Jak zlepšit vaše volání z mobilních telefonů

Hej jsi tam? Slyšíš mě teď? Zdá se, že mobilní datové sítě se každým rokem zlepšují mílovými kroky, ale zdá se, že kvalita hlasu v mobilních telefonech po celá desetiletí stagnuje. Pokud si myslíte, že vaše hovory zní mizerně, pravděpodobně se nemýlíte. Frustrující důvod pochází z našeho dobrého starého volného trhu: Naši mobilní operátoři mezi sebou prostě nemluví dobře.

Slovo „telefon“ se stalo docela zavádějící, když se týká našich malých kapesních počítačů. Jistě, v roce 2016 - v loňském roce, kdy jsme mohli najít data - Američané uskutečnili bezdrátové telefonní hovory ve výši 2, 751 bilionu minut (PDF). Tento způsob volání však zůstal po desetiletí v podstatě plochý, zatímco využívání datových služeb v telefonech prudce stoupalo.

K tomu přidejte skutečnost, že se naši dopravci před nějakou dobou rozhodli použít jako svou základní cenu neomezené balíčky hovorů a textů a vydělávat peníze z datových balíčků, a vy jste nakonec nespatřili mnoho marketingu ani vzrušení kolem kvalita hlasu.

Ukazuje se však, že existuje velký rozdíl v kvalitě hlasu mezi operátory, telefony a dokonce i hovory na stejném telefonu. A nemusíte se spokojit s kvalitou mizerného hovoru.

Zkontrolujte kodek

Tento další kousek bude polévka podle abecedy. Kvalitní hlasová volání vyžadují dobrý kodek běžící přes dobrou síť. Kodek je metoda kódování zvuku jako digitálních dat. MP3 je například kodek.

Svět mobilních telefonů CDMA a GSM vyvinul různé sady kodeků. GSM operátoři, jako AT&T a T-Mobile, šli s rodinou AMR (adaptivní multi-rate). Nosiče CDMA, jako Sprint a Verizon, původně vybraly EVRC (vylepšený kodek s proměnlivou rychlostí).

Existují úzkopásmové a širokopásmové kodeky. Širokopásmové (často nazývané HD Voice) znějí lépe, ale nemůžete je získat na všech telefonech nebo hovorech. Rodina AMR má spoustu kodeků a velká část vaší hlasové kvality závisí na tom, který telefon používá. AMR-NB (úzkopásmový), nejjednodušší, je podporován i 2G sítěmi a je optimalizován pro zvuky od 300 do 3400 Hz. To zahrnuje většinu lidské řeči, ale má sklon k tomu, aby zvuky „s“ a „t“ byly spíše blátivé než křupavé. AMR-NB lze také implementovat při různých bitových rychlostech, což ovlivňuje kvalitu hlasu.

AMR-WB (širokopásmové), které se stalo značkou HD Voice, využívá větší výpočetní výkon a dává vaši sibilanci zpět zvýšením optimalizovaného rozsahu na 50 až 7000 Hz. AT&T a T-Mobile to implementovaly do svých sítí LTE. Nejnovější kodek EVS (rozšířené hlasové služby) pokrývá podle svých tvůrců zvuky až do 14000 Hz.

T-Mobile má ve své 3G síti HD Voice, ale tuto síť pomalu snižuje. Držte se LTE.

Síť 3G společnosti Verizon používá starší kodek CDMA s názvem EVRC-B, který má stejné problémy, jaké jsme popsali u AMR-NB. Hlasová síť Sprint 2G / 3G používá kodek CDMA s názvem EVRC-NW, který zní podobně jako AT&T a T-Mobile AMR-WB, s výjimkou Wi-Fi volání, kde Sprint používá pouze AMR-WB. Verizon přešel na AMR-WB / HD Voice s novou funkcí „pokročilého volání“ založenou na LTE.

