Vše, co podniky potřebují vědět o linkedin

Sociální média se v podstatě stala vzduchem, který dýcháme online. Je to místo, kde zákazníci stále více tráví více času, se sociálními aplikacemi náročnými prohlížeči jako vstupním bodem, kterým uživatelé interagují s webem. Podniky musí vědět naprosto všechno, co mohou o každé převládající aplikaci pro sociální sítě - od pravidel pro sociální sítě a způsobu, jakým zákazníci využívají platformu, až po všechny různé funkce a data, které může vaše organizace využít k zapojení svého sociálního publika.

LinkedIn je sociální síť, která je nejvíce synonymem pro podnikání. Podle společnosti má LinkedIn více než 467 milionů členů, včetně 40 milionů studentů a nedávných absolventů vysokých škol. Ať už jste součástí malé a střední firmy (SMB) nebo velkého podniku, LinkedIn může být vaším švýcarským armádním nožem. Na webovou stránku je umístěna platforma pro publikování a sdílení obsahu, zasílání zpráv a vytváření sítí, jakož i platforma lidských zdrojů (HR), která kombinuje pracovní desku, nábor, nástroje pro sledování uchazečů a další.

LinkedIn nabízí také společenský naslouchající zlatý důl zákaznických a marketingových dat, nemluvě o všech způsobech, jak se platforma začala vyvíjet pod hlavičkou Microsoft - od integrace softwaru a služeb po vybudování jednotné obchodní platformy a platformy produktivity. Microsoft nezavedl nový rekord v akvizicích sociálních médií bez důvodu: technický gigant utratil 26, 2 miliardy dolarů, aby chytil „sociální síť pro profesionály“.

Feed and Messaging

LinkedIn vynaložil v poslední době velké úsilí, aby se ujistil, že se stále cítí jako sociální síť, přepracoval svůj hlavní zpravodajský kanál s funkcemi, jako jsou trendy příběhů, a přidal řadu nových funkcí do svého zasílání zpráv. Vylepšený zdroj na ploše de-clutters rozhraní se zjednodušeným navigačním podoknem a záložkou "Me" pro kontrolu vašeho soukromí a nastavení. Nezúčastněte se zde, abyste se ujistili, že jste výslovně nastavili, zda chcete procházet profily veřejně nebo anonymně, a ujistěte se, že jste vypnuli „vysílání“, abyste se vyhnuli oznamování celého kanálu vždy, když provedete změnu profilu. V sekci „Já“ vám LinkedIn nyní také nabízí navrhované dovednosti, které můžete přidat do svého profilu, a kartu „Moje síť“, která se věnuje výhradně správě připojení.

Rovněž stojí za to diskutovat o nových zvoncích a píšťalkách v rozhraní pro zasílání zpráv na LinkedIn. Nyní můžete vést konverzaci s připojením, aniž byste museli kdykoli opustit svůj profil, nebo oslovit někoho přímo z kanálu LinkedIn. Společnost také zabudovala kontextové návrhy do zasílání zpráv na konkrétních stránkách Jobs and Company, aby identifikovala možná spojení, která stojí za zasílání zpráv nebo žádají o úvod.

A konečně LinkedIn nyní generuje analytické zprávy pro InMail, prémiovou službu zasílání zpráv na platformě. To vám poskytuje hodinové aktualizace prostřednictvím dashboardu o míře odezvy na zprávy, o tom, jak fungují různé e-mailové šablony, a o srovnávacích údajích pro náboráře.

Vytváření a sdílení obsahu

Na seznamu funkcí a funkcí prádelny na LinkedIn je vytváření a publikování sociálního obsahu specifického pro LinkedIn prvními, které uživatelé vidí za hlavním zdrojem (ale z obchodního hlediska je to pravděpodobně jedna z jeho nejméně přesvědčivých funkcí). To znamená, že způsob, jak co nejlépe využít zdroje zpráv a aktualizace vaší firemní stránky, je postupovat podle stejných zlatých pravidel tvorby obsahu jako pro Facebook. LinkedIn vám poskytuje větší flexibilitu typů obsahu než Instagram nebo Twitter, takže vaše fronta příspěvků na LinkedIn by měla být kombinací krátkých aktualizací a článků s dlouhým formulářem (LinkedIn má při vytváření nových příspěvků možnost „napsat článek“). Připojte obrázky a videa, kdykoli je to možné, aby vaše příspěvky byly poutavější.

