Atletika Clemson jde na „microsoft“ pro sociální obsah

Výbuch dělové palby je nervózní - bojová odchylka od jinak slavné směsi vášně, hrdosti, tradice a nespoutané mládí. Drobné roztleskávačky bubnují v synchronicitě prostřednictvím 90stupňového tepla a do paží svalových protějšků. Nesrozumitelný zvuk synchronizovaných hlasů opouští široký konec megafonů - zvuky prolínající a ztracené mezi 81 500 hlasy v aréně. Tady na západním konci zóny Clemson University v Death Valley Memorial Stadium začíná exploze tzv. „Nejzajímavější 25 sekund ve vysokoškolském fotbalu“ - když vládnoucí NCAA College Football Champion Clemson Tigers běží z vrcholu kopce, který sedí nad polem na koncovou zónu. Hra se teprve začíná. Tým vyhraje. Zavírám oči a nevidím nic jiného než oranžové.

Když dav kapacit zůstává na nohou v očekávání výkopu, student Clemson sprintuje po třech letech strmých schodů a spěchá, aby vydal SD kartu, která drží záběry kopce, k jednomu z jeho spoluhráčů v Clemson Tigers Creativity Studio. Studio, stísněnou, stinnou místnost spravuje Jonathan Gantt, ředitel nových a kreativních médií Clemson Athletic Department. Gantt vede tým osmi kreativ - šest studentů a dva profesionály - kteří jsou zodpovědní za vytváření veškerého obsahu sociálních médií, který zachycuje zážitky 18 různých týmů a téměř 500 studentských sportovců.

Bez pomoci agentury pro sociální reklamu a marketing vytvořil tým společnosti Gantt sociální média Clemson University, která následovala do jednoho z nejlepších v zemi. Vyzbrojeni Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii a Sony A6300 pro snímání zvuku a videa a dvě studia Microsoft Surface, dvě knihy Microsoft Surface a 84palcový Microsoft Surface Hub a jako licence Adobe Creative Cloud se atletické oddělení Clemson stalo celonárodně uznávaným jako jeden z nejlepších sociálních médií v kolejním sportu. Účet fotbalového týmu na Twitteru byl jmenován nejlepším účtem Twitter pro vysokoškolský fotbal, podle samostatných hodnocení společností Twitter a Sports Illustrated. Tým má více než 2, 5 milionu sledujících napříč všemi kanály (největší z jakéhokoli univerzitního fotbalového týmu), průměruje každý týden okolo 19 milionů zobrazení napříč sociálními médii a celkem přes 70 milionů zhlédnutí videa.

Když se skupinový chat rozsvítil…? ??????????????????? ??????

Tvůrčí tým kombinuje kombinaci krátkých formátů videa, Facebooku, Twitteru a Instagramu a Snapchatových příběhů a snaží se zopakovat zážitek z toho, že jste Clemson Tiger. Tento obsah zahrnuje záběry do zákulisí pep-talků v šatně, videozáznamy o tréninku s týmem první osoby, rychlé videozáznamy předherských ceremonií, jako je výše uvedený Hill Run, nebo předherské Tiger Walk. Pomocí svého technologického arzenálu je tým společnosti Gantt schopen vytvářet sociální obsah, který se blíží reálnému času, a přitom poskytuje design na úrovni odborníků. Pro Ganntovy vyšší verze není hlavním cílem tvůrčího týmu prodej Clemsonových nástrojů nebo hromadění armády následovníků; je to ukázat potenciálním atletickým rekrutům, jaký by byl život, kdyby se rozhodli donést oranžovou a bílou.

Společnost PCMag získala exkluzivní přístup k týmu Gantta a také přímý přístup k předherským slavnostem Clemson Tiger, takže jsme mohli přesně vidět, jak malý tým a jeho ještě menší sada technologií učinily Clemson jedním z nejvíce sledoval a respektoval producenty obsahu sociálních médií ve sportu.

Studio Clemson Creativity

13. října 2008 byl propuštěn hlavní trenér Clemson Tommy Bowden, který byl s týmem 9 let. Tentýž den byl nabídnut trenérům osmdesátiletých širokopásmových přijímačů Dabo Swinneymu prozatímní zaměstnání a řekl, že by mohl zůstat na pozici hlavního trenéra, pokud by dokázal tým otočit. Setkal se s týmem, řekl jim, co se stalo, a řekl, že následujících šest týdnů bude pro všechny zúčastněné nesmírně obtížné, ale že bude „vše v“, aby pomohl vrátit Clemson Football na místo úcty. Řekl svému týmu a jeho trenérům, že chtěl pouze lidi, kteří by s ním byli „všichni v“. Každý, kdo se nezúčastnil programu, řekl, že by neměl chybět pro příští trénink, který byl naplánován na ten den. Celý tým a koučovací personál přišli do tréninku.

