Jak zrušit předplatné Microsoft Office 365

Byl jste věrným odběratelem Microsoft Office 365, ale nyní cítíte, že je čas vytáhnout zástrčku. Možná jste spokojeni s bezplatnou verzí sady Office Online nebo dokonce s jejím hlavním soupeřem, Dokumenty Google. Nebo možná už prostě nepotřebujete Word, Excel nebo jiné aplikace v sadě.

Jak můžete dát kibosh na své předplatné? Kroky pro zrušení předplatného sady Office 365 se liší v závislosti na tom, zda jste stále v bezplatné 30denní zkušební fázi nebo jste již uprostřed placeného předplatného.

Za prvé, Office 365 je v podstatě stejný produkt jako běžná verze Office 2016. Jediným rozdílem je, že za Office 365 platíte ročně nebo měsíčně, zatímco Office Office platíte jednorázově stejně jako v staré časy. Chcete-li udržet Office 365 naživu, musíte i nadále platit tento roční nebo měsíční poplatek, jinak vaše předplatné jde do kaput. S běžnou verzí sady Office 2016 můžete produkt používat tak dlouho, jak budete chtít. Za poplatek za předplatné sady Office 365 však vždy získáte nejnovější verzi sady Office. V závislosti na předplatném můžete software používat na více než jednom počítači nebo zařízení.

Domácí uživatelé si mohou vybrat Office 365 Personal za 69, 99 $ za rok (6, 99 $ za měsíc) nebo Office 365 Home za 99, 99 $ za rok (9, 99 $ za měsíc). V sadě Office 365 Personal můžete sadu používat (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher a Access) na jednom PC nebo Mac, na jednom telefonu a na jednom tabletu. S Office 365 Home můžete software používat až na pěti počítačích PC nebo Mac, pěti telefonech a pěti tabletech. Domácí verzi si můžete vyzkoušet na měsíc zdarma. Po bezplatné zkušební verzi vám budou účtovány měsíční nebo roční poplatky.

To je skvělé, ale možná jste vyzkoušeli Office 365 a už to nechcete. Pokud jste stále ve zkušební fázi, můžete ji snadno zrušit, takže se na konci 30 dnů automaticky neobnoví. Pokud jste uprostřed předplatného, ​​za který jste již zaplatili a povolili automatické obnovení, můžete se rozhodnout automatické obnovení vypnout nebo předplatné úplně zrušit.

1 Přihlásit se

Nejprve projdeme proces zrušení zkušebního předplatného, ​​takže se po uplynutí 30 dnů automaticky neobnoví. Přihlaste se na svou stránku účtu Microsoft.



2 Služby a předplatné

Na stránce svého účtu klikněte na položku nabídky Služby a předplatné.



3 Zrušit

Na stránce Služby a předplatné klikněte v rámci předplatného Office 365 na odkaz „Zrušit“.



4 Jste si jistý?

Pokud jste stále uprostřed bezplatného 30denního zkušebního předplatného sady Office Home, zobrazí se dotaz „Opravdu?“ Kliknutím na tlačítko „Potvrdit zrušení“.



5 bezplatná zkušební verze pokračuje

Na další stránce se zobrazí zpráva, že vaše předplatné sady Office 365 se automaticky neobnoví. Zdarma 30denní zkušební předplatné sady Office Home zůstává v platnosti až do konce zkušební doby, takže ji můžete i nadále používat.



6 Zrušte automatické obnovení

Co když už jste za předplatné zaplatili a máte nastaveno automatické obnovení? V takovém případě můžete automatické zakázání zakázat, abyste mohli Office 365 používat i nadále, dokud nedojde k odběru. Na stránce Služby a předplatné klikněte na možnost Vypnout automatické obnovení.



7 Jste si jistý?

Na "Určitě?" klikněte na tlačítko „Potvrdit zrušení“. Na další stránce se zobrazí zpráva, že „vaše předplatné sady Office 365 se automaticky neobnoví.“ Službu Office 365 můžete používat i nadále, dokud se nezapíše vaše první předplatné.



8 Získejte vrácení peněz (možná)

Co když konečně chcete zrušit předplatné s očekáváním, že vám za nevyužitý čas vrátíme peníze? No, to může nebo nemusí být možnost. Můžete obdržet vrácení peněz, říká Microsoft, pokud jste si zakoupili roční předplatné během posledních 30 dnů nebo zakoupili měsíční předplatné a zrušíte to do 30 dnů od posledního data obnovení. Jinak jste vy a váš měsíční nebo roční poplatek vázáni Office 365 po zbytek předplatného.

Pokud se chcete pokusit zrušit, přejděte zpět na stránku Služby a předplatné a klikněte na odkaz Zrušit. (Pokud nebude automatické obnovování zapnuto, uvidíte odkaz, který chcete zrušit.)

Na "Určitě?" klikněte na tlačítko „Potvrdit zrušení“ a předplatné zrušte.

Pokud dokážete předplatné skutečně zrušit, nikoli pouze vypnout automatické obnovení, přejde váš přístup k Office 365 do režimu se sníženou funkčností, během kterého si dokumenty můžete prohlížet, ale ne je upravovat. Jinak budete mít plný přístup k vašim dokumentům, dokud neuplyne vaše předplatné. Pokud máte nějaké dotazy týkající se předplatného sady Office 365 - jak jej zrušit, zjistit, zda máte nárok na vrácení peněz, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft na stránce Kontaktujte nás ohledně účtů a fakturace.