Jak mluvit se skutečnou osobou: konečný adresář telefonních čísel zákaznické podpory

Získejte pomoc na Fast Track

Počítače, telefony, gadgety a další druhy technologických produktů mohou být v pořádku, ale dříve či později budou pravděpodobně mít nějaký problém, který budete muset vyřešit nebo opravit.

Teoreticky je zde podpora zákazníků, ale volání může být zklamáním nepříjemným zážitkem. Webové stránky mohou pohřbít 800 čísel, automatizované systémy na druhém konci chybných slov telefonu a většinu času trávíte buď stisknutím tlačítek nebo křičením „Ano“ a „Ne“ na telefonu. To vše vám brání v tom, abyste dělali jediné, co opravdu chcete udělat: mluvit se skutečnou lidskou bytostí, která může váš problém vyřešit.

Jak procházet zákaznickou podporu

Abychom vám pomohli vyhnout se takové frustrace, sestavili jsme seznam telefonních čísel zákaznické podpory a tipy pro navigaci ke skutečné osobě. Od maloobchodníků přes bezdrátové operátory až po poskytovatele kabelů až k výrobcům, zavoláním na tato čísla a následováním několika jednoduchých kroků získáte skutečnou osobu na lince, než ji znáte.

Zatímco většina čísel má automatizované klientské rozhraní plné výzev k ignorování a různé společnosti mají různé pokyny pro navigaci na svých horkých linkách služeb, okamžitá žádost o zástupce nebo jednoduše stisknutí 0 nebo # tolikrát, kolikrát to bude mít tendenci vést k rychlejší lidské interakci. Různé společnosti mají také různé provozní hodiny, ale volání během týdne během typické pracovní doby zvyšuje vaše šance na připojení ke skutečné osobě. Jen si uvědomte rozdíly v časových pásmech. Pokud máte zájem kontaktovat společnost, která není na seznamu, ContactHelp.com a GetHuman.com jsou také skvělé zdroje k odhlášení.

U služeb, jejichž cílem je pomoci zákazníkům v případě, že se něco pokazí, se většina linek technické podpory snaží, jak je to možné, zdržet zákazníky v tom, aby promluvili se skutečnou osobou. Postupujte podle těchto tipů a nevzdávejte se. Život, dýchací pomoc bude v telefonu, než to budete vědět.

Už jste měli skvělé zkušenosti se zákaznickým servisem? Rádi bychom to věděli.

Čísla zákaznické podpory poskytovatele kabelů

Pokud budete mít informace o svém účtu pro poskytovatele kabelových sítí připravené, dostanete se k přímému kontaktu dříve.

AT&T U-verš: Volejte 1-800-288-2020. Vyslovte telefonní číslo přidružené k účtu a počkejte na připojení.

Cablevision (Optimum): Volejte 1-866-218-3025. Vyberte svůj jazyk, zadejte telefonní číslo přidružené k účtu a počkejte na připojení.

Charter Communications (Spectrum): Volejte 1-833-694-9259 a držte stisknuté 0.

Comcast: Volejte 1-800-934-6489 a držte stisknuté #.

Komunikace Cox: Zavolejte na číslo 1-888-566-7751 a vyčkejte, až agent vyzvedne.

DirecTV : Volejte 1-888-777-2454. Řekněte slovo „Ano“ a počkejte, až se připojíte.

Miska sítě: Volejte 1-800-333-3474. Stiskněte 1 a poté stiskněte 0.

Time Warner Cable: Zavolejte na číslo 1-800-892-2253 a držte stisknuté tlačítko #, popište svůj problém a počkejte.

Verizon FiOS: Volejte 1-888-553-1555 a držte stisknuté 0.

Čísla výrobců a služeb technické podpory zákazníků

Acer: Zavolejte na číslo 1-800-571-2237, popište svůj problém a své identifikační číslo produktu a počkejte.

Apple: Volejte 1-800-692-7753 stiskněte 0, řekněte téma otázky a počkejte.

Asus: Volejte 1-510-739-3777 a stiskněte 0, poté 1, potom vyberte číslo pro vaše téma otázky.

Belkin: Zavolejte na číslo 1-800-223-5546 a vytočte číslo 2263.

BlackBerry: Volejte 1-877-255-2377. Stiskněte čísla pro téma otázky a počkejte.

Brother: Volejte 1-800-284-4329 a držte stisknuté 0.

Canon USA: Zavolejte na číslo 1-800-828-4040 a stiskněte #.

Dell: Zavolejte na číslo 1-800-624-9896. Stiskněte 0krát.

DJI: Volejte 1-818-235-0789, stiskněte 1, poté 5.

Epson: Volejte 1-800-533-3731 a stiskněte 2.

Google: Zavolejte na číslo 1-855-836-3987, stiskněte čísla pro typ produktu a počkejte.

Hewlett-Packard: Volejte 1-800-474-6836 a držte stisknuté 0 (chvíli to trvá).

HTC: Zavolejte na číslo 1-866-449-8358, vyberte požadovaný jazyk a budete připojeni, abyste byli živými zástupci.

Hulu: Zavolejte na číslo 1-877-485-8411 a počkejte, až zástupce vyzvedne.

Lenovo: Volejte 1-855-253-6686, stiskněte 3, poté 1.

