Galaxy poznámka: nejoblíbenější telefon na světě

Když byla na podzim roku 2016 uvedena na trh Samsung Galaxy Note 7, udělalo to široké uznání. Série Note byla jedním z nejpopulárnějších vůbec a nabízí větší tvarový faktor, který byl nečekaným hitem po celém světě. A měl stylus, který skutečně fungoval. Poté, co jsme testovali Note 7 v PCMag Lab, jsme prohlásili, že „nepochybně jeden z nejlepších dostupných phabletů“. Poznámka 7 byla hitem. Samsung prodal více než 2, 5 milionu kusů. A pak poznámka 7s začala explodovat.

Zprávy přicházely zpočátku pomalu. Poznámka 7 v něčí kapse vzplala. Pak v kabině kamionu byla palba fotografie. To, co začalo jako neoficiální, se rychle stalo trendem. Během dvou měsíců musel Samsung stáhnout všechna 2, 5 miliony zařízení Note 7. Většina odhadů stanovila náklady na stažení na 5, 3 miliardy dolarů a poznámka 7 se stala největším neúspěšným uvedením produktu na trh v historii. A to nezohlednilo poškození značky Samsung obecně a zejména linky Note. Po několik měsíců bylo každému, kdo nastoupil do letadla, řečeno, že Samsung Note 7 byl zakázán jak z hlavní kabiny, tak od zapsané zavazadla.

Samsung je příliš velký na to, aby selhal. Ale když jsem si byl jistý jednou věcí, když se to všechno stalo, bylo to, že značka Note byla mrtvá. Telefony explodovaly! Jak se z toho vrátíš?

No, právě tento týden společnost Samsung oznámila Galaxy Note 8. Nejen, že se Note vrátila, ale za 950 $ je Note 8 jedním z nejdražších telefonů na trhu. Je příliš brzy na to, aby bylo možné přesně předpovědět, jak dobře se bude prodávat, ale zdá se, že poznámka Samsung od společnosti Samsung je připravena provést úplný comeback.

To je obtížné vysvětlit. Pro jistotu společnost Samsung utratila za PR spoustu peněz. Společnost prošla velkým úsilím, aby zajistila, že její výrobní a QA proces zabrání dalšímu debaklu, jako je tento, znovu se odehrává. Rovněž poslala spolehlivé a pevné Galaxy S8 a S8 + do milionů rukou bez incidentů. Ale návrat jako Note's není jen o PR; značky zemřely z menšího důvodu.

Ne, Samsung Note je zpět z důležitějšího důvodu: Je to nejoblíbenější telefon na světě. Věř mi; Jsem tak překvapený, jako jsi ty.

Část mého závěru je neoficiální - za minulý rok jsem vytvářel otázky od současných uživatelů Note, kteří se ptali, kdy bude k dispozici nový model. Připomněl bych jim problém výbuchu v poznámce 7, ale bylo jim to jedno.

Pak jsou zde data z poznámky 7. Když dopravci vytáhli notu 7, nové aktivace se okamžitě zastavily - ale podle výzkumu společnosti Apteligent lidé nadále používali své noty 7 stejným tempem. Věděli, že jejich telefony mohou explodovat, a přesto je stále používaly.

Možná ještě důležitější je, že jen málokdo z nás miluje náš současný telefon. Jistě, tam je spousta fanoušků iPhone, ale chuť na nový model, který se objeví za pár týdnů, je ztlumena. Podobně má Samsung Galaxy S8, který je hlavním proudem, miliony uživatelů, ale většina z nich by byla ochotna skočit na loď, pokud by jim dal nějaký jiný prodejce Androidu důvod. Andy Rubin uvedl Essential Phone konkrétně, aby využil tento pocit trvalé nespokojenosti se současným stavem.

Pravda je, že Poznámka se liší od ostatních telefonů. Je větší a širší, více phablet než telefon. Je postaven pro spotřebu médií více než pro volání. A co stylus postrádá v hlavním proudu, je to víc, než se vyrovná vášnivým fanouškům. Žádný jiný telefon nenabízí tuto konkrétní kombinaci formy a funkce. Tato kombinace zjevně vytváří pro některé mimořádně věrné zákazníky. Být odlišný může vyvážit některé katastrofické selhání. Toto je ponaučení, které by se měl celý technologický průmysl naučit.

Tak pokročilý jako Galaxy Note 8 je, je to stále 4G zařízení. Jak budou tato zařízení a služby vypadat ve světě 5G? PCMag poslal Mobile Lead Analyst Sascha Segan na jedno z mála míst na Zemi, které má funkční sítě 5G: Oulu, Finsko. Město je plné inženýrů, technologů a podnikatelů, kteří staví systémy, které brzy předjdou svět. A stejně jako v poznámce 8 bude tato budoucnost vzdorovat očekáváním.

Září vydání kurátorského, časopisu PC Magazine Digital Edition bez reklam je nyní k dispozici.