5 tipů na budování komunit pro majitele tisíciletých smb

Silicon Valley vytvořil dojem, že milénia všichni chtějí najít technologické startupy nebo vstoupit do podnikového světa. Ve skutečnosti však existuje spousta mladých podnikatelů, kteří provozují vlastní malé podniky v místních komunitách. Ve své nedávné zprávě o budoucnosti práce, která se zabývala více než 2300 majiteli a provozovateli malých podniků, softwarová společnost Gusto v oblasti lidských zdrojů (HR) zjistila, že zejména majitelé malých podniků z tisíciletí přijímají „komunitní myšlení“. Toto myšlení se zaměřuje na inkluzivní sociální pracoviště k dosažení obchodního úspěchu.

Průzkum definoval tisíciletí jako respondenty ve věku 19–36 let a nemilienále jako respondenti ve věku 37 let a starší. Podle průzkumu se více než polovina tisíciletí respondentů (59 procent) shodla na tom, že pro finanční úspěch podnikání je důležitá podpora pocitu komunity na pracovišti, ve srovnání s méně než polovinou tisíciletí (47 procent). Zpráva také zjistila, že 43 procent vlastníků tisíciletí se pravidelně stýká se zaměstnanci mimo kancelář, ve srovnání s 28 procenty nemilénií. Zjistilo se také, že mladší majitelé malých a středních podniků (SMB) pravděpodobněji upřednostňují rozmanitost a začlenění na pracovišti.

Údaje z průzkumu však vyprávějí pouze polovinu příběhu. Gusto slouží jako platforma lidských zdrojů a správy dávek (BA) pro více než 40 000 malých podniků po celé zemi. Začátkem tohoto roku se generální ředitel Gusto Joshua Reeves vydal na běžkařskou cestu, aby se setkal s řadou malých firemních zákazníků. Našel několik definujících charakteristik tohoto „tisíciletého komunitního myšlení“ v mnoha různých typech malých podniků.

"Millennials nevidí své podnikání pouze jako výkaz zisků a ztrát, " vysvětlil Reeves. "Z motivačního hlediska se v základně tisíciletí vlastníků firem v zásadě objevil sklon k kvalitativnějším složkám - mnohem větší zájem o plnění komunit v práci, spojení s kolegy a dokonce i věci jako výhody -, které jsou pro zaměstnance důležité." Není to jen příležitost nabídnout produkt nebo službu, je to tým, který staví. “

Reeves hovořil s PCMag, aby rozdělil výsledky průzkumu a diskutoval o některých inovativních nebo jedinečných malých podnicích, které potkal na svém výletě a které mu v mysli opravdu trčely.

1 Flexibilní plány

Reeves uvedl, že důležitým aspektem budování komunity se zaměstnanci malých podniků je nechat je být sami sebou. Někdy to znamená obejít rozvrhy zaměstnanců. Uvedl příklad butiku speciálního oblečení, kde jeden z jejich prodejců (na obrázku výše) je také cestovatelským houslistou.

"Ne každý už dělá modely 9-5." Společnost v Jacksonville s názvem Subculture Corsets dává lidem flexibilitu, aby si našli čas, který potřebujete, aby vytvořili lepšího dlouhodobého zaměstnance, “řekl Reeves. "Zaměstnávají hudebníka, který také cestuje po celém světě, takže v té době nepracuje." Ale jsou nadšeni, že si mohou naplánovat plány a plánovat dopředu, aby jí dali šanci pokračovat v této vášni, a zároveň jí dali práci se stabilním příjmem, když se vrátí do města. ““



2 Vytvořte jedinečné pracovní prostředí

Zpráva Budoucnost práce zjistila, že vlastníci tisíciletí malých a středních podniků přirozeně propagují rozmanitější inkluzivní pracoviště. V praxi Reeves uvedl, že taková atmosféra může pomoci posílit více komunity a zvýšit loajalitu zákazníků.