LG: Zavolejte na číslo 1-800-243-0000 a řekněte „zákaznický servis“ a buď vyslovte název svého zařízení, nebo počkejte a stiskněte číslo svého zařízení.

Logitech: Volejte 1-646-454-3200. Stiskněte 1 a poté stiskněte 0.

MakerBot: Zavolejte 1-347-334-6800 a stiskněte 3.

Microsoft: Volejte 1-800-642-7676. Stiskněte třikrát 0 a poté 3.

Motorola: Volejte 1-866-289-6686 a stiskněte #, pak 3, pak 1.

Netflix: Volejte 1-888-638-3549 a stiskněte #, pokud nedostanete živého zástupce okamžitě.

Nikon: Volejte 1-800-645-6678. Stiskněte dvakrát dvakrát.

Nintendo: Volejte 1-800-255-3700, stiskněte 0 a počkejte.

Olympus: Volejte 1-888-553-4448. Stiskněte 1, poté 4 a poté # dvakrát.

Panasonic: Volejte 1-800-211-7262. Stiskněte #, potom 1 a poté stiskněte 0.

Philips: Zavolejte na číslo 1-888-744-5477. Vyberte svůj jazyk a poté stiskněte 0 a poté 6.

PlayStation: Volejte 1-800-345-7669 a stiskněte 4.

Razer: Zavolejte na číslo 1-888-697-2037, stiskněte číslo svého tématu otázky a počkejte.

Samsung: Zavolejte na číslo 1-800-726-7864 a držte stisknuté tlačítko #.

Sony: Volejte 1-800-222-7669 a držte stisknuté 0.

Sharp: Volejte 1-800-237-4277. Stiskněte tlačítko 1 a poté stiskněte číslo tématu vaší otázky.

Swagway: Volejte 1-844-299-0625 a stiskněte 3.

Toshiba: Volejte 1-800-457-7777. Vyberte si jazyk, stiskněte 1, pak 2, pak 4, pak #.

Vizio: Volejte 1-888-849-4623 a stiskněte 1.

Xbox: Volejte 1-800-469-9269 a držte stisknuté 0.

Čísla zákaznické podpory Tech Retailer

Pro technicky zdatné nabízí mnoho prodejců pomoc prostřednictvím e-mailu a online chatu a před zavoláním vás požádají, abyste vyplnili povahu vašeho problému online. Ale tady jsou čísla, pokud dáváte přednost mluvení s osobou v telefonu.

Amazon : Zavolejte na číslo 1-866-216-1072, popište svůj problém a počkejte.

Nejlepší nákup : Volejte 1-888-237-8289 nebo 1-888-NEJLEPŠÍ KOUPIT a držte stisknuté 0.

Costco: Volejte 1-800-955-2292 a stiskněte dvakrát 0.

eBay: Volejte 1-866-540-3229 a držte stisknuté 0.

GameStop: Zavolejte na číslo 1-877-676-4263 a počkejte na připojení.

Cíl : Zavolejte na číslo 1-800-440-0680, stiskněte čísla pro téma otázky a počkejte.

Ventil: Zavolejte na číslo 1-425-889-9642, stiskněte 0, zanechte zprávu a počkejte, až vám někdo zavolá zpět.

Walmart : Volejte 1-800-925-6278. Stiskněte 2, poté 1, pak 3. Stiskněte 1, pokud již máte číslo objednávky, a 2, pokud nemáte. Pak 2 znovu. Buďte opatrní, stisknutím # hovor zrušíte.

Čísla zákaznické podpory bezdrátové sítě

Bezdrátové sítě, stejně jako poskytovatelé kabelových sítí, obvykle budou chtít mít připravené informace o vašem účtu nebo zařízení před připojením k živému zástupci.

AT&T: Volejte 1-800-331-0500, stiskněte 0 a počkejte na připojení.

Zvýšení: Volejte 1-888-266-7848. Držte stisknuté tlačítko #, stiskněte číslo tématu vaší otázky a počkejte.

DirecTV : Volejte 1-888-777-2454. Řekněte slovo „Ano“ a počkejte, až se připojíte.

Miska sítě: Volejte 1-888-333-3474. Stiskněte 1 a poté 2.

Metro PCS: Volejte 1-888-8METRO8 nebo 1-888-863-8768 a držte stisknuté 0.

Sprint : Volejte 1-888-211-4727. Stiskněte dvakrát # a poté 0.

Straight Talk: Volejte 1-877-430-2355. Stiskněte 1, poté 5 a poté třikrát #.

T-Mobile : Volejte 1-877-453-1304. Stiskněte třikrát.

Time Warner Cable: Zavolejte na číslo 1-800-892-2253 a držte stisknuté tlačítko #, popište svůj problém a počkejte.

Verizon: Volejte 1-800-922-0204. Stiskněte # a poté 6. Zadejte telefonní číslo přidružené k vašemu účtu a počkejte na připojení.

Virgin Mobile: Zavolejte na číslo 1-888-322-1122 a stiskněte # a poté 6. Zadejte telefonní číslo spojené s vaším účtem a vyčkejte na připojení.

Verizon FiOS: Volejte 1-888-553-1555 a držte stisknuté 0.