Buňková služba Comcast selže, ale nelze ji ignorovat

Společnost Comcast, společnost tak nenáviděná, že populární povstání zabránila jejímu sloučení s Time Warner Cable, může příští rok nabídnout službu mobilních telefonů a koupit nové významné mediální společnosti. Pravděpodobně to selže, ale je to pouze jedna fronta, kde se Comcast snaží vlastnit váš přístup k internetu a to, co vidíte online.

Podle Bloomberga může Comcast nabídnout hybridní službu Wi-Fi / celulárního hlasového volání jako virtuální operátor v síti Verizon. Pokud společnost získá chuť pro mobilní sítě, může dokonce koupit T-Mobile USA, říká Re / code. Různí odborníci na Twitteru dokonce navrhli, že způsob, jak obejít propastný veřejný obraz Comcastu, který je pro většinu Američanů někde mezi nelicencovaným zubařem a ISIS, by byl jmenování mavericka T-Mobile John Legere za nového generálního ředitele Comcast.

Comcast pravděpodobně nebude v mobilních zařízeních velmi dobře fungovat, protože divize firemní sítě není zvyklá konkurovat. Podle FCC, jak je uvedeno v Quartzu, má téměř třetina Američanů pouze jednu volbu pro vysokorychlostní domácí širokopásmové připojení a naše ceny jsou jedny z nejvyšších v rozvinutém světě. Podnikání v oblasti kabelového internetu je obchod s vysokými maržemi založený na hledání rent, dvojitého ponoření a místních monopolech. „Obří distributoři kabelů, jako jsou Time Warner Cable a Comcast, již dosahují 97% marže na svých téměř komicky výnosných internetových službách, “ uvádí zpráva MIT Technology Review v roce 2013.

Na druhé straně bezdrátová společnost v USA nedávno získala úžasně a brutálně konkurenceschopnou konkurenci, a to zejména díky společnosti Legere, která vedla toto odvětví k rozpadu dvouletých smluv a snížení cen služeb.

Comcast nebude bezdrátově klesat a špinavě. Spíše se snaží vytěžit nějaké další dolary prostřednictvím „čtyřnásobného hraní“, které nabízí bezdrátovým službám stávajícím zákazníkům kabelů způsobem, jakým společnost v současné době nabízí telefonní služby. Existuje dlouhá historie kabelových společností, které to chtějí dělat. Společnost Comcast v roce 2012 spojila své služby se společností Verizon Wireless, ale toto úsilí nikdy příliš neovlivnilo. V letech 2005-2008 se společnost Comcast a dvě další kabelové společnosti pokusily a neúspěšně založily společný podnik se společností Sprint nazvanou Pivot. Cablevision má také selhávající telefonní systém Wi-Fi nazývaný Freewheel. (AT&T a Verizon jsou výjimky, protože jsou to především telefonní společnosti než kabelové společnosti.)

Comcast má nějakou dobrou technologii. Její platforma Xfinity X1 je všeobecně považována za nejpokročilejší set-top box v americkém kabelovém průmyslu. Podle naší nejrychlejší studie ISP jsou její rychlosti jako domácí poskytovatel internetových služeb konkurenceschopné.

Ale neustále rostoucí ceny Comcast a notoricky hrozný zákaznický servis ukazují hnilobu v srdci amerického širokopásmového připojení. Protože 30 procent Američanů má pro rychlé domácí širokopásmové připojení pouze jednu volbu, mohou společnosti jako Comcast skutečně považovat své zákazníky za samozřejmost. S tím, jak se zvětšují, mají ještě větší sílu lokalizovat potenciální soupeře pomocí nástrojů, jako jsou dočasně zlevněné balíčky služeb a exkluzivní nabídky na požadovaný obsah.

Váš web vám přináší společnost Comcast a Verizon

Také se objevuje další hrůza. Comcast již vlastní NBC Universal. V srpnu společnost poklesla o 400 milionů dolarů na investice do Vox a BuzzFeed, dvou z největších online mediálních společností. (Každý je větší než náš rodič, Ziff Davis Media.) BuzzFeed, pokud vím, nechce se kupovat přímo. Podle The Wall Street Journal však tato investice vytvoří partnerství s obsahem a Comcast bude pravděpodobně sedět na deskách obou společností.

Když Verizon kupuje AOL přímo, Comcast kupující Vox není mimo obraz. A ještě jednou, i při současné úrovni investic, společnosti vidí určitou integraci, říká Quartz. „Od své druhé investice do společnosti Comcast vnímá Vox Media jako něco jako digitální laboratoř, od níž by se jeho další vlastnosti médií, převážně součástí NBCUniversal, mohly poučit. Vedoucí pracovníci a editoři z Vox Media platili návštěvu personálu mnoha NBC webové stránky, “hlásil Quartz.

Pojďme všechny tyto příběhy spojit a říci, že se tady věci trochu stávají příliš útulnými. Comcast a Verizon mají soutěžit o poskytování domácího širokopásmového připojení Američanům, ale s tímto bezdrátovým partnerstvím budou mít silné firemní důvody, aby nezasahovaly do podnikání ostatních.

A to zázvorové ošetření může také nakazit obří firmy s obřím obsahem. Nemyslím si, že Dieter Bohn v The Verge přestane Badmouthing Comcast, pokud si koupí jeho společnost, ale firemní vedení se o nás nezajímá. Větší problém spočívá v tom, zda jemněji pozitivní obsah sponzorovaný společností Comcast pronikne do jejích částečně vlastněných mediálních kanálů, a pak zda budou tyto mediální značky (například velící moc BuzzFeed) použity k řízení dalších značek Comcast (jako je NBC) v způsob, který brání novějším, menším konkurentům v růstu.

To vše překračuje tradiční obavy z neutrality sítě. Jde o dost malý počet společností, které vlastní dostatek přístupu k internetu a mediální prostředí, takže nechtějí houpat své vlastní lodě, ani sebe navzájem. Jejich priority se pak stávají využíváním spojení v jejich podnicích k ochraně jejich obrovských fiefdomů před začátečníky, kteří nemají tyto výhody.

Věčná bdělost je cena za zítra se neprobudit s celou ekonomikou ve vlastnictví několika společností. Jsem si jist, že tato služba mobilního telefonu Comcast selže, protože jen málo lidí bude pravděpodobně chtít rozšířit svůj krásný zážitek z Comcast na mobilní telefony, když budou k dispozici jiné konkurenční možnosti. Ale musíme na tyto obry dohlížet. Zastavili jsme Comcast v sloučení s Time Warner. Musíme se usnout, až se příště pokusí polykat něco obrovského, další pokřivení Internetu, který dostaneme, a jak ho získáme.