Video: Обзор программы Garmin BaseCamp (Listopad 2024)
Dnes je Basecamp, nástroj pro správu projektů a spolupráci, název domácnosti a mezi podniky a vývojáři je téměř kultovní. Ale když to začalo v roce 2004, byl to prostě interní nástroj, který tým na 37signals, pak webdesign shop, používal ke správě svých klientů a komunikaci.
„Pokud chcete udělat něco skvělého, musíte to udělat sami, “ řekl Jason Fried, zakladatel a generální ředitel společnosti Basecamp, dříve 37 podpisů. Friedův tým zpočátku postavil Basecamp, protože potřebovali rozšířit své vlastní podnikání, ale postupem času se „klienti ptali, jak to děláme, a pak se zeptali, jestli by si ho mohli koupit, “ řekl. Zpočátku byla odpověď „ne“, ale poptávka po nástroji pro webovou produktivitu se ukázala tak skvělá, společnost se zaměřila.
To bylo před více než deseti lety. V dnešní době pokračuje růst společnosti, diktovaný stejnými hodnotami a filozofiemi, které ji formovaly zpět, když se jednalo o poradenskou činnost. „Vaše společnost je váš nejlepší produkt, “ řekl Fried. "Způsob, jakým pracujete, proces vaší společnosti, jak nastavujete a spravujete očekávání."
To je jedinečná perspektiva v době, kdy se zdá, že je financován každý nápad. Společnosti jsou převráceny, sloučeny, otočeny a složeny rychleji, než můžete říct: „K tomu existuje aplikace.“ Ale s investováním peněz investorů a mluvením o prasknutí bublin v Silicon Valley jsou dovednosti potřebné ke spuštění štíhlé a hraní dlouhé hry důležitější než kdy jindy.
Jako velmi úspěšný zakladatel, který nikdy nezískal financování rizikovým kapitálem (VC), neprodal marketing nebo nepřijal více než 50 zaměstnanců, není Fried metodou štíhlé. Je praktikem, obhájcem, autorem a přednášejícím (na událostech jako Lean Startup Week tento rok). Níže sdílí některé ze svých myšlenek na budování skvělého podniku.
Nikdy se nestartujte
Je ironií, že zatímco Basecamp vypadá jako dítě plakátu pro začínající podniky, jeho úspěch je do značné míry způsoben skutečností, že Fried je důrazně anti-start-up. Aby to bylo jasné, není proti začínajícím podnikům, ale věří, že půvab financování a svoboda často způsobuje, že začínající podniky odkládají důležitá rozhodnutí, která musí učinit. Nevyhnutelně ztrácí ze zřetele svůj nejdůležitější cíl - jsou ziskové.
Start-up starat o současnost, ale udržitelné podnikání musí starat o teď a později. Bez tlaku na okamžitý zisk začínají podniky začínat „pozastavovat pravidla fyziky pro podnikání“. To je důvod, proč je Basecamp dodnes financován samostatně a je rentabilní, přestože zakladatelé v roce 2006 prodali část společnosti generálnímu řediteli Amazonu Jeff Bezos.
Poznejte svou filozofii
Basecamp byl nejen pragmaticky zaměřen na správné priority z obchodního hlediska, ale také vyvinul jasnou filozofii. To pomohlo nejen s vizí produktu, ale také k odlišení od konkurence. Zatímco Basecamp je původním standardem v řízení projektů, společnosti jako Asana a Slack se v posledních několika letech vynořily, takže komunikace a produktivita byly horkým tématem.
Fried řekl, že tito údajní "zabijáci Basecampů" přicházejí každých pár let. O tento nový seznam potenciálních konkurentů se mnohem méně zajímá, než o stavbu produktu, který počítá s tím, co považuje za „toxické“ pracovní kultury. Je důrazné, že dostat zprávy z práce ve 21 hodin ve středu večer nebo ve 14 hodin v sobotu není způsob, jak žít. Zatímco jiné společnosti podporují adopci a dokonce i závislost tím, že poskytují neustálé zkušenosti, Basecamp jde proti zrnu - a možná dokonce i zeitgeistovi -, aby pomohl vybudovat pracovní postupy, které uživatelům přiblíží 40 hodinového pracovního týdne než 24/7.
Nereagujte na každý trend
To znamená, že existuje rozdíl mezi zachycením zpětné vazby od zákazníka a nasátím do procházení výstřelků a impulsů. Neustále angažovaní uživatelé mohou vypadat dobře společnostem a společnostem rizikového kapitálu, ale kultura, která očekává, že lidé budou neustále pracovat, je pro zaměstnance „zlomená a toxická“, řekl Fried.
