Přezkoumání a hodnocení firmy Citrix

První věc, kterou jsem udělal, bylo vytvoření některých uživatelů pro použití této platformy. Stránka Správa uživatelů měla dvě možnosti: jednu vytvořit zaměstnance a druhou vytvořit klienta. Pamatujte, že obchodní plán omezuje počet uživatelů na pět zaměstnaneckých účtů. Pro přidání zaměstnanců existuje čtyřstránkový proces, který mi připadal docela únavný. První stránka byla pro zadání e-mailové adresy a druhá stránka požadovala informace o profilu, jako je jméno a heslo. Tato stránka také definovala přístupová práva zaměstnance, která sahala od základních oprávnění pro jednotlivé účty, jako je například schopnost vytvářet složky na kořenové úrovni a spravovat uživatele klientů, až po oprávnění správce včetně možnosti prohlížet všechny e-maily a upravovat šablony složek. Můžete také nastavit kvótu šířky pásma pro zaměstnance. Při přidávání klientů postupujete stejným způsobem. Poslední dvě stránky ukazují, jak přidat uživatele do složek a pozvat uživatele do účtu.

Společnost Citrix ShareFile Business udržuje dva adresáře. Prvním z nich je celofiremní adresář, ke kterému má přístup každý zaměstnanec, a druhý je osobní adresář, který je pro zaměstnance jedinečný. Při vytváření nového zaměstnance nebo klienta máte možnost přidat tuto osobu do sdíleného adresáře společnosti. Můžete klonovat zaměstnance nebo klienty, abyste nemuseli ručně nastavovat oprávnění a řízení přístupu na základě rolí pro každého jednotlivce. Také se mi líbila funkce distribučních skupin, protože to znamená, že můžete soubory poslat skupině lidí najednou.

Proces vytváření by mohl být zefektivněn zhroucením některých těchto stránek dohromady, ale měl jsem rád kontrolu nad přístupovými právy uživatele. Vzhledem k tomu, že ve spodních vrstvách nemáte přístup ke službě Active Directory, je užitečné určit tyto podrobné ovládací prvky.

Citrix používá 256bitové šifrování AES k šifrování souborů, takže jsou chráněny jak během přenosu (tj. Procházení serverů), tak i v klidu. Dokud příjemce soubory nestáhne, samy soubory se nikam nepohybují. Nemusíte se tedy obávat uložení kopií souborů na poštovních serverech a jiných zastávkách zprostředkovatele.

Sdílení souborů s Citrix ShareFile Business

Odeslání souboru je jednoduché. Klikněte na Sdílet a rozhodněte se, zda chcete poslat e-mail pomocí Citrix ShareFile Business, nebo chcete-li odkaz na soubor umístit do svého vlastního e-mailového klienta. Druhá metoda je užitečná, pokud chcete, aby pole „Od:“ v e-mailu pocházelo od vás a ne automatická odpověď Citrix ShareFile Business. Například, pokud máte spoustu informací, které musíte do e-mailu zahrnout, metoda odkazu zajistí, že můžete umístit vše na jedno místo. Pokud máte firemní účet, můžete před odesláním zašifrovat obsah těla e-mailu.

Citrix ShareFile Business bere sledování velmi vážně, poskytuje vám podrobné informace v protokolu aktivit a umožňuje vám vypršet odkazy. Nejkratší dostupné okno je jednoho dne, ale rád bych viděl něco ještě kratšího, dokonce i hodinu. Překvapilo mě, že neexistuje způsob, jak soubor nastavit jako „Zobrazit pouze“, pokud nemáte plán Virtuální datová místnost. Soubor lze stáhnout alespoň jednou, takže pokud potřebujete režim pouze pro zobrazení, můžete být raději s cloudovou službou Globalscape EFT. Pokud se rozhodnete použít odkazy, můžete donutit příjemce, aby se přihlásil před nahráním nebo stažením souboru. Tímto způsobem nezáleží na tom, kdo se spojí; pokud je vyžadováno přihlášení, obsah mohou vidět pouze oprávnění zaměstnanci a klienti.

K dispozici je také režim příjmu, který je užitečný při odstraňování potřeby serveru FTP (File Transfer Protocol), který má své vlastní bezpečnostní problémy. Režim Přijímání je místo, kde odesíláte e-mail někomu jinému s odkazem na složku (ve výchozím nastavení do složky File Box) a do tohoto odkazu lze nahrát soubory žádostí. Jako zaměstnanec se můžete podívat do složky File Box a vidět, že někdo jiný soubor poslal na toto místo. Je to trochu podobné tomu, jak pracovní prostory pracují v cloudové službě Globalscape EFT.

