Gartner: připravte se na „digitální průmyslovou ekonomiku“ 2020

Do roku 2020 bude každá společnost IT společností a každý vůdce bude digitálním lídrem, uvedl Peter Sondergaard (výše), Gartner SVP a vedoucí výzkumu, který otevírá každoroční sympozium Gartner. Do roku 2020 předpovídá, že „digitální je podnikání; podnikání je digitální“.

Už několik let jsem se účastnil sympozia a každý rok je zajímavé sledovat, jak se firma pokouší přeformulovat nepřetržité problémy, kterým čelí ředitelé CIO a další technologičtí lídři, a přitom přidat něco nového. V letošním roce mi byl zdůrazněn důraz na obchodní transformaci a „internet věcí“, jak je „cloud computing“ spíše předpokladem než zaměřením a pozoruhodnou absencí sociálních počítačů.

„Transformace do digitálního světa není otázkou, jestli je to otázka toho, jak rychle , “ řekl generální ředitel Gartner Gene Hall dříve a uvedl hlavní myšlenku. Zopakoval Gartnerovo zaměření na „spojování sil“ - sociální, mobilní, cloudové a informace - a na to, jak změnil organizace z hudebního průmyslu na většinu průmyslových odvětví a vlád.

Hall v nedávném průzkumu CEO společnosti uvedl, že pouze jedna třetina uvedla, že má digitální strategii integrovanou do jejich obchodní strategie. To je, řekl, je, kde CIO a další technický vedoucí pracovníci mohou pomoci.

Sondergaard, který stál v čele skutečné hlavní myšlenky, se zaměřil na téma „digitální průmyslová ekonomika“. Říká se, že v této transformaci budou technologičtí vůdci odpovědní za pět základních podnikových schopností. Jedná se o architekturu digitálních technologií, která se zabývá celou organizací; architektura podnikových informací; kybernetická bezpečnost a riziko; průmyslový ekosystém IT uvnitř i vně vaší organizace; a digitální vedení, což zajistí, že všichni vedoucí podniků jsou připraveni na změny.

Abychom se tam dostali, je třeba překonat tři velké výzvy. Patří sem digitalizace všech aspektů vašeho podnikání; jednání s vašimi dodavateli, kteří budou procházet vlastními transformacemi; a řešení informací, jak velkých dat, tak počítačové bezpečnosti a rizik.

Mezi specifické technologie, na které se zaměřil, byly robotika a chytré stroje. Do roku 2020 uvedl, že jednoho ze tří znalostních pracovníků nahradí chytré stroje.

Sondergaard se také zaměřil na „Internet všeho“. V roce 2009 bylo v různých věcech 1, 6 miliardy osobních zařízení a 0, 9 biliónových senzorů; do roku 2020 uvedl, že ve věcech bude k dispozici 7, 3 miliardy osobních zařízení a 30 miliard senzorů, od šperků po spotřebiče. Internet věcí přinese hodnotu 1, 9 bilionu dolarů, řekl, mění téměř každý podnik, zejména zdravotní péči, pojištění, zemědělství a dopravu.

Ve skutečnosti řekl, že hranice mezi průmyslovými podniky přestanou existovat a vaše největší konkurence v roce 2020 pravděpodobně není ve vašem průmyslovém odvětví dnes. Do roku 2020 by všechny produkty, které stojí více než 100 $, měly mít zabudované senzory a měly by nabízet služby na vrcholu produktů.

Očekává „urychlené změny ve vedení“ a že společnosti jako Cisco, Microsoft a Oracle nemusí být v nové ekonomice lídrem. Dvě třetiny CIO očekávají změnu primárních dodavatelů do roku 2017.

Do roku 2020 bude 83 procent prodaných zařízení spíše mobilní telefony, tablety a ultramobily, než tradiční počítače, čímž se mobilní zařízení plně soustředí. Datová centra se také změní, řekl. Dnes je asi 80 procent datových center soukromých a 20 procent veřejných; do roku 2017 uvedl, že veřejnost vzroste na přibližně 35 procent, přičemž 20 procent utratí

datová centra „hyperscale“.

„Když se spojování sil setká s internetem všeho, explodují velká data, “ řekl Sondergaard. Efektivní digitální podnikání využívá data z mobilních zařízení a internetu všeho k vyvolávání nových otázek a poskytování nových odpovědí. Velkým problémem jsou dovednosti a nedostatek lidí, kteří vědí, jak využít obchodních výhod velkých dat.

Také hovořil o velké potřebě zaměřit se na kybernetickou bezpečnost, protože bezpečnost vestavěných technologií může být nejdůležitější provozní odpovědností, kterou máte v roce 2020. Do roku 2020 očekává Gartner, že vláda bude žalovat alespoň jednoho výrobce spotřebního zboží porušení dat. Věří, že organizace budou muset vybudovat portfolio dodavatelů zabezpečení.

Máme „krizi ve vedení IT, “ řekl Sondergaard, přičemž polovina generálních ředitelů žádá o lepší dodávku IT, ale pouze 10 procent CIO si myslí, že mají problém s doručováním. Při přechodu do digitálního světa se podle něj stále více organizací obrací k novým vůdcům s tituly, jako je hlavní digitální důstojník nebo hlavní datový referent, což se v příštích několika letech zvýší. Poznamenal, že 70 procent marketingových organizací má vedoucího technologického ředitele nezávislého na tradiční IT organizaci.

