Je software pro plánování podnikových zdrojů (erp) mrtvý?

Systémy podnikového plánování vašich zdrojů (ERP) vašeho dědečka umírají. Tradiční nástroje ERP byly vytvořeny tak, aby byly komplexní; šlo o kompletní sady, které kombinovaly aplikace business intelligence (BI), management vztahů se zákazníky (CRM), účetnictví hlavní knihy a personalistiky (HR). Byly postaveny jako místní aplikace, které se přímo vázaly na předem určené konkrétní případy a zařízení pro obchodní použití. Ačkoli většina společností stále používá místní podnikový ERP, podle údajů z Panorama Consulting se přechod na cloudový ERP nejen mění, jak společnosti přistupují k nástrojům ERP, ale také jak je konstruují.

V dnešní době společnosti pravděpodobněji používají cloudová řešení ERP. Přechod na cloud umožňuje podnikům škálovat a uzavírat smlouvy podle potřeby a implementace cloudu umožňují IT profesionálům rychle aktualizovat aplikace, jakmile budou k dispozici nové funkce a záplaty zabezpečení. Dodavatelé ERP typu cloud obvykle vytvářejí aplikace, které jsou rozděleny do samostatných modulů, které se mohou bezproblémově připojit. Pokud v zásadě potřebujete aplikace BI a CRM, můžete je přepínat. Pokud nepotřebujete správu lidských zdrojů a aplikace POS (point-of-sale), můžete je přepnout. Pokud se něco změní, stačí přepnout a vaše data se objeví, kdekoli to bude potřeba.

Z tohoto důvodu a la carte stylu budování sady ERP je třeba si položit otázku: Jsou plně integrovaná řešení ERP, cloudová nebo na místě, mrtvá? Můžete vytvořit jednu sadu ERP se sadou aplikací od třetích stran? Přemýšlejte o tom: S integračními nástroji, jako jsou IFTTT, MuleSoft a Zapier, dokážete spojit stovky nástrojů třetích stran a vytvořit tak jeden hvězdný tým aplikací. Líbí se vám aplikace hlavní knihy dodavatele X, ale dáváte přednost aplikaci CRM od dodavatele Y? Postav to.

„Mnoho společností neprovádí všechno najednou, “ řekl Paul Hamerman, viceprezident a hlavní analytik společnosti Forrester Research. "Může to být letos HR, pak CRM. Ve velké většině společností, se kterými jsem mluvil, používají technologii od různých dodavatelů."

Obrázek přes: Panorama Consulting

Proč zvolit jednoho dodavatele ERP?

Práce s jedním dodavatelem ERP má několik výhod. Většina prodejců ERP staví vše na stejné digitální architektuře, což znamená, že máte stejné uživatelské rozhraní (UI) napříč všemi moduly - od CRM přes elektronický obchod až po hlavní knihu. To také znamená, že k monitorování a ochraně dat v této architektuře používáte pouze jeden bezpečnostní protokol. Čím více aplikací kombinujete, je třeba provést více úprav zabezpečení.

Při rozhodování, zda implementovat plně integrovanou sadu, Hamerman doporučuje podnikům položit si následující otázky: Jaké aplikace v současné době používají? Je to, co mají na svém místě, stále životaschopné nebo existují určité komponenty, které potřebují vyměnit? Jaká je jejich dlouhodobá strategie? Důvod kladení těchto otázek je jednoduchý: Různé potřeby vyžadují různé druhy implementačních strategií ERP.

"Některá odvětví těží z plně integrovaného ERP, " řekl Hamerman. „Výroba a dodavatelský řetězec konkrétně proto, že je snazší řídit kapacitu, snazší toky prodeje do účetního systému pro automatizaci toku výnosů. Na straně výnosů vidíte dobrý tok činnosti pro automatizaci typu end-to-end."

U jiných typů nástrojů, jmenovitě sledování žadatelů (AT), řízení talentů a řízení lidských zdrojů, je možné tyto aplikace stáhnout od různých dodavatelů a poté je připojit zpět do vašeho ERP pro základní automatizaci a sdílení dat. Pokud jste stále o tom rozdílu zmatení, pak o tom přemýšlejte takto: Hlavní kniha je základní součástí každého nástroje ERP. Je to hlavní účetní záznam pro vaši společnost. Je to specifické pro vaše podnikání a nelze jej snadno replikovat a vylepšit tak, aby se vešlo do jiných systémů. Pokud byste tedy měli začít podnikat od nuly, zvolte namísto několika účetních nástrojů, které se spojí a vytvoří „Voltron ERP“, jeden ERP nástroj.

