Jak společnosti proměňují vaše data v peníze

Nejlepší popis ekonomiky dat pochází z AOL ze všech míst. Kdysi mocný poskytovatel internetových služeb nyní provozuje uklizené podnikání v prostoru pro výměnu reklam. Stránky propagující tuto službu jsou moderní a vkusné, zobrazující šťastné, párty lidí a bílý text, který ve všech čepicích uvádí věci jako „Vydělávejte své nejcennější aktivum“.

„Publikum vydavatele je jejich měnou, “ říká web. "Bez ohledu na to, jak vydělávají peníze z obsahu - ať už prostřednictvím reklamy, placeného předplatného nebo syndikace, základním prvkem majitele stránek jsou údaje o publiku a publiku."

Jedná se o marketing na úrovni zbraní, ale je to také překvapivě poctivé hodnocení bijícího srdce digitálních médií - takové, které vyčerpává obsah a přijímá množství dat od lidí, kteří tento obsah konzumují. A někde, neviditelné, se peníze vydělávají z toho, co vidíme a děláme online.

Cílení a přesměrování

Bill Budington, technolog pro vedoucí pracovníky nadace Electronic Frontier Foundation, vidí všude cesty shromažďování dat: reklamní identifikátory v záhlaví mobilního webového provozu, prohlížeče otisků prstů, sledování zákazníků v obchodech využívajících data sond Wi-Fi, sady SDK v mobilních aplikacích, a ultrazvukové tóny z TV, které jsou mimo dosah sluchu, ale mohou být detekovány aplikacemi na chytrých zařízeních ke sledování návyků sledování.

Některá data ještě nejsou využívána - řekl například, že genetické informace shromážděné 23 a ME by mohly být jednoho dne použity pro reklamu nebo pro diskriminaci. Genetika používaná pro reklamu je něco ze snu s hyperkapitalistickou kyberpunk horečkou; a přesto je to věrohodné.

„Neexistuje žádný právní režim na ochranu těchto údajů, takže spotřebitelé musí být v USA na pozoru a dělat tato rozhodnutí, “ řekl Budington. „USA jsou v popředí nasazení těchto technologií a společnosti, které začínají, se zaměří nejprve na americké zákazníky. V mnoha ohledech USA slouží jako hřiště pro ekonomiku velkých dat, což znamená, že občané USA musí si více uvědomovat nebezpečí. “

Shromážděná data mají hodnotu, protože se používají v online reklamě, konkrétně v cílené reklamě: když společnost pošle vaši reklamu na základě informací o vás, jako je vaše poloha, věk a rasa. Cílené reklamy, jak se říká, nejsou jen pravděpodobnější, že povedou k prodeji (nebo alespoň ke kliknutí), ale také by měly být pro spotřebitele relevantnější.

Budington poukázal na to, že je tu taková stránka reklamy. „Zaměřil jsem reklamy, které jsou více přizpůsobeny mým touhám a mým přáním… Ale pokud máš někoho, kdo má problém se zneužíváním alkoholu, dostane reklamu na obchod s alkoholem…“ Odmlčel se a nechal důsledky viset.

Váš místní obchod s alkoholem pravděpodobně nejde o reklamu tímto způsobem, ale zranitelné komunity jsou cíleny na konkrétní reklamy. Například ziskové univerzity se zaměřují na lidi s nízkými příjmy, řekl Budington. „Platíte tisíce a tisíce dolarů a oni vám dají diplom, který nestojí za papír, na kterém je vytištěn. Cílená reklama má opravdu zhoubnou stránku.“

Podmnožinou cílených reklam je přesměrování reklam. Znovu cílené reklamy berou v úvahu vaši předchozí online aktivitu a tlačí reklamu na cestu. Například sledovací pixely lze přidat na webovou stránku. Když se web načte, majitel sledovacího pixelu uvidí, že počítač požádal o uvedený pixel a že se načíst v určitém čase. Může dokonce zachytit identifikační informace o počítači, který navštívil web.

To vytváří neochvějnou zkušenost s viděním reklamy na jednom webu a opětovným zobrazením reklamy na jiném webu. Reklama vás „sleduje“ na webu a doufá v kliknutí.

To vedlo k populární konspirační teorii: že telefony a inteligentní zařízení poslouchají a poté cílí reklamy na základě toho, co říkáte. Jedna studie toto tvrzení odhalila a prokázala, že se zdá, že mobilní telefony neposílají zvuková data - ale u některých aplikací bylo zjištěno, že přenášejí snímky obrazovky činnosti zařízení. Aplikace používající soupravu pro vývoj softwaru Silverpush (SDK) poslouchaly ultrazvukové majáky (jak je uvedeno výše), ale Google se snažil potlačit používání této technologie na své platformě Android.

Společnost Budington uvedla, že v některých případech mohou vývojáři aplikací zahrnovat sledování sad SDK, aniž by plně pochopili důsledky pro soukromí pro uživatele a možná i bez samotného přijetí dat. Vývojáři někdy dostávají zaplaceno za zahrnutí SDK a mohou je zahrnout jako nástroje pro ladění nebo shromažďování analytiků. Operátoři sady SDK však mohou potenciálně přijímat informace o chování lidí a používání aplikace.

