Video: Google and Amazon are now in the oil business (Listopad 2024)
V tuto chvíli jste si pravděpodobně vědomi, že mezi Google, Apple, Microsoft a Amazon se vaří bitva o hlas a umělou inteligenci.
Přechod k přidávání hlasu do uživatelského rozhraní však trvá již celá desetiletí, a to nejen ve filmech. Nyní v tomto prostoru vidíme závan činnosti, protože technologie pro poskytování řečových řešení založených na umělé inteligenci se konečně dostává na místo, kde je interakce méně robotická a více konverzační.
Zatímco velké technologické společnosti mají významné investice do této technologie, Viv od lidí za Sirim nedávno debutoval o přístupu třetích stran.
Byl představen na nedávné události TechCrunch Disrupt v Brooklynu a jak popisuje Rob Marvin z PCMag, „Viv je platforma umělé inteligence (AI), která vývojářům a výrobcům hardwaru umožňuje vkládat jakýkoli produkt nebo rozhraní do konverzačního uživatelského rozhraní (UI).) Je to AI, která s vámi mluví, ale ne úplně stejným způsobem jako roboti se stroji, které začínáme vidět v chatovacích rozhraních z Facebooku, Microsoftu a dalších. Jde o intuitivní vylepšení relevantních výsledků vyhledávání nebo návrhů produktů. a více o tom, jak skutečně konverzovat s aplikací nebo zařízením, kde zařízení v podstatě myslí samo za sebe. “
Studuji roli AI v uživatelských rozhraních asi pět let a vždy jsem cítil, že pokud by technologie někdy dozrála dost natolik, aby poskytla konverzační a kontextový přístup, mohla by to být nejvýhodnější způsob, jak lidé v budoucnu interagují s technologií. Nyní, díky výkonnějším procesorům, velkému pokroku v rozhraních přirozených jazyků, neuronových sítích a technikách hlubokého učení, jsou hlasová rozhraní založená na AI nastavena tak, aby se stala jedním z nejdůležitějších nových způsobů, jak budeme v budoucnu s technologií spolupracovat..
Zatímco Viv je nové dítě v bloku, už existují nějaké silné alternativy. Ve společnosti CES jsem viděl demo průmyslové verze této technologie z britských Artificial Solutions. Ačkoli to v USA není známo, tato společnost je již skutečným powerhouseem a poskytuje hlavní hlasové AI řešení, Teneo, firmám jako AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse a další.
Teneo dokáže porozumět několika informacím uvedeným v jedné větě. Může si pamatovat fakta a dozvědět se o preferencích uživatelů a klást otázky jako přirozenou součást konverzace. Může dokonce vyzvat uživatele k získání dalších informací potřebných k provedení úkolu. Stejně jako Viv může být integrován do systémů back-end a třetích stran. Sleduje dokonce uživatele, kteří přepínají zařízení a pamatují si konverzaci. Jednou z jeho působivějších funkcí je, že předpovídá potřeby uživatele na základě kontextových informací, a může poskytnout podrobnou analýzu konverzací v téměř reálném čase pro podniky, které je používají.
Netestoval jsem Viv, takže nemohu potvrdit, jak to srovnává s tím, co Artificial Solutions již nabízí. Při testování Teneo a jeho konverzačních schopností se však zdá, že Teneo je již výkonná platforma se solidním sledováním třetích stran. K dnešnímu dni se zaměřuje hlavně na podnikové a mezinárodní účty, ale chápu, že se na americkém trhu chystá mnohem agresivnější. Nakonec se Artificial Solutions zřejmě stane hlavním konkurentem společnosti Viv.