Organizace nejsou ochotny čekat na IT, takže se objevily tyto nové digitální vedoucí role, řekl, ale role jako hlavní digitální důstojníci do roku 2020 skutečně zmizí. Obecně se jedná o agenty změny, kteří do roku 2020 splní své role, a digitální dovednosti budou převzaty u všech vedoucích pracovníků v podnikání. Ředitelé CIO mohou ztratit autoritu v tomto světě, pokud nebudou jednat nyní, aby si vybudovali nové dovednosti a povedli v přechodu, řekl.

Stručně řečeno, CIO musí posunout naše zaměření za technologie a zdůraznit, co je konstantní: vztah organizace se zákazníky, dodavatelskými partnery a zaměstnanci.

Internet všeho

V návaznosti na to se Gartnerův kolega Hung Le Hong zaměřil více na „Internet všeho“ a popisuje svět, kde většina zpráv pochází z budov, vozidel a městské infrastruktury. Představte si zámky na dveřích a nábytkových skříních, změně systému HVAC a parkovišť (s auty autonomně měnícími parkovací místa, aby našli nejlepší poměr).

Le Hong řekl, že organizace by měly digitalizovat obchodní procesy, sledovat digitální obchodní modely a soutěžit o „obchodní okamžiky“. Jedná se například o stínění linií mezi průmyslovými odvětvími, když Nike začíná nabízet produkty pro zdraví a Google experimentuje s autonomními automobily. Poznamenal, jak hotelové podnikání začíná konkurovat Airbnb, kde se dostupné informace mění od okamžiku k okamžiku.

Nick Jones, významný analytik společnosti Gartner, dal více podrobností o internetu věcí a chytrých objektech. Očekává, že každá žárovka a každé zařízení budou chytré, protože pokud procesor stojí jen 50 centů, proč byste nevydělali všechno, co stojí víc než pár dolarů?

Mezi příklady společnosti Jones patřil chytrý basketbal se senzory, inteligentní teploměr a plenky, které váš chytrý telefon upozorní, když je třeba změnit.

Strávil spoustu času vysvětlením toho, jak může výrobce židlí vědět, kdy jsou židle obsazena, kdy jsou uživatelé nepohodlní, a dokonce i když jsou rozbití (možná odesláním pokynů, které uživateli ukazují, jak 3D tisknout náhradní díl). Časem si představí „nábytek jako službu“. Jeho noční můrou, řekl, je, když si židle všimne, že přibírá na váze, sdělí to své Nike FuelBand a pak naplánuje další půlhodinu chůze.

Na 3D tisku byl také velmi býčí. Říká se, že do roku 2018 to nasadí nejméně sedm z 10 nejlepších světových výrobců.

Myslí si, že analytika bude stále důležitější, ale řekl, že existují dva problémy. První je naprostý objem dat, s tím, jak auta s vlastním pohonem generují 750 MB dat za sekundu. Za druhé, je třeba, aby se rozhodovalo na základě analýzy. Nemáme dostatek lidí, řekl, takže se budeme rozhodovat pomocí počítačů. „Počítače každý rok dělají více věcí, které jsme od lidí potřebovali, “ uvedl a uvedl příklady, jako je IBM Watson, autonomní auta Google a autonomní kamiony používané při těžbě. Každá společnost je technologická společnost, řekl, a tak naléhal na publikum, aby přijalo technologii a stalo se nejlepší technologickou společností, jakou můžete být.

Digitální není add-on nebo afterthought, Gartner kolega Dave Aron řekl, ale vložené do všeho, co děláme. Jako výsledek řekl, že potřebujeme 360-stupňové digitální vedení, přičemž každý podnik potřebuje svou vlastní digitální strategii, než se spoléhat na "vanilkové" plány.

Podniky se musí zaměřit na „dvourychlostní vedoucí postavení v oblasti IT“ - provozovat tradiční aplikace co nejefektivněji, ale hledat rychlou, obratnou „dostatečně bezpečnou“ technologii pro přechod do digitálního světa pomocí nejen agilního vývoje softwaru, ale také partnerství s menší a inovativnější podniky.

CIO se musí přejít od správy IT infrastruktury k tomu, aby se stali informační a technologickou jedničkou v celé organizaci; pomáhat umožnit digitální budoucnost s novými obchodními modely; a inovovat pohledem na crowdsourcing a menší organizace.

Stejně jako Sondergaard řekl, že mnoho organizací bude mít hlavního digitálního důstojníka zaměřeného na pomoc generálnímu řediteli a představenstvu pochopit, jak bychom měli přežít a prosperovat ve stále digitálnějším světě. Může to být CIO, ale nemusí to být proto, že zaměření je tak odlišné, řekl. Aron navrhl, aby ředitelé CIO byli „digitálním vypravěčem“ pro své podnikání a pomohli vedoucím podniků stát se digitálními vedoucími. Bude to vyžadovat informace, vliv a odvahu, řekl.