Video: WeWork: That's How Tomorrow Works (Listopad 2024)
Prosazoval jsem myšlenku, že nejdůležitější věcí, kterou může technologický průmysl udělat, je zvýšit produktivitu lidí.
Na minulém týdnu konference Fortune Brainstorm Tech se jedna z otázek zabývala tímto tématem. Slack Chief Product Officer April Underwood a WeWork Chief Product Officer Shiva Rajaraman diskutovali o vývoji svých produktů a přidali další funkce.
Underwood řekl, že Slack, který má něco přes čtyři roky, má nyní osm milionů aktivních uživatelů denně a 70 000 platících zákazníků. Mluvila o tom, jak se produkt musí vyvíjet, aby zvládl mnohem větší společnosti, které stále více „vypadaly méně a méně jako my“. Za tímto účelem společnost přidala funkce, jako je „podniková mřížka“ a sdílené kanály napříč společností.
Slack funguje jako centrum pro spolupráci, kde jsou lidé organizováni kolem kanálů, což Underwood věří, že je lepší způsob spolupráce ve srovnání s nástroji, jako je e-mail. Řekla, že týmy jsou do Slacku aktivně připojeny 10 hodin denně, ale ve skutečnosti jej využívají pouze dvě hodiny a 40 minut denně. Slack poskytuje digitální přítomnost včetně aplikací, jako jsou oznámení, schválení a sdílení dokumentů, takže lidé mohou svou práci provádět napříč platformami.
Underwood řekl, že všechno je digitalizováno a automatizováno a Slack chce být místem, kde se to všechno spojuje.
Na otázku moderátora Leigh Gallagher z Fortune o konkurenci Underwood řekl, že to není překvapující, protože spolupráce je velmi skutečnou výzvou, se kterou se zákazníci potýkají. Řekla, že je povinností jejího týmu přimět zaměstnance, aby chtěli používat Slack, a dodal, že aplikace je téměř vždy přinesena do organizací zaměstnanci, nikoli IT.
Rajaraman zdůraznil, že WeWork je více než jen pronájem prostoru. Řekl, že komunitní manažeři pomáhají lidem vypořádat se s „měnící se povahou toho, jak technologie funguje“, a že manažeři spolupracují s fyzickými vesmírnými designéry na projekčních kancelářích. Nasazení budov v měřítku vyžaduje shromažďování údajů o budovách, které dříve nebyly uspořádány, práce s analytiky, jejich vložení do databáze a začlenění strojového učení, aby se zjistilo, co funguje.
Rajaraman uvedl, že WeWork plánuje nejdříve postavit nadaci a později postavit aplikace jako životní styl a wellness na vrcholu toho „operačního systému“. Kromě toho hovořil o nedávné změně firemních zásad, které již zaměstnancům neumožní vynakládat náklady na maso. Jako „hinduista, který vyrostl v Texasu“, řekl, že se o něj osobně střetl, ale potvrdil, že je hrdý na to, že WeWork jedná jako „společnost zaměřená na mise“.
- Týmy společnosti Microsoft vs. Slack: Jaký je rozdíl? Týmy společnosti Microsoft vs. Slack: Jaký je rozdíl?
- Jak se staví Slack Bot Jak se staví Slack Bot
- 10 úžasných bezplatných Slackbots pro vaše podnikání 10 úžasných bezplatných Slackbots pro vaše podnikání
V relaci Otázky a odpovědi jsem poznamenal, že mnoho společností hovoří o tom, jak lepší komunita a spolupráce mohou zlepšit produktivitu. Počty růstu produktivity však zůstávají nízké. Zeptal jsem se řečníků, co dělají, aby to změnili.
Je to „škrábanec hlavy, že i když naši zaměstnanci mají nejlepší nástroje, jaké kdy měli, tato čísla produktivity to neodrážejí, “ odpověděl Underwood. Řekla, že stále existuje „vzhůru za příležitost“. I když konverzace a komunikace mohou probíhat organizovanějším způsobem s dnešními nástroji, „sotva jsme poškrábali povrch, abychom mohli společnostem pomoci využít archivu konverzací, pracovních toků a rozhodnutí… lépe porozumět jejich podnikání a organizaci“.
Underwood řekl, že Slack zachycuje mnoho implicitních a explicitních informací o organizacích. Zatímco velká část konverzace se děje v soukromých kanálech, řekla, že to, co se děje ve veřejných kanálech, vytváří velkou hodnotu. Věří, že existuje tolik potenciálu odhalit věci o organizacích, které brzy začnou sklízet výhody kolem produktivity. „Jsme na cestě, “ řekla.