Dnes, před opuštěním šatny před každou hrou, umístí každý fotbalový hráč Clemson a Dabo Swinney pokerový žeton do kbelíku označeného „All In“, aby znovu potvrdili svůj závazek k programu. Ačkoli Gantt neprovozuje své studio kreativity s podobným důrazem na tradici, řekl, že si nevybere své zaměstnance a studenty na základě jejich příslušných dovedností, ale spíše na typu osoby, jíž jsou, a zda jsou odhodláni jít za kreativní tým.

"Kritériem číslo jedna pro nás je, že musíš být dobrý člověk, " řekl Gantt. „Je nám opravdu jedno, jestli dokážete držet fotoaparát nebo víte, jak používat Photoshop. Můžeme vás to naučit. Je zřejmé, že ohromně pomáhá, pokud máte nějaké dovednosti a zkušenosti, ale číslo jedna je, že musíte být dobrým člověkem, protože ostatní vás můžeme naučit. ““

První věc, kterou si všimnete, když vstoupíte do Creativity Studio, je 84palcový Microsoft Surface Hub. Pak si všimnete nepořádku; papíry rozházené kolem, prázdné šálky na kávu, trička Clemson, klobouky Clemson bez zjevného pořadí. Po pravé straně místnosti uvidíte dva stolní počítače Microsoft Surface Studio, čtvercový stůl ve středu místnosti, ve kterém jsou umístěny dva notebooky Microsoft Surface Book, a kavárnu v levém rohu, která obsahuje širokou škálu sladidel, krémy, kávové příchutě a láhev vody nebo dvě. Protože tým musí sledovat, co dělají Clemson fotbal a jeho soupeři na hřišti, jsou na zadní stěně vedle sebe umístěny čtyři televizory LG s velkou obrazovkou.

Jako důkaz svého odhodlání vůči svým zaměstnancům umožňuje Gantt kterémukoli ze svých profesionálních nebo studentských pracovníků (a dokonce i jejich přátel) přístup k Microsoft Surface Hub 21, 999 USD kdykoli během dne. Hub, 84-palcový kiosk pro spolupráci na bázi 4K Windows, je navržen tak, aby poskytoval podnikům a školám možnost pracovat ve velkých skupinách, na více obrazovkách a na vzdálených místech. Gantt také umožňuje svému týmu vyzkoušet si jednu ze dvou knih Microsoft Surface Books, které začínají na 1 499 $, pokud by raději používali zařízení před vlastními osobními notebooky, které byly každý v rozmezí tří až čtyř let, zaměstnanci řekl mi. Totéž platí pro všechny high-end kamery, které tým používá na poli. Díky přístupu k těmto drahým zařízením a se svobodou používat je, jak a kdy chtějí, se studenti cítí spíše jako profesionální kreativy, než jako odborníci na studijní práce.

„Kterýkoli z lidí, kteří jsou v týmu, má přístup do Hubu sám a může dělat své vlastní věci, “ vysvětlil. „Chceme, aby chodili na odpolední brainstormingová setkání se svými vrstevníky a aby využívali Hub a využívali tu místnost. Mým cílem je, že by nikdy nechtěli jít do knihovny nebo jít do svého bytu za prací nebo Chci, aby sem přišli a pověsili se sem. Proto máme kavárnu. Ve skutečnosti je zde spousta deskových her. Chtěli jsme mix vašeho oblíbeného restauračního baru, kavárny a pracoviště vše v jednom."

Proč Microsoft?

Když společnost Microsoft oslovila Gantta a jeho šéfa, zástupce atletického ředitele, Grahama Neffa s nabídkou použít sadu Surface pro tvorbu obsahu, podle Neffa bylo partnerství neinvazivní. „Mluvíte o brandingu a návratnosti investic… pokud jde o příležitosti k příjmům a expozici značky, je opravdu důležité, abychom bojovali nad naší váhovou třídou, “ řekl. "Nabídka společnosti Microsoft byla komplexní a umožnila nám zatáhnout páky v mnoha různých směrech."

