Pokornější internetová zpráva: příliš mnoho streamování, nedostatečné zabezpečení

Je to znovu toto roční období: rizikový kapitalista Mary Meeker se tento týden vrátil na konferenci o kódech s dalším vydáním své výroční zprávy o internetových trendech.

Titul Meeker je jiný (opustila svůj dlouholetý příspěvek ve společnosti Kleiner Perkins Caufield & Byers, aby založila novou firmu s názvem Bond Capital), ale prezentace s rychlou palbou 300+ je stejná. Přečetli jsme si celou věc, takže nemusíte.

Meekerova zpráva obsahuje téměř každé internetové buzzword a nově vznikající technologickou kategorii, od reklamy a streamování po sociální média, kybernetickou bezpečnost a mnoho dalšího. Z letošní prezentace jsme vybrali 10 největších témat, která si můžete prohlédnout níže.

1 Ochrana osobních údajů je klíčovým bodem prodeje

Dlouhodobé veřejné počítání s tím, jak Facebook a další platformy sociálních médií zpracovávají údaje, konečně učinilo soukromí základním požadavkem na spotřebitele. Facebook se otáčí směrem k ochraně osobních údajů, Apple i nadále upřednostňuje konkurenty tím, že nabízí vlastnosti soukromí svých hardwarových a softwarových produktů, a zavedení GDPR si vyžádalo větší kontrolu soukromí v celosvětovém měřítku. Meeker projektuje, že růst příjmů na Facebooku bude i nadále zpomalován při těchto obavách a že se více spotřebitelů stará o soukromí než před rokem při větším soukromí spotřebitelů tlačí regulační orgány z Kalifornie do EU.



2 Příliš mnoho streamovacích služeb

Exploze v online předplacených službách, od streamování hudby a videa po cloudový software a elektronický obchod, dramaticky oslabila návrh týkající se hodnoty pro zákazníka přihlašování k odběru pouze jedné nebo hrstky služeb, které splňují vaše potřeby. Meeker uvedl, že realita je taková, že náklady na pořízení zákazníka (CAC) nemohou dlouhodobě překročit hodnotu životnosti (LTV).

Ve zprávě o trendech dostupných a nastávajících aplikací pro streamování obsahu uvádí zpráva 2019 Internet Trends 20120, že dostupnost bezplatné zkušební verze nebo úrovně je nejdůležitějším faktorem při vyzkoušení nové služby. I když hráči utrácejí miliardy bankrollingových filmů a představení za své služby, knihovny obsahu a exkluzivní soubory nejsou pro uživatele stejně důležité jako hodnota a dostupnost.



3 tech gianti neustále konzumují více reklamního trhu

Podíl Facebooku a Google na trhu s digitální reklamou stále roste, další technologické a sociální mediální společnosti získávají na vzestupu a všem ostatním zůstává stále menší část zbylého. Meeker zjistil, že tržby z reklamy Google vzrostly v roce 2018 1, 4krát, Facebook vzrostl o 1, 9x a kombinace příjmů z Amazon, Twitter, Snap a z reklam vzrostla 2, 6x. Reklama je způsob, jakým hodně Big Tech vydělává své peníze, a toto úplné narušení reklamního trhu způsobilo kolaterální poškození napříč průmysly, zejména v digitálních médiích.



4 Sdílení obrazu a videa stoupá

Obrázky a videa se stávají primární formou komunikace mnoha online uživatelů. Společnost Meeker uvedla, že je to důsledek kombinace faktorů, včetně lepších smartphonů a baterií, rychlejších mobilních dat a Wi-Fi a popularity aplikací pro sdílení obrázků s titulkem Instagramu. Roční počet nových fotografií pořízených po celém světě se zatajil bilionem a sdílení obrázků prudce stouplo, jak se měsíční aktivní uživatelská základna IG zvětšovala. Tento trend byl podporován nejen Instagramem, ale také mnohem těžším zaměřením na obrázky, video a pomíjivé zprávy, jako jsou příběhy napříč Facebookem, Twitterem, Snapchatem a dále.