T-Mobile a Verizon také v současné době podporují EDS na některých telefonech, ačkoli viceprezident T-Mobile pro inženýrské služby Grant Castle popsal tento nový kodek jako jediný, „drobná hlasová vylepšení nad běžnou širokopásmovou technologií AMR.“

Síť Verizonovy sítě viceprezident Mike Haberman souhlasil. „Hudba na to zní lépe, ale hlas bude znít opravdu jinak? Opravdu jsme to neviděli. Je hezké říci, že se vyvíjíte, ale nebude to něco, co změní hru.“

Tvůrci EDS samozřejmě nesouhlasí. V prezentaci vytvořené pro společnost Audio Engineering Society (slideshow) v roce 2016 tvrdí, že došlo k výraznému skoku ve skóre hodnocení publika z AMR-WB na EVS-WB, kodek, který používají T-Mobile a Verizon (snímek níže je z toho prezentace).

Castle a Haberman však mohou mít pravdu v tom, že rozdíl mezi EVS a HD Voice zní mnohem méně než změna mezi AMR-NB / EVRC-B a HD Voice - je to proto, že dostanete všechna vaše „s“ a „t“ "zní na úrovni HD Voice. Poslouchejte sami.

Porovnání kodeku T-Mobile

• Hovor T-Mobile na T-Mobile EVS LTE
• Hlasový hovor LTE T-Mobile na T-Mobile HD
• Hovor T-Mobile na T-Mobile HD Voice 3G
• T-Mobile na T-Mobile úzkopásmové volání 2G

Chcete-li získat hlas HD ve všech našich hovorech, potřebujeme interoperabilitu.

Jaké to všechno zní

Všichni čtyři hlavní operátoři mají právě teď v rámci operátora HD Voice na hovorech. Pokud voláte na stejného operátora někoho jiného a vy oba máte nejnovější telefony, pravděpodobně máte hlasové hovory HD. Když voláte, v levém horním rohu obrazovky byste měli vidět malou ikonu HD. Pokud nemáte HD volání a jste na Verizonu, ujistěte se, že oba telefony mají v nastavení zapnuté pokročilé volání.

Ukázky hovorů níže byly zaznamenány při hovorech mezi dvěma telefony Samsung Galaxy S8 nebo S9. Zvuk jsme zaznamenali připojením 3, 5 mm kabelu do konektoru pro sluchátka a nahráním na PC pomocí Audacity.

Poslouchejte hlasové hovory HD
AT&T na AT&T	Sprint na Sprint	T-Mobile na T-Mobile	Verizon na Verizon
AT&T do Verizonu	Verizon na AT&T

Castle vysvětlil, že i když AT&T, T-Mobile a Verizon všichni používají AMR-WB, operátoři jsou spojeni „přes starý typ připojení, které snižuje hlas na úzkopásmovou kvalitu.“ Jakmile sítě upgradují svá propojení, budou moci navzájem propojit hovory VoLTE (Voice over LTE) v kvalitě HD. Slibovali, že k tomu dojde od konce roku 2014.

Situace se může do konce roku 2018 zlepšit. Společnost T-Mobile říká, že doufá, že bude v letošním roce zajištěna interoperabilita hlasu HD s Verizon i AT&T. Sprint musí zahájit VoLTE založené na standardech, aby se připojil k interoperabilitě, a jeho CTO John Saw řekl na Mobile World Congress, což by se pravděpodobně stalo do konce tohoto roku.

Poslechněte si hlasová volání bez HD
AT&T na Sprint	AT&T společnosti T-Mobile	AT&T na Verizon / AT & T (HD)	AT&T na pevnou linku
Sprint na AT&T	Sprint na T-Mobile	Sprint do Verizonu	Sprint na pevnou linku
T-Mobile na AT&T	T-Mobile Sprint	T-Mobile do Verizonu	T-Mobile na pevnou linku
Verizon na AT & T / Verizon (HD)	Verizon na Sprint	Verizon pro T-Mobile	Verizon na pevnou linku

U mobilních hovorů na pevnou linku jde cokoli. To, co nyní považujeme za pevné linky, je nyní většinou směsicí různých systémů typu over-IP. Většinou jsou založeny na standardech nazývaných IMS a SIP, ale ďábel je v detailech. Castle uvedl, že T-Mobile upgraduje svá propojení na pevné linky, které ovládá, jako je systém hlasové schránky a oddělení péče o zákazníky. Při jakémkoli jiném volání mezi provozovateli pravděpodobně skončí klesání na zablácený starý úzkopásmový zvuk, s transkodérem, který může do hovoru zavést latenci.