Možnost článku s dlouhým tvarem - která otevírá intuitivní rozhraní pro vytváření článků na LinkedIn Publishing, které je podobné jako médium - je také dobrým způsobem, jak dát firemním blogům nebo propagačnímu obsahu publikovanému jinde nový život v sociální oblasti. Znovu publikováním příspěvku na blogu nebo článku na LinkedIn s odkazem na zdrojový materiál je statický blogový příspěvek ve své podstatě ostřejší; může to pomoci nastartovat nějaké sociální hlášky o velkém obsahu, který vaše firma měla s podporou. Nespávejte ani na SlideShare, webové virtuální prezentační aplikaci, která je podobná aplikaci Microsoft PowerPoint (kterou LinkedIn získal v roce 2012). SlideShare je další snadný, vestavěný způsob, jak diverzifikovat váš obsah, zejména pro online prezentace a webináře.

A co je důležitější, ujistěte se, že marketingový obsah LinkedIn je vázán přímo na prodejní cíle vaší společnosti a strategii řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tým vaší společnosti v oblasti sociálních médií a prodejci by měli být synchronizováni s klíčovými ukazateli výkonu (KPI) vaší značky a typem zapojení, pro které hledáte cílové publikum, a měli byste sledovat denní, týdenní a měsíční cíle. LinkedIn to usnadnilo díky novým demografickým přehledům publika o příspěvcích, které vám poskytnou v reálném čase přehled o tom, kdo čte vaše příspěvky, co dělají, kde pracují, kde žijí a jak našli váš příspěvek. Další informace naleznete v kontrolním seznamu marketingu sociálních médií společnosti PCMag.

Skupiny a sítě

Skupiny LinkedIn jsou pro podnikatele a obchodníky dlouhodobě oblíbeným způsobem, jak najít a zapojit cílové publikum a potenciální zákazníky, ať už vytvořením vlastní skupiny, připojením a aktivním členem a navázáním kontaktů v jiných skupinách. Pokud již máte kolem své komunity aktivní komunitu, může být skupina LinkedIn skvělým místem pro zahájení diskusí a vytvoření více zapojeného publika. Několik tipů: Použijte klíčová slova v názvu skupiny k tomu, abyste se vynořili v organickém vyhledávání na LinkedIn, využijte funkci týdenního e-mailu, abyste byli členy skupiny aktuální, a označte skupinu jako vybranou skupinu, kterou můžete zvýraznit na firemní stránce..

Nebudeme trávit příliš mnoho času na skupinách, ale stojí za to překonat zlaté pravidlo, pokud máte v plánu připojit se k jiným skupinám a používat je jako marketingový kontakt a propagaci pro své podnikání. Zejména pokud se jedná o skupinu pouze pro pozvané, nevyžádejte si spam. Začněte diskusi a účastněte se konverzací, ale přidejte hodnotu jako člen, který nepostačuje jen tlačit vaši značku. Pokud by cílové publikum uživatelů LinkedIn mohlo těžit z prostředků a služeb, které vaše firma poskytuje, řekněte jim to. Ale buďte velvyslancem značky, ne šillem. K dispozici je také samostatná mobilní aplikace Skupiny (jako součást balíčku aplikací LinkedIn).

Skupiny jsou tímto způsobem skvělým síťovým nástrojem, ale nejsou ani zdaleka jediným užitečným způsobem, jak pomocí LinkedIn usnadnit připojení. Integrace se službami, jako je Evernote, vám umožňují používat LinkedIn jako most mezi analogovými sítěmi a digitálními připojeními. Pomocí aplikace Evernote Scannable mohou vizitky naskenované pomocí Evernote vytáhnout data z databáze LinkedIn, s novou poznámkou naskenovanou pro každou kartu, včetně kontaktních informací, fotografie a odkazu na jejich profil, takže můžete okamžitě vyřídit žádost o připojení.

