Gartner: 10 nejlepších strategických předpovědí pro rok 2019 a dále

Představení Gartnerova seznamu 10 hlavních strategických předpovědí pro rok 2019 a dále, řídící viceprezident a vedoucí výzkumu Daryl Plummer zdůraznil, že „praktičnost existuje v nestabilitě“. I když se svět může zdát chaotický, z chaosu se vynořuje pořádek, i když není vždy snadné ho vidět. Plummer řekl účastníkům, že se musí zaměřit na vizi, úsilí, které je třeba udělat, aby věci byly provedeny správným způsobem, a co je nejdůležitější, zdůraznil praktický přístup, pokud jde o reakci na nové trendy a zavádění nových technologií.

Výzkumná společnost předkládá každý rok podobný seznam (zde je seznam minulých let). Má sloužit jako doplněk k seznamu velkých trendů v oboru. Zatímco druhý seznam uvádí jasné trendy, tento seznam je trochu spekulativnější, ačkoli Plummer si všiml, že Gartner má 85 procentní přesnost, což si myslí, že je příliš vysoké, protože pokud neděláte chyby ve svých předpovědích, " nezkoušejí dost tvrdě. “

Pro každou kategorii vydal Plummer (výše) předpověď, vysvětlil pozadí a uvedl jednu „krátkodobou vlajku“ - kratší předpověď na časové ose, která by měla naznačovat přesnost dlouhodobější predikce.

Letošní seznam byl rozdělen do tří velkých oblastí: rozšířená inteligence a analytika, kultura a soukromí a produkty a trhy. Zde je seznam:

Rozšířená inteligence a analytika

1. Do roku 2020 zůstane 80 procent projektů umělé inteligence alchymií, kterou provozují kouzelníci, jejichž talent se v organizaci nebude široce rozšiřovat. Do té doby Plummer uvedl, že 85 procent CIO bude pilotovat programy AI prostřednictvím kombinace úsilí o sestavení, nákup a outsourcing - a většinu těchto programů budou provádět čarodějové, kteří jsou „zamčeni v láhvi“. Je nezbytné mít „plán dovedností AI“, argumentoval a distribuovat dovednosti a vylepšení AI všem, většinou prostřednictvím automatizace. Organizace by se měly zaměřit na konkrétní věci, jako je počítačové vidění, zpracování jazyků a strojové učení. Aby to bylo praktické, musíte nejprve shromáždit své datové vědce, počítačové inženýry a týmy devops. Do konce příštího roku Gartner očekává, že výzkum v oblasti automatizace datových věd se zrychlí rychleji než složitost dat AI, což umožní, aby dovednosti začaly dohánět.

2. Do roku 2023 dojde na vyspělých trzích k 80% snížení počtu nezvěstných osob ve srovnání s rokem 2018 v důsledku rozpoznávání obličeje pomocí umělé inteligence. Plummer věří, že rozpoznávání obličeje řeší problém měřítka při hledání pohřešovaných lidí a řekl, že v USA je průměrný člověk zachycen 15 kamerami v každém městském bloku. Rozpoznávání obličeje se bude i nadále zlepšovat z důvodu nárůstu počtu vzorků a sběrných míst. Plummer citoval Scotta McNealyho - v tom smyslu, že nemáte soukromí - a řekl, že musíme řešit obavy z ochrany soukromí tím, že budeme o pravidlech transparentnější. To se vztahuje i na živé věci nad lidi a řekl, že v Africe lidé používají rozpoznávání obličeje, aby našli zvířata, která jsou na místech, kde by neměla být. Do roku 2019 předpovídá Gartner, že strach z hromadných střel sníží pobouření nad veřejným dohledem.

