Facebook „trendující“ diskuse dokazuje, že by algoritmy měly nahradit lidi

Dokonce i nejobvyklejšímu pozorovateli médií by bylo obtížné vyhnout se rozruchu kolem obvinění ze zaujatosti proti konzervativním názorům v sekci Trendy na Facebooku.

Generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg, známý sociální progresivista (IMHO obdivuhodně ano) nedávno vzal na svou osobní stránku, aby vroucně popřel jakékoli zaujatost v sekci Trendy. Oznámil, že „pozve přední konzervativce a lidi z celého politického spektra, aby se mnou o tom mluvili a podělili se o své názory.“

I když se nejedná o první obvinění z cenzury sekcí Trending vybírané proti Facebooku, doufejme, že Zuckova rétorická oddanost inkluzivitě uspokojí kritiky jeho společnosti a dále prokáže, že jak se jeden spisovatel Mashable vůbec necítil v rozpacích, Facebook "necítí nenávidí konzervativce. Miluje každého a chce, abychom se všichni spojili. “

Nepochybuji o tom, že Facebook vymyslí způsob, jak vytvořit průhlednější systém, v němž mohou lidští trendoví editoři přesněji reprezentovat spektrum svých uživatelů. Ale mělo by to být opravdu cílem?

Pravda je taková, že jakýkoli systém, který zahrnuje lidi ve směsi, nemůže být nikdy dokonalý. Dokud jsou zapojeni lidé - my drobní, omylní, emocionální, nelogické -, bude vždy existovat prostor pro subjektivitu, omyl nebo naprosté zanedbání (tj. Lidský element).

Dobrou zprávou je, že lidé se stále více vyměňují!

Ve skutečnosti technologie, která nahradí lidské editory Facebooku chladnými, neotřesitelnými algoritmy, již pravděpodobně existuje. Podle příspěvku viceprezidenta pro vyhledávání Facebooku Tom Stockyho je sekce Trendy v současné době spoluprací mezi lidmi a algoritmy.

„Populární témata jsou nejprve vynořena algoritmem… poté auditována členy revizního týmu, aby se potvrdilo, že tato témata jsou ve skutečnosti trendy zprávami ve skutečném světě, a nikoli například podobnými znějícími tématy nebo chybami, “ píše.

Vlastně mě zaskočilo, když jsem zjistil, že dokonce existuje „tým“ editorů lidí za sekci Trendy na Facebooku. Zdá se divné, že v roce 2016, v době, kdy počítače zvyšují svou schopnost analyzovat nuance jazyka dechberoucí rychlostí, by se někteří Homo sapien (natož jejich tým) ještě zapojili do tohoto vysoce regimentovaného procesu.

Vlivná sekce Trendy v konkurenčním Twitteru je (téměř) zcela automatizovaná. „Trendy jsou určovány algoritmem a ve výchozím nastavení jsou přizpůsobeny pro vás na základě toho, kdo sledujete, a vaší polohy, “ uvádí se v sekci FAQ. "Tento algoritmus identifikuje témata, která jsou dnes populární, spíše než témata, která byla populární již nějakou dobu nebo denně, aby vám pomohla objevit nejžhavější objevující se témata diskuse na Twitteru, na kterých vám nejvíce záleží."

Samozřejmě ani Twitter Trendy nejsou zcela prosté manipulace vnímajícími bytostmi. Lidští myslitelé na Twitteru mají moc odstranit urážlivá trendová témata, když se přirozeně objeví. Ale z velké části tento systém stojí v ostrém kontrastu k silně kurátorské činnosti Facebook Trending a považuji jej za cenný nástroj pro objevování novinek. Jistě, je to obydleno řadou popkultur a haeme hashtagů, které mě vůbec nezajímají, ale když se objeví relevantní zprávy, často to bylo místo, kde jsem je poprvé našel.

Software> Duše

Používám algoritmy při zjišťování zpráv / informací k algoritmům používaným při zjišťování hudby. Apple tvrdí, že jedním z největších prodejních bodů pro Apple Music jsou jeho seznamy skladeb s lidskou činností. To pro mě nikdy nebylo prodejní místo. Miluji hudbu. A bez váhání mohu říci, že většina cenných hudebních nálezů z posledních let přišla s laskavým svolením automatizovaných seznamů skladeb o službách, jako jsou Pandora a Spotify. Nejsou potřeba externí „odborníci“.

Nemám pochyb o tom, že ti vyšší na Facebooku přinejmenším považovali vyhlídku na čistě algoritmicky zaměřenou sekci Trendy. Zjevně dospěli k závěru, že lidští editoři vytvořili lepší zážitek, než by algoritmy dokázaly, i když se to může v budoucnu změnit.

Otázka, zda Facebook úmyslně zmanipulovala svou Trendovou sekci, je téměř úplně mimo. Skutečnost, že lidé jsou za jakoukoli operací, nechává otevřenou možnost zaujatosti (nebo paranoie o zaujatosti, v závislosti na tom, kde stojíte).

Lidský faktor je nedbalý a nespravedlivý. A - k lepšímu nebo horšímu - ji technologie pomalu odstraňuje ze světa. Na jedné straně to znamená, že my - jako jednotlivci i jako druh - se stáváme méně potřebnými, ale na druhé straně můžeme usnadnit méně chaotickou společnost prolitou se všemi našimi lidskými pověsti a nejistotou. Sklenice napůl plná, lidi.

Teď, když můžeme jen přijít na to, jak se všichni podporujeme, budeme zlatí.