5 způsobů, jak zajistit, aby vaše webové stránky elektronického obchodu prosperovaly

Technologie umožnila začínajícím podnikatelům snadnější než kdy jindy začít online podnikání. E-commerce řešení vám umožní nastavit výkladní skříň, přijímat všechny způsoby platby a navrhovat výkladní skříň jakýmkoli způsobem. Tato řešení automatizují velké množství tvrdé práce v elektronickém obchodování, protože často řeší úkoly, jako je zpracování plateb a vývoj webových aplikací. Prohlédněte si marketingovou kopii pro kteroukoli z těchto platforem a je snadné získat dojem, že s těmito nástroji může být kdokoli úspěšný.

Zatímco vytvoření moderního webu pro elektronický obchod je nyní zjednodušeným procesem, pravdou je, že neexistují žádné záruky, že váš web bude úspěšný. Stále musíte vynaložit úsilí, aby vaše podnikání fungovalo co nejefektivněji a nejefektivněji. S ohledem na to může následujících pět jednoduchých tipů změnit svět, díky kterému bude váš online obchod atraktivní pro potenciální zákazníky.

1 Zvažte svou strategii sociálních médií

Nick Thompson je umělec z Londýna, který začal bez plánů na provozování vlastního podnikání. Začal používat Instagram ke sdílení svých kreseb - mashupů mezi sponkami popkultury z televize, filmů a videoher - a byl podporován přáteli a obdivovateli, aby začal nabízet své umění na prodej. V současné době je vlastníkem a tvůrčím ředitelem společnosti Thumbs Design, která prodává umělecké oblečení, doplňky, samolepky a další předměty zákazníkům po celém světě. Jeho výtvory, které vzdávají hold všem, od „The Simpsons“ po „Stranger Things“, jsou zvláště oblíbené u sběratelů smaltovaných kolíků.

Pro Thompsona byl Instagram vždy jeho oblíbeným způsobem, jak propagovat své podnikání. "Instagram je můj hlavní zdroj provozu, " řekl. "Je to více vizuální platforma a je to perfektní místo k předvádění mých položek." Zatímco používá Facebook a Twitter k propagaci Thumbs Design, Thompson řekl, že drtivá většina jeho zákazníků pochází z populární grafické aplikace.

Znalost publika a způsob, jak je oslovit, je Marketing 101 a je také důležité znát nejvhodnější kanál pro vaši značku. Thompson si uvědomuje, že většina jeho publika, které se skládá převážně z mladších, kreativnějších typů, tráví hodně času na Instagramu. Pokud je váš produkt přitažlivější pro starší zákazníky, možná bude pro vás užitečnější uvést na trh Facebook, který má celkově starší populaci než jiné weby sociálních médií.

Kromě toho si úspěšní podnikatelé v oblasti elektronického obchodování často stanovují cíle, pokud jde o aktivitu v sociálních médiích. Když Thompson poprvé začínal, měl za cíl vytvořit jeden nebo dva příspěvky týdně. Nyní se snaží přispívat nejméně jednou denně. Zvažte své potřeby. Možná byste dokonce mohli zvážit vytvoření sociálního marketingového kontrolního seznamu pro vaši firmu.



2 Oslovte publikum offline

Digitální kanály jsou skvělým místem k identifikaci a cílení správné demografické skupiny pro vaši firmu. Nejsou však jediným způsobem, jak si vytvořit publikum. Ve skutečnosti můžete se zákazníkem vytvořit hluboké a smysluplné spojení tím, že jdete nad rámec vašeho internetového obchodu a setkáte se s lidmi tváří v tvář.

Oslovení publika offline má řadu výhod. Na jedné straně poskytuje do vašeho online obchodu další tok příjmů. Na druhou stranu jej lze považovat za iniciativu brandingu. Thompson zná své publikum a vybral si nejpřirozenější místo pro propagaci svého podnikání: komiksové konvence.