Nástroje společnosti Microsoft pro Gantta vyřešily řadu problémů, s nimiž jeho tým před uzavřením partnerství bojoval. Například navrhování pohybové grafiky, přidávání psaného textu do videa a strategie obsahu plánování her byly pro tým na dotykových obrazovkách sady Surface jednodušší. Max Huggins, starší čtvrtý rok v týmu Gantta, je zodpovědný za pořizování videa pořízeného během týmové Tiger Walk (když tým chodí ze svých autobusů na stadion spolu s školní pochodovou kapelou), projevy šatny, záběry ze hry a dav reakcí a proměnit ho v jednominutové video, které bude spuštěno pět minut po hře. Ganttův tým využívá obří displej Surface Hub k brainstormingu a krátkému výběru záběrů, které tým potřebuje pro video zachytit. Když se pořizují záběry, je to přeškrtnuto z tabule Hubu. Záběr je přenášen pomocí ručně dodané SD karty na Huggins, který jej umístí na plochu Microsoft Surface Studio, a začne video ořezávat, což zahrnuje přidávání ručně kresleného textu a zvuku.

Podobný úkol má i Jordan Salisbury, druhý člen Ganttova týmu. Dotkne se a upraví fotografie, aby zajistila maximální kvalitu. Jednoduché věci, jako upravit barvu uniformy týmu pod drsným slunečním světlem v Jižní Karolíně tak, aby barva odpovídala Clemsonově oranžové, a ne, řekněme, syracusově oranžové. Když se zeptala, zda bude schopna vykonávat svou práci bez Surface Studio, povzdechla si a řekla: „Bylo by tažné vrátit se nyní z dotykové obrazovky.“

HRACÍ DEN! # BeatLouisville ????

Pro Gantta synchronizace mezi zařízeními Microsoftu výrazně usnadňuje jeho práci jako vedoucího skupiny. „Je spousty časů, kdy jsme v brainstormingové relaci, kdy jsem se mohl jediným kliknutím podívat na něco, na co se dívám na obrazovce mého notebooku. Abych to mohl jedním kliknutím zobrazit 84-palcová obrazovka tady a všichni se budou moci na rozdíl od MacBooku zúčastnit, někdo musí jít sem a zapojit kabel HDMI a pak se ujistit, že rozlišení funguje. “

Ali Kerns, seniorka v Clemsonu, uvedla, že povrchová pera jsou to, co se jí nejvíce líbí, zejména když je pověřena experimentováním. Kernsova práce vyžaduje zachycení přesvědčivého obsahu hry Clemson, který nemusí nutně zahrnovat fotbalový tým. Zachycuje záběry fanoušků, kteří si přebírají vstupenky, bezpečnostní stráže, které navádějí účastníky na stadion, skupina hrající Clemsonovu píseň boje a mnoho dalších herních aktivit. Poté přidá do záběru ručně psaný digitální text nebo kresby, aby byl vizuálně zajímavější. Povrchové pero jí umožňuje přepínat sem a tam mezi písmeny, velikostmi písmen, barevnými schématy, to vše bez nutnosti začínat od nuly, kdykoli se zmítá, nebo jde příliš daleko dolů po experimentální králičí díru. „Mám větší kontrolu nad povrchovým studiem než s běžným papírem, “ řekla. "A když se zkazím, nemusím odhodit žádný papír."

Co je to Touchdown?

Pro společnost Microsoft znamená partnerství jednu velkou věc: pokusit se přimět 23 000 studentů Clemsonu a přibližně 5 000 zaměstnanců a administrátorů, aby vyzkoušeli produkty společnosti Microsoft. Pro Clemsona je partnerství způsob, jak pomoci přilákat dalšího nejlepšího náboráře, aby hrál fotbal pro tygře. Jak jsem již zmínil, Clemsonova sociální snaha neposkytuje návratnost investic v tradičním smyslu: škola neprodává klobouky nebo dresy prostřednictvím elektronického obchodu na své stránce Facebook; nepoužívá systém pro správu vztahů se zákazníky (CRM) k zachycení potenciálních zákazníků k zasílání brožur a letáků; a nepoužívá nástroj pro sociální naslouchání, aby se pokusil zvýšit interakci s reklamami nebo vyšší prodej vstupenek.