Pokud jde o zařízení s vestavěnými digitálními asistenty, jako je Google Home a Amazon Echo, je pravda, že tyto služby odesílají záznamy vašich dotazů zpět příslušným společnostem ke zpracování. S hlasovými asistenty Google Assistant a Alexa můžete dokonce poslouchat nahrávky všech otázek, které jste se kdy položili. Budington řekl, že ačkoli společnosti mají jasno v tom, jaký druh dat shromažďují s těmito zařízeními a službami, pro co data používají, je mnohem neprůhlednější.

Budington neočekává, že se tato ekonomika dat změní, alespoň bez vnějšího tlaku. Většina snah společností o zlepšení soukromí uživatelů obvykle neřeší to, co považuje za skutečný problém. „jsou ochotni nastavit filtry ochrany osobních údajů s ohledem na ostatní uživatele, protože to nemá vliv na jejich spodní řádek; tyto údaje však stále získávají sami.“

Budington také nevidí opravy přicházející z Kongresu. „Na to v USA moc naděje nevidím, “ řekl mi. „Často si myslím, že když vstoupí do hry regulace, je to špatně formulované a špatně aplikované. A proto nemáte potřebnou ochranu a často můžete způsobit více škody, než to dělá dobře.“

Argument proti postoji společnosti Budington v oblasti soukromí spočívá v tom, že cílená reklama a sběr údajů za ní jsou spravedlivou kompenzací pro společnosti, které poskytují bezplatné online služby. Google, Facebook a Twitter by pravděpodobně neexistovaly, pokud by nemohly změnit uživatelská data na hotovost. Ne každý má peníze na placení předplatného nebo je ochoten - ale většina lidí má pro inzerenty jako potenciální spotřebitele hodnotu.

Tento argument je pro Budingtona prázdný. "Lidé nemají mnoho možností, pokud chtějí komunikovat se světem. Většina lidí ráda pořizuje fotografie a nahrává je na Instagram, " řekl. EFF vytvořil Badger na ochranu osobních údajů - rozšíření prohlížeče, které blokuje reklamy a měřiče - k řešení tohoto nedostatku výběru. Umožňuje uživatelům přepínat, kteří sledovače mohou interagovat se svým webovým zážitkem, a nahrazuje sociální widgety a vložená videa YouTube ikonami jezevců, na které musí diváci kliknout, aby se aktivovali (a poté se přenášejí informace o divákovi).

Takže prozatím nepřichází změna od společností a regulačních orgánů, ale od lidí, kteří jsou inzerováni na prvním místě.

Tok dat musí být

Zakladatel DuckDuckGo, Gabriel Weinberg, není velkým fanouškem Google. To není překvapující, protože DuckDuckGo je konkurenční vyhledávací společnost - ale společnost, která se umístila jako vyhledávač, který vaše data nebude absorbovat. Vzhledem k četným výklenkům společnosti Google (vlastně abecedy) je snadné zapomenout, jak společnost vydělala své peníze. Nejedná se především o vývojáře operačních systémů smartphonů, webový prohlížeč ani vyhledávací společnost. Google, jak obhájci soukromí upozorňují, je reklamní platforma, která využívá obrovského vhledu společnosti do činností uživatelů.

„Lidé si neuvědomují, že na webu jsou tyto skryté sledovače, které shromažďují vaše osobní údaje, “ řekl mi Weinberg. Facebook a Google nasadili většinu těchto sledovačů. "To odpovídá jejich dominanci na reklamním trhu."

Weinberg se nezabývá jen důsledky ochrany osobních údajů při shromažďování údajů o spotřebitelích. Obává se také sociálních důsledků, které z toho vyplývají, částečně proto, že mnoho aplikací a služeb shromažďuje data výměnou za služby a také pomáhá při přesměrování reklamy, což lidi povzbuzuje k nákupu více věcí. "Platíte za data, ale také si doslova kupujete věci, " řekl Weinberg.

Tvrdil, že obchodní model společnosti Facebook a Google filtruje to, co vidíte, aby vedlo ke kliknutí. „Výsledkem je, že se lidé dostávají do těchto ozvěn, “ řekl a připomněl úsilí ruských zpravodajských agentů, aby zaseli nespokojenost mezi americkými voliči online. „Tato poškození jsou pro společnost Google a Facebook poněkud jedinečná.“

„Facebook je uzavřený internet, “ pokračoval Weinberg. "Je to doslova to, co se snaží dělat na místech, jako je Indie. Internet je pro ně Facebook, stejně jako tomu bylo pro AOL v 90. letech pro USA."

A důsledkem takového zadržování je, že lidé věří ve věci, kterým by nemuseli věřit jinak. Hluboko znepokojivý příklad: úmrtí davovým násilím v Indii, které vyvolalo zvěsti, se šířilo přes WhatsApp.