Pracovní desky a nábor

Ze všech nástrojů LinkedIn pro podniky možná žádný není hodnotnější než jeho role jako nástroje HR a nábor všech zaměstnanců. Hledání práce na LinkedIn zahrnuje více než 6 milionů výpisů, ale pro firmy tvoří sada LinkedIn Talent Solutions, která zahrnuje i LinkedIn Recruiter, většinu příjmů společnosti az dobrého důvodu. LinkedIn Recruiter obvykle stojí kolem 8 000 $ za jedno křeslo v závislosti na velikosti organizace, takže to není levné. Hodnota je v neomezeném přístupu, poskytuje náborářům kohokoli v databázi LinkedIn, plus filtry pokročilého vyhledávání a vlastní profily kandidátů. Nejdůležitější je, že vám dává vestavěné AT potrubí, pokud je LinkedIn hlavním místem náboru vaší společnosti, včetně reportingu a analytiky ve vašem náborovém týmu.

LinkedIn má také hrst dalších aplikací a služeb na frontě HR. Doporučení na LinkedIn je také součástí plynovodu AT; umožňuje zaměstnancům ve vaší organizaci navrhnout připojení LinkedIn pro správné otevřené role, sdílet úlohy a sledovat proces náboru. Balíček aplikace LinkedIn zahrnuje také Lynda.com, webovou stránku učení online, která byla v roce 2014 získána za 1, 5 miliardy dolarů. Lynda.com nabízí více než 4 000 online kurzů, samostatnou aplikaci pro hledání zaměstnání pro uchazeče o zaměstnání, vyhledávací aplikaci sloužící jako intranet HR společnosti pro vyhledávání spolupracovníků na LinkedIn a LinkedIn studenty, což pomáhá společnostem těsněji navazovat nábor s konkrétními vysokými školami. Brzy budou mít absolventi možnost vidět navrhovaná pracovní místa na základě jejich vzdělání, seznam společností, které si najaly ze své školy, a profily nedávných absolventů s jejich hlavními. V případě náboru na základní úrovni by podniky měly zohlednit školní dosah specifický pro školy, který usnadňují Studenti LinkedIn, do svých náborových strategií.

Vyhlídky a zapojení se do vedení

Pokud jde o marketing a zapojení, můžete se společností LinkedIn udělat hodně. Ale první věc, kterou musí vaše firma pochopit, je, jak zkoumat vyhlídky a vedení. Databáze LinkedIn obsahuje všechny identifikovatelné informace a obsah o uživateli, ale klepnutí na správné informace znamená, že musíte položit správné otázky. Na makro úrovni můžete pomocí ekonomického grafu LinkedIn identifikovat větší demografické trendy, jako je geografie a typ zakázky, k přizpůsobení marketingových kampaní. Ale na mikroúrovni to znamená, že každý ve vaší organizaci by měl udržovat příchozí marketingovou strategii aktivním publikováním, aktualizací a interakcí s ostatními uživateli. Ujistěte se, že všichni vaši zaměstnanci mají své účty spojené s vaší firemní stránkou.

Jak postupují při provádění příchozích interakcí na LinkedIn? Posílání zpráv a InMail na LinkedIn bez pocitu, že jste nevyžádali nevyžádanou poštu, je vyhlídka. Ale Brent Johnson, moderní marketingový publicista PCMag, stanovil sedm kroků, aby zajistil, že nepřevyšujete InMails, které vás nikam nedostanou. Míra odezvy na marketingové zprávy na LinkedIn se nikdy nedostane skrz střechu, chvíle, po které si budete moci povídat s vyhlídkou na LinkedIn a poskytnout jim nějaký užitečný obsah, než se ponoří do hřiště, může vést k většímu úspěchu prodeje.

