Video: Double Å - La campagne (prod Vax1) (Listopad 2024)
Na minulé týdnu konference Fortune Brainstorm Tech bylo jedním z velkých témat „digitální transformace“, kterou prochází mnoho velkých společností, a jak se některé z těchto starých společností stěhují do nových digitálních oblastí. Zajímaly mě myšlenky vůdců General Motors, Disney, Toys 'R' Us a Koch Industries, a zejména panel zaměřený na vůdce Box a General Electric, kteří diskutovali o „dilematě průmyslníka“ - jak velké společnosti mohou být více inovační.
General Motors
Na jednom panelu prezident General Motors Dan Ammann a spoluzakladatel a prezident Lyft John Zimmer hovořili o investici GM 500 milionů USD do služby sdílení jízd, o tom, jak to svědčí o širším plánu spolupráce do budoucna ao budoucích změnách v automobilový průmysl. Ammann uvedl, že GM dnes nabízí potenciálním řidičům Lyft krátkodobý pronájem GM vozidel, ale dlouhodobě předpokládá síť autonomních vozidel v kontextu sdílení jízd.
Ammann uvedl, že GM věří, že nedojde k jedinému roku, kdy dojde k významnému posunu k autonomním vozidlům, ale spíše k tomu, že uvidíme postupné zavádění autonomních technik, s plně autonomními vozidly původně používanými pouze v omezených prostředích. Přestože se nechtěl vyjádřit k nehodám, které nahlásila Tesla, řekl: „Věříme, že v zásadě automobilová doprava bude u autonomních vozidel mnohem bezpečnější.“ Zpočátku řekl, že si myslel, že k autonomnímu řízení dojde na místech s definovanými trasami, oblastmi nebo podmínkami, ale dostat se k plně autonomnímu vozu bude nějakou dobu trvat, i když k tomu dojde „rychleji, než si možná myslíte“. Zimmer věří, že u plně autonomních vozidel to může trvat déle než 10 let.
Zimmer hovořil o tom, jak se v USA utratí ročně 2 biliony dolarů, a řekl, že očekává, že většina z toho se nakonec promění v „dopravu jako službu“. Řekl, že s investicí do GM se společnost domnívá, že nyní má „víc než dost peněz, aby se rozbila, “ i když v současné době ztrácí peníze.
Koch Industries
Charles Koch, generální ředitel soukromě vlastněné společnosti Koch Industries, hovořil o růstu společnosti z prodeje přibližně 200 milionů dolarů na více než 115 miliard dolarů za 50 let ve funkci generálního ředitele. Kdyby to byla veřejná společnost, řekl: „Byl bych propuštěn, “ protože mnoho z jeho počátečních představ o fungování společnosti nefungovalo. Ale v průběhu času, řekl, Kochs vyvinul přístup založený na rámci pěti prvků: vize, ctnost a talent, proces znalostí, rozhodnutí a práva a pobídky. To zahrnuje nejprve najít správné lidi na základě jejich hodnot a poté pracovat na optimalizaci role každého zaměstnance podle jeho dovedností. Řekl, že „když dosáhneme všeho správného - správných lidí ve správných rolích se správnou vizí a správnými hodnotami - pak máme opravdu velké inovace.“
Koch, který může být nejlépe známý pro své výdaje na politické příčiny, řekl, že si myslí, že mnoho předpisů je protisoutěžní a protiinovační.
Řekl, že si myslí, že kdybychom měli „bez povolení“ nebo „otevřenou inovaci“, tempo růstu by bylo nad rámec toho, v co někdo věří. Koch řekl, že kdybychom měli stejný druh regulace jako dnes, když lidé vynalezli automobily a letadla, vytvoření těchto věcí by stálo mnohem déle a stálo by to mnohem víc.
Koch uvedl, že jeho společnost je založena na inovacích a byla vytvořena podle koncepce Michaela Polanyiho „The Republic of Science“, kde všichni lidé pracující na problému sdílejí znalosti. Jak to vysvětlil, zaměstnanci shromažďují informace ve svých oborech i v jiných oblastech a každý měsíc se diskutuje o nových nápadech, s mnoha sestřelenými - včetně těch jeho.
