytovatele internetových služeb v zemi.