Automatizace vede ke znalostním pracovníkům ke smíšeným pocitům

Podle průzkumu, který provedla společnost Market Cube jménem společnosti Smartsheet pro řízení projektů, jeden ze tří informačních pracovníků věří, že jeho práci lze nahradit automatizací. Zhruba stejná část respondentů uvedla, že automatizace povede k propouštění v jejich příslušných společnostech.

Šedesát pět procent respondentů již používá nějaký typ automatizace ve své každodenní práci a podobný počet uvedl, že jejich společnosti pracují na automatizaci každodenní práce, která ještě nebyla automatizována. Šedesát procent respondentů uvedlo, že si myslí, že automatizace povede k vyšší nezaměstnanosti v celé zemi v práci založené na znalostech.

Výsledky MarketCube nejsou jen úzkostí paranoje pracovníků: Manažerská poradenská firma McKinsey & Company vydala zprávu, která navrhuje, že polovina dnešních pracovních činností by mohla být nahrazena automatizací v letech 2035-2055, v závislosti na různých faktorech. Zpráva firmy analyzovala 2 000 pracovních činností napříč 800 povoláními a zjistila, že téměř 2, 7 bilionu dolarů v mzdách se vynakládá na pracovní místa, která by mohla být nakonec automatizována. PriceWaterhouseCooper (PwC) je v oblasti automatizace ještě vzestupnější: Podle PwC může být v USA za třicet osm procent pracovních míst nahrazeno automatizací do 15 let. Tato čísla jsou devastující zejména pro výrobu a práci. Podle zprávy Národního úřadu pro ekonomický výzkum se každý nový robot přidaný k pracovní síle rovná 3 až 5, 6 ztraceným pracovním místům v blízkosti továrny, kde je robot přidán, a pro každého nového robota na 1 000 pracovníků by mzdy klesly mezi 0, 25 a 0, 5 procenta pro místní komunitu.

Potenciálně zničující dopad automatizace na práci založenou na znalostech by pro americký průmysl nepředstavoval první. Podle článku ekonoma a profesora Davida H. Autora z Massachusetts Institute of Technology (MIT) z roku 1900 bylo v zemědělství zaměstnáno 41 procent americké pracovní síly, ale do roku 2000 se počet snížil na pouhá 2 procenta.

„Nevím, že můžu dát prst na konkrétní typ práce, která bude ztracena, “ řekl Gene Farrell, senior viceprezident společnosti Smartsheet. „Ale vím o společnostech, které mají role, které nedělají nic jiného než konsolidaci a zveřejňování měsíčních zpráv. Určitě, kdy můžete tyto typy činností automatizovat, “ řekl.

Farrell cituje procesy, jako jsou žádosti o aktualizaci a sběr dat, které se provádějí bez konkrétní nebo speciálně navržené technologie, které jsou zralé pro automatizaci. „Dnes mnoho společností používá e-maily k tomu, aby věci schválily. Věci se ztratí. Neexistuje žádný systém, který by sledoval e-maily. To vyžaduje, aby kdokoli inicioval požadavek, aby sledoval a trávil spoustu času sledováním, aby splnil svou žádost o schválení… věří, že automatizace umožní současným pracovníkům soustředit se na práci s vyšší hodnotou. “

Jasnější stránka automatizace?

Autor ve svém příspěvku uznává, že automatizace nemusí vždy vést ke ztrátě pracovních míst. „Úkoly, které nelze nahradit automatizací, jsou obvykle doplněny, “ píše a cituje studii z roku 2015, kterou vypracoval James Bessen. Bessenův příklad čerpá z nárůstu počtu bankovních funkcí při uvádění bankomatů v 70. letech 20. století. Autor píše: „Bankomaty byly zavedeny v 70. letech a jejich počet v americké ekonomice se v letech 1995 až 2010 čtyřnásobně zvýšil z přibližně 100 000 na 400 000. Dalo by se přirozeně předpokládat, že tyto stroje měly v tomto intervalu všechny bankomaty kromě eliminovaných. zaměstnanost ve skutečnosti mírně vzrostla z 500 000 na přibližně 550 000 během 30letého období od roku 1980 do roku 2010 (ačkoli vzhledem k růstu pracovní síly v tomto časovém intervalu tato čísla znamenají, že bankéři poklesli jako podíl na celkové zaměstnanosti v USA). “

Průzkum MarketCube naznačuje, že znalostní pracovníci jsou optimističtí, aby jejich průmysl mohl těžit z podobných výsledků. Šedesát devět procent respondentů uvedlo, že zkrácení času stráveného opakovanou prací je největší příležitostí pro pozitivní automatizaci v jejich odvětví. Téměř 60 procent uvedlo, že pokud by byly opakující se aspekty jejich práce automatizované, mohly ušetřit šest nebo více hodin týdně. Zajímavé je, že 78 procent uvedlo, že by ušetřili čas, aby se více zaměřili na zajímavé a odměňující aspekty své práce - ve srovnání s pouhými 33 procenty, kteří uvedli, že se obávají, že automatizace zcela zabije jejich práci. Čísla naznačují, že vyhlídka na automatizaci vzbuzuje mezi znalostními pracovníky trochu optimismu než pesimismus.

„Když se jich zeptají, jestli na ně dopadnou, jsou méně znepokojení, “ řekl Farrell. „Lidé nevidí, jak automatizaci nahrazuje jejich práci, ale dělají si starosti. Skutečnou sílou automatizace je, že každý vidí tempo práce zrychlující. Tolik společností investuje do zlepšení produktivity svých týmů. zaplaveni komunikačními a kooperačními nástroji, že utrácí hodně energie za komunikaci a ne za to, aby se věci staly. “

Farrell uvedl, že si myslí, že automatizace může nejen zvýšit produktivitu pracovníků, ale ve skutečnosti může pomoci pracovníkům strávit méně hodin v kanceláři, aniž by to mělo dopad na spodní hranici společnosti. "Lidé pracují více hodin než kdy předtím, " řekl. „Automatizace může lidem skutečně poskytnout více flexibility než kdykoli předtím.“

Doufejme, že „flexibilita“ není zdvořilým způsobem, jak říci „nezaměstnanost“.

Průzkum byl proveden v červnu 2017 a zahrnuje odpovědi přibližně 1 000 informačních pracovníků v USA.