Jak dokázat své podnikání proti katastrofám

Co to podnikům potrvá? „To“ je důležitost provádění solidních plánů obnovy po katastrofách a plánů kontinuity podnikání. Poté, co jsme byli svědky ničivých účinků událostí, jako jsou 9/11, hurikán Sandy, a bezpočet dalších zemětřesení a hurikánů po celém světě, příliš mnoho podniků má stále nedostatečný přístup k plánování obnovy po katastrofě.

Je možné, že příliš mnoho katastrof se stalo příliš daleko, jiným lidem. A nelze popřít, že jsme všichni trochu unaveni z všeho, co vidíme v televizi. Kromě toho příliš málo zpravodajských programů pokrývá dlouhodobé následky katastrof, při nichž podniky bojují (a až příliš často selhávají), aby se znovu postavily na nohy. To však neznamená, že vytrvalé - i bezútěšné - informace o realitě problémů při obnově po katastrofě nejsou k dispozici.

Zde jsou některé znepokojivé statistiky:

• 96 procent všech obchodních pracovních stanic není zálohováno (pohotovostní plánování a strategická výzkumná společnost),
• 30 procent malých podniků zažije přírodní katastrofu (Národní federace nezávislých podniků),
• 60 procent společností, které ztratí data, bude vypnuto do šesti měsíců od katastrofy (Národní archiv a správa záznamů ve Washingtonu) a
• 93 procent společností, které ztratily své datové centrum po dobu deseti nebo více dnů v důsledku katastrofy, požádalo o bankrot do jednoho roku od katastrofy. (Národní archiv a správa záznamů ve Washingtonu).

Za zmínku také stojí, že tu nejednáme jen o mamince a popu. Jedno ze zálohovacích datových středisek společnosti Samsung se zapálilo a zabránilo uživatelům v přístupu k aplikacím ze svých zařízení Samsung. Zdá se, že v Samsungu - globálním podniku - došlo k určitému dohledu nad důsledky katastrofy v tomto místě.

Nejde o to, abychom si vybrali společnost Samsung, ale abych upozornil na to: Mít pohotovostní plán je rozhodující součástí zodpovědného podnikání, ať už jste jedním z nejlepších technologických podniků na světě nebo jedním z tisíců a tisíců malých a středních podniků které tvoří páteř ekonomiky. Neexistuje žádná firma, která by se mohla bezpečně vyhnout plánování pro to nejhorší.

Co je nejhoršího, co by se mohlo stát?

Naštěstí malé podniky s množstvím technologií, včetně cloudových služeb, mobilních zařízení a virtualizace, mají velké množství nástrojů a možností, jak vytvořit a zavést odpovídající politiky a plány připravenosti na mimořádné situace. Majitelé firem jsou bohužel bombardováni reklamami a hřištěmi pro případy obnovy po katastrofě do té míry, že by mohli být ohromeni. Existuje mnoho schopných a cenově dostupných řešení, ale některé mohou být pro malé a střední podniky nadměrné. A zdá se, že některá hřiště se prodávají šířením strachu.

Prvním předmětem podnikání je zůstat v klidu a posoudit vaše potřeby. Udělejte si čas na důkladné posouzení typů katastrofických scénářů, které musíte naplánovat, abyste mohli pochopit, jaké řešení je pro vás to pravé. Následují některé klíčové otázky.

Které katastrofy s největší pravděpodobností zasáhnou?

To neznamená, že byste neměli mít celkový pohotovostní plán. Spíše to znamená, že byste také měli rozumět místním hrozbám. Podnik v Kalifornii se bude samozřejmě muset o zemětřesení starat víc než podnik v New Yorku. Podobně by podnikání na hladině moře v New Yorku mělo pravděpodobně považovat záplavu za pravděpodobný problém.

Jaká data, hardware a software jsou nanejvýš důležité? To vám může pomoci zvýšit náklady na zavedení řešení obnovy po havárii. Například mnoho řešení cloudového úložiště se nabíjí na Gigabitu. Tato databáze obsahující všechny informace o vašich zákaznících je důležitá. Složka obsahující roky a roky obrázků ze všech minulých svátků v kanceláři není.

K jakým datům lze přistupovat mimo pracoviště, aniž by došlo k porušení předpisů v oblasti bezpečnosti nebo dodržování předpisů společnosti? V závislosti na povaze vašeho podnikání můžete mít v rámci svého plánování problémy s dodržováním zásad.

Kteří zaměstnanci, partneři a zákazníci musí mít přístup v případě nouze? Většina lidí nyní má firemní nebo osobní mobilní zařízení. Zahrnout je do pohotovostního přístupového plánu. Zvažte VPN a mnoho dalších služeb vzdáleného přístupu, které jsou také k dispozici.

Zachovejte klid a plánujte to nejhorší

Po předběžném posouzení potřeb vašeho podniku pro zotavení po katastrofě existuje řada kroků, které můžete podniknout, abyste své řešení a strategii pro zotavení po katastrofě zavedli na místo.

Dokumentujte svůj plán obnovy po havárii. Tento kritický dokument by měl podrobně popisovat každou myslitelnou nouzovou situaci, která by mohla rozumně postihnout vaši organizaci, určit kritické aplikace a systémy a měla by být podepsána všemi klíčovými postavami ve vaší organizaci. To zahrnuje výkonnou správu, lidské zdroje a osoby odpovědné za správu zařízení. Konkrétní podrobnosti o tomto kroku naleznete v části Příprava na katastrofy: Vytvoření plánu. Ujistěte se, že tento dokument je snadno dostupný všem zúčastněným během katastrofy. Pro nikoho není dobré, pokud je uložen pouze na serveru v zaplaveném suterénu.

Dejte svůj plán do popravy. Toto je fáze legování, kdy je třeba zvolit a implementovat nástroje a technologie potřebné k realizaci plánu připravenosti na katastrofu. Přečtěte si připravenost na katastrofu: Provádění plánu pro další návrhy.

Vlak, vlak, vlak. Mít solidní plán obnovy po katastrofě nepomůže vašemu podnikání, pokud to vaši zaměstnanci neznají zvenčí i venku. Jakmile jste se rozhodli pro vybavení a služby potřebné k tomu, aby světla zůstala zapnutá (i když je na vzdáleném místě), je čas zahájit výcvik personálu a držet nouzové cvičení. Ty mohou být stejně jednoduché jako požární cvičení a stejně složité jako provoz ze vzdáleného místa na jeden nebo dva dny, jen aby se zajistilo, že se to dá. Podrobněji se to zabývám v přípravě na katastrofy: školení.

Udržujte svůj plán aktuální. Je důležité pravidelně vyhodnocovat a vylepšovat své pohotovostní plány. Technologie obnovy po katastrofě se rychle vyvíjí a my každý den slyšíme o efektivnějších řešeních pro všechny druhy podniků. Například obnova po katastrofě (DRaaS) je rychle se rozvíjející nový sektor.

Pokud provozujete jakýkoli druh podnikání jakékoli velikosti, je na vaší firmě, aby dohlížela na odvětví obnovy po havárii. Neexistuje však žádné univerzální řešení pro zotavení po katastrofě. Pokud však budete postupovat podle výše uvedených pokynů, uděláte dobrý začátek při vytváření plánu obnovy po katastrofě, který odpovídá potřebám vaší firmy.