Jak jablečný ibeacon mohl zvýšit maloobchodní nákupy

Obsah

• Jak Apple iBeacon mohl zvýšit maloobchodní nákupy
• Boží dar pro maloobchodníky

Změní iBeacon společnosti Apple trvale způsob, jakým nakupujete v obchodech? Tato do značné míry přehlížená funkce, konkurence na bázi technologie Bluetooth (NFC) využívající společnosti jako Google, byla zveřejněna v červnovém 10minutovém videu od WWDC. Infrastruktura a technologie za iBeacon však otevírá nové dveře nesčíslným digitálním maloobchodním příležitostem a vylepšení.

Zapomeňte na QR kódy, technologii NFC, kiosky a tablety jako na hlavní hráče v maloobchodě; Zavedení technologie iBeacon a Bluetooth Low Energy do našich každodenních maloobchodních zkušeností je jako představení Flintstones do nákupního centra Jetsons.

Jak to funguje: Beacons and Bluetooth Low Energy Technology

iBeacon je značka společnosti Apple pro přenos dat mezi zařízeními používajícími Bluetooth Low Energy (BLE nebo Bluetooth Smart). Tato technologie, nikoli výhradně pro Apple, spotřebovává malé množství energie baterie, díky čemuž je užitečná pro geofencing zařízení na mikropolohách. Umožňuje také podrobné sledování a bohatou výměnu dat bez zprostředkovatelské nebo fyzické aktivace.

Ve vašem iPhone umožňuje iBeacon dalším zařízením s podporou BLE - „majáky“ - rozpoznat, když je váš telefon poblíž. Tyto majáky pak mohou do telefonu odesílat data ve formě vyskakovacího kupónu nebo příkazů, které otevírají dveře, rozsvítí světla nebo zahájí sledování.

Tato technologie poskytuje vývojářům novou vrstvu, na které lze vyrábět, navrhovat a inovovat, a posunuje nás o krok blíže k nakupování v hyperprostoru. Navíc je tato technologie v podstatě zdarma. Protože rozhraní Apple iOS API jsou zpětně kompatibilní dva roky, iBeacon a BLE funguje na modelech iPhone 4s a novějších - 95 procent uživatelů Apple.

iBeacon pro mobilní platby

iBeacon otevírá možnost snadnějšího způsobu platby než kreditní karty: bezkontaktní platby. Váš iPhone lze použít jako elektronickou pokladnu, pro skenování položek a placení kliknutím na tlačítko. Jako rozšíření dotykového ID Apple můžete také ověřit platbu dotykem prstu. PayPal je již na palubě s PayPal Beacon, který byl spuštěn na začátku září spolu s mobilním rozhraním API pro obchod pro omezený počet vývojářů. Nákupy by mohly být nakonec provedeny ještě předtím, než vstoupíte do obchodu, což znamená, že balené nákupy budou připraveny ve chvíli, kdy vstoupíte, čímž zkrátíte nebo dokonce eliminujete čekací doby.

Ačkoli samoobslužné pokladny již existují, nové plemeno digitálních samoobslužných pokladen by mohlo nabídnout více výhod. Například můžete nakupovat při nákupu, abyste ušetřili čas a sledovali své výdaje. Digitální samoobslužné pokladny by mohly spočítat a zobrazit relevantní podrobnosti o produktu, například hmotnost součtů vašich produktů, pokud tlačíte na vozík a plánujete si s sebou vzít svůj nákup domů. Nebo vás mohou upozornit na křehkost produktů, které za ně platíte, jako jsou vejce. Mohli by vás upozornit na to, jak dlouho chlazené předměty vydrží, dokud nebude nutné chlazení, nebo vás informují, jaké sekundární produkty budete potřebovat, jako jsou baterie pro elektroniku nebo mléko na pečení. Technologie iBeacon může být užitečná i pro reklamy více než pro maloobchodníky. Nemáte čas čekat ve frontě na šatnu? Váš iBeacon by vám mohl zarezervovat pokoj, když jste v blízkosti místnosti s příslušenstvím.

Jak může iBeacon změnit způsob, jakým nakupujete v obchodech

Přebytek reklamy

S maloobchodníky na palubě se váš telefon může stát knihou digitálních kupónů, která je plná neustále se hromadících kontextových reklam. Ale na rozdíl od standardních kupónů nebo časopisů, budou tyto s vámi. Zvýšená přesnost informování o vzdálenosti, kterou poskytuje BLE, znamená, že byste mohli brzy vidět produkty v telefonu spolu s cenami v reálném čase, doporučeními a dalšími, ještě než vstoupíte do obchodu.

S iBeaconem může být vše, co děláte s telefonem v ruce, cenovkou. „Děkujeme vám za nákup“ se může změnit na „Děkuji vám za nákup Pebble Smartwatch, Karo, “ následovaný jakýmkoli počtem oznámení, která vás budou dále rozšiřovat. Následná reklama může říkat „Chtěli byste záložní baterii za pouhých 20 $ umístěnou v uličce B?“ Mohli byste získat reklamu s pokyny a slevami: „Nabíjecí kabely USB Extra Pebble Smartphone USB se prodávají za 15 $, které se nacházejí ve vzdálenosti pouhých 20 stop v uličce C! Snížená prodejní cena na další hodinu!“ Mohli byste dokonce získat reklamu pro více obchodů: „Vyzkoušejte si na míru osobní hodinky na skladě v Sears, vzdálené 100 stop za 34 $!“ nebo „Dárek upozornit na dárek! Na další hodinu můžete získat vlastní dárkové balení na Hallmark za pouhých 5 $, které se nachází 40 stop daleko po vaší levici!

