Getresponse je drzý ceo přichází dobýt nás trh

Polská e-mailová marketingová společnost GetResponse otevře v září v Bostonu svou první kancelář se sídlem v USA. Generální ředitel společnosti Simon Grabowski řekl společnosti PCMag v exkluzivním rozhovoru. GetResponse investuje do expanze 6 milionů dolarů, což společnost Grabowski doufá, že zlepší její schopnost rozvíjet vztahy s potenciálními klienty.

V rámci expanze je GetResponse v procesu náboru ředitele severoamerických operací, který bude odpovědný za dohled nad americkou marketingovou a prodejní organizací v USA. Osoba, která získá pozici, o které se Grabowski říká, že je velmi blízko k naplnění, bude zodpovědná za rozšíření kanceláře, která bude zaměstnávat 15–20 zaměstnanců během prvního roku a až 30 zaměstnanců během prvních dvou let.

Přestože je americký trh největším demografickým odběratelem společnosti GetResponse, což představuje zhruba 40 procent podnikání společnosti, Grabowski si myslí, že existuje možnost odvést klienty od konkurentů, jako jsou Constant Contact a MailChimp. „Byli jsme líní, “ vysvětlil Grabowski a vysvětlil důvod, proč se společnost do USA již přestěhovala. „Užili jsme si vynikajícího talentu v Polsku, který má jedny z nejlepších vývojářů na světě. A my se toho tolik děje, co se týče našich produktů a jiných trhů.

Nastal čas, aby se GetResponse dostal do mixu a pokusil se zlikvidovat tržní podíl MailChimp a Constant Contact. Dnes MailChimp vlastní 38, 33 procent tržního podílu na e-mailovém marketingu v USA, podle Datanyze, s konstantním kontaktem na 30, 3 procenta. GetResponse se řadí na šesté místo, pouze 2, 17 procenta. Grabowski řekl, že se nebojí. „MailChimp zjevně udělal některé velmi bláznivé věci a dosáhli velkého úspěchu, “ řekl. „Ale máme produkt, který je vyspělejší.

"Čím rychleji roste MailChimp, tím rychleji rosteme, " dodal. „Když uživatel používá MailChimp, zjistí jeho omezení. Vidíme cestu upgradu s mnoha uživateli MailChimp, kteří si vyberou GetResponse, protože potřebují více. Potřebují tvůrce vstupní stránky, návrháře formulářů, který je před sebou lehký rok, webinarové softwarové řešení integrované do platformy a automatizace marketingu. Takže skočí na loď jako je náš. Nevidím to jako přímý boj WWF, vidím to jako přechodovou cestu pro uživatele. Byl to jeden z nejlepších mechanismů doporučení, jaké jsme měli. “ MailChimp neodpověděl na žádost o komentář.

Pošírování podílu na trhu není jedinou věcí, kterou Grabowski myslí. Řekl, že si vybral Boston jako americké centrum společnosti kvůli svému „evropskému stylu“ a „pulzujícímu“ pocitu, který podle něj způsobuje pocit „přímo doma“. Pověděl však také, že blízká společnost vůči společnosti Constant Contact je příjemnou alternativou. „Boston je také domovskou kanceláří společnosti Constant Contact, “ řekl, „takže je pro nás snadné vybírat dobré kandidáty.“ Neustálý kontakt odmítl komentovat.

Odpověď

Grabowski se nespoléhá pouze na blýskání, aby pomohl pohnout jehlou v USA. GetResponse kompletně aktualizuje svůj software a během příštích dvou měsíců vydává novou verzi. Tato aktualizace zjednoduší vytváření e-mailů a automatizaci pracovních postupů a poskytne marketingový software all-in-one. GetResponse dokonce pracuje na budování nativní aplikace pro správu vztahů se zákazníky (CRM), která bude spuštěna krátce po opětovném spuštění.

Grabowski řekl, že komunikace GetResponse v USA bude klást důraz na její rozmanité schopnosti, které si myslí, že si zaslouží více než typická klasifikace „e-mailového marketingu“. GetResponse nepovažuje za klasickou sadu marketingové automatizace; řekl, že je to rozhodně víc než jen standardní e-mailový marketing. Zmínil se o něm jako o „vícesložkovém marketingovém systému, který nahrazuje počet integračních společností, které musejí provozovat soudržnou marketingovou organizaci“. Je to něco, o čem si nemyslí, že MailChimp a Constant Contact ještě neposkytují svým zákazníkům.

Vidí také jednu další oblast, v níž e-mailový marketing a společnosti zabývající se automatizací marketingu musí ještě dodat: integrace automatizace e-mailů s daty sociálních médií a marketingem. „Dává to tolik smysl, ale realita je, jakmile začnete kreslit své nápady a navrhovat, jak tyto integrace vypadají, mnoho z nich je sh-t, “ řekl. „Není příliš zajímavá synergie mezi e-mailem a sociální sítí. Tyto dva kanály nejsou vždy správně propojeny a není to snadné. API API pro sociální média to často neumožňují; tu část, kterou budu hájit. Ale spoustu příležitostí nejsou splněny a existuje spousta nízko visících plodů, které je třeba chytit. “

Aby společnost GetResponse pokračovala v poskytování spolehlivých služeb zákazníkům, přemýšlí také o přidání pracovníků helpdesku do kanceláře v Bostonu nebo do následných satelitních kanceláří v Kalifornii a New Yorku. Plány na další zaměstnance a kanceláře však nebyly dokončeny.