V roce 2018 utratila za zatmění 3,7 bilionu dolarů: gartner

Pokud uvažujete o snížení výdajů společnosti na IT v letošním roce, možná budete v menšině. Celosvětové výdaje na IT se v roce 2018 plánují na 3, 7 bilionu dolarů, což je podle prognózy Gartner Research nárůst o 4, 5 procenta od roku 2017. „Rok 2017 se ukázal být nejlepším rokem pro výdaje na IT, které jsme zaznamenali od roku 2007, “ řekl John-David Lovelock, viceprezident pro výzkum ve výzkumné skupině Gartner's Technology and Provider Research a autor projekce. "Bylo to ohromující; každá země na světě rostla. Stanovuje novou úroveň plató."

Velká část tohoto růstu souvisí s přechodem z licencovaného softwaru na cloudová řešení. Očekává se, že výdaje v kategorii podnikového softwaru porostou více než kterákoli jiná kategorie ve zprávě. Očekává se, že segment, který zahrnuje všechny nástroje založené na softwaru jako služba (SaaS), včetně nástrojů pro správu vztahů se zákazníky (CRM), helpdesk a lidských zdrojů (HR), se v roce 2018 zvýší o 9, 5 procenta na 389 miliard USD. Navíc se očekává, že v roce 2019 poroste o dalších 8, 4 procenta na celkových 421 miliard USD. Ne všechny výdaje na podnikový software však představují nové IT dolary.

„Enterprise software opravdu těží mrak „Řekl Lovelock.“ Mnoho segmentů softwaru, které sledujeme, dosáhlo svého vrcholu v oblasti licencovaných softwarových výnosů. Ale důležitější pro tuto otázku je, když si koupím SaaS, nekupuji jiné části infrastruktury. Takže nejde ani tak o celkovou změnu ve výdajích, jako o redistribuci. “

Úspěch s předchozími integracemi podnikového softwaru přinese nové přijetí a výdaje v mnoha podkategoriích, jako jsou systémy finančního řízení (FMS), řízení lidského kapitálu (HCM) a analytické aplikace, píše Lovelock ve zprávě.

„Rozhodně experimentujeme, “ řekl Lovelock. „Většina společností má určitou formu optimalizace nákladů. To je za účelem přerozdělení výdajů na podporu další iniciativy: digitální podnikání. Vytváří ty nové kousky technologie, aby posunula podnikání vpřed.“

Nové příležitosti

Gartner předpovídá 2, 9 bilionu dolarů v nových obchodních hodnotových příležitostech, které lze přičíst AI do roku 2021, podle předchozích projekcí Gartner. Gartner věří, že AI vytvoří v roce 2006 2, 3 milionu pracovních míst 2020 zatímco eliminuje 1, 8 milionu. Vaše odvětví určí, jak špatně jsou zaměstnanci zasaženi. Pracovní místa ve výrobě nesou nátlak ztrát, zatímco zdravotnictví, veřejný sektor a vzdělávání skutečně vidí tvorbu pracovních míst v důsledku AI. Do roku 2025 společnost Gartner věří, že AI přinese o 2 miliony více nových pracovních míst, než nahradí.

Kromě investic do AI předpovídá Gartner velké věci pro funkčnost AI. Nedávná projekce společnosti Gartner odhadovala, že do roku 2022 budou osobní zařízení vědět o emocionálním stavu člověka více než jeho vlastní rodina. Pro technologie typu business-to-business (B2B) jsou možnosti nekonečné. Představte si, že dokážete předvídat náladu zákazníka dříve, než kdy předtím mluví na zástupce zákaznického servisu. Co kdyby software CRM mohl předpovědět pravděpodobnost, že si potenciální zákazník koupí, než obchodní zástupce vytvoří hřiště?

„AI je v médiích velmi žhavé téma, “ řekl Lovelock. „Veřejnost se ponořila do myšlenky, že AI je o nahrazování lidí a pracovních míst. Skutečná hodnota je v augmentaci. Může být možné vytvořit zařízení, které nahradí pracovníka s nízkými konci, ale hodnota tam není okamžitě. okamžitá hodnota při rozšiřování osobního rozhodování. “

Blockchain také představuje budoucnost potenciál pro obchodní hodnotu. Lovelock projekty také představuje budoucnost potenciál pro obchodní hodnotu. Blockchain poskytne do roku 2030 obchodní hodnotu 3, 2 bilionu dolarů, projekty společnosti Gartner, ale Lovelock dodnes označil idealizaci této technologie ze strany veřejnosti za „iracionální nadšení“.

„Jsme ve fázi, kdy se zdá, že někdo oznámí blockchain, který vyřeší všechny problémy, které má lidstvo, “ vtipkoval Lovelock. "Je to určitě skvělá technologie, ale nebude to řešení pro všechno. Pro rok 2018 to vidíme." opravdu nominální obchodní hodnota. Vidíme do roku 2020 velký růst, ale to je skutečný náznak toho, jak malý je trh právě teď. ““

Stalwarts

Očekává se, že v roce 2018 budou komunikační služby, které zahrnují služby Voice over IP (VoIP) a služby cloud PBX a nástroje pro videokonference, v roce 2018 čerpat 1, 4 miliardy dolarů - zdaleka nejvíce ze všech kategorií.

Očekává se, že segment zařízení vzroste v roce 2018, což je druhý rok po sobě jdoucího růstu po dvou let úpadku. Platby za zařízení jsou poháněny převážně mobilními technologiemi, včetně 9, 1 procentního nárůstu dodávek v systému iOS, zatímco růst počítače v průběhu roku zůstane stabilní i přes pokračující migraci v systému Microsoft Windows 10.

IT služby představují druhou největší kategorii ve zprávě a v roce 2018 generovaly výdaje ve výši 985 miliard USD, což je podle projekcí Gartner nárůst o 4, 3 procenta oproti loňským výdajům. Gartner definuje IT služby jako aplikaci obchodních a technických odborných znalostí, které organizacím umožňují vytvářet, spravovat a optimalizovat nebo přistupovat k informacím a obchodním procesům. To zahrnuje outsourcing obchodních procesů, aplikací a infrastruktury.

„Podniky budou i nadále investovat do IT, protože očekávají růst příjmů, ale jejich výdajové vzorce se změní, “ píše Lovelock ve zprávě. „Projekty v digitálním podnikání, blockchain , Internet of Things (IoT) a postup od Big Data k algoritmům ke strojovému učení k umělé inteligenci (AI) budou i nadále hlavními hnacími motory růstu. “