5 Pití z datové Firehose

Jeden z Meekerových snímků cituje Looker CEO Frank Bien, který řekl: „data jsou nová aplikace.“ Společnost Business Intelligence (BI), Looker, byla nedávno získána společností Google Cloud, necelý týden před tím, než Salesforce poklesla o 15, 7 miliardy USD na vedoucího BI Tableau. Meeker uvedl, že podniky, spotřebitelé a dokonce i regulátoři „pijí z datové požární hadice“, protože více dat je shromažďováno, ukládáno v cloudu, optimalizováno a analyzováno AI za účelem zefektivnění procesů, cílových produktů a zlepšení spokojenosti zákazníků. Bez ohledu na to, kde se podíváte, data jsou král.



6 Vzestup digitální zdravotní péče

Celá část zprávy o internetových trendech je věnována digitální zdravotní péči. Vzhledem k tomu, že náklady na zdravotní péči a pojištění v USA stále rostou, průmysl pomalu digitalizuje rutinnější lékařské úkoly, aby věci byly levnější a pohodlnější. Online zdravotní informace, recenze poskytovatelů online, mobilní sledování, nositelné sledovací vitality, jako je Apple Watch Series 4, dodávka léků na vyžádání a živá videa telemedicína jsou na vzestupu. Nemocnice a lékařské praktiky mají před sebou ještě dlouhou cestu s elektronickými zdravotními záznamy (EHR), prediktivní analýzou pro diagnostiku a dalšími zdravotnickými technologiemi AI založenými na údajích, ale to vše směřuje nahoru. Nemluvě o rostoucí databázi genetických dat dlužných nárůstu testovacích souprav DNA.



7 Nemůžeme odložit naše zařízení

I když celosvětové dodávky smartphonů stále klesají, používání internetu po celém světě zůstává stále na svahu. Zpráva zjistila, že 26 procent dospělých tvrdí, že jsou online „téměř neustále“, což je nárůst oproti 21 procentům před třemi lety. Uživatelé také podnikají další kroky ke snížení využití chytrých telefonů a sociálních médií, a to jak mezi dospělými, tak i rodiči, kteří svým dětem stanovují přísnější hranice. Společnosti Apple, Google, Facebook a YouTube vydaly své vlastní aplikace nebo funkce, které pomáhají bojovat proti technologickým závislostem, i když to vyžadovalo rostoucí veřejné a akcionářské odpory, které je přinutily zavést základní nástroje pro sledování používání a sledování času a ohrozit hlad Silicon Valley „angažovanost“ za každou cenu.



8 Zesilující, polarizační síla sociálních médií

Přestože Meeker zjistil, že využití sociálních médií jako celku se mírně zpomaluje, dobrý kus plošiny byl věnován síle platforem jako Facebook, Twitter a YouTube pro zesílení trendů, ideologií, dezinformací a urážlivého nebo obtěžujícího chování.. Zpráva také hovoří o tom, jak polarizující sociální média mohou být, „umožňující lidem komunikovat výhradně s lidmi jako oni“ a jak se všechny platformy snažily důsledně prosazovat standardy ohledně moderování nenávistného obsahu. V roce 2019 vypadá tento trend jen horší.



9 Počítačové útoky rostou v rozsahu, sofistikovanosti

V době, kdy kybernetická válka může ovlivnit volby a uvést do režimu offline celé země, je rozsah a sofistikovanost kybernetických útoků stále rozšířenější a pokročilejší. Meeker hovořil o nárůstu nejen státem sponzorovaných útoků, ale také útoků ve velkém měřítku na poskytovatele dat a kryptografického vydírání a ransomwaru; a útoky jsou stále rychlejší a cílenější na citlivá data. Útočníci se zdokonalili na laxních bezpečnostních postupech a zranitelnostech systému a často je to katastrofa, která nese korporace, spotřebitelé a občané.



10 Globální internetová svoboda se snižuje

I když se více planet spojí, svoboda internetu v mnoha oblastech světa klesá. Zpráva hovoří o tom, jak vysoce regulované internetové zákony vycházející ze stránky z čínské knihy mohou upřednostňovat státní kontrolu a cenzuru, přičemž stále více zemí přijímá politiky, které cenzurují politický, sociální nebo náboženský obsah, zvyšují postupy dohledu, blokují sociální média a platformy pro zasílání zpráv, ve více autoritářských zemích dokonce odpojí internet z politických důvodů. Meeker se také dotýká toho, jak růst AI přinesl implicitní algoritmické předpojatosti, a zpráva se zabývá tím, jak více lidí volá po „algoritmické listině práv“.