Video: Ako sa vyliečiť z rakoviny! (Listopad 2024)
Jedním z hlavních témat tohoto týdne konference Fortune Brainstorm Tech je to, že společnosti všeho druhu se musí v reakci na vyvíjející se svět změnit. Vůdci různých společností - od Dow Chemical po HP k novějším firmám, jako je Twitter - všichni hovořili o výzvách, kterým čelí při transformaci svých společností.
To platí i pro společnosti, které byste nepovažovali za technologické společnosti; a hodně z diskuse nemělo nic společného s technikami jako takovými a více o dopadech měnící se ekonomiky a měnících se trhů. V rámci zasedání o „transformaci podniku“ hovořili představitelé burzy New York Stock Exchange, CVS Health a HP o tom, jak prošli některými velkými změnami. Prezident NYSE Tom Farley uvedl, že tyto tři organizace jsou spolu zhruba 400 let staré a stále jsou tu, protože transformace podniků se neustále děje.
Řekl, že společnosti se nejvíce zaměřují na „první den“ a časem se více zaměřují směrem dovnitř, takže řekl, že transformace podniku musí být zaměřena na zákazníka. Burza byla založena v roce 1792, ale byla získána relativně novou burzou nazvanou ICE v roce 2012, takže Farley vysvětlil, že tyto dvě organizace měly zásadně odlišné kultury. Řekl, že NYSE je skvělá, respektovaná značka, ale že se musí přesunout k většímu zaměření na zákazníka. Řekl, že její pozornost se zaměřuje na věci jako vysokofrekvenční obchodování namísto institucionálních investorů a kotovaných společností.
Na otázku moderátora Pattie Sellers of Fortune o tříhodinovém výpadku, který burza proběhla minulý týden, Farley řekl, že se „naučil tunu“. Předešlou noc řekl, že vydali malé vydání softwaru a brány nemohly mluvit s odpovídajícími motory. Oprava, která interagovala s latentní chybou, a to způsobilo výpadek.
Farley řekl, že má „obrovskou pýchu v týmu“ za to, jak zvládl výpadek. Rozhodli se pozastavit obchodování, protože nevěděli, co se děje, pak byli o problémech velmi transparentní (včetně tří telefonních hovorů se zákazníky) a včas se obchodovali zpět online na den. Poznamenal, že NYSE má stovky aplikací a desítky tisíc serverů, přičemž některé systémy byly postaveny před dvěma nebo třemi desetiletími. Řekl, že burza potřebuje nový systém, který je méně komplikovaný a snáze se udržuje, a proto společnost investovala více než 50 milionů dolarů do výstavby nového obchodního systému, ačkoli to ještě není připraveno.
Helena Foulkes, výkonná viceprezidentka CVS Health a prezidentka CVS / lékárny, uvedla, že když vstoupila do společnosti před 23 lety, byla to lékárna; nyní jde o zdravotnickou společnost 140 miliard dolarů, která kromě lékáren nabízí mnohem více služeb, a v současné době je na žebříčku Fortune 500 č. 10.
Nejdůležitější věc, kterou může manažerský tým udělat, je nastavení kultury společnosti, řekla, včetně vymezení účelu. V případě CVS Health stanovil účel „pomoci lidem na jejich cestě k lepšímu zdraví“. Řekla, že společnost musí přimět lidi, aby přemýšleli jinak a spolupracovali napříč různými silami společnosti, přičemž jako příklad použili rozhodnutí přestat přepravovat tabákové výrobky, přestože pro společnost CVS byly obchodem ve výši 2 miliard dolarů. Poté společnost začala získávat další klienty v oblasti lékárenských výhod a provedla několik velkých akvizic, včetně lékáren v Target obchodech.