"Je tu stále více fragmentace." Spotřebitelé chtějí získat jedinečné produkty a služby a vidíme rozkvět malých podniků, které spojují tento jedinečný produkt s jedinečným prostředím, “řekl Reeves. "Týmy nelze klonovat, takže seskupování lidí společně se sdílenou vášní nebo zájmem to sděluje všem návštěvníkům firmy." Existuje mnoho způsobů, jak automatizovat, ale to je něco, co nelze nahradit. “



3 Build Community Camaraderie

Malé podniky jsou také ve skvělé pozici, aby mohly vrátit komunitě a v závislosti na organizaci i místo, kde by poskytly určitou dávku. Reeves poukázal na organizaci, kterou navštívil v Albuquerque v Novém Mexiku s názvem Paws and Stripes, která spáruje veterány trpící posttraumatickou stresovou poruchou (PTSD) a duševní chorobou se služebními psy. V prostředí, ve kterém je nálada často vážná, umístí kancelář také na každý stůl zbraně Nerf, aby pomohla týmu rozvinout a vybudovat kulturu kamarádství.

Další společnost, Pool and Spa Superstore, pořádá místní akce v Mobile v Alabamě, aby přispěla k příčinám místního sousedství. K těmto příčinám patří pěstounské domy a atletické programy, které společnosti umožňují pravidelně se vracet zpět do své komunity. "Camaraderie je trochu nakažlivá." Vidíte to jako návštěvu zákazníka a vytváří lepší komunitu, “řekl Reeves. "To je to, co se mnoho malých společností může naučit od malých podniků." Nikdo nečiní majitele malé firmy založením společnosti. Vidí problém, který chtějí opravit a vybudovat společnost, která bude sloužit jejich komunitě. Motivace péče o svůj tým a komunitu je přirozená. “



4 Dejte svému týmu možnosti

Nástroje jako BambooHR, Gusto a Zenefits Z2 umožňují malým podnikům nabízet možnosti HR, výplatních listů a výhod na podnikové úrovni prostřednictvím jednoduchých dashboardů na cloudu a mobilních zážitků. Vzhledem k tomu, že malé a střední podniky mohou snadněji automatizovat proces registrace a nástupu do různých plánů a balíčků, je snazší podpořit loajalitu zaměstnanců a budování komunity tím, že pracovníkům poskytnou možnosti přizpůsobené.

"V Nashvillu definovala maloobchodní prodejna Fat Bottom Brewing své vlastní výhody a příspěvky a týmům nabídla nabídky na základě toho, co si zaměstnanci mohli dovolit, " řekl Reeves. "Dali jim větší výběr pro věci, jako je zdravotní pojištění." Společnost poskytla možnosti ohledně toho, zda chtěli být více či méně agresivní ve svých pojistných plánech, a říci: „Tady jsme si vybrali, takže to buď použijte, nebo si to vymyslete sami.“ “



5 Svoboda experimentovat

Téma, ke kterému se Reeves neustále vracela, je „miléniové komunitní myšlení“. Mladší majitelé malých podniků se nebojí vyzkoušet nové způsoby, jak dělat věci. Reeves poukázal na Camelback Ventures, neziskovou organizaci založenou v New Orleansu, která experimentovala s pětihodinovým pracovním dnem, aby poskytla zaměstnancům šanci se více soustředit a rozvinout během pracovní doby. To umožňuje zaměstnancům svobodu prozkoumat další zájmy po hodinách. To je jen jeden experiment, ale hovoří o tomto tisíciletém myšlení, které aplikuje na místní podniky mentality při spuštění.

"Tato zpětnovazební smyčka zkouší nápad a má flexibilitu jej upravit a zkusit něco jiného - je velmi důležité pro tuto představu, jak pěstujete komunitu, " řekl Reeves. "Uplatňují některé stejné filozofie, které ukazují, jak dnes žijeme a pracujeme." A naštěstí tam je také technologie, která to usnadní. Potom z hlediska týmu budují své podnikání přemýšlením o tom, jak se s nimi chce zacházet, jak s nimi chtějí mít manažera nebo kolegu. Přecházíme k docela vzrušujícímu trendu, jak tyto podniky fungují. “