E-mail je mrtvý, opět | john c. dvorak

Tento týden byl velký problém, když Google udělal „Zrušit odeslání“ oficiální funkci Gmailu - šest let poté, co ji představil jako experiment Labs.

E-mail je jednou z nejstarších internetových aplikací, ale stále je nedílnou součástí webu. E-mail je také více než 20 let nevlastní ženou na internetu, která je zanedbávána a považována za samozřejmost.

Vzpomínáte si někdo z vás na prognózy před deseti lety? E-mail je mrtvý, protože rychlé zasílání zpráv funguje lépe. E-mail je mrtvý, protože ho už nikdo nepoužívá. E-mail je mrtvý, protože jej spam uškrtuje. Můj přítel se seno s přednáškou o tom, jak e-mailový marketing je mrtvý, protože RSS. To jde dál a dál.

V roce 2009 jsem dokonce skočil na tento rozjetý vůz se zábavným sloupcem s názvem 9 důvodů, proč je e-mail mrtvý. Moje stížnosti jsou stále platné. Nic se nezměnilo a nic se nezlepšilo - s výjimkou tlačítka pro odeslání.

V tom spočívá problém: Lidé berou e-mail jako samozřejmost a jen málo z nich je ochotno zaplatit za prémiový e-mail. Jsou v pořádku, když Google získává jejich nejosobnější komunikaci za bezplatnou službu.

E-mailové služby společnosti Yahoo a Microsoft jsou stejně dobré, ne-li lepší, než Google, ale zdá se, že Google má vždy největší bzučení.

Zdá se mi zvláštní, že blogovací software - který, stejně jako e-mail, je většinou zdarma - se během posledního desetiletí zlepšil jako blázen, zatímco e-mail zmizel.

Používám nástroj pro převod videa s názvem Handbrake. Je to úžasné. Porovnání toho, co může udělat, s tím, co může udělat jakýkoli e-mailový klient, je směšné. Většina e-mailových klientů nemůže ani udělat něco tak jednoduchého jako „plán odesílání“. Jak těžké to může být? Veškerý blogovací software to dělá. Proč nelze Gmail?

Při zkoumání tohoto díla jsem narazil na web s názvem E-mail není mrtvý, který je plný užitečných statistik pro každého, kdo se tam zajímá, zda e-mail byl nebo nebyl ve skutečnosti mrtvý. Například jsem se dozvěděl, že podle McKinsey je e-mail téměř 40x lepší při získávání nových zákazníků než Facebook a Twitter. Wow. Tento web byl samozřejmě navržen tak, aby propagoval e-mailový marketing.

Podívejme se však na některé základní e-mailové statistiky: 4, 1 miliardy e-mailových účtů s více než 2, 5 miliardami uživatelů a jejich růst. Přes 122 miliard e-mailů odeslaných každou hodinu! A přesto se e-mailoví klienti, systémy a programy příliš neliší od toho, co jsme měli před 20 lety.

S fyzickou šnekovou poštou nebylo nic, co by bylo možné popsat jako kontrolu uživatele. Dostali byste jen poštu do krabice a to je vše. Tato myšlenka se, bohužel, přenesla na e-mail, jako by e-mail byl pouze virtuální inkarnací pošty a nic víc. To není. Jakmile průmysl a svět zjistí, že se jedná o něco radikálně odlišného, ​​je možné, že může být modernizován s více funkcemi a funkcemi než jednoduché tlačítko odeslání.