Výsledkem je, že to, co se Clemson a Gantt snaží dosáhnout, je čistě brandingová hra, která umožňuje vyhlídkám na blue-chip vidět, jaké by bylo hrát pro Clemsona dříve, než se na akademické půdě dostanou špičkové rekruty (výše uvedené video je příkladem tohoto typu Gantt a jeho tým se snaží vytvořit).

"Naší úlohou je pokusit se dostat kampus k náboru prostřednictvím obsahu a sociálních médií, " řekl Gantt. „Je pro nás opravdu důležité, abychom se pokusili vyprávět příběhy našich programů, naší univerzity, někdy našich individuálních studentských atletů, abychom jim pomohli vysvětlit, jaké to je být Clemson Tiger. Každý obsah se snaží odpovědět na tu otázku, takže prostřednictvím videí, fotografií, pohybové grafiky, článků, ať už to bude cokoli, se vám snažíme pomoci pochopit, jaké to je být fotbalovým hráčem Clemson, volejbalem Clemson atd. Cítíte, jaké to je být studentem sportovec v těchto týmech při pohledu na naše sociální kanály a sledováním našeho obsahu. “

Gantt a Neff souhlasí s tím, že počet sledujících a metriky zapojení nemusí nutně určovat, zda jejich úsilí bylo úspěšné, a že všechny ty nejkrásnější hračky společnosti Microsoft nemusí nutně automaticky vytvářet nejlepší obsah; obsah však musí odpovídat úspěchu fotbalového týmu, který je od svého vydání patrně nejlepší v národě.

„Úspěch v terénu je jediným skutečným hybatelem významného růstu na sociálních kanálech sportovního týmu, “ řekl Gantt. "Existuje mnoho lidí, kteří dělají skvělý obsah po celé zemi, ale nemají tým vyhrávající národní mistrovství, a tak nevidí stejný růst. Teď řeknu, že když náš tým udělal, dosáhnout těchto úrovní tím, že se dostali na národní šampionát a poté vyhráli jeden minulý rok, zaměstnanci a studenti, kteří dělali práci, ten okamžik nevynechali. Tato čísla by určitě rostla bez ohledu na to, ale myslím, že rostli více kvůli práci, kterou zaměstnanci a studenti dělali. “

24-1 v našich posledních 25 hrách doma… říkají tomu Death Valley z nějakého důvodu. #ALLIN ????

To všechno zní dobře a dobře, ale když se zeptám Gantta, jestli a kdy ho Neff zavolá do své kanceláře a požádá ho, aby ukázal a prokázal hodnotu kreativního studia, na co bude poukazovat jako na svůj důkaz návratnosti investic?

Gantt se zasmál jako pokerová hra, která si přečetla soupeřovu ruku. „Mám pro tebe jednu, " řekl, „Shaq Smith."

Smith, Clemson uvnitř linebackeru, byl pětihvězdičkový nábor z Marylandu, kde byl zařazen mezi nejlepší vyhlídky státu. Smith, druhý tým All American na střední škole, obdržel stipendijní nabídky od všech hlavních fotbalových programů v zemi, včetně špičkových škol, jako jsou Alabama, Penn State a Ohio State. Navštívil Clemson v listopadu 2015, v noci, kdy tým vyhrál zásadní vítězství nad powerhouse Florida State, a získal Atlantickou divizi ACC, a zajistil kotviště ve hře mistrovství konference.

Po zápase Gantt řekl, že on a jeho tým pracují v tiskové krabici na „báječných hodinách noci, jako obvykle v domácích hrách“, když zavolal na svůj mobilní telefon od Clemsonova náborového koordinátora pro fotbal. „Hej, chci, abys s někým mluvil opravdu rychle, “ řekl koordinátor.

„Shaq Smith se dostane na linii, “ řekl Gantt. "Nikdy jsem se s Shaqem nesetkal a budu na něj dělat špatný dojem, ale řekl:" Hej, je to Jonathan? " Řekl jsem ano.' Řekl: „Hej, chtěl jsem ti jen říct, že děláš skvělou práci na sociálních médiích.“ “

Gantt uznává, že Smith si pravděpodobně nevybral Clemsona na základě velikosti sociálního obsahu školy. Mohlo to však mít dopad, i když malý, na jeho náborový proces? „Ano, “ řekl Gantt. "Snažíme se zabalit všechny zvláštní věci, které se tu dějí, a ujistit se, že ti lidé, kteří se snaží rozhodnout, kam jít na vysokou školu, přesně pochopí, co Clemson nabízí, a je důležité, abychom určitě říkáme ten příběh opravdu dobře. “