Weinberg věří, že cesta k našemu současnému okamžiku prošla nedostatkem dohledu nebo regulace online sledování, alespoň v USA, která pokračuje dodnes. Pokud mají weby a aplikace veřejně zveřejněné zásady, mohou společnosti dělat více či méně, jak chtějí. Charakterizuje snahy amerických společností o sběr dat takto: „Sbírejte všechno a my s tím přijdeme později.“

Naproti tomu Evropská unie nedávno zavedla obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR), které vyžaduje, aby společnosti mimo jiné získaly souhlas uživatele ke shromažďování údajů. Proto mnoho webů po celém světě nás všechny současně informovalo o změně svých uživatelských zásad. Na této straně Atlantiku to byla ohromující, ale drobná nepříjemnost. V Evropě bylo prosazování GDPR krokem k tomu, aby lidé měli kontrolu nad svými údaji.

Weinberg řekl, že obyvatelé USA jsou podrobeni síti různých sledovacích technik. Soubory cookie a shromažďování IP adres sledují uživatele, kteří se pohybují z webu na web, ale váš vlastní webový prohlížeč vám také může dát pryč - v otisku prstu v prohlížeči jsou konfigurační faktory týkající se zařízení a softwaru uživatelů (jako je číslo verze prohlížeče) zvyklé identifikovat je.

Více identifikačních informací lze jednoduše zakoupit. „Facebook bere data offline kreditní karty a mísí je s jejich stránkami, “ uvedl Weinberg, aby ilustroval nedostatek transparentnosti, který vidí na trhu s daty. "To byste neočekávali. Čím větší je datový profil… tím lépe můžete být cíleni. Mají pobídky ke koupi a kombinaci dalších dat." Po našem rozhovoru vyšlo najevo, že Google uzavřel tajnou dohodu s MasterCard za údaje o offline výdajových návycích.

Weinbergovi jsem připomněl argument ve prospěch tohoto druhu sběru dat a reklamy - že společnostem umožňuje poskytovat služby a aplikace zdarma. Smutně řekl, že slyšel frázi, která popisuje jeho pocity: „Nejlepší mozky naší generace pracují na tom, zda lidé kliknou na více reklam.“

„Myslím, že je to trýzeň a plýtvání inovací, “ řekl „Myslím, že je to manipulativní, řídí spotřebu a věří věcem, kterým nechtějí věřit.“

"Některé obchodní modely, které jsou závislé na této potřebě, se musí změnit, " dodal Weinberg. "Google a Facebook vysaly zisky organizacím a médiím, a pokud by byly tyto zisky lépe rozděleny, bylo by to lepší."

Weinberg zvažuje monetizační schémata, jako jsou výplaty, ve kterých návštěvníci webu platí za prohlížení části nebo celého obsahu webu. Vrátil se zpět na Facebook a řekl: „Jejich obchodní modely jsou takové, že budou časem cílenější a rušivější.“

Co je oprava? Hlasování nohama - opuštění služby s rušivými politikami - funguje, řekl Weinberg. Poznamenává však síťové efekty webů, jako jsou YouTube (která je součástí Google) a WhatsApp (součást Facebooku). "I když radím lidem opustit Facebook, jsem také realistický a vím, že lidé nikdy nebudou."

Zdá se, že řešením jsou vnější i vnitřní síly. Regulace je důležitá, ale Weinberg, stejně jako Budington na EFF, se více zaměřuje na skutečné nástroje, které by mohly vyřešit problém intenzivního sběru dat a sledování uživatelů. Domnívá se, že weby a aplikace musí uživatelům nabídnout skutečné způsoby, jak se odhlásit, a společnostem by se nemělo bránit v kombinování údajů od jiných společností.

Uvnitř reklamních ústředen

Julia Schulman je hlavní poradce v oblasti ochrany osobních údajů pro reklamní společnost AppNexus a mluví s lehkou důvěrou a plicní schopností potápěče. Aniž by se nadechla, vysvětlila mi, jak AOL One, AppNexus a výměny reklam, jako je to, spojuje lidi, kteří mají webové stránky a chtějí reklamy s lidmi, kteří mají reklamy, které se chtějí na webech objevit.

„Jsme dýmky, “ řekla ostře. Jedná se o pečlivě neutrální pozici, která zdůrazňuje místo jejích zaměstnavatelů ve větší síti zájmů. AppNexus a podobné společnosti poskytují klientům platformu na straně poptávky (DSP), která slouží jako řídicí panel pro nákup reklam. Lidé s reklamami pak mohou rozhodnout o publiku pro reklamy: lidé v určité geografické oblasti, lidé, kteří procházejí weby v konkrétní denní době, nebo jsou určeni kontextovými informacemi, jako je například web, který osoba navštěvuje. Automobilová společnost možná bude chtít kupovat reklamy na webu, který například kontroluje automobily.

Když někdo přejde na stránku, která má tento kód, probudí AppNexus a zkontroluje, zda již existuje dohoda. Pokud neexistuje přímá dohoda, stane se něco zajímavějšího. V této situaci pořádají služby jako AppNexus aukci real-time mezi potenciálními prodejci reklam pro daný prostor. Inzerenti to předvádějí automatickým nabízením cen - domnívejte se, že eBay s maximálními nabídkovými limity - to vše před dokončením načítání webu. „Děje se to v milisekundách, “ řekl Schulman.

To by nebylo možné bez údajů o spotřebitelích, ale Schulman řekl, že AppNexus nechce nebo dokonce ani nepotřebuje informace o lidech, kteří nakonec uvidí reklamy. „Nemáme sami údaje, které používáme pro cílení; naši inzerenti to přinášejí na stůl, “ vysvětlila. "Nemáme jména. Nemáme e-mailové adresy."