Foulkes řekl, že lidé podceňují sílu účelu a že zpráva dala zaměstnancům CVS hrdost na společnost. Na otázku, zda by to snížilo prodej nealkoholických nápojů, uvedla, že myšlenkou je „vtlačit“ zákazníky ke zdravějšímu jídlu, a uvedla, že je v procesu přeorientování 500 příběhů na podporu zdravějších výběrů potravin. Řekla také, že společnost vyplní 1 miliardu předpisů denně a pracuje na využití digitální technologie, aby to bylo lepší zážitek. Až 50 milionů lidí bude moci dostávat textové zprávy, až budou jejich předpisy připraveny.
Společnost HP právě prochází „největší transformací“ - rozděluje se do dvou společností, s cílem rychleji pohánět společnost, vysvětlil Dion Weisler, který je v současné době výkonným viceprezidentem pro tisk a osobní služby společnosti Hewlett-Packard a kdo bude po rozdělení převzít jako generální ředitel společnosti HP Inc. Bude to trvat 75letá společnost s příjmy ve výši 110 miliard dolarů a rozdělí ji na dvě 55 miliard dolarů společnosti.
Podle tempa podnikání se dnes pohybuje, řekl, že bylo obtížné harmonizovat organizaci, přičemž poznamenal, že skupina Meg Megana musela obsluhovat americké námořnictvo na základě dlouhodobé smlouvy, ale jeho osobní systémy a skupina tiskáren musí poslat jednu položku každou sekundu, a proto potřebuje velmi odlišný dodavatelský řetězec, než „nejnižší společný jmenovatel“, který měl v minulosti tendenci používat.
Weisler vysvětlil, že se jedná o „neuvěřitelně komplikovanou cestu“, protože zahrnuje oddělení více než 750 právnických osob, ale společnosti začnou fungovat samostatně 1. srpna před oficiálním právním rozdělením 1. listopadu. Řekl, že výsledná společnost bude flexibilnější a více v souladu se zákaznickými segmenty; a řekl jim, že to jim dává příležitost „odběhnout“ společnost od základů, aby lépe sloužili zákazníkům.
Při pohledu do budoucnosti uznal, že trh osobních systémů neroste, ale řekl, že se konsoliduje směrem k třem nejlepším hráčům. Tisk není „mrtvý“, řekl a je velmi živý v oblasti digitálního tisku na věci, jako jsou billboardy a balíčky, stejně jako knihy tištěné na vyžádání bez inventury.
Pokud jde o 3D tisk, uvedl, že dnes je na trhu 5 miliard dolarů a za pět let to může být 10 nebo 100 miliard dolarů, ale nikdo to neví jistě. Řekl, že průmysl musí vyřešit tři problémy rychlosti, kvality a nákladů. Když k tomu dojde, naruší to tradiční výrobu. Společnost HP bude využívat základní technologii tisku a dlouhodobě sází na kategorii, první produkty budou vyprodány příští rok. Řekl, že od montážní linky se opravdu nic nezměnilo, a to nabízí možnost „demokratizace výroby“.
Dow Chemical Head hovoří o boji proti komoditizaci
V samostatném rozhovoru řekl generální ředitel společnosti Dow Chemical Company Andrew N. Liveris, že společnost znovu objevil čtyřikrát ve svém 11letém funkčním období jako generální ředitel, přičemž poslední revize s názvem „Dow 10.0“. Řekl, že chemický průmysl byl zdecimován, protože se nezměnil, a poznamenal, že u 20 největších chemických společností v roce 1990 přežily pouze tři.
"Inovace jsou nestabilní; komoditizace je nevyhnutelná, " řekl, aby společnost přežila, musí mít podnikatelskou kulturu, a proto odkazuje na Dow Chemical jako na "118 let mladou."
