Představujeme odpověď cliq: zoho pro týmy Microsoftu a uvolněte se

Zoho Chat je mrtvý. Jeho nahrazení je rafinovanější, přizpůsobitelnější, rozšiřitelnější a spolupracující nástroj nazvaný „Zoho Cliq“. Cliq kombinuje video a textové chatování s jedinečnou softwarovou sadou Zoho, která zahrnuje 35 aplikací. Podobně jako Microsoft Teams, který staví chat a video do centra Office 365, je Cliq doplňkovým nástrojem, který se nejlépe používá v kombinaci se Zoho One, soupravou produktů všeho v Zoho a ZIA, umělou inteligencí Zoho (AI). motor.

Zoho Cliq je dnes k dispozici jako webová nebo nativní aplikace. Tento nástroj lze použít také pro Android, iOS a ano, dokonce i pro aplikace Windows Phone. Cliq je k dispozici ve dvou nabídkách: Free plán a Unlimited plán. Plán zdarma vám umožňuje přístup k neomezenému počtu uživatelů, více než 100 účastníků na kanál, neomezené vyhledávání, sdílení souborů a neomezenou integraci aplikací Zoho. Neomezený plán, který Zoho řekl, stojí 2 $ za uživatele za měsíc (ačkoli web uvádí cenu za 3 $ za uživatele za měsíc), nabízí pokročilé řízení oprávnění v rámci konkrétních kanálů, možnost zahrnout uživatele z externích organizací a další pokročilé funkce. Cliq je zahrnuta bez dalších nákladů jako součást Zoho One.

Na otázku, proč se Zoho cítil nucen znovu vstoupit na trh, kterému již dominují systémy, jako jsou HipChat, Slack a Teams, řekl hlavní šéf Zoho Evho Raju Vegesna, že je přesvědčen, že podniky budou raději používat nástroje pro spolupráci typu all-in-one, jako jsou Cliq a Týmy spíše než jejich samostatní soupeři HipChat a Slack. A pro stávající nebo budoucí uživatele Zoho je poskytování integrovaného chatu naprosto nevhodné.

"Vždycky jsme věděli, že přichází konsolidace, " řekla Vegesna. „Jako samostatný produkt nemůže chat existovat. to dávalo smysl mít jednotlivé produkty pro textové zpracování a tabulky, dokud Microsoft nepřišel na způsob, jak to vše sloučit do sady. Stává se, že integrace se stále častěji stává zastaralou. Zákazníci si uvědomí: „Platím za e-mail, platím za chat a platím za webové konference.“ Když dojde k problémům s jedním nástrojem, říká se, že problém je s druhým nástrojem, a oni vás kopají sem a tam… Typické chatovací platformy vyžadují integraci, kterou musíte hostit a připojit se k třetí straně. U Zoho neexistuje žádný prostřední krok. “

Jak uvidíte na zveřejněných screenshotech, na povrchní úrovni vypadá Cliq a vypadá, že funguje přesně jako Slack a jeho integrace se Zoho One přináší nápadnou podobnost s tím, jak týmy spolupracují s Office. Nebudu používat tento prostor k naředění všech neuvěřitelných a užitečných způsobů, jak fungují nástroje pro spolupráci. Za tímto účelem si můžete přečíst náš přehled (odkaz na první odstavec) nebo si přečíst jednotlivé recenze produktů. Místo toho se tento článek ponoří do některých zajímavých funkcí specifických pro Cliq a jak pro vás mohou být užitečné.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Všechny hlavní nástroje založené na chatu nabízejí určitou formu videokonference. Slack však umožňuje zahrnout pouze 15 účastníků, a to i v nejdražší cenové hladině (12, 50 $ za uživatele za měsíc). S Cliq PrimeTime mohou uživatelé provádět videohovory až s 50 uživateli (stejné jako týmy Microsoftu). Ačkoli pouze dva účastníci jsou schopni mluvit a prezentovat najednou, každý účastník v rámci relace PrimeTime může klepnutím na tlačítko „Žádost o vystoupení“ udělit privilegia reproduktoru.

Samozřejmě, pokud se váš tým právě stane na dovolené bez vás, pak můžete videochat s ostatními jednotlivci kliknutím na ikonu Video v rámci soukromého chatu nebo vedle jména někoho ve skupinovém kanálu. Nebo, pokud jste opravdu tlačeni na čas nebo nevypadáte nejlépe, můžete zahájit hlasový hovor.



2 Zoho Cliq Chat

Dobře, takže víte, jak jsem odkazoval na integraci Zoho One dříve? S Cliq je veškerá konverzace, kterou máte v uživatelském rozhraní Cliq (UI), přenesena do všech vašich aplikací Zoho. Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Pokud váš kanál „Televizní pořady“ diskutuje o včerejší epizodě Game of Thrones, neztratíte ani nebudete muset konverzaci restartovat, když vstoupíte do uživatelského rozhraní Zoho CRM, Zoho Projects nebo Zoho Campaigns. (to platí i při přechodu ze aplikace Zoho na aplikaci Zoho).

V kontextu aplikací Zoho jsou vaše chaty umístěny v malých oknech v dolní části obrazovky (podobně jako Google umisťuje vaše chaty v dolní části Gmailu). Chcete zrušit chat? Klikněte na tlačítko X a bude viditelné pouze v uživatelském rozhraní Cliq.



3 vidličky

(Nejdražší čtenáři: Nemám umění pro Fork Chats, takže si prosím užijte tento obrázek několika ze 100 nových, animovaných „Zomojis“, které byly vytvořeny výhradně pro Cliq. Nyní zpět k naší pravidelně naplánované prezentaci.)

Už jste někdy konverzovali v kanálu, který nemusí zahrnovat celý kanál? Funkce Cliq Fork Chats vám umožňuje vytvořit nový chat s vybranou skupinou členů týmu od okamžiku, kdy se vaše konverzace stala tangenciální. Klikněte na „Rozhovor s vidličkou“ a historie chatu začne od okamžiku, kdy došlo k rozvětvení.

V žádném případě to není revoluční rys; Koneckonců, můžete jednoduše založit nový kanál, zkopírovat a vložit tečnu do nového kanálu a rozmach, svůj vlastní kanál jste ručně rozvětvili. Je to však pěkný prvek šetřící čas, který zrychluje použití nástroje pro spolupráci pouhým kliknutím na tlačítko.



4 Zoho Cliq a ZIA

Zde je Zohoův vpád do AI opravdu užitečný. Pokud v rámci chatu Cliq někdo doporučuje mít schůzku nebo odbočit na nový kanál, pak ZIA zpracuje tento známý jazyk zpráv a automaticky doporučí novou skupinu, nebo doporučí vytvoření pozvánky na schůzku pro všechny účastníky konverzace. momentálně. ZIA dokonce pošle lidem připomínku před schůzkou.

Zoho také pracuje na funkci, která umožní ZIA najít čas na schůzku, což je podobné tomu, jak si můžete prohlédnout kalendáře všech v Zoho Mail a Gmailu a zjistit, kdy existuje otevření (s výjimkou, dobře, to by bylo automatizované). Tato funkce není v tuto chvíli k dispozici a Zoho neuvádí konkrétní datum, kdy bude k dispozici.