V mobilním světě nezapomeňte na počítač

Od doby, kdy iPad dorazil v roce 2010, byla role počítače velmi prozkoumána. Je to umírající faktor? Je to něco, co už spotřebitelé nepotřebují? Je smartphone jediným zařízením, které lidé jednoho dne budou používat? Zabije tablet PC?

Debata je relevantní, protože pomáhá podnikům rozhodnout, kam své zdroje zaměřit. Je zřejmé, že chytrý telefon je primárním výpočetním zařízením mnoha lidí, takže strategie pro mobilní zařízení je naprosto nepřiměřená.

Mobilní první znamená, že smartphone je primárním bodem zapojení, ale bude se lišit podle aplikace. Například něco jako Netflix se primárně spotřebovává na zařízeních s větší obrazovkou, jako jsou počítače, televizory a tablety. Microsoft Office a další podnikové nebo komerční aplikace se používají především na PC. Ale protože smartphone je s námi po celou dobu, je zásadní, aby aplikace na PC jako první měly doplňkové zážitky z smartphonu.

Ale pokud jde o spotřební software a služby, strategie se převrátí. Mobile je v posledních letech mantou pro vývojáře a stratégy spotřebitelského softwaru. Navrhl bych však, aby mnoho z těchto aplikací pouze pro mobily mohlo těžit ze zkušenosti s PC.

Je zajímavé, že globální data nám říkají, že PC je stále používáno každý den ve většině demografických údajů.

Jak vidíte, množství času stráveného denně na počítačích je stále značné. Naše odhady ukazují, ~ 1, 3 miliardy lidí osobně vlastní počítač, ve srovnání s téměř 3 miliardami lidí, kteří vlastní smartphone. Celosvětový průměr času stráveného každodenním používáním PC těmito přibližně 1, 3 miliardami lidí je 3, 54 hodin denně.

Před několika lety bylo jasné, že smartphone nemusí nutně trvat čas od počítače, nýbrž se přidává k celkovému času strávenému používáním zařízení a každý den na internetu. Při pohledu zpět přes roky dat zůstal denní čas strávený pomocí PC zhruba plochý, zatímco denní čas pomocí smartphonu dramaticky vzrostl. Zdá se, že lidé používají obě zařízení nezávisle a v tandemu k procházení webu, komunikaci, hraní her, sledování videí, na sociálních médiích a nakupování více než kdy jindy.

Je také důležité si uvědomit, že na celém světě milénia stále tráví hodně času na svých počítačích. Klam je v tom, že jediným způsobem, jak dosáhnout tisíciletí, je mobilní aplikace. I když opravdu tráví hodně času na svých telefonech a v aplikacích, data naznačují, že by bylo chybou nenabízet tisíciletí nějaký způsob, jak se zapojit do softwaru nebo služeb také na svých počítačích, za předpokladu, že nejsou jen slepě duplikují svou mobilní strategii na ploše.

Věřím, že skutečnou debatou by mělo být, zda vytvořit web nebo aplikaci. Cesta je pro mě jasná - vytvořte aplikaci. Vezměte si například Twitter. Jedná se o první mobilní zážitek; Webové a stacionární aplikace Twitter jsou ve srovnání s jinými aplikacemi na straně klienta pro MacOS a Windows 10 velmi špatné. Řekl bych, že Twitter ztrácí významný bod zapojení do počítače, vzhledem k tomu, kolik času tráví lidé procházením webu zprávami a zábavou, zatímco na jejich PC.

Snapchat má také příležitost. Hodnota schopnosti posílat přátelům zprávy z počítače má velký smysl. Protiargumentem je, že není tak těžké zvednout chytrý telefon a otevřít aplikaci a odeslat snímek. To však v této zkušenosti postrádá zvýšené tření. Například používám Slacka trochu pro práci a osobní věci, ale pouze proto, že je k dispozici na mobilu i na ploše.

Facebook může také chtít zvážit robustní desktopové aplikace pro Instagram a Facebook Messenger; řešení založená na prohlížeči se právě pohřbí na hoře otevřených karet. Aplikace nabízejí bohatá oznámení a vizuální zážitek.

Být mobilním prvním je správná strategie. Upřednostňujte mobilní zážitek, ale nezapomeňte, že zákazníci také tráví mnoho hodin denně před svými počítači.