Z prvních 200 lidí, když začal, řekl, že zůstanou jen čtyři, a průměrný věk se za 10 let snížil z 51 na 41, i když průměrná míra udržení zaměstnanců je 14 let. Řekl, že tisíce let vedou společnost na jiné místo a uvedla, že modernizuje její zařízení; pomocí velkých dat, automatizace a robotiky; a rychlejší zpracování rozhodnutí. Například řekl, že společnost přešla od udržování vztahů s 80 univerzitami před 10 lety k 15 exkluzivním vztahům dnes, takže se mohou partnerům pokusit vytvořit průlom. Řekl, že společnost použila automatizaci a robotiku k přechodu z 20 000 experimentů na 2 miliony experimentů ročně a zavádí desetinásobek počtu nových produktů s tím, že plynovod přechází ze sedmi let na 14 měsíců.
Před deseti lety řekl, že 17 z 20 největších zákazníků byly distributoři nebo jiné chemické společnosti. Nyní jsou výrobky přizpůsobeny jednotlivým zákazníkům. Jako příklad hovořil o použití nové polymerní technologie k vytvoření nové mezipodešve pro sportovní obuv Under Armor; a řekl, že pokud chce Nike jediný, mohl by vytvořit jiný, jako součást nového důrazu na hromadné přizpůsobení.
Pixar's Ed Catmull o podpoře tvořivosti
Prezident Pixar a Walt Disney Animation Studios President Ed Catmull, který napsal knihu o kultuře nazvanou Creativity Inc. , uvedl, že společnosti často vycházejí ze svých úspěchů ze špatných závěrů. Řekl, že ve všech podnicích vůdci vyprávějí příběh o jejich úspěchu, ale ten příběh musí být zjednodušen. V určitém okamžiku, řekl, vůdci společnosti začínají věřit zjednodušení.
Když vyšel Toy Story , řekl: „Mohl jsem začít vidět, jak se na nás tento proces vztahuje, “ řekl tedy, že otázkou je, jak se této pasti vyhnout a pastím, do kterých ostatní spadli. Později řekl, že to aplikoval na Disney Animation Studios, které spolu se zakladatelem Pixaru Johnem Lasseterem začali také běžet poté, co Disney získal Pixara před devíti lety.
Dnes řekl, že jsou to dvě oddělené skupiny se dvěma skupinami pro výzkum a vývoj a technologie, kterým bylo řečeno, že mohou - ale nemusely - si navzájem propůjčit technologii.
Catmull prošel iteračním procesem, který přechází do tvorby každého filmu, na kterém kdy pracoval. Říká, že první verze „vždy saje“, takže ji musíte projít a vyzkoušet ji. Vždy existuje nějaký druh resetování, ale otázkou je, jak velká bude. Poznamenal, že Toy Story 2 , Ratatouille a blížící se The Good Dinosaur (pro který ukázal přívěs), to vše vyžaduje úplné restartování.
Pixar přišel s myšlenkou „mozkové důvěry“ - kde se malá skupina lidí pravidelně setkává, aby vyřešila problémy na projektu. To zahrnuje čtyři hlavní principy: nikdo nemůže potlačit režiséra, musí pracovat jako vrstevníci, nikoli jako šéfové; mají vlastní zájem na úspěchu ostatních a musí dávat a pořizovat čestné poznámky. Řekl, že zabývat se strukturou moci je nejtěžší: někdy se lidé odloží na vnímanou moc a pak ostatní dostanou defenzivní. "Někdy to nefunguje, " řekla Catmull, "ale magie se občas stává."
„Lidé se bojí neúspěchu, “ řekla Catmull, takže se zdržují a mají neviditelné překážky, které jim brání být tak kreativní, jak by měli být. I když všichni víme, že neúspěch je součástí učení, lze jej také použít jako bludgeon proti soupeřům. Takže lidé se často zdržují, řekl a řekl, že nechtějí vypadat špatně nebo vás nechat dolů.
V Disneyu hovořil o tom, jak studio mělo řadu selhání, a trvalo to hodně práce, než se to otočilo, což vyústilo ve Frozen nejúspěšněji. Ale „jsou to v podstatě stejní lidé, kteří tam byli, když selhali“ a klíčem je odstraňování překážek a strachu, který se dostal do cesty kreativity.