Majáky v obchodě lze použít ke spuštění upozornění reklam na váš telefon na základě externích dat v reálném čase. Například: „Nyní prší a předpovídá se, že bude pokračovat dalších 4, 5 hodiny. Chtěli byste deštník? Nyní v prodeji pouze 15 $ na uličce 5! Klikněte sem pro pokyny do deštníkové sekce.“ Nebo „Nyní sněží rychlostí 1, 5 palce za hodinu a předpovídají se nebezpečné povětrnostní podmínky. Chtěli byste být upozorněni, až bude sníh zastaven?“

Nekonečné nakupování přizpůsobené

Mapování v obchodě a 150-stopový snímač přiblížení iBeacon a BLE připravily půdu pro futuristické nákupní možnosti, které jsou pro vás skutečně osobní. Maloobchodníci budou moci každou propagační akci, reklamu a upozornění, které vidíte ve vztahu k vašemu bezprostřednímu okolí, pomocí detailů, jako je váš věk nebo alergie na potraviny, zatímco odměny v obchodech a automatické věrnostní body mohou být doručeny a použity mnohem pohodlněji. Maloobchodníci by mohli mít větší kontrolu nad tím, co vidíte, jako jsou ceny produktů, nabídky a produkty „doporučené“ pro vás. Mohlo by to vést k „cenám v reálném čase“ nebo k cenám, které jsou trochu manipulovány jako pobídka k nákupu.

Možnosti personalizace iBeacon jsou neomezené. Mobilní platformy Geolocation by mohly pomoci najít a vybrat produkty na základě vaší blízkosti k těmto produktům. Váš zážitek z digitálního nakupování může být zobrazen na telefonu v ruce nebo může být propagován na iPadech v obchodech, které se zapnou, když se přiblížíte, zobrazují osobní pozdravy, informace o produktech, videoprezentace a další.

Reklamy lze přizpůsobit také na základě fyzických funkcí, například vaší výšky. Technologie BLE by pak mohla snadno pomoci při hledání vhodné části oblečení, například „drobná“ nebo „chybí“. Reklamy lze přizpůsobit vašemu věku, což maloobchodníkům umožňuje zobrazovat dospělým zákazníkům obsah pro dospělé a dětem vhodný obsah podle věku.

Kontextové nakupování

Kontextová data v reálném čase, například kde a kdy vstoupíte do obchodu, ve spojení s minulým nákupním chováním je darem pro mobilní personalizační iniciativy. Například, projekční technologie by byla mnohem užitečnější, když ji pohodlně aktivujete iBeacon, abyste mohli vyzkoušet a přizpůsobit hodinky nebo náhrdelníky digitálně z kolekce na základě vašich minulých nákupů. Když vstoupíte do obchodu s potravinami, mohou být pro vás připraveny celé nákupní seznamy. Dárkové seznamy lze vygenerovat, když v prosinci vstoupíte do obchodního domu.

iBeacon pro kutilské osobní nakupování

iBeacon je obousměrný komunikační kanál, a pokud jde o přizpůsobení, může to být ve váš prospěch. Stejně jako při používání receptů IFTTT můžete nechat telefon zadržet určitá data od určitých majáků v obchodě na základě typu obchodu, umístění obchodu, denní doby nebo nekonečných dalších faktorů. Bojíte se alergií? iBeacon vám pomůže najít a zakoupit produkty bez alergenů v reálném čase. Máte obavy o své finance? Stanovte si limit, než vstoupíte do obchodu nebo opustíte dům na den, řekněte v obchodě iBeacons, aby vás nasměroval k obchodům s produkty ve vaší cenové kategorii.

iBeacon může pomoci zákazníkům se zdravotním postižením

S iBeaconem mohou být lidé se zrakovým postižením snadno vedeni do konkrétních obchodů, uliček a dokonce i jednotlivých produktů. Nakupující s fyzickým handicapem mohli snadněji přistupovat k obchodům s rampami pro invalidní vozíky, které při příjezdu do obchodu klesly dolů po schodech. Nakupování by mohlo být efektivnější díky majákové technologii, která snižuje produkty z regálů, když k nim přistoupíte s úmyslem zakoupit. A platby dotykem otisků prstů mohou pomoci kupujícím s různým postižením.

Stále více motivované nakupování

iBeacon lze použít pro automatické odhlášení, vytváření automatických věrnostních karet a odměn. Obchody mohou běžet a propagovat denní nabídky zcela zdarma. Od chvíle, kdy vstoupíte, s uvítacími akcemi, do chvíle, kdy opustíte dveře, s odchodem, může být nakupování neustále motivováno. Představte si, že vám budou doručeny nabídky uliček, pokud po určitou dobu zůstanete na jednom místě, aby vám pomohli vybrat produkt.

Maloobchodníci by se mohli zapojit a odměnit vaše sociální chování, jako je přihlášení a nahrání fotografie na sociální kanál. Mohli by poskytnout zvláštní zacházení ve formě odměn nebo slev zákazníkům, kteří mají vliv na sociální média nebo velké online sledování, což by v podstatě vytvořilo jakýsi status celebrit pro vysoce vlivné zákazníky.

Maloobchodníci pravděpodobně využijí gamifikační úhel s technologií BLE, aby vás motivovali. Mezi příklady patří lovy v obchodech, kde vítězové získají bonusové slevy po nalezení produktů, nebo stupnice od chladu k chladnému, aby vám řekli, když se blížíte k produktu. Hraní na sociálních sítích nebo nabídky, které lze sdílet, jsou další cestou, jak vás odměnit slevami na základě sdílení produktu nebo obchodu v obchodě.