7 klíčových tipů pro e-mailový marketing na podzim

Pád je téměř tady. Když ukončujete své letní plány, je čas se soustředit a připravit se na produktivitu. Koneckonců, prázdninová sezóna tu bude už dlouho a dobrý e-mailový marketing vám pomůže zefektivnit vaši kampaň. Vaše schopnost provádět kampaně bude určovat vaše prodejní svátky, celkovou angažovanost zákazníků a dynamiku příštího roku.

Jedním z skvělých zdrojů, který pomůže vašemu podnikání letos na podzim, je almanach The Email Marketer's Almanac, infographic a průvodce s tematikou, vydaný společností Campaigner, jeden z našich nástrojů pro výběr editorů pro e-mailový marketing spolu s MailChimp a naše dvě hlavní platformy pro automatizaci marketingu, HubSpot a omlouvám se. PCMag hovořil s EJ McGowanem, generálním ředitelem kampaně, který vysvětlil, proč je pro malé a středně velké firmy (SMB) tak důležité období podzimu.

„Pád je rozhodující období pro obchodníky s e-mailem ze dvou důvodů, “ řekl McGowan. „Zaprvé, pro společnosti, které obvykle dělají většinu svého prodeje mezi Díkůvzdáním a Vánoci, musí obchodníci na podzim pracovat na maximální kapacitě, aby vzbudili včasný zájem ze strany nakupujících na dovolenou. Pro společnosti, které nejsou tak sezónně poháněny, podzim slouží jako kritické plánovací období, které má dopadnout na úspěšný nový rok 1. ledna. “

Podívejte se na kompletní infographic kampaně, vložené níže. McGowan pak rozdělil každý tip podrobněji pro firmy a obchodníky.

1. Ruční výběr osobních nabídek

Prvním tipem kampaně je hyper personalizace, zejména pokud jde o nabídky elektronického obchodování. Udržujte komplexní historii dat o minulých nákupech zákazníků a vytvořte e-mail a nabídku, která je tak na dosah, nemohou si pomoci, ale na ni kliknou.

„Pomocí segmentace identifikujte své cílové publikum a přizpůsobte jim svou zprávu konkrétně, “ řekl McGowan. „Například můžete doporučit doplňkové položky k minulým nákupům nebo nabídnout propagační akce pro produkty, o které projevili zájem.“

2. Proveďte sociální sdílení

E-mailový marketing neexistuje ve vakuu, daleko od něj. Chcete-li rozšířit přirozený dosah vašich kampaní, integrujte se se správou a analýzou sociálních médií. Campaigner doporučuje vložit tlačítka pro sociální sdílení pro weby a aplikace, jako jsou Facebook, Instagram a Twitter, přímo do vašeho e-mailového obsahu.

„Integrujte obsah a obrázky vaší e-mailové kampaně do všech sociálních kanálů, abyste měli nejsilnější dopad na zákazníky, “ řekl McGowan. „Toto zvýší rozpoznávání značky, když uvidí konzistentní zasílání zpráv jak ve svých doručených, tak na sociálních médiích.“

3. Znovu zasadte semena úspěchu

Nástroje jako Campaigner vám poskytují velké množství údajů o každém odeslaném e-mailu a každé kampani. McGowan vysvětlil, že podzim je ten pravý čas na těžbu vašich údajů z přehledů kampaní, zarovnání všech nejúspěšnějších kampaní z minulého roku, aby jim poskytl facelift, aby se ujistil, že jsou aktuální a relevantní, a poté je odstartujte zpět předplatitelům získat maximální možnou angažovanost během prázdnin.

„Pomocí nástrojů pro vytváření přehledů určete, které kampaně fungovaly a které ne, “ řekl McGowan. „Pak využijte tento úspěšný obsah novým způsobem s novou skupinou kontaktů, abyste mohli co nejlépe využít svůj majetek.“

4. Vyřazení neaktivní předplatitelé

Na druhé straně údajů z přehledů je čas udělat nějaké třídění předplatitelů a kampaní. Během tohoto klíčového marketingového období by podniky neměly ztrácet čas neefektivními kampaněmi nebo neaktivními předplatiteli. Pád je ten správný čas, abych utratil to, co nefunguje, a soustředit se na to, co je efektivní.

"E-mailový marketing je o kvalitě před kvantitou několika způsoby, " řekl McGowan. „Vylučte kampaně, které právě nezasáhly značku, z rotace a odeberte ze svých seznamů neinteraktivní příjemce, aby nesnižovali míru doručitelnosti.“

5. Oslavte sklizeň

Poté, co jste omezili svou předplatitelskou základnu a vytvořili spoustu cílených pádových kampaní, je rozhodující budovat loajalitu zákazníků prostřednictvím e-mailového marketingu. Společnost McGowan uvedla, že by podniky měly během prázdnin zavádět řadu nabídek a propagací, jejichž cílem je odměnit nejvěrnější zákazníky vaší značky.

"Je důležité odměnit nejlepší kontakty speciálními nabídkami, " řekl McGowan. „Nabídněte exkluzivní propagační akce těm, kteří s vašimi e-maily komunikují nejvíce nebo vytvářejí zvláštní úroveň členství pro své nejlepší zákazníky, aby podpořili věrnost značce.“

6. Proveďte hladký zimní přechod

Infographic výše se zastaví na pěti tipech, ale McGowan přidal šestý: Ujistěte se, že udržujete tempo kampaně v novém roce. Při přechodu vaší e-mailové strategie z prázdnin do zimní sezóny řekl, že by podniky měly mít na paměti kadenci a tón.

„Je důležité najít tu správnou kadenci pro zasílání zpráv v rušných podzimních a zimních měsících, aby si příjemci byli vědomi vašich prázdninových nabídek, ale nebyli vyhořeni vašimi e-maily, přicházejí Nový rok, “ vysvětlil McGowan. "Trochu to zpomalte a změňte zasílání zpráv pomocí výrazně odlišné kampaně, která pomůže příjemcům přepnout zařízení s vaší značkou po prázdnovém chaosu."

7. Zaměřte se na mobil

Podle studie „Adopce a použití spotřebitelů v roce 2016“ od poskytovatele platformy e-mailového marketingu Adestra je špatné formátování hlavní stížností, kterou uživatelé mají o mobilním e-mailovém marketingu. E-mail, který na mobilních podstavcích nevypadá hezky, bude ve skutečnosti smazán do tří sekund. Nemá smysl psát skvělý obsah e-mailového marketingu, pokud ho nikdy nebude číst na prvním místě kvůli neprofesionálnímu formátování.

Je důležité zajistit, aby váš obsah také reagoval na mobily. To zahrnuje věnovat pozornost zdánlivě malým věcem ve vašem obsahu. Jsou vaše obrázky správně nastaveny pro mobily? Pokud tomu tak není, mohly by se na mobilním zařízení objevit mimo místo. Používáte v textu konce řádků? Velké kousky slov jsou pro mobilní čtenáře očima. Máte alternativní text pro obrázky? Je důležité pro čtenáře, kteří nemusí mít dobrý signál a nemohou stahovat grafiku. Podle studie „Jak lidé používají svá zařízení: Co obchodníci potřebují vědět“ “tráví lidé v průměru tři hodiny denně na svých chytrých telefonech a jen dvě hodiny na svých počítačích. Je proto důležité zajistit, aby váš obsah na mobilních zařízeních vypadal dobře.