Rychlý start: 7 jednoduchých kroků pro konfiguraci vyzvánění pro vaši firmu

Neexistuje rychlejší způsob, jak poskytnout vaší organizaci kolaborativní podporu, než migrace na plně funkční Voice-over-IP (VoIP) a sjednocenou komunikační platformu, jako je Editors 'Choice winner, RingCentral. Platformy, jako jsou tyto, nepřesunují pouze hlasové konverzace do datové sítě. Přidávají robustní softwarovou platformu, která umožňuje sdílené schůzky, mobilní VoIP, videokonference, faxování a ještě pokročilejší funkce, které pokrývají oblasti, jako je zabezpečení, dolování dat a vlastní integrace. Přechod od přihlášení k účtu až po plnou funkčnost však může být trochu složitý, zejména pokud máte málo IT talentů se zkušenostmi s VoIP. Postupujte podle těchto sedmi krátkých instruktážních videí a přejdete od zakoupení služby až po možnost používat ji k provádění všech klíčových obchodních hlasových funkcí, včetně přidávání nových uživatelů, nahrávání hovorů, přesměrování hovorů, aktivace nových zařízení a faxování dokumentů.

Obsah

• Část první: Nastavení nového účtu
• Část druhá: Nahrávání hovorů
• Část třetí: Předávání hovorů
• Čtvrtá část: Nastavení nového telefonu
• Pátá část: Auto-Recepční
• Část šestá: Faxování
• Část sedm: Získání nápovědy

Nastavení nového záznamu hovorů na účet Přenos hovorů Nastavení nového telefonu Automatické přijímání faxů Získání nápovědy

Část první: Nastavení nového účtu

Jakmile si zakoupíte svůj účet RingCentral, budete provedeni nastavením průvodce. V tomto videu vám ukážeme, jak vám průvodce pomocí průvodce pomůže provést následující akce:

• Jak přidat název společnosti
• Kam nastavit hovor a předvolby hlasové schránky
• Kde přidat nové uživatele
• Jak zaznamenat firemní pozdrav
• Jak nastavit časové pásmo vaší společnosti
• Kam přidat pevné linky do svého účtu
• Jak nastavit individuální pozdravy do hlasové schránky
• Jak přiřadit rozšíření uživatelům

Část druhá: Nahrávání hovorů

V tomhle video, probereme vás, jak nastavit automatické nahrávání na vyžádání pro kohokoli z účtu RingCentral vaší organizace. Dozvíte se následující informace:

• Proti automatickému nahrávání hovorů na vyžádání
• Jak nahrávat z softphone
• Jak nahrávat z pevného telefonu
• Jak nastavit oznámení o nahrávání hovoru
• Jak automaticky zaznamenávat hovory pro konkrétní zaměstnance a skupiny
• Jak povolit uživatelům připojit se k procesu hovory
• Jak sledovat hovory
• Rozdíl mezi sledováním hovorů na základě blokování nebo šeptání

Část třetí: Předávání hovorů

Existuje několik způsobů, jak přesměrovat hovory a přidat třetí strany k probíhajícím hovorům. V tomhle video, ukážeme vám každou z těchto možností jsou a jak přeměnit individuální hovory na konferenční hovory. Naučíte se, jak:

• Přepojte hovor bez předchozího upozornění
• Přenos s krátkým úvodem
• Přenos přímo do hlasové schránky
• Převod mimo účet RingCentral
• Přidat volajícího k hovoru
• Proměňte hovor v konferenční hovor
• Pozvěte externí účastníky na konferenční hovory RingCentral

Čtvrtá část: Nastavení nového telefonu

Pokud se rozhodnete nepoužívat telefon poskytovaný společností RingCentral, podívejte se, jak a kde zajistit nové zařízení SIP. Naučíte se, jak:

• Vyberte si nezávislé telefony SIP
• Připojte nezávislé SIP telefony
• Vyberte, který telefon uživatele se má změnit
• Objednejte si nový telefon RingCentral

Pátá část: Nastavení automatického recepčního

V tomhle video, projdeme vás, kam jít, abyste nastavili nastavení auto-recepční, jako je nahrávání hovorů, pracovní doba a adresář podle jména. Dozvíte se:

• Jak jsou hovory směrovány do vaše podnikání
• Když se do vaší firmy dostanou hovory
• Kde nastavit dial-by-name adresáře
• Jak nastavit oznámení o nahrávání hovorů
• Jak nastavit regiony a zeměpisné oblasti

Část šestá: Správa faxů

Jakmile jste mistrem při přijímání hovorů, možná budete chtít odesílat a přijímat faxy. Zde vám ukážeme:

• Jak povolit faxování pro vaše uživatele
• Jak vytvořit titulní strana
• Jak odeslat fax
• Jak přetahovat dokumenty do faxu
• Jak naplánovat faxy

Část sedm: Získání podpory

Existuje několik různých způsobů, jak kontaktovat RingCentral pro zákaznickou podporu. Toto video vám ukáže:

• Jak volat podporu RingCentral
• Kam jít pro telefonickou podporu online
• Kam jít na podporu chatu
• Jak získat podporu založenou na dokumentech
• Jak otevřít případ helpdesku