V rámci toho hovořil o důležitosti testů a poruch, přičemž zmínil, že Edison měl údajně 3 000 poruch, než vynalezl žárovku. Koch řekl, že je důležité otestovat vaše hypotézy a pokusit se je vyvrátit.
V odpovědi na mou otázku o úloze regulace a dalších faktorech při zpomalení produktivity v posledním desetiletí hovořil o tom, jak Holandsko v 17. století zavedlo volný obchod, svobodu projevu a uvítalo disidenty z celého světa, a jak to vedlo k inovacím, díky kterým se stala nejbohatší zemí na světě. Koch řekl, že by rád viděl svět, ve kterém lidé budou spolupracovat a budou se cítit osvobozeni, aby se chopili šancí a inovovali. „V celé historii to zvýšilo produktivitu, “ řekl.
Na další téma, zeptal se, zda bude hlasovat pro Hillary Clintonovou nebo Donalda Trumpa, porovnal to s hlasováním pro rakovinu nebo infarkt.
Disney
Generální ředitel společnosti Walt Disney Robert Iger popsal Disneyho jako „vyprávěcí společnost, která přijala technologii od samého začátku, od Walta Disneye“. Řekl, že tato vize vede společnost i její investiční filozofii. Iger vysvětlil, že když společnost koupila Pixar a Lucasfilm, bylo to především pro jejich duševní vlastnictví, ale že technologie, která jim umožňuje lépe vyprávět příběhy, byla také důležitá. Iger uvedl, že Disney není „primárně technologická společnost“, ale sama sebe považuje za nejagresivnější z vyprávěcích společností v používání a přijímání technologií.
Iger mluvil o tom, jak si nový Disney World v Šanghaji trvalo osmnáct let, ale byla to největší věc, kterou společnost udělala v tematických parcích „od doby, kdy Walt shromáždil 30 000 akrů na střední Floridě, aby vytvořil Disney World“. Iger řekl, že cílem bylo vytvořit něco, co by bylo „autenticky Disney, zřetelně čínské“. Během několika týdnů byl park otevřen a řekl, že je bezpečné předpokládat, že ho zažilo téměř 1 milion lidí.
Iger mluvil o tom, jak se většina technologií používaných k výstavbě parku dosud nepoužívala; to zahrnovalo VR a simulace prováděné v sídle společnosti Glendale, CA, stejně jako technologie používaná při vytváření pirátů z Karibiku a Tronu a noční show, která promítá obrazy na každý povrch hradu v centru města. v parku.
Iger mluvil o tom, že VR je v současné době spíše marketingovou technikou, ale řekl, že si myslí, že kombinace technologie a vyprávění může být docela silná. Zejména on byl velmi býčí na technologii Magic Leap, aby vytvořil zážitek z procházky po Tatooine nebo interakce s postavami Star Wars .
Na otázku, zda by společnost nabídla čistě přímou spotřebitelskou nabídku ESPN, Iger souhlasil, že vidíme změnu v médiích, která je poháněna technologickými změnami, a že to mění obchodní modely pod mnoha podniky, jako je ESPN. Řekl, že společnost stále věří, že multikanálový balíček přežije, ale řekl, že ví, že lidé budou chtít volby, takže nakonec společnost nabídne ESPN přímou spotřebitelskou nabídku, kde získá uživatelská data. Řekl však: „nechceme narušit příliš daleko dopředu.“
Hračky 'R' nás
Toys 'R' Us CEO Dave Brandon hovořil o svém čase jako generálního ředitele Domino's Pizza, o tom, jak vedl digitální transformaci této společnosti, a jak doufá, že to samé udělá v Toys 'R' Us.
Pro Domino's hovořil o inovaci „celé cesty zákazníka“, od kvality pizzy po zlepšení procesu objednávání. (Více informací o Domino najdete v mém příspěvku ze začátku tohoto roku.)