Skladování tohoto druhu informací by vystavilo AppNexus riziku v případě úniku. Schulman ale řekl, že obrovské hromady dat nejsou pro účely společnosti užitečné.

"Chceme dosáhnout širokých řádků - milióny a miliony dojmů, " řekla. Také není příliš efektivní zaměřit se na jednotlivce: „Dostáváme velmi základní informace. Nevíme, kdo jsou tito lidé a je nám jedno, kdo jsou, “ řekla.

Místo zpracování informací systém AppNexus umožňuje vydavatelům spojit informace s náhodnými ID. Schulman řekl, že ani ti v její společnosti nemohou analyzovat, co tyto náhodné ID představují. To je na klientech. To je to, co Schulman znamená, když mluví o ochraně osobních údajů záměrně: „Zakazujeme našim klientům zasílat nám identifikační údaje a zakazujeme našim klientům přímo se navázat na identifikovatelné informace.“

Obavy z jejího průmyslu, řekla, jsou způsobeny nedostatkem porozumění. Poukázala také na akce iniciativy Network Advertising Initiative (NAI), samoregulační agentury pro online inzerenty. NAI zveřejňuje kodexy chování a pokyny pro nakládání s údaji, které se členové zavazují dodržovat. Trpělivě poznamenala, že k této dohodě existují některé skutečné zuby: „Jste-li členem iniciativy Network Advertising Initiative, zavázali jste se dodržovat tento kodex a porušení tohoto pravidla je porušením oddílu pět FTC."

Schulman celkově nevidí tento model reklamy jako problematický. „Jako spotřebitel, který používá web, a mám tu čest poznat tuto firmu zvenčí i venku, myslím, že je užitečnější vidět relevantní reklamu.“ Společnosti jako AppNexus považuje za součást, podle jejích slov, „ctnostného cyklu“, který celkově zlepšuje web.

Přestože umístí AppNexus a podobně jako neutrální služby ve větším odvětví, věří, že ani zprostředkovatelé dat si nezaslouží svou pověst. Alespoň ne úplně. Zdůraznila, že vydavatelé a inzerenti tyto informace hledají především. "Neexistují bez klientů. To živí jejich podnikání." Zdá se, že obchodní síť, která podporuje průmysl, distribuuje také vinu.

Vyřazení z datové ekonomiky

Někteří lidé jsou velmi dobře informováni, ale v rozhovorech hovoří s neuvěřitelnou péčí, možná i příliš vědomi, že jejich slova mohou být vytržena z kontextu nebo zkroucena proti nim. A pak jsou lidé, kteří vědí stejně tolik, ale buďte opatrní větru a jednoduše řekněte, co si myslí. Tito lidé jsou nabízení strojů.

Rob Shavell je spoluzakladatelem soukromé společnosti Abine a je citací stroj. Svými komentáři je rychlý a přímý a kousá do kritiky online reklamního průmyslu.

„Je to specifický problém a toto odvětví pro spotřebitele velmi ztížilo hodnotu soukromí, “ uvedl. "Průmysl těžby dat existuje, pokud to všichni opravdu pochopili jasně." Pro obyčejného člověka řekl, že je velmi těžké nebýt součástí této ekonomiky. "Lidé rozdávají informace každý den, ne-li každou hodinu."

Tímto způsobem rámuje problém: Pokud k vám přišla společnost a řekla: „Vyplňte do této formuláře všechny vaše osobní údaje, protože je můžeme prodat za 39 $, “ s tím by žádný racionální člověk nesouhlasil.

Abine nabízí některé jedinečné nástroje pro boj proti nekontrolovatelnému úniku osobních údajů. Služba Abine Blur spojuje webový plugin blokující sledování s možností zamaskovat nebo „rozostřit“ vaše osobní údaje. Pokud web vyžaduje e-mailovou adresu, Blur vygeneruje jednu pro vás a automaticky předá všechny zprávy na vaši skutečnou e-mailovou adresu. To samé může udělat s vaším telefonním číslem a nahradit jednorázové číslo, které udržuje vaše skutečné číslo v soukromí. Rozostření dokonce generuje čísla virtuálních kreditních karet, která oddělují online platby od vaší skutečné identity. Předplacená digitální karta je financována vaší skutečnou kreditní kartou, ale číslo virtuální karty a přidružená adresa jsou generovány společností Abine a nemají s vámi nic společného.

Blur je navržen tak, aby vám zabránil v šíření vašich informací po webu a služba Abine's DeleteMe čistí to, co už je venku. DeleteMe za roční poplatek řídí náročný úkol odebrání vašich osobních údajů ze stránek zprostředkovatelů dat, kteří shromažďují osobní údaje, jako je vaše adresa, telefonní číslo atd., A zpřístupňují je online všem, kdo je mohou vyhledávat.

Podle Abine jsou veřejné záznamy největším zdrojem dat pro makléře. Společnost říká, že činnosti, které jsou nezbytné pro fungování společnosti - řekněme nákup nemovitosti, registrace k hlasování a dokonce i obnovení řidičského průkazu - mohou vytvářet veřejné záznamy, které jsou těženy zprostředkovateli dat. Několik makléřů také shromažďuje informace ze soudních záznamů, což znamená, že trestní historie jednotlivce je potenciálně na prodej.

