Galaxie společnosti Samsung o notách 7 není o baterii

Potenciálně výbušná Galaxy Note 7 má Samsung zakódování. Chyba v subsystému baterie mu umožňuje přehřátí a vzplanutí, což vede k masivnímu vzpomínkám a hrozným varováním o nabíjení letadel a veřejné dopravě.

Tento problém komplikuje stále rostoucí počet skladových jednotek (SKU). Technologické společnosti mají milostný vztah s teorií holicího nože Gillette o náhradním marketingu. Zde prodáváte zařízení (holicí strojek) za nízkou cenu a vyděláváte na náhradních nožích. Takto funguje dnešní tiskárna; zisky pocházejí z předražených inkoustů.

Lidé holícího břitva restrukturalizovali hru tím, že z holicího strojku udělali něco, co také potřebuje vyměnit. To vede k dalším SKU a určitým zmatkům. Proč musí Gillette prodávat tolik různých druhů břitev a čepelí?

Je to teorie "ucpání polic". Zaberte více místa na policích a budete vypadat jako lepší produkt. Přínos je čistě psychologický.

Poté, co Steve Jobs opustil Apple poprvé, společnost padla za kořist k tomuto dilematu. Existovaly nejrůznější počítače, které jste si mohli koupit, což vedlo k explozi SKU a nakonec obchodů se značkou Apple.

Obecně je důležitějším důvodem, proč více jednotek SKU, převládat standardizace. Příliš mnoho standardizace brání společnosti vyhýbat se svým zákazníkům.

Přejděte na Amazonku a vyhledejte „náhradní baterii Samsung“ a poté se prolistujte stránku po stránce různých baterií. Proč nemůže společnost vyvinout tři nebo čtyři základní formové faktory pro baterie a sestavovat návrhy telefonů kolem těchto standardních baterií? Místo toho existují stovky možností.

Apple je notoricky známý pro tuto praxi, do té míry, že o ní lidé vtipkují. A aby se ujistil, že nikdo klonuje proprietární zařízení, patentujete jej. Ano, přepnete pin 6 pinem 5, sníte některé důvody pro změnu a pak PATENT PENDING. To by mělo být nezákonné a každý, kdo to dělá, by měl být dechtělý a opeřený. Patentový úřad nepomůže; ochotně přijme vaše poplatky.

Mohl by telefon Samsung Galaxy Note 7 vybuchnout, kdyby měli innardi nějakou standardní baterii? Jako v poznámce 4? Není to tak, jako by se technologie baterií od svého vydání skutečně zlepšila.

Samozřejmě musíme zmínit, že poznámka 7 má nevyjímatelnou vlastní baterii, takže stahování je mnohem více než výměna baterie. Ironie! Myšlenka na nevyjímatelnou baterii, která vyžaduje úplnou výměnu telefonu, je jako pořízení nového auta, protože jste hodně odjížděli s prázdnou pneumatikou.

Toto je hlavní černé oko pro Samsung, protože zákazníci jsou zranění. Ve skutečnosti neexistuje žádný důvod, aby k tomu došlo, kromě špatných praktik, které používají vývojáři produktů, kteří se snaží maximalizovat zisky tím, že definují zákazníka jako přísavku. Standardizovat nic. Všechno je proprietární, takže začněme drážkování. Nyní uvidíte výsledky.

Volal: LG V20, iPhone 7 se spustí téměř zde, katastrofa Galaxy Note 7, ZTE CSX

Zveřejněno uživatelem PCMag v úterý 13. září 2016