Brandon uvedl, že u společnosti Toys 'R' Us je nutný stejný druh transformace, a řekl, že zatímco „každý prodává věci přes internet, “ společnost „se chce stát partnery“ se svými zákazníky. Jako příklad uvedl, že 80 procent těhotných žen v USA udělá alespoň jednu cestu do obchodu Babies 'R' Us, ale většina z nich nedostává služby, jako je prenatální péče nebo školení. Brandon řekl, že společnost chce těmto zákazníkům pomoci „cestou jejich prvního dítěte“.
Brandon řekl, že v současné době jsou digitální obchody firmy „neohrabané“ a je třeba je aktualizovat, a že vidí, jak obchody a digitální prvky spolupracují. Například hovořil o navrhování nových obchodů, takže je efektivnější dodávat zboží ze zadní části obchodu, a poznamenal, že společnost může dělat v obchodě věci, které jednoduše nelze provést online, jako je například nechat dítě vyzkoušejte jízdu na kole nebo ji sestavte pro rodiče. "Jsme specializovaný prodejce, " řekl Brandon, což znamená, že společnost může dělat věci, které Amazon a kluci "Big Box" nemohou.
Brandon uvedl, že společnost Hračky „R“ Us, která v loňském roce dosáhla obratu 12 miliard dolarů, je jediným globálním maloobchodním prodejcem hraček a dětských specialit. Firma výrazně investuje do mezinárodního růstu, řekl, ale nemůže být úspěšný, pokud nebude úspěšný v USA. Mluvil o tom, že je důležité dostat manažerský tým ze společnosti Wayne, NJ, do centrály a do obchodů, a řekl, že dává jeho manažerskému týmu trofeje z gepardu nebo želvy, což odráží většinu a nejméně návštěv v obchodech.
Průmyslové dilema
Všechny tyto myšlenky byly shrnuty v panelu představujícím generálního ředitele Boxu Aarona Levieho a místopředsedy GE Beth Comstockové, moderovaného Fortuneovým Alanem Murrayem, který se zaměřil na „Dilema průmyslníka“, jak popisuje Levie, a předmětem kurzu, který je výuka na Stanfordu.
Levie řekl, že tráví spoustu času rozhovory s velkými společnostmi a že zřejmě velké procento z Fortune 500 prochází četnými změnami. Řekl, že se tato myšlenka podobá známému inovátorově dilematu Claytona Christensena v tom, že pobídky ke změně jsou vzdálené, i když ke změně musí dojít bez ohledu na to. Řekl, že asi 5 procent z žebříčku Fortune 500 se skutečně přizpůsobilo měnícímu se světu podnikání, přičemž společnosti jako GE jsou „na začátku seznamu“.
Společnost Comstock uvedla, že GE chce být na křižovatce digitálního a průmyslového, zabudování softwaru a kontroly do všech technologií, které vytváří, a zároveň se učí, jak vytvořit software pro správu těchto produktů a provádění analýzy. „Chceme být velcí, ale jednat malí, “ řekla. (Zde jsem psal více o strategii GE a konkrétněji o digitálních změnách.)
Levie řekl, že je snazší získat výrobní proces, než zjistit digitální ekosystém. Comstock uvedl, že oba jsou tvrdí a poukazují na vědu o materiálech, ale poznamenal, že společnost pracuje na své softwarové platformě Predix IoT pět let.
Jedním problémem je, že ve velkých společnostech „jsou náklady na neúspěch veřejné, “ řekla Levie. Pokud by společnost Detroit měla poruchu autopilota, kterou Tesla nedávno zažil, řekl, že by takovou inovaci v Detroitu zastavila. Společnosti, o nichž je známo, že jsou na hranici krvácení, mají povolení dělat mnohem inovativnější věci, řekl.
Comstock, který byl v NBC, když byl součástí GE, uvedl, že NBC viděl narušení, i když jim chyběla YouTube, ale řekl, že větší společnosti se zlepšují v porozumění potřebě dělat více sázek a vidět více selhání. Například poznamenala, že iVillage nefunguje pro NBC, ale její investice do Hulu ano.
Levie na závěr zdůraznila, že inovace začínají spíše organizací a kulturou než technologií. Comstock souhlasil a ukázal na odpovědnost a jednoduše plnil cíle. „Musíš to udělat, “ řekla.