Ve výzkumu Abine zjistila společnost dramaticky pokles ceny individuálních informací. Společnost Peoplefinder, společnost Abine, považuje za zprostředkovatele dat, který dříve prodal základní kontrolu na pozadí za 40 USD, ale tato cena nyní klesla na 20 USD. Základní informace, jako jsou staré adresy, aktuální adresy a rodinné připojení, lze zakoupit za pouhých 95 centů. Důsledkem je, že tyto informace jsou tak snadno dostupné, že jejich vlastní hodnota klesla.

Podobné výkyvy cen lze vidět v osobních údajích k prodeji na webu Dark Web. Zpráva bezpečnostní firmy Flashpoint ukázala, že odcizená hromadná data mohou jít za pouhých 10 centů na osobu. Cena stoupá v závislosti na tom, kolik informací je k dispozici a jaký typ osoby tyto informace představují. Například číslo sociálního zabezpečení někoho s dobrým kreditem může prodat za 60 až 80 USD.

„Je levnější koupit si osobní údaje v roce 2018 než v roce 2016, někdy o 100 procent levněji, “ řekl Shavell na základě údajů odstraněných společností DeleteMe - což, jak je třeba poznamenat, komunikuje pouze s webovými stránkami zprostředkovatelů dat, kteří mají veřejně dostupné mechanismy odstraňování informací. Existují pravděpodobně další služby, které nejsou tak veřejně orientované, že se společnost DeleteMe nezabývá. Podle společnosti Shavell však společnost DeleteMe v roce 2016 našla 1 000 informací na osobu. Do roku 2018 služba sledovala 1 500 informací.

„To není velký trend v oblasti soukromí, “ řekl Shavell.

Osobní údaje mají hodnotu samy o sobě. Zdá se, že lidé jsou ochotni utratit peníze za to, aby zjistili skutečné adresy jiných lidí, nebo by tito zprostředkovatelé dat byli mimo podnikání. Shavell však poznamenal, že existuje propojení mezi zprostředkovateli dat a online cílenou reklamou.

Shavell vysvětlil, že převzít informace od těchto zprostředkovatelů informací a učinit je užitečnými pro reklamu je zcela jiný předmět podnikání. Popisuje „galaxii společností“, které hrají různé role při propojování uživatelských dat z nesčetných zdrojů a zvyšování jejich hodnoty. Potrubí je mi známo z mého psaní o tom, jak hackeři zpeněžit ukradené informace. Jedna osoba by mohla ukrást miliony záznamů z webové stránky a levně je prodat někomu jinému, kdo k nim může přidat více nebo efektivněji třídit informace a poté data prodat za vyšší cenu.

Shavell popsal podobné uspořádání, ve kterém datové společnosti nakupují a prodávají data, krájejí je a nakrájejí různými způsoby, aby získaly něco nového. "Každý z nich má velmi sofistikované ceny, " řekl. „Ceny se zvyšují a snižují v závislosti na tom, kdo jsme, jak jsou aktuální informace, ať už jde o mobilní zařízení, ať už jde o iOS, nebo ne, v jakém kraji jste a co jste hledali.“

Jedním příkladem, který Shavell dal, je LiveRamp, který je ve vlastnictví společnosti Acxiom. „Specializují se na to, jak sladit soubory cookie, na kterých navštívíte dané reklamní sítě, a přizpůsobit je vašim skutečným profilům od zprostředkovatelů dat.“ To inzerentům poskytuje dvě kritické informace: osobu a jejich záměr.

„Je to neuvěřitelný akciový trh v reálném čase, který kombinuje informace o tom, co děláme na našich telefonech a webových stránkách, které navštěvujeme, a poté je porovnává s osobními informacemi, které jsme o nás poskytli, “ řekl Shavell. Výsledkem jsou reklamy cílené na to, co teoreticky vnímavé publikum vychází z informací o spotřebitelích (to jsme my), získaných z několika různých zdrojů.

Služba LiveRamp říká, že může na uživatelská data aplikovat jedinečné identifikátory: „použití rozlišení identity na úrovni jednotlivce pomocí deterministického (přesného individuálního) procesu porovnávání.“ Řešení pokračuje: „Aby byla zajištěna nejvyšší úroveň přesnosti, LiveRamp a Acxiom udržují konzistentní uznání u 98% amerických dospělých a téměř 100% amerických domácností.“

Acxiom neodpověděl na mou žádost o pohovor a nemohl jsem si službu vyzkoušet pro sebe. Je to zvláštní pocit, protože pokud jsou statistiky společnosti správné, vědí, kdo jsem.

Každý článek v řetězu dostane něco z uspořádání, ale Shavell tvrdil, že se zde děje něco většího. Tím, že se vyhnou centralizaci těchto informací v jedné společnosti, získají jednotlivé společnosti své snížení a také se vyvarují zavinění.