Chce propagovat lepší způsob práce, což znamená, že se nebojíme zaujmout jedinečný postoj k trendům, které s tím nesouhlasí. Například ačkoli chat je medializován jako nejlepší nový způsob práce, Fried a tým v Basecampu věří, že zatímco je to dobré pro řešení rychlých problémů, ale bezprostřednost přichází za cenu. Konkrétně jsme jako kultura zapomněli „co bylo dobré na tom, abychom si časem promysleli věci, “ řekl.
Spíše než do této mentality „vždy zapnuto“, nedávno vydaná platforma Basecamp 3 zahrnuje funkce chatu, ale obsahuje funkci nazvanou „Work Can Wait“. Tím zajistíte, že budete mít chaty pouze během pracovní doby, kterou si sami nastavíte, a očekáváte další spolupracovníky, na které nebudete odpovídat v reálném čase. Myšlenka na tuto vlastnost nebyla reakcí na konkurenci, řekl Fried, ale spíše něco, co tým v Basecampu cítil, že potřebují pro sebe. Skutečným smyslem nástroje pro řízení projektů není pouze řízení pracovní zátěže, ale také měření času zaměstnanců. Nikdo by neměl být obtěžován celý den nebo o víkendu.
Staňte se svým vlastním energetickým uživatelem
Tým Basecampu je hybnou silou jejich vlastního plánu produktů, ale jsou také jejich vlastním nejlepším zákazníkem. „Nemůžeš si být jistý, jestli jsi něco postavil, aby ti zmizely bolesti, pokud jsi to sám necítil, “ vysvětlil Fried.
Basecamp shromažďuje pravidelnou zpětnou vazbu od zákazníků a zůstává v kontaktu se svou uživatelskou základnou, ale pokud jde o spuštění nové verze platformy (což již dvakrát udělali, s Basecamp 2 v roce 2012 a Basecamp 3 v roce 2015), společnost inklinuje k vyvíjet produkt, který chtějí sami používat zaměstnanci. Díky tomu jsou obzvláště citlivé na celkový uživatelský dojem - informují rozhodnutí, jako je nikdy nutit zákazníka, aby upgradoval na nejnovější verzi Basecampu.
„Když jste uprostřed něčeho, není ten pravý čas na výměnu nástrojů a lidé jsou vždy uprostřed něčeho, “ řekl Fried.
Takže zatímco podle Basecampu jeho současná verze Basecamp 3 získává téměř 8 000 nových společností týdně, na Basecampu 1 jsou stále tisíce uživatelů. To není softwarové nahlédnutí tolik jako lidské nahlédnutí a ten, kterému by mohli skutečně rozumět pouze jako moc uživatelé vlastního produktu. Kromě toho chápou, že produktivita není o správném nástroji, ale o vytváření správných procesů. Tato nuance je zachycena nejen v tom, co staví, ale také v tom, jak komunikují.
Vzdělávání, nikoli „obsah“
Basecamp chápe své vlastní podnikání a komplexní faktory, které přispívají ke zdravé pracovní kultuře. V průběhu let se filozofie a osvědčené postupy staly téměř stejně důležitými jako produkt. Smažené a další Basecampery se staly vůdčími představiteli v oblasti pracovní kultury a produktivity, bez jakéhokoli humbuku nebo uměleckého díla, které obvykle spojujeme s pojmem „myšlenkové vedení“.
Přestože blog společnosti, Signal v. Noise, je pravděpodobně jedním z nejlepších příkladů moderního marketingu obsahu a budování komunit, „pro nás to nikdy nebylo o marketingu obsahu, jedná se o sdílení, “ řekl Fried.
U společnosti Basecamp nejde jen o budování nejlepšího produktu, ale o „out-learning“ ostatních společností. Fried říká, že příliš mnoho společností udržuje věci blízko jejich hrudi, zatímco transparentnost, sdílení a vzdělání byly klíčovými faktory růstu Basecampu.
Pochopte dlouhou hru
Vzdělávání je také jednou z věcí, které udržovaly zakladatele a zaměstnance společnosti Basecamp v posledním desetiletí. Kromě kompletního přestavování platformy každých několik let tým také píše knihy a pravidelně sdílí strategie pracovního postupu. Tím získává tým neustálý přísun nových výzev a udržuje je v zákopech velkého problému, který se snaží vyřešit: zlomená pracovní kultura.
Tento problém je ještě všudypřítomnější, než tomu bylo v době, kdy byl poprvé spuštěn Basecamp v roce 2004. „Mnoho lidí se ocitne ohlédnutí v čase a lituje této chvíle, “ říká Fried. Pokud však uspěje v boji proti tomuto trendu, uživatelé Basecampu mezi nimi nebudou.