„Když uskutečníte tyto hovory a půjdou na dálkové připojení nebo do jiné veřejné komutované telefonní sítě, dostanete se na úzkopásmové řešení… musí být dokončeno propojení, “ řekl Castle.

Přihlašujete se k odběru jednoho z menších virtuálních operátorů, kteří využívají hlavní sítě dopravců, jako je Consumer Cellular nebo Straight Talk? Ty, které zcela vlastní hlavní dopravci, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) a Virgin a Boost (Sprint), mají stejné atributy jako jejich mateřští operátoři, včetně volání HD Voice na jejich hlavní nosné značky. Pokud jde o zbytek z nich, někteří mají přístup k HD Voice a jiní ne, řekl mluvčí AT&T.

A co ty běžné problémy, které slyšíte při celulárních hovorech? Obecně blátivý zvuk, jak slyšíte v našich vzorcích, často pochází z překódování do kodeku nižší kvality. Ryšavý nebo trhaný hovor obvykle odráží problém se sítí, ke kterému došlo při nastavování hovorů, uvedl Ryan Sullivan, viceprezident společnosti Sprint pro vývoj produktů. Je to nepříjemná chyba, kdy uslyšíte ozvěnu vlastního hlasu? To by mohlo být rozdělení transkódování mezi dvěma různými systémy. Výpočtový tón pochází z bitových chyb při přenosu chyb. To může být buď problém se sítí, nebo algoritmus pro potlačení šumu příliš namáhavý.

"Obecně lze říci, že na základě našich zkušeností je příčinou číslo jedna méně kvalitního zvukového příjmu nebo hlasového příjmu co do činění se síťovým připojením, " řekl Sullivan.

Proč to nespravili dopravci? Říkají, že je to těžké a obviňují se navzájem, ale myslím si, že je to proto, že už prostě není mnoho peněz na hlasové volání. Hlasové volání je základní služba, kterou lidé platí za data navíc. Dopravci, kteří hledají zisk, chtějí prodat více dat a více zařízení, než aby se zakořenili ve střevech svých sítí a jednali s jinými dopravci o zlepšení svých penny-ante hlasových služeb.

Volání Wi-Fi

Telefonní hovory přes Wi-Fi zvuk jsou stejně jako volání přes mobilní síť. Technologie volání Wi-Fi, kterou všichni američtí operátoři používají, v podstatě zapouzdřuje hovor přes LTE a odešle jej přes Wi-Fi.

To je ale nejlepší scénář. Na rozdíl od sítí LTE nemá Wi-Fi žádný způsob upřednostnění hlasových hovorů před jiným provozem. Takže zatímco váš hlasový hovor bude naražen před jakýmkoli jiným obchodem se signálem LTE, v přeplněné síti Wi-Fi, musí počkat, až přijde řada.

„V závislosti na Wi-Fi u vás doma, jste na milost a nemilost. Pokud někdo hraje hru nebo co máte, bude to mít dopad, “ řekl Haberman.

To má za následek více výpadků, více bitových chyb a více přerušených hovorů, než se dostanete na mobilní telefony, jednoduše proto, že kvalita sítě Wi-Fi se může v jednotlivých okamžicích lišit. Aplikace pro streamování videa se s touto nekonzistencí vyrovnávají tím, že ukládají obsah do vyrovnávací paměti v dostatečném předstihu.

Jediným nosičem, kterému čelí tento problém čelem, je dosud bezdrátová republika. Její technologie „vázaného volání“ současně odesílá datové pakety hovorů přes LTE a Wi-Fi sítě a spojuje je na místech, kde Wi-Fi začíná selhat.

Jak zlepšit vaše hovory

Váš výběr telefonu může určitě ovlivnit kvalitu hlasového hovoru.