„Řeknou vám, že tyto informace jsou anonymní ve své malé databázi, a vždy jsou anonymní, ale to, co tato tržiště dělají, je to, že každému umožňují tvrdit, že jeho údaje jsou anonymní, a odpovídají na trhu. To umožňuje každé jednotlivé společnosti v podstatě tvrdí, že jsou nevinní, když jsou skutečně vinni. “

Z popsané galaxie zřejmě chybí titáni moderního internetu: Amazon, Facebook a Google. Tyto společnosti se mohou zdát lichým doplňkem seznamu datových společností, ale každá z nich má obrovský vhled do toho, co mnoho - možná většina - lidí dělá online.

Zatímco nejviditelnějším produktem společnosti Google je vyhledávač a společnost se rozšířila téměř na všechny aspekty moderní existence, vždy se jednalo o reklamní a datovou společnost. "Když hledáte, vědí přesně, jaká klíčová slova máte, jakou historii klíčových slov jste použili, " řekl Shavell. "Prodávají je do svých reklamních sítí a lidé na ně nabízejí nabídky, a to je místo, kde i nadále vydělávají většinu svých peněz."

Facebook má také obrovský dosah, a to díky své velikosti a zajatému publiku, které klikne na odkazy sdílené ve zprávách. Část tohoto kreditu jde také na weby a služby, které vlastní Facebook, jakož i na sdílení odkazů a tlačítek, které se objevují na různých webech mimo Facebook. Ty mohou poskytovat telemetrii, což Facebooku umožňuje sledovat vás, i když nejste na stránkách vlastněných Facebookem.

Studie o 144 milionech načtení stránek v roce 2017 zjistila, že 77 procent všech načtení stránek zahrnovalo nějaký druh sledovače. Google byl přímým lídrem a přijímal data ze 64 procent načtení stránky. Vzdálenou vteřinou, ale stále daleko před zbytkem soutěže, byl Facebook s 28 procenty.

Amazon, v poslední době druhá společnost, která má hodnotu přes bilion dolarů (po Apple), se také snaží rozšířit svůj dosah do reklamního datového prostoru. „Amazon vynakládá spoustu investic do reklamních technologií a stává se hráčem v této oblasti, když již má tolik informací o našich zvycích v elektronickém obchodování, “ řekl Shavell.

Google to může hodně vědět, ale její nákupní snahy nezískaly moc trakce. „Amazon přichází z velmi zakořeněné pozice a pokusí se použít některé nástroje, které Google používá k expanzi do tohoto reklamního podnikání. To je trochu nervózní, v tom smyslu, že se to ve skutečnosti nestalo dříve společnost, která o našich nákupních zvyklostech ví nejvíce. “

Data na prodej

Přestože je datová ekonomika plná zprostředkovatelů, vyhrazuje si Shavell speciální webové stránky zprostředkovatelů dat, kteří shromažďují a prodávají osobní údaje, jako jsou telefonní čísla a adresy. Věří, že řešení nespočívá ve výrobcích, jako je DeleteMe, ale ve vládě. "Myslíme si, že v tomto odvětví by mělo být více vládní regulace, ne méně. Spolupracujeme s FTC a FCC, když jim můžeme dát vědět, co považujeme za hrozivé chování těchto zprostředkovatelů dat, a my pomůžeme shromažďovat důkazy a místní podporu regulačních reforem, které spotřebitelům poskytují větší moc nad těmito zprostředkovateli údajů. ““

Pro Shavella jsou zprostředkovatelé dat ekvivalentní vydíráním. "Neexistuje žádný důvod, proč by neměly být schopny říci těmto zprostředkovatelům dat, aby to sundali, a není důvod, aby platili DeleteMe." Je pozoruhodné, že služby, se kterými se DeleteMe zabývá, skutečně mají mechanismy, které jednotlivcům umožňují odstranit jejich informace. Funkce DeleteMe spočívá v tom, že práci za poplatek odvádí specializovaný personál.

„Regulační reformy zajišťují, aby makléři dat utíkali s vraždou dat, abych tak řekl, a dělali, co chtějí. A nakonec, chcete, aby regulace byla tak silná, že dokážou většinu z nich dělat samy, a služby jako DeleteMe se stanou méně a méně nezbytné. “

„Reklama není zlá, “ připustil Shavell. "Naše pozice je však taková, že musí existovat hranice a spotřebitelé musí mít kontrolu nad tím, jaké informace jsou tam konkrétně."

Pokud jde o to, co mohou jednotlivci udělat pro ochranu svého soukromí, je Shavell překvapivě optimistický. „Čím více o tom mluvíte, tím více se to zdá být skličující, “ řekl, ale dodává, že jednotlivci mohou podniknout kroky k ochraně svých vlastních dat. "Nainstalujte si blokování reklam a rozdávejte trochu méně informací - to je hodně."

Surová data

Cílení reklam a přesměrování nejsou jediným způsobem zpeněžení dat.

Pokud sledovače a burzy, jako je AppNexus, zpracovávají rafinované, vyleštěné a (údajně) anonymizované údaje, zprostředkovatelé dat zpracovávají surová data - nezpracovaná data, která nebyla získána z vyhledávání Google nebo sledovacích pixelů, ale agregována z veřejně dostupných zdrojů.

