Dld: prorazit s roboty a aplikacemi

Na nedávné konferenci DLD NYC (DLD je zkratka pro Digital-Life-Design) jsem se zajímal o některé diskuse o robotech a aplikacích ao tom, co je zapotřebí, aby se nové staly úspěšnými na přeplněném trhu.

Zaujal mě Joshua Browder, zakladatel britského robota DoNotPay, který popsal jako „prvního právního robota na světě“. 19letý student Stanford vytvořil robota poté, co dostal, co popsal jako nespravedlivý parkovací lístek, a jeho rodiče mu řekli, že ho bude muset zaplatit. Náročný proces získávání a vyplňování různých vládních dokumentů potřebných k převrácení lístku ho inspiroval k vytvoření robota, který by to udělal pro něj a ostatní. Tím se nyní stala stránka s více než 160 000 uživateli. Místo používá kombinaci stromu rozhodování a strojového učení. Browder řekl, že právníci nabídli koupi webu, protože se obávají, že jej jednoho dne nahradí, ale prosadil koncept, že nárůst robotů pomůže nejvíce znevýhodněným lidem ve společnosti. Plánuje rozšíření robota, aby pomohl syrským uprchlíkům požádat o pobyt v evropských zemích.

Dennis Mortensen z x.ai hovořil o Amy, osobním pomocníkovi AI společnosti, který plánuje jmenování. To je těžší, než to zní, řekl a poznamenal, že umělá inteligence musí pochopit, co se snažíte udělat, oslovit správné lidi, vyjednat čas, který pracuje pro každého, a posílat pozvánky. Trvalo asi 65 let, než se Amy dostala do svého současného stavu, přičemž největší výzvou bylo extrakce a porozumění textu a vypořádání se s miliony kombinací frází, které lidé používají v e-mailových konverzacích. Řekl, že mnoho lidí, kteří používají tento systém, ani neví, že je to robot, a že asi 11 procent zpráv zaslaných „Amy“ je vděčné. Produkt je v současné době ve verzi beta, ale znám mnoho lidí, kteří jej používají a jsou s ním docela spokojení.

Purnima Kochikar, ředitelka aplikací a her Google Play, hovořila o tom, jak softwarové společnosti mohou nejlépe vyvíjet a propagovat své aplikace. Když tazatelka, Peter Kafka z Recode, uvedla, že existuje dojem, že „dveře jsou zavřené“ a není zde žádný prostor pro nové aplikace, řekla, že její prioritou je pomoci vývojářům najít způsoby, jak se objevit a dostat své aplikace do rukou uživatelů.. To zahrnuje použití nástrojů Google i využití kolektivní inteligence vaší komunity. Mezi příklady, které uvedla, patřilo testování verze beta pro získání zpětné vazby od uživatelů a testování A / B na různých stránkách propagujících aplikaci v obchodě Play. Poznamenala příklad japonské hry pohybující se na americký trh; vývojář aplikace viděl obrovský nárůst tím, že přepracoval stránku Play Store tak, aby byla méně zaneprázdněna. Mezi další důležité otázky patří odpověď na připomínky, které zůstaly v recenzích, a na vědomí, které označila za „komunitu, která s vámi mluví“.

Kochickar také diskutoval o tom, jak lidé nyní pracují na zdokonalení konverzačních uživatelských rozhraní, jako je například aplikace pizzy Domino, a že mnoho vývojářů letos přechází z modelu zaměřeného na akvizici na model zaměřený na zapojení a snaží se zvýšit využití.

V případě robotů vs. aplikací, které se v posledních měsících stalo velkým tématem, uvedla, že existuje prostor pro oba, a že to bylo spíše kontinuum než binární volba.