Marketingový výzkum a dolování databáze

Kromě základní identifikace potenciálního zákazníka a cíleného marketingového úsilí vám LinkedIn také umožňuje provádět hlubší ponory a plně využívat jeho marketingové databáze zlatý důl. Johnsonův výše uvedený sloupec se týká všech prostředků získávání dat, průzkumu zákazníků a průzkumu dostupných na LinkedIn. Sloupec začíná nejjednoduššími funkcemi: widget „Lidé si také prohlížel“ na pravé straně uživatelského profilu.

Marketingový manažer nebo prodavač, který hádá potenciální zákazníky prostřednictvím LinkedIn, by měl prozkoumat své stávající zákazníky a potenciální klienty pomocí funkce „Lidé také prohlížení“; to jim umožňuje zaměřit se na podobné role, na které se zaměřují v různých organizacích. Zde může pomoci i ekonomický graf LinkedIn, ale skutečná hodnota dolování dat spočívá ve filtrech pro pokročilé vyhledávání na LinkedIn. Kromě „Moje síť“ a „Lidé, které možná znáte“, pokročilá vyhledávání umožňují obchodníkům přidávat nejen klíčová slova, ale i společnosti a pracovní tituly pro složitější dotaz. Pokud vaše organizace platí za prémiové členství, můžete začít budovat booleovské poslechové dotazy, které zahrnují funkce, velikost společnosti, zájmy, přidružené skupiny, úroveň seniority, roky zkušeností a další podrobnější metriky, které se váží v každém dalším aspektu platformy do jednoho, vysoce výkonného vyhledávacího nástroje.

Microsoft Factor

Nyní, když na to společnost Microsoft zazvonila, začneme vidět, že se LinkedIn skutečně stává součástí ekosystému společnosti Microsoft. Akvizice začíná přinášet ovoce ze všech možných softwarových, služeb a datových příležitostí. Zakladatel LinkedIn Reid Hoffman se nedávno připojil k představenstvu společnosti Microsoft, protože společnosti se začaly různě roztavovat. K první významné integraci však došlo v dubnu, kdy společnost Microsoft oznámila, že propojuje svůj nástroj Dynamics 365 CRM přímo s LinkedIn Sales Navigator, což dává prodejcům a obchodníkům využívajícím Dynamics 365 přímý přístup k databázi LinkedIn a naopak. Jedná se o špičku ledovce v tom, jak společnost Microsoft začne využívat marketingové a prodejní údaje na LinkedIn prostřednictvím svých nástrojů a integrovat služby společnosti Microsoft do sociální sítě.

Společnost Microsoft také oznámila nový nástroj pro řízení lidských zdrojů a nábor s názvem Dynamics 365 for Talent, který uživatelům aplikace Microsoft Dynamics GP umožňuje vyhledávat potenciální zaměstnance přímo pomocí nástrojů náboru a učení LinkedIn a spravovat zaměstnance od náboru po dobu jejich zaměstnání.

Kromě toho můžete hledat další integrace s dalšími aplikacemi a službami společnosti Microsoft, například Microsoft Office 365, Microsoft Outlook a Microsoft Skype, které jsou intuitivně začleněny do prostředí LinkedIn. LinkedIn má potenciál stát se čelním sociálním centrem pro konvergovanou vizi společnosti Microsoft v oblasti podnikání a produktivity. Sada Microsoft pro produktivitu by mohla být nativně dostupná prostřednictvím nástrojů pro vytváření a sdílení obsahu v sociální síti. Integrace LinkedIn Recruiter a Sales Navigator s Dynamics 365 jsou teprve začátek. Microsoft by mohl učinit přihlašovací údaje LinkedIn tak všudypřítomné jako Facebook pro přihlášení jedním klepnutím napříč službami Microsoft. Během několika příštích let začneme vidět, že je LinkedIn přetvořen a vylepšen v souladu s větší firemní cloudovou strategií společnosti Microsoft. Pokud je vaše organizace již investována do ekosystému společnosti Microsoft, mohlo by to být pro podnikání velmi dobré.