3. Do roku 2023 budou návštěvy pohotovostních oddělení sníženy o 20 milionů v důsledku zařazení chronicky nemocných pacientů do virtuální péče rozšířené na AI. Mnoho z toho bude provedeno prostřednictvím zařízení na těle, jako jsou nositelná zařízení. Plummer uvedl, že 130 milionů lidí navštěvuje pohotovostní místnosti každý rok v USA, ale pouze 35 procent z těchto návštěv je způsobeno nehodami - většina návštěv zahrnuje chronická onemocnění. AI bude řídit péči o chronické pacienty, řekl a „virtuální péče“ založená na zařízeních a aplikacích spojí pacienty a poskytovatele péče a stane se součástí integrovaných systémů zdravotní péče. Stávající programy wellness a preventivní péče se budou muset škálovat. Do konce příštího roku Gartner předpovídá, že odpovědná pečovatelská organizace získá mobilní trenérskou / koučovou společnost založenou na umělé inteligenci.

Kultura a soukromí

4. Do roku 2023 bude 25 procent organizací vyžadovat, aby zaměstnanci podepsali čestné prohlášení, aby zabránili kyberšikaně, ale 70 procent těchto iniciativ selže. Plummer popsal kyberšikanu jako kdykoli někdo říká něco špatného o vás nebo vaší organizaci online; podle této definice je téměř každý obětí. Kyberšikana zhoršuje vaše zdraví, spokojenost a stabilitu, a poznamenal, že 52 procent veškerého kyberšikany skutečně pochází od manažerů a představuje snadný způsob, jak dělat „protispolečenské sítě“. Avšak 75 procent všech zaměstnanců bude tuto myšlenku kyberšikany bagatelizovat, takže organizace budou muset nejprve naučit kyberšikanování uznání a zajistit, aby vůdci modelovali úctivé chování, které pak bude stékat. Do roku 2019 předpovídá společnost Gartner, že bude o 44 procent více federálních soudních řízení souvisejících s obtěžováním na pracovišti než v roce 2017.

5. Do roku 2022 překročí 75 procent organizací s předními rozhodovacími týmy, které odrážejí rozmanitost a inkluzivní kulturu, své finanční cíle. Plummer poznamenal studie, které prokazují, do jaké míry inkluzivní a rozmanité kultury ovlivňují výkonnost společnosti, a když vedoucí týmu má alespoň tři inkluzivní chování, lidé se cítí více vítáni, více zahrnuti a svobodněji vyjádřit své názory. Řekl, že pouze 50 procent organizací se připravuje na inkluzivní vedení a pouze 40 procent zaměstnanců souhlasí s tím, že manažeři podporují inkluzivní prostředí. "Musíme toho hodně udělat, " řekl Plummer a začal s vytvářením scorecardu pro měření rozmanitosti a začlenění. Do roku 2020 bude 15 procent velkých podniků uznáno jako inkluzivní pracoviště díky důsledné identifikaci souvisejících chování.

6. Do roku 2021 bude 75% veřejných blockchainů trpět „otravou soukromí“ - vložené osobní údaje, díky nimž bude blockchain nekompatibilní se zákony na ochranu soukromí. Plummer řekl, že soukromí může být Achillovou patou blockchainu, pokud to neřešíme. Musíme uzavřít volná textová pole a automatizovat regulaci soukromí, abychom omezili přístup k osobním údajům v blockchainu. Musí se uskutečnit auditovatelnost blockchainu, a co je důležitější, organizace by se měly zaměřit na „design-by-design“, na rozdíl od slepých pokusů o zachování „blockchainové čistoty“. Řekl, že od evropských společností se očekává, že utratí průměrně 1, 4 milionu dolarů na splnění GDPR, a americké společnosti vyčleňují na tento soulad 1 milion až 10 milionů dolarů. Předpověděl, že aktivní prosazování regulace v oblasti elektronického soukromí se stane skutečností před prvním čtvrtletím roku 2020.

