V sobotu v malé firmě s americkým expresem

Víkend mezi černým pátkem a kybernetickým pondělí je Super Bowl konzumu. Období nákupu markýzy je, když podniky všech velikostí prodávají více produktů prostřednictvím prodeje v elektronickém obchodě i v obchodech v místě prodeje (POS) než v kterémkoli jiném ročním období. Černý pátek a Cyber ​​pondělí však nejsou jedinými důležitými událostmi o tomto víkendu: Vítejte v sobotu Small Business.

Pro místní malé podniky a podnikatele je Small Business Sobota pravděpodobně ještě důležitějším nákupním dnem a je zasazena mezi Černý pátek a Cyber ​​pondělí. V loňském roce 12 milionů nakupujících utratilo v sobotu po díkůvzdání v malých podnicích vykázaných 15, 4 miliard dolarů. Podle průzkumu Small Business Soboty Insights Survey 2016, který zadala společnost American Express (Amex) a Národní federace nezávislého podnikání (NFIB).

Letošní 7. ročník Small Business Sobota, organizovaný společností Amex, kombinuje komunitní iniciativy a sociální kampaně s akcemi, slevami a propagací zpracování kreditních karet, které zvyšují prodej a zapojení zákazníků do místních podniků. PCMag hovořil s Amy Marino, viceprezidentkou marketingu značky, zkušeností a partnerství v Amexu, o příběhu, který se konal v sobotu Small Business. Diskutovali jsme také o letošních partnerstvích ao tom, jak mohou místní podniky využít všech dostupných zdrojů, aby co nejlépe využily roční nákupní období.

PCMag: Amex zahájil Small Business sobotu již v roce 2010. Můžete mluvit o počáteční inspiraci pro akci a jak k ní došlo?

Amy Marino (AM): V roce 2010 jsme v důsledku recese hledali způsob, jak podpořit malé podniky. Prostřednictvím průzkumu OPEN Small Business Monitor jsme se mohli zeptat vlastníků malých podniků, jaká je jejich nejnaléhavější potřeba, a slyšeli jsme, že potřebují více zákazníků. Sobotu Small Business jsme proto zahájili s tímto jedinečným cílem.

PCMag: Definujte Small Business Sobotu v kostce. Jaký je jeho primární cíl?

AM: Small Business Sobota je den na oslavu míst v naší komunitě, bez nichž nemůžeme žít, ať už je to váš oblíbený kavárna nebo důvěryhodný čistírna. Den byl vytvořen s cílem přivést více podniků k malým podnikům, a v roce 2016 se odhaduje, že v malých podnicích v tento den nakupovalo 112 milionů spotřebitelů.

PCMag: Jak byste popsali hodnotu takového vyhrazeného dne pro podporu místních podniků? Co dává Small Business Sobota těmto malým podnikům, že zbytek prázdninové nákupní sezóny ne?

AM: Víkend po Díkůvzdání je pro malé podniky často nejrušnějším ročním obdobím a věříme, že Small Business Sobota jim pomáhá vykopnout sváteční nákupní sezónu třeskem!

PCMag: Rozdělme si programy a zdroje, které jsou k dispozici malým podnikům. Amex poskytuje řadu přizpůsobitelných nebo předpřipravených materiálů a nástrojů a programů pro budování komunit, aby pomohl malým firmám prodávat se na trhu a podpořit zapojení zákazníků v sobotu Small Business. Můžete vysvětlit, jaké zdroje jsou poskytovány a jaké malé podniky s nimi mohou dělat?

AM: Majitelé malých podniků - ať už z cihel nebo z malty nebo online - mohou navštívit „Shop Small“ Studio na ShopSmall.com a vytvořit pouhým několika kliknutímům přizpůsobitelná aktiva tisku a digitálního marketingu. Studio nabízí vše od vlastních bannerových fotografií pro Facebook až po letáky událostí a aktuální data. Majitelé malých podniků si také mohou prohlédnout na obsahovém centru Small Business Sobota 101 na ShopSmall.com, kde najdete návody, tipy a informace od ostatních majitelů malých podniků a vlivných osob, kteří sdílejí své osvědčené postupy. Účelem těchto bezplatných zdrojů je pomáhat majitelům firem a nakupujícím udržovat po celý rok špičkové produkty „Shop Small“.

PCMag: Diskuse o rostoucí roli sociálních médií při řízení provozu obchodu. Jak by se malé podniky měly zaměřit a zaměřit své sociální úsilí na Small Business sobotu?

AM: Sociální média jsou životně důležitým nástrojem, který by malé podniky měly využívat k oslovení stávajících a potenciálních zákazníků. Sobota Small Business sobotně zahájena na Facebooku, v prvním roce oslovila více než milion lidí, takže chápeme dopad tohoto média. Abychom pomohli šířit zprávu „Small Business“ na sociálních médiích, měli by majitelé podniků využívat „Shop Small“ Studio…, kde si mohou přizpůsobit digitální aktiva - to zahrnuje vše od příspěvků v šablonách a přizpůsobených bannerových fotografií pro Facebook. Tato aktiva, stejně jako pomocí #SmallBizSat a #ShopSmall, odešle svým následovníkům zprávu, že tyto podniky se dne účastní.