Nejprve nezapomeňte, že pro získání kvalitních hovorů musí být podpora HD Voice podporována na obou koncích. I když máte nejnovější smartphone, pokud primárně voláte starým rodičům, kteří používají starý 2G flip telefon, budete volat úzkopásmové. Pamatujte, že to je to, co zní jako nejúžasnější telefon, když je telefon na druhém konci 2G.

Oba telefony by měly podporovat HD Voice a VoLTE (pokud nejste v aplikaci Sprint.) Mnoho jednodušších telefonů ne, zejména hlasové telefony Verizon nepodporující LTE. Naše série jednoduchých telefonů se právě teď podívá na relativně tenkou sestavu hlasových telefonů podporujících LTE.

Na telefonech T-Mobile a Verizon nabídne hovor mezi dvěma telefony kompatibilními s EDS nejvyšší kvalitu hlasu. Na T-Mobile by tyto telefony měly mít EDS:

• Samsung Galaxy S7 a novější vlajkové lodě
• LG G5 a pozdější vlajkové lodě
• Apple iPhone 8 a novější
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus a Stylo 3 Plus
• Vydání Moto Z2 Force
• T-Mobile REVVL a REVVL Plus
• HTC U11 Život
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Verizon mezitím ověřil tyto telefony pro EDS:

• Samsung Galaxy S8 a novější vlajkové lodě
• LG V20, G6 a V30
• Google Pixel 2 a Pixel 2 XL

Čím jasnější je váš signál, tím lepší budou vaše hlasové hovory. Dopravci přidávali za poslední čtyři roky nová pásma LTE a kombinace pásem. Čím více telefon podporuje, tím větší je šance na uzamčení jasného volání přes VoLTE.

Mezi telefony, které podporují nejnovější technologie, stále existuje určitá variace v maximální hlasitosti sluchátka a zkreslení při nejvyšší hlasitosti. Používáte-li hlasitý telefon hodně, hlasité telefony se velmi liší: reproduktory směřující dozadu často znějí tlumené, když jsou položeny na stůl, takže se lépe staví přední nebo spodní reproduktory.

Pokud používáte náhlavní soupravu Bluetooth, může náhlavní souprava snižovat kvalitu hlasu. Aby náhlavní souprava mohla uskutečňovat širokopásmové volání, musí náhlavní souprava i telefon podporovat profil Bluetooth HFP 1.6. K tomu došlo v roce 2014, ale na trhu stále existuje mnoho starších náhlavních souprav Bluetooth (a telefonů).

Jít přes vrchol

Pokud jsou vaši přátelé nebo blízcí na jiném nosiči a nejste spokojeni s kvalitou hlasu, možná budete chtít jít přes vrchol. Služby „Over the top“, jako jsou FaceTime, Hangouts, Skype a Whatsapp, jsou způsoby telefonování bez použití standardní technologie hlasového volání vašeho operátora.

Apple FaceTime Audio používá k uskutečnění hlasových hovorů kodek AAC-HE při 16 kHz. Výsledkem je kvalita, která je stejně dobrá nebo lepší než kvalita HD Voice. Funguje napříč všemi současnými modely iPhone, u každého operátora, takže je skvělý způsob, jak do vašeho světa proniknout hlasem vyšší kvality, pokud žijete mezi lidmi z iPhone.

Skype a Whatsapp používají varianty SILK kodeku Skype. Whatsapp běží na 16 kHz a Skype se liší. Opět se jedná o kodeky v kvalitě HD Voice, takže získáte lepší kvalitu hovoru než u hlasového volání mezi operátory.

Jediným problémem je, že při přechodu na vrchol ztratíte záruku kvality služeb hlasového hovoru vašeho operátora. Mohli byste tedy vidět problémy jako při volání Wi-Fi, jako jsou stánky nebo výpadky, když jste v přetížené oblasti a vaše pakety jsou zaseknuty za někoho jiného. Přesto se však kvalita hovoru vrátí zpět do vašich rukou, zatímco dopravci pomalu pletou své sítě dohromady.