Obsah:
Video: Lana Del Rey - Love (Official Music Video) (Listopad 2024)
Na tomto týdnu Gartner Symposium sdílelo několik analytiků výsledky průzkumů generálních ředitelů a generálních ředitelů o jejich agendách na příští rok. Není divu, že digitální transformace byla vysoko na seznamu všech, i když v mnoha diskusích se zdálo, že většina digitální transformace se doposud soustředila na jednoduchá úsilí, s ještě komplikovanějším úsilím, které musí přijít.
„Každý podniká v digitálním podnikání, otázkou je, jak hluboký, “ řekl Gartner Fellow Mark Raskino, který ve své prezentaci sdílel výsledky ročního průzkumu generálních ředitelů firmy.
Většinu času, kdy lidé mluví o digitálním podnikání, skutečně vyrobí oblečený program elektronického obchodování a dosud neuvažují o tom, jak se bude samotné podnikání měnit.
V letošním průzkumu uvedlo 58 procent ředitelů růst jako nejvyšší prioritu, což není překvapením. V tomto roce dosáhl 31% priorit v oblasti IT, což podle Raskina znamenalo velkou změnu, a připomněl, že priority v oblasti IT byly v tomto průzkumu na jedenáctém místě před několika lety. Toto je vysoká pozice pro IT v průzkumu, ale odráží to, že generální ředitelé nyní vědí, že musí s technologií udělat více.
Raskino řekl, že mnoho firem přidalo „hlavní digitální důstojníky“, ale dodal, že tito jednotlivci jsou přivedeni jako agenti změny a obvykle netrvají dlouho. Jiní učinili „tech-quisitions“ - nebo si koupili společnosti pro svou technickou zkušenost - ale ve většině případů je cílem zvýšení růstu a výnosů.
Obecně Raskino uvedlo, že příliš mnoho lidí neví, co digitální znamená pro jejich podnikání, a že mnozí stále bojují proti „včerejší bitvě“ o elektronický obchod. "Jde o inovaci produktů a služeb - ne o tom, jak prodáváme, ale co prodáváme, " řekl.
Jako příklad uvedl, že Ikea získává TaskRabbit a Aviva nabízející pojištění domácnosti s nulovými otázkami, protože data již existují.
Aby se uskutečnila digitální transformace, Raskino navrhlo ředitelům IT a dalším vedoucím podnikům v oblasti IT podniknout řadu konkrétních kroků. Patří sem přesouvání klíčových ukazatelů výkonu k měření přechodu na digitální, hledání kreativnějších digitálních podnikatelských nápadů a poskytování širší škály zdrojů financování digitálního podnikání. Řekl publiku, aby nepředpokládalo, že v rámci svých stávajících rozpočtů musí provést velké digitální změny, a řekl, že „narušení je tím, za co byly vytvořeny deštivé dny“.
Raskino uvedl, že přechod na digitální podnikání vede k přechodu k „reinternacionalizaci IT“ - budování vlastních technologických možností spíše než outsourcingu - a řekl, že je zásadní, aby ředitelé CIO pomohli změnit myšlení jejich výkonných kolegů. Nakonec navrhl ředitelům CIO, aby hledali způsoby, jak využít technologie k přeskočení konkurence, a to prostřednictvím nových obchodních modelů nebo revolučních způsobů, jak dosáhnout růstu produktivity. To vše vyžaduje lepší komunikaci s generálními řediteli a on uzavřel seznam kroků, které by CIO a generální ředitelé mohli podniknout.
Agenda CIO
Při pohledu na situaci z pohledu CIO se viceprezident a ředitel výzkumu společnosti Gartner Andy Rowsell-Jones zeptal účastníků: „Pokud by se váš podnik dnes chystal vyplnit svou práci, najali by vás?“ Vysvětlil, že povaha práce CIO se změnila z role vedoucího dodávky (zodpovědného za dodávku IT) do role vedoucího IT obchodu (zodpovědného za pochopení dopadu IT na podnikání).
Rowsell-Jones sdílel výsledky studie společnosti Gartner, která se zabývala 3 160 respondenty CIO, a hovořilo o tom, jak špičkoví umělci napříč průmyslovými odvětvími generují větší digitální příjem a mají více digitálních procesů než konkurenti. Poznamenal, že 95 procent dotázaných CIO očekává, že digitalizace změní své zaměstnání, a naléhal na CIO, aby se zamysleli nad tím, že budou předcházet narušení jako své nové zaměstnání v tomto měnícím se světě.
Aby se předešlo narušení, řekl ředitel CIO v roce 2018 potřebu rozšířit digitální procesy; propojit obchodní a digitální hodnotu; předčasné narušení technologie; a předcházet hrozbám kybernetické bezpečnosti. Vypadá to jako vysoký řád.
Rowsell-Jones uvedl, že mezi zahájením testů digitálního podnikání (které nazval „digitální fušování“) a škálováním digitálního podnikání na něco, co je výhodné, existuje zeď. Největší překážkou je firemní kultura, ale obvykle to není kultura uvnitř ní. „Konečně nejsme problém, “ vtipkoval. Aby se tomu vyhnul, řekl, že ředitelé IT musí „zvládnout změnu“, „přijmout růst“ a „vést jako obchodní manažer“.
To často znamená, že CIO musí převzít v rámci organizace nové role, jako je převzetí odpovědnosti za digitální transformaci nebo inovaci.
Rowsell-Jones řekl, že 93 procent špičkových IT organizací je připraveno na změnu, a navrhl, že transformaci nejlépe zvládnou nezávislé multidisciplinární digitální týmy, které řekl, že by CIO měli přispět k vytvoření.
Kromě toho řekl, že přechod na digitální generuje nové role IT, jako jsou návrháři uživatelských zkušeností, návrháři hlasových interakcí a návrháři modelů.