Jeden takový zprostředkovatel údajů má známé jméno: Whitepages. Ačkoli jméno vzpomíná na knihu místních telefonních čísel, digitální inkarnace je jiná šelma. „S komplexními kontaktními informacemi pro více než 500 milionů lidí včetně mobilních telefonů, nejúplnějšími údaji o kontrole na pozadí sestavenými ze záznamů ve všech 50 státech a ještě mnohem víc nejsme vaším tradičním adresářem bílých stránek nebo telefonním seznamem, “ čte se na jeho stránkách.

Psaní mého jména do Whitepages přineslo 77 výsledků. Zjistil jsem, že ve městě mých rodičů žije další Max Eddy, necelý kilometr daleko. Byl tam také můj dědeček, nebo spíš pravopisné jméno mého dědečka. Vypsal jeho věk jako 80, i když už je přes deset let mrtvý. Našel jsem Maxwella A. Eddyho, který zjevně žije blízko mé současné adresy, což by mohlo vysvětlovat, proč jsem několik let dostával dopisy od New York Times adresované tomuto jménu.

Objevil jsem se pod svým právním jménem, ​​spolu se svým současným bydlištěm a posledními třemi místy, kde jsem žil. Vedle toho jsou oba moji sourozenci, můj otec, tři bratranci a jeden strýc. Chcete-li zobrazit další informace, včetně mého telefonního čísla, více předchozích adres a veřejných záznamů (například zatčení), musím zaplatit.

Poté, co jsem zaplatil $ 1 za omezený soud, Whitepages povinně doručil zprávu s mou aktuální adresou, několika předchozími adresami, přesnými telefonními čísly (včetně telefonního čísla domu mého rodiče), spolu s ještě více příbuznými a jejich profilovými informacemi.

Úplná podkladová zpráva by zahrnovala rejstříky trestů, dopravní záznamy (lístky apod.), Bankroty a zabavování majetku, seznam nemovitostí zakoupených na mé jméno, zástavní práva a rozsudky proti mně a profesní licence. Tento poslední je zajímavý v tom, že zřejmě zahrnuje věci, jako jsou licence pilotů vydávané FAA a povolení skrytých zbraní. Zdálo se, že Whitepages o mně v těchto kategoriích neměla žádné informace, ale musím zaplatit 19, 95 $, abych získal úplnou zprávu a byl si jistý.

Opakovaně jsem se natáhl na Whitepages na pohovor, ale po dlouhém sem a tam žádný rozhovor nevedl. Také jsem našel své informace (dostupné za různé ceny) na jiných webech zprostředkovatelů dat, včetně Intellius a BeenVerified.

Abych získal představu o rozsahu toho, co o mně zprostředkovatelé dat vědí, požádal jsem Abine, aby mi poskytla přístup ke své službě DeleteMe. Za 129 dolarů ročně skuteční lidé v Abine pracují na tom, aby vaše osobní informace byly odstraněny z datových makléřů a stránek s veřejnými záznamy. Protože Abine hledá informace o jiných službách, musíte bohužel předat Abine mnoho osobních údajů. Přidal jsem své zákonné jméno, několik přezdívek, mé současné a dřívější adresy (na které si vzpomínám), telefonní čísla atd. Kliknul jsem na modré tlačítko a čekal.

Počáteční výsledky se vrátily během několika dní. Následující zprávy se lišily, ale ukázaly, že moje informace byla určitě na prodej. V červenci bylo do mé zprávy DeleteMe zařazeno 30 služeb a moje informace se objevila na dvou z nich. Následná zpráva v srpnu ukázala v mé zprávě 28 webů a moje informace o 19 z nich. Téměř všechny weby zprostředkovávající data měly mé jméno, věk, minulé adresy a členy rodiny; některé obsahovaly telefonní čísla, fotografie, e-mailové adresy a účty sociálních médií.

Zprávy od společnosti DeleteMe obsahují indikátor, že byla odeslána žádost o výjimku, a poznámka o tom, jak dlouho takové výjimce trvá. V některých případech je to okamžité; v jiných to trvá týdny. Zeptal jsem se Abine, zda se moje informace mohou v těchto službách objevit i poté, co je DeleteMe úspěšně odstraní. Odpověď byla ano, mohla.

Je pozoruhodné, kolik z mých osobních údajů bylo o těchto službách k dispozici, a ještě pozoruhodnější, jak daleko to šlo. Pro mě je to implicitní hrozba: Každý to mohl najít. Nechtěl bych zjistit, co je tam, pro případ, že je to opravdu hrozné? Abych viděl, kolik informací o mně služba měla, trapné nebo jinak, musel bych zaplatit.

Neznám tě, ale znáš mě

Harrison Tang je generálním ředitelem a spoluzakladatelem Spokeo, webu zprostředkovatele dat podobného Whitepages a jednoho z webů, kde jsou mé osobní informace zobrazeny online. Když prohledám své jméno na Spokeo, najdu svou adresu, moje telefonní číslo a mnoho stejných informací, jaké jsem našel na Whitepages. Spokeo je trochu hipper: Hledá také 104 platforem pro sociální média, včetně Twitteru a YouTube, a dokonce i seznamovacích služeb, jako je OKCupid. Když jsem prohledával, Spokeo tvrdil, že má 14 mých fotek, spolu s devíti sociálními sítěmi spojenými s osobní e-mailovou adresou. Stálo by mě 7, 95 $, abych viděl, co to všechno zahrnuje.

