Nakupování se stane hrou

Obsah

• Nakupování dostane gamified
• Samsung, Ford, Tophatter

Když nakupujeme online, hrajeme, abychom vyhráli, a tuto psychologii zkoumají gifikační čočky psychologové a ekonomové ve skupinách inzerentů a studiích teorie her. Obchodníci berou výsledné poznatky a aplikují je přímo na zákazníka a integrují rozpoznatelné hry do procesu nákupu a nákupu.

Gamifikace aplikuje základní herní myšlení a herní mechaniku na neherní kontext. Mnoho herních modelů odměňuje uživatele za účast, plnění definovaných uživatelských úkolů nebo dosažení cílů. Skvělým příkladem je Foursquare, který uděluje body a výhody za „check-in“ na místa, která jdete. Ačkoli některé modely zavádějí rozlišitelné funkce související s hrami, zahrnuje gamifikace online nakupování jakýkoli typ myšlení hry aplikovaný na model online nakupování.

Gamifikace dělá věci zábavné, protože se napojuje na naši základní lidskou chuť k soutěži, postavě a sociální interakci. Spíše než se cítíme podvedeni nebo manipulováni, cítíme pocit kontroly, když se účastníme transparentního herně orientovaného nakupování. Výsledkem je, že nakupování se stává vzrušivějším a odměňujícím, a zároveň zvyšuje vyhledávanou angažovanost a loajalitu zákazníků pro maloobchodníky a značky.

Gamification, přichází do internetového obchodu ve vašem okolí

Studie miliard uživatelů zjistila, že gamifikace zvýšila spotřebitelské komentáře o 13 procent, zvýšila sdílení zákazníků o 22 procent a rozšířené objevování obsahu zvýšilo zapojení spotřebitelů do krmení o 68 procent. Předpokládá se, že růst na trhu s gamifikací vzroste ze 421, 3 milionu USD v roce 2013 na 5, 5 miliardy USD v roce 2018 a podle společnosti Gartner bude mít více než 70 procent organizací Global 2000 do roku 2014 alespoň jednu gamifikovanou aplikaci.

Zpráva je jasná: pokud chcete vyhrát v online nakupování, musíte vědět, jak hrát hru. Některé formy online elektronického obchodování jsou zřejmé, zatímco jiné jsou nenápadně zabudovány do rámce webu, takže se při nákupu nevědomky účastníte herního myšlení. Níže je pět online nákupních platforem, které jedinečně integrují herní metriky do nakupování.

1. Shopcade: Virtual Shopping Arcade se skóre „Trendsetter“

Jak již název napovídá, nákupní platforma Shopcade má arkádový přístup k online nakupování. Web pro sociální objevy uděluje uživatelům odznaky a skóre určující trendy na základě zapojení. Ve srovnání se skóre Klout se vaše skóre trendů mění v závislosti na interakci se sociální sítí a interakci se značkou na místě. Vaše skóre zvýšíte získáváním sledovatelů na místě, pozváním přátel a nákupem nebo přidáním produktů.

Na rozdíl od většiny webů se slevou Shopcade automaticky neuplatňuje slevy na produkt. Místo toho vyžaduje, abyste shromažďovali a vkládali body za uplatnění slev. Můžete si vybrat, na které produkty se slevy vztahují a kdy budou vaše body uplatněny. Slevy však vyprší a ve skutečném herním stylu si můžete zakoupit body přes PayPal (jako je vložení více mincí do arkádové hry), abyste zajistili, že vaše dohoda bude získána dříve, než vyprší čas.

2. Covet Fashion: Objev produktu ve virtuálním světě

Platforma Covet Fashion od Crowdstar je virtuální prostředí pro módní soutěže, objevování produktů v reálném životě a nákupy. Můžete procházet luxusní módní výrobky s plně přizpůsobitelným avatarem a zapojit se do virtuálního světa s místy, jako je Rodeo Drive, virtuální měna a individuální styl skóre.

Chcete-li si zahrát, můžete svůj avatar upravit podle outfitu z více než 1 000 položek a vyhrát jednu z mnoha výzev souvisejících s tématem. Vítěz získává hmotné značkové zboží.

Webové stránky avatarů jsme již dříve viděli, ale žádný z nich nezahrnul herní a elektronický obchod skutečně užitečným způsobem pro zákazníky, kteří se chtějí pokusit o online nákup. Covet Fashion je první platformou, která umožňuje objevování nákupních módních produktů značkové značky, které lze získat ve virtuálním světě. Ke každému produktu je přiřazena možnost „zobrazit online“, která vás přesměruje přímo na stránku elektronického obchodu, kde dokončíte nákup.