7. Do roku 2023 zvýší právní předpisy o ochraně soukromí v odvětví ePrivacy náklady online tím, že minimalizují používání „souborů cookie“, čímž ochromí současný stroj na příjem z internetové reklamy. Plummer uvedl, že to ztěžuje prodejcům nabízet cílenou reklamu a spotřebitelé již nebudou poskytovat osobní údaje zdarma. Systém ePrivacy rozšíří požadavky na dodržování předpisů a poznamenal, že „soubory cookie“ jsou pouze jedním z mechanismů, který je třeba prozkoumat. Z praktického hlediska uvedl, že věří, že příjmy z reklam klesnou, a uvidíme více přímých modelů odměn za prémiový obsah a funkce. Gartner předpovídá, že do konce roku 2019 klesnou tržby z reklam pro pět hlavních společností v oblasti technologie marketingu v obchodě o 10 procent.

Produkty a trhy

8. Do roku 2022 rychlá cesta k digitálnímu převede interní schopnosti na externí produkty generující výnosy pomocí cloudové ekonomiky a flexibility. Dobré procesy vytvořené interně se mohou stát produkty, které lze prodat ostatním, vysvětlil Plummer. Jako příklad uvedl, že pokud vaše společnost vyvinula odborné znalosti v oblastech, jako je maloobchod, jako je poskytování služeb nebo obchodování s akciemi, můžete je prodat ostatním. Méně než 10 procent společností dělá skutečnou digitální transformaci, řekl, protože je to těžké - a mnoho organizací selže. Chcete-li uspět, musíte identifikovat externí vyhlídky, kteří těží z vašich dat a algoritmů a zvážit získání analytiky. Do roku 2019 předpovídá společnost Gartner, že špičkoví umělci přesunou IT z oblasti snižování nákladů na organizaci vytvářející příjmy.

• Gartner: Obchodní uživatelé vedou analytický výstup do roku 2019 Gartner: Obchodní uživatelé vedou analytický výstup do roku 2019
• Co jsem se naučil na Microsoft Ignite Co jsem se naučil na Microsoft Ignite
• Gartner: Přechod z digitální transformace na „ContinuousNext“ Gartner: Přechod z digitální transformace na „ContinuousNext“

9. Do roku 2022 získají společnosti využívající pozici „gatekeeper“ digitálních gigantů ve svém odvětví v průměru 40% podíl na globálním trhu. Plummer na jakémkoli trhu uvedl, že nejlepší čtyři hráči budou mít 40 procent trhu a budou mít větší kontrolu nad vašimi penězi. Digitální ekosystémy se rozšiřují a současně s tím, jak digitální giganti vybudovali své systémy a přecházejí do B2B (business-to-business). „Čtyři nejvyšší“ podíly na trhu celosvětově rostou a všudypřítomné přijetí digitální technologie přinese síťové efekty. Místo řešení jednoho takového systému budete pravděpodobně mít více partnerů a budete muset vyvážit interoperabilitu s riziky jednoho ekosystému. Zejména musíte spravovat a spravovat svá vlastní data. Do konce roku 2019 Gartner předpovídá, že se koncentrace trhu rozšíří z národního na globální trend.

10. Do roku 2021 budou mít skandály v oblasti sociálních médií a narušení bezpečnosti skutečně nulový trvalý dopad na spotřebitele. Plummer poznamenal, že ačkoli mnoho společností mělo krátkodobé dopady na používání nebo jejich ceny akcií z narušení bezpečnosti, tyto účinky zřídka přetrvávají. Organizace se musí poučit od spotřebitelů, což sníží vaši úzkost uprostřed rizika. "Nemáš žádné soukromí, " řekl, "vzdej se." I když si uvědomujeme, že bezpečnost zůstává důležitá a že rizika jsou reálná, neměli bychom přehnaně reagovat. „Někdy je v pořádku selhat, “ řekl a vy musíte vyvážit riziko s reputací. Musíme si uvědomit, jaké budou skutečné dopady, a naplánovat je. Nezajištěná, ale oblíbená zařízení neodcházejí a nezabezpečené procesy a obchodní modely budou nadále existovat. Gartner předpovídá, že počet lidí, kteří používají sociální média každý den, se do roku 2019 bude neustále zvyšovat.

Shrneme-li všechny tyto předpovědi, Plummer se vrátil k pořádku, který „vždy vychází z chaosu, pokud máš správnou perspektivu“.