Nebyl jsem si jistý, co mám očekávat, když jsem mluvil s Tangem. Jeho kancelář byla na rozdíl od jiných zprostředkovatelů dat překvapivě nadcházející a poutavá. Ale měl jsem skutečný pocit strachu jít do rozhovoru - holdover, předpokládám, od vidět tolik mých intimních detailů k dispozici na prodej na tolika webových stránkách.

V telefonu byl Tang uvolněný a promluvil velmi uváženě. Okamžitě zdůraznil, že jeho společnost není součástí reklamní ekonomiky, na kterou jsem se ptal. "Nejsme v reklamním průmyslu; naše data neprodáváme třetím stranám."

Tang uvedl, že proces registrace k nákupu informací od Spokeo vyžaduje, aby zákazníci prohlásili, k čemu chtějí tyto informace použít, a že společnost aktivně vylučuje nákupy dat nebo reklam. Společnost nenabízí žádné API pro přístup k jejím informacím a omezuje přístup zákazníků pouze na webový portál a mobilní aplikaci. „Nemůžou hromadně stahovat naše data, “ vysvětlil Tang.

Když se ptám, zda by Tang byl ochoten mi dát jména služeb, které hromadně prodávají data, zdvořile odmítl. Spíše než inzerenti uvedl, že jeho zákazníci jsou lidé a společnosti, které se snaží najít jiné lidi - někdy členy rodiny, někdy pro odhalování podvodů.

Zatímco soukromí obhájci, se kterými jsem hovořil s popisovanými zprostředkovateli dat, jako je Spokeo, jako zdroj osobních údajů online, Tang považuje Spokeo za konec plynovodu. Vysvětlil, že Spokeo agreguje data z více než 12 miliard veřejných záznamů, včetně telefonních seznamů, soudních záznamů, profilů veřejných sociálních médií, historických záznamů, majetkových záznamů atd. "Všechna tato data jsou agregovaná dohromady. A my je uspořádáme do jednoduchých, snadno srozumitelných profilů, aby lidé mohli hledat spojení a vědět, s kým jedná." Do Spokeo jde pouze veřejně dostupná data, řekl Tang.

Touha po této informaci je zjevná, protože Tang několikrát zdůrazňuje, že 8 procent vyhledávání online je pro křestní a příjmení. "Někteří lidé nazývají data třetí průmyslovou revolucí, " řekl Tang. Spokeo, stejně jako Google a Facebook, jsou pro něj „společnostmi zaměřenými na vyhledávání lidí“.

Zatímco Spokeo nabízí výjimku na jeden krok, Tang nevěří, že je to dobré řešení. "Lidé se mýlí, že soukromí se týká skrytí vašich informací, skrytí před světem, " řekl. "Věříme, že soukromí je o kontrole - jde o transparentnost."

Podle Tanga, budoucnost Spokeo ve skutečnosti zní pozoruhodně jako Facebook. V budoucnu doufá, že Spokeo bude platformou, kde si lidé budou nárokovat své profily a upravovat dostupné informace. Největší výzvou je ověření, že lidé jsou tím, kdo říkají, že jsou. Ale tento přístup, řekl Tang, dal lidem kontrolu nad jejich informacemi, spíše než je jednoduše skrýt.

Když jsem po rozhovoru s Tangem zavěsil telefon, nemyslel jsem příliš mnoho na toto nové soukromí, které popisuje. Znělo to jako sen o dýmkách, nadšená vize muže, který skutečně věří, že jeho služba lidem pomáhá. Až o měsíce později, když jsem rozhovor znovu prošel, se vplížil pocit hrozby. Implicitní hrozba, jak si uvědomuji, je stále tam, ať už si ji Tang uvědomí nebo ne. Tato budoucí vize je druhem nekonsensuálního Facebooku, kde se musíme přihlásit - nebo naše informace má pod kontrolou někdo jiný. Ignorujte to na své nebezpečí.

Galaxie reklam

• Může bezpečnostní software narušit vaše soukromí? Může bezpečnostní software narušit vaše soukromí?
• Ochrana dat online 101: Nenechte si zbohatnout z vašich informací online Ochrana dat 101: nenechte zbohatnout z vašich informací z Big Tech

Při pohledu na ekonomiku dat je těžké najít skutečné špatné herce. Vzhledem k tomu, že jako zprostředkovatelé dat hrozně podivně ohrožují, většina z nich obsahuje mechanismus k odstranění vašich informací. Cílení a přesměrování reklam zatím není produktem jediné společnosti, ale konceptem, který napadl základy téměř každé online služby, na kterou si vzpomenete. A všichni získají své informace odkudkoli a předají je někomu jinému a po cestě si vydělají trochu peněz.

Shavell nazval datovou ekonomiku galaxií a metafora je výstižná. Z dost daleko je galaxie jen jedním bodem světla mezi ostatními světly; dostat se příliš blízko, a vidíš jen osamělou hvězdu. Celá složitost je viditelná pouze se správnou perspektivou. A zatímco mohu sledovat, jak se čísla pohybují nahoru a dolů na mém trackeru, když jdu z webu na místo, stále ještě nevím, kdo mě sleduje, nebo jak plynou peníze. Jen to tak nějak je.