PCMag: V letošním roce Amex uzavírá partnerství s Etsy, The Wing, Museum of Ice Cream, nezávislým obchodem s rekordními deskami Record Store Day a nezávislým knihkupectvím Indies First. Můžete mluvit o každém z nich ao tom, jak se promítají do #ShopSmall hodnoty pro místní malé podniky?

AM: Tento rok ukazujeme více lásky k více místům se zaměřením na různé typy malých podniků. Od naší spolupráce s The Wing, která se zaměřuje na ženy vlastněné podniky, až po online připojení offline prostřednictvím spolupráce s Etsy, se American Express neustále snaží spojit své síly se společnostmi a organizacemi, které pomáhají rozšířit zprávu „Shop Small“ pro nové publikum.

• Etsy nám pomáhá ukázat lásku řemeslníkům a majitelům malých podniků online tím, že v sobotu Small Business hostuje prázdninové vyskakovací trhy v pěti městech. Nakupující v Los Angeles, New Yorku, San Antoniu, San Franciscu a Wichitě budou mít příležitost nakupovat produkty svého druhu 25. listopadu.
• Navštivte The Wing, síť spolupracujících a komunitních prostor pro ženy, pro kurátorskou nákupní akci představující nejletnější dary sezóny. Prostor bude otevřen pro veřejnost k nákupu předmětů z některých oblíbených žen-vlastněných podniků v New Yorku na oslavu Small Business sobotu. Hosté si také mohou dopřát horkou kakaovou tyčinku pro kutily a mini-manikúru od tenoverten.
• Muzeum zmrzliny, interaktivní muzeum a extravaganza zmrzliny, zve nakupující, aby se zúčastnili akcí v nejnovějším místě muzea zmrzliny a získali přístup ke speciálnímu maloobchodnímu zážitku s předměty nezávislých řemeslníků.
• Record Store Day slaví Small Business Sobota vydáním limitovaného vydání vinylového alba ve spolupráci s kapelou Dawes založenou v Los Angeles. Speciální vydání, živé dvojité album, zasáhne do regálů v místních obchodech s hudbou po celé zemi 25. listopadu.
• Všichni máme své oblíbené místní knihkupectví a Indies First nám pomůže označit den pořádáním zvláštních akcí a aktivit s autory, podporovaných vydavateli ve vybraných místních knihkupectvích.

PCMag: Pojďme mluvit o programu Sousedství mistrů. Co to pro podniky znamená, a můžete vysvětlit základní přístup a hodnotu, která za tím stojí?

AM: Mistři sousedství jsou boty na zemi, které se aktivují po celé zemi tím, že shromáždí své komunity a nadchnou nakupující, aby projevili lásku k jejich oblíbeným místním podnikům. Může se jednat o kohokoli od malé firmy nebo místní organizace až po vášnivého spotřebitele, který je ochoten den shromáždit svou komunitu. Na oplátku jim poskytujeme hmatatelné marketingové materiály, jako jsou tote tašky, balónky a transparenty, které oživí jejich událost.

PCMag: Jak srovnává sobota Small Business sobotu s jinými událostmi a programy zaměřenými na malé a střední podniky (SMB), například Národní jaro malých podniků (SBA), které se koná každé jaro?

AM: Stejně jako Národní týden malých podniků SBA je Small Business Sobota každoroční akcí, která oslavuje malé podniky, které pomáhají našim komunitám prosperovat. Na základě průzkumu, který jsme zadali s NFIB, víme také, že Small Business Sobota vybízí zákazníky k tomu, aby nakupovali "Small" po celý rok, a to nejen v sobotu po Díkůvzdání.

PCMag: Koordinuje Amex SBA nebo jinou vládní / neziskovou organizaci pro Small Business sobotu?

AM: Během posledních sedmi let získala Small Business Sobota rostoucí podporu neziskových organizací a vládních činitelů. American Express a US Small Business Administration sdílejí vášeň pro pomoc malým podnikům. Stejně jako v minulých letech spolupracujeme se SBA na šíření slova o sobotě Small Business sobotu a povzbuzujeme nakupující, aby projevili lásku k nezávislým podnikům ve svých komunitách 25. listopadu a celoročně.

PCMag: Jak se vyvinula dovolená za posledních sedm let z toho, co si Amex původně představoval, a odkud to vidíte odtud?

AM: Jak již bylo zmíněno, Small Business Sobota je místní kampaň, která byla zahájena v roce 2010 na Facebooku. Rychlý posun vpřed do tohoto roku a den se rozrostl v hnutí, přičemž Senát USA jednomyslně přijal usnesení, kterým byla 25. listopadu 2017 označena sobota Small Business. Rok co rok vidíme více komunit, které si den vytvářejí svůj vlastní přidáním místního koření - a to je to, co úspěch pro nás opravdu vypadá.