„Snaha o rozdělení věcí, jako je správa aktiv, distribuce a účetnictví, by byla příliš obtížná, “ řekl Jon Roskill, generální ředitel ERP společnosti Acumatica. „Množství práce v jádru všech těchto systémů je hlavní kniha. Téměř každý produkt, na který se podíváte, má v sobě jeden produkt. Každé podnikání to musí mít. Snažit se rozdělit vaši hlavní knihu do různých systémů by bylo je to jako kupovat Toyota a pokoušet se přilepit tento motor do Honda. Dalo by se to do práce, ale množství práce by nedávalo smysl. Tento základní účetní systém je atomová jednotka a snaží se jít ven, že atomová jednotka není to, co bych chtěl, aby někdo dělal. “

Wade Foster, generální ředitel společnosti Zapier, uvedl, že logika analogie motoru motoru Roskill je logická. Foster však uvedl, že společnosti, se kterými hovoří, se vyhýbají „hulkingovým nástrojům ERP“, které vyžadují velké přizpůsobení a nekomunikují dobře se softwarem třetích stran. „Díky těmto velkým nástrojům ERP je můžete přizpůsobit devíti do té míry, že bude pro aplikaci obtížné pracovat vedle jakéhokoli nástroje, “ řekl Foster. "Ale jak vidíte, jak více organizací přijímá více nástrojů, uvidíte, že hledání způsobů, jak si nástroje vzájemně povídat, nabývá na důležitosti, místo aby se přizpůsobovaly jedné sadě nástrojů."

Společnost Roskill také doporučuje, aby si každá společnost se silným obchodním modelem založeným na produktech vybrala nástroj ERP jako vrchol své architektury Software-as-a-Service (SaaS). Odtud řekl, že můžete použít vysoce výkonné integrační nástroje, jako jsou Azuqua a Mulesoft, pro potřeby obchodních transakcí s vysokým objemem transakcí a průmyslovou sílu. V zásadě tedy, jakmile bude váš ERP na místě, je životaschopné používat nástroje, jako je Azuqua, k propojení vašeho CRM, vizualizace dat a software pro elektronické obchodování. Jen se ujistěte, že nerozdělujete finanční, dodavatelský řetězec a řešení pro sledování produktů, která jsou jádrem vaší hlavní knihy a nadace ERP.

Na druhou stranu, Zapier, řekl, je lepší sloužit pro lehčí transakce typu point-to-point, které pro vaši společnost neznamenají život ani smrt. Například nástroj Zapier je vynikajícím nástrojem pro připojení marketingového automatizačního nástroje k zdroji Twitter, který umožňuje odesílání dat sem a tam. „Nechceš skončit s integrací, která způsobí špagetový kód, “ vysvětlil. "Pokud jste z těchto lehčích nástrojů vybudovali systém průmyslové síly, skončíte s něčím, co je neudržitelné."

Foster nesouhlasí s Roskillovým tvrzením. Řekl, že Zapier může dodat přesnou sílu a výkon nástroje, do kterého je zapojen. Takže, pokud jste zapojili Zapier do masivního výrobního řešení a účetního nástroje, pak není důvod se obávat, jak bude Zapier hrát, protože spoléhá na nástroje původu, aby provedl těžkou práci. Plus, doba provozu Zapieru je 99, 99999 procent, řekl.

Zda si myslíte, že tradiční ERP je mrtvý, má více společného s vašimi potřebami a preferencemi než s tím, jak nástroje fungují. Podle společnosti Panorama Consulting dnes více firem používá „ERP software“ na místě, který „hulkuje“, než cloudové nástroje ERP. Jejich data ukazují, že společnosti, které již nainstalovaly místní ERP software, obvykle nechtějí opakovat. Společnosti, které přijímají nástroje založené na SaaS ve prospěch místních nástrojů, však stále rostou. Výsledkem bude, že budou hledat řešení, která se připojí a hrají s jinými typy podnikového softwaru.

Výsledkem bude nakonec nejlepší přístup k budování ERP z menších, více zaměřených účetních a obchodních aplikací? Někteří, jako Roskill, tvrdí, že je to nemožné. Ale někteří, jako Foster, říkají ano. Odpověď je s větší pravděpodobností v souladu s Hamermanovým hodnocením situace: „Každý způsob může fungovat.“