Microsoft aktualizuje software: nové chytré telefony pro ai a dynamiku 365

Tento týden společnost Microsoft vydala několik oznámení týkajících se nových verzí portfolia podnikových aplikací typu back-end, které se týkají nejen nabídky řízení vztahů se zákazníky (CRM), ale také nástrojů pro plánování podnikových zdrojů (ERP). Tato oznámení se zaměřují zejména na nové aplikace, nové inteligentní funkce a podstatné změny samotných platforem.

Nové nabídky Dynamics 365

Prvním novým oznámením je přidání nové verze populární platformy společnosti Dynamics 365. Dynamics 365 pro Marketing Professional Edition je nová aplikace automatizace marketingu určená pro společnosti, které jsou připraveny překonat základní e-mailový marketing na začátku prodejního cyklu.

„Dynamics 365 pro Marketing Professional Edition je opravdu pro organizace, které chtějí jít nad rámec základní správy e-mailů a být schopny provádět správu kampaní, správu toku toku, mapování cest a správu událostí, “ řekla Alysa Taylor, Microsoft Business Applications & Industry ve společnosti Microsoft. „Máte propojené prodejní a marketingové zkušenosti pro organizace, které chtějí tento typ propojeného zážitku, ale nepotřebují škálovatelnost nebo nepotřebují nabídky řízené podnikem.“

Očekává se, že Dynamics 365 pro Marketing Professional Edition bude spuštěn v dubnu. Informace o cenách nejsou v tuto chvíli k dispozici.

Společnost pokračovala v tématu vydávání verzí pro všechny a také oznámila Dynamics 365 pro Sales Professional Edition. Tato verze v podstatě nabízí všechny stejné funkce automatizace prodeje, jaké byly nalezeny i n edice Enterprise Edition, ale je určen pro zákazníky, kteří nepotřebují funkce přizpůsobení této verze. Dynamics 365 for Sales Professional Edition je nyní k dispozici.

Společnost Dynamics 365 pro Business Central byla navíc ohlášena minulý týden a uvádí na trh 2. dubna. Společnost uvedla, že nabídne organizacím kompletní řešení pro správu financí, provozu, prodeje a funkcí zákaznických služeb. „Nejde jen o finanční řízení, ale také o schopnost odlehčit prodej a služby. V mnoha případech způsoby, toto bude komplexní nabídka pro organizace, které to chtějí 360 stupňů podívat se na jejich organizaci, “řekl Taylor.

Podle Taylora jsou tyto nové iniciativy o tom, jak poskytnout zákazníkovi více možností na trhu. "Naším záměrem s naší stávající produktovou řadou a novými edicemi, které přinášíme, je poskytnout zákazníkům co nejvíce možností výběru, " řekl Taylor. „Jednou z našich základních vizí je být schopen setkat se se zákazníky tam, kde jsou. Bylo to původním záměrem, aby bylo možné produktové portfolio převzít a uspořádat pomocí funkčních aplikací naplněných účelem. Chceme i nadále být schopni poskytovat co nejbohatší sadu produktů podnikových aplikací, protože potřeby zákazníků se neustále mění a vyvíjejí. “

Iniciativy umělé inteligence

Není žádným tajemstvím, že Redmond uzavřel velké sázky na všechny věci umělé inteligence. Výsledky těchto investic se budou i nadále prosazovat do svých obchodních aplikací. Pokud již používáte řešení Microsoft Power BI, můžete ocenit schopnost aplikovat své analytické funkce přímo na vaše CRM operace. Power BI for Sales Insights a Power BI for Service Insights jsou pár nových nástrojů, které budou k dispozici pro náhled někdy na jaře. Podle Taylora jsou nové aplikace analytické nástroje, které mohou využívat data z aplikací Microsoft Graph i LinkedIn. Jsou navrženy tak, aby doplňovaly produktovou řadu Dynamics.

Společnost Microsoft také oznámila nové funkce pro Power BI ve formě toho, co nazývá „běžná datová služba pro analytiku“. Podle Taylora bylo pro platformu napsáno rozsáhlé schéma, které zefektivní čtení dat z různých typů zdrojů. Tato běžná datová služba je v zásadě navržena tak, aby usnadnila integraci a analýzu dat z různých obchodních aplikací a služeb. Společnost také oznámila podobné upgrady své služby PowerApps, která údajně umožní také nová vylepšení, včetně logiky na straně serveru pro modelování fází obchodních procesů a dalších nástrojů pracovního postupu.