Tyto konvence, které jsou plné mediálně důvtipných geeků, kteří touží utratit svůj disponibilní příjem, byly pro značku Thumbs Design dokonalým zápasem. I když účastníci na kongresu neuskutečnili nákup, mohli se snadno podívat na internetový obchod a provést nákup, když se dostali domů. Přemýšlejte o typech událostí, na kterých by vaše firma mohla udělat dojem. Například někdo, kdo si vyrobí a připraví si vlastní salsu, může najít svého dalšího věrného zákazníka na farmářském trhu svého města.



3 Vylepšete uživatelské prostředí

Zlepšení uživatelského prostředí (UX) se jeví jako základní rada, ale mnoho online obchodů selže, protože pro zákazníky prostě nejsou atraktivní. Představte si na okamžik, že váš internetový obchod je fyzické místo. Je to esteticky příjemné? Je to elegantní a snadné chodit? Pomáhá rozvržení obchodu zákazníkům snadno najít něco, co hledají? Jsou produkty prezentovány organizovaným způsobem?

Nechtěli byste nakupovat v nedbalém, špatně organizovaném kamenném obchodě a stejná logika platí i pro obchodní online přítomnost. Web Thumbs Design, který využívá technologii Shopify, je skvělým příkladem čistého a snadno navigovatelného webu. Výrobky jsou rozděleny podle kategorií a obrázky jsou profesionálně vyhlížející, což zákazníkům poskytuje jasný pohled na produkty. Mezi desítkami nabídek Thompsonu není absolutně žádný zmatek v tom, jak najít to, co hledáte.

Jednou z nejlepších součástí používání moderního nástroje elektronického obchodu je to, jak velká část práce se pro vás udělá. "Shopify má mnoho témat, která můžete použít, " řekl Thompson. "Určitě najdete něco, co funguje pro vás a vaše stránky." Nemusíte být profesionální weboví designéři, abyste vytvořili skvěle vypadající internetový obchod. Stačí věnovat pozornost některým zásadním detailům.



4 Přijměte více platebních metod

Čistá navigace a profesionálně vypadající obrázky jsou však zbytečné, pokud je skutečný nákup z vašeho webu elektronického obchodu nepohodlný. Online uživatelé jsou nestydatí a neváhají opustit stránku internetového obchodu, pokud je pro ně obtížné zadat požadovaný způsob platby při placení. Ať už si myslíte, že jsou vaše produkty skvělé, existuje spousta zákazníků, kteří prostě nezajímají trávení času zadáním čísla kreditní karty.

Thumbs Design umožňuje nejen tradiční kreditní karty, ale také podporuje zákazníky, kteří dávají přednost odhlášení s Apple Pay nebo PayPal. Většina nástrojů elektronického obchodování nabízí spoustu dokumentace a podpory uživatelům, kteří chtějí podporovat širokou škálu platebních metod. V některých případech společnosti, jako je Shopify, dokonce umožňují podporu bitcoinů, pokud to vaše firma požaduje.



5 Investujte do Analytics a SEO

Jak již bylo zmíněno dříve, jedním z poznatků, které řídí Thompsonovo podnikání, je skutečnost, že většina jeho provozu pochází od lidí, kteří vidí jeho práci na Instagramu. Použití analytických nástrojů k určení, odkud zákazníci přicházejí, je pro úspěch elektronického obchodování zásadní. Tyto informace vám mohou pomoci zjistit, jaké marketingové taktiky fungují, které z nich je třeba zlepšit, a na co nejúčinněji zaměřit vaše úsilí.

Naštěstí existuje obrovské množství analytických nástrojů pro téměř jakékoli online obchodní potřeby. Služba Shopify nabízí integraci s Google Analytics (GA) pro webové metriky, zatímco Facebook a Twitter nabízejí své vlastní analytické nástroje pro firemní uživatele. Udělejte si čas na průzkum analytických platforem a zjistěte, která z nich nejlépe vyhovuje vašim potřebám a rozpočtu.

Když jsme se Thompsona zeptali, zda používá nějaké specializované nástroje pro optimalizaci vyhledávacích strojů (SEO), překvapil nás tím, že řekl ne. Mít tolik úspěchů čistě na organickém růstu je skutečně působivé. S ohledem na to můžete stále chtít zvážit nástroj SEO pro sebe, jen abyste se ujistili, že se váš web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání uživatelů.