A nebojte se o ztrátu FTP serveru. Citrix ShareFile Business vám umožňuje připojit se k účtu pomocí FTP klienta - užitečná funkce pro automatické skripty, které berou soubory na FTP server. Jako zcela nový uživatel, jednorázový klient a zaměstnanec byl oznamovací e-mail snadno pochopitelný a jasný, jak se zaregistrovat nebo získat přístup k souboru.

Podpora, integrace a správa

Přestože Citrix ShareFile Business je cloudovou službou, nabízí řadu mobilních a stolních klientů pro snadné použití. Můžete nainstalovat zásuvný modul Outlook, který automaticky detekuje a nahraje přílohy do Citrix ShareFile Business a poskytuje příjemcům odkaz ke stažení. Můžete také nainstalovat widget na ploše pro Windows (dokonce i pro aplikaci Windows 8) a Mac OS X, který umožňuje přetahovat soubory do složky Citrix ShareFile Business a la Dropbox. A můžete instalovat mobilní aplikace pro iOS, Android, Windows Phone a BlackBerry.

Existují také konektory k úložným službám třetích stran, jako jsou Disk Google, SharePoint, Box a Dropbox. Můžete také použít konektory s vlastními sdílenými položkami v síti. Konektory vám umožňují používat Citrix ShareFile Business se soubory uloženými v těchto umístěních bez stahování a opětovného nahrávání souboru - což je zvláště užitečné, pokud nechcete, aby některá data opustila vaši vlastní síť z regulačních důvodů. Adresy URL sdílených odkazů a online portál lze přizpůsobit tak, aby odpovídaly vaší značce.

Citrix ShareFile Business může lokálně rozpoznávat zařízení a synchronizovat soubory v účtu Citrix ShareFile Business a poskytuje výhody služby ukládání souborů, jako je Dropbox. Pokud se později rozhodnete, že by zařízení již nemělo mít soubory (například ztratíte zařízení), můžete pouze zrušit oprávnění a vymazat soubory ze zařízení. Tato úroveň správy mobilních zařízení (MDM) je atraktivní a užitečná.

Zákaznická podpora je jednoduše hvězdná. Všechny plány nabízejí nepřetržitou zákaznickou podporu a já jsem se pokusil o víkendech volat uprostřed noci a během oběda, abych zjistil, jak rychle mohu získat pomoc. Měl jsem přístup k online chatu a bezplatnému číslu a můžete jim také poslat svůj dotaz e-mailem. Online znalostní báze a uživatelské fórum jsou také k dispozici, pokud chcete najít odpovědi na vaše otázky před voláním zákaznické podpory. Zástupci zákaznické podpory, které jsem kontaktoval jak v chatu, tak v telefonu byli důkladní a nápomocní. Vysvětlili, jak zapnout vícefaktorové ověřování (MFA) pomocí Google Authenticator, a vysvětlili dynamické vodoznaky, což je funkce nalezená pouze ve verzi Virtual Data Room. Dynamický vodoznak přidává k dokumentům vlastní vodoznak, takže můžete sledovat, kteří uživatelé soubor vytiskli nebo uložili.

Citrix ShareFile Business, bezpečný a snadný MFT

Citrix ShareFile Business zpracovává všechny bezpečnostní aspekty (aby se podniky mohly soustředit na to, komu je dovoleno vidět, které soubory) a řeší problém, jak tyto podniky dostávají své soubory těmto jednotlivcům. Seznam funkcí Citrix ShareFile Business se zdál trochu krátký ve srovnání s našimi redakčními službami GlobalscapeSCAPE EFT Cloud Services nebo s místními nabídkami, jako jsou Coviant Software Diplomat MFT Standard a Linoma Software GoAnywhere MFT Standard. Síla Citrix ShareFile Business však spočívá v tom, co nabízí. Jeho podpora místního úložiště je užitečná i schopnost mazat data ze zařízení.

Citrix ShareFile Business nabízí skvělý zážitek, aniž by uživatele nutil dramaticky změnit svůj pracovní postup. Z tohoto důvodu získává označení Naše volba editorů. Pro podniky, které již používají další nástroje pro správu dokumentů Citrix, jako jsou Workspace Cloud, Xen a NetScaler, je používání Citrix ShareFile Business jen dalším přirozeným krokem.