Zahajte svůj vlastní online obchod ještě dnes

Vzhledem k tomu, že se jedná o národní týden malých podniků (NSBW), je povzbudivé vědět, že stát se podnikatelem nebylo nikdy snazší. Ale stále je to vážný závazek, ať už se chystáte do celého prase, nebo jen pracujete do hlavního zaměstnání. Oba scénáře a nesčetné množství mezi nimi se hodí k elektronickému obchodování, ale pokud chcete uspět, musíte pečlivě zvážit své možnosti, sestavit plán a poté se k němu držet.

Mnoho softwarových společností v oblasti elektronického obchodování, webhostingu nebo obří e-tailery hledající menší partnery by věřilo, že online prodejní proces může být na klíč; a mají pravdu v tom, že je to pravděpodobně snazší, než kdy bylo. Ale pozorně se podívejte na ty, kteří uspěli ve vašem konkrétním rohu elektronického obchodu a pravděpodobně uvidíte, že nejchytřejší online obchodníci jsou ti, kteří nejenže vědí, že existuje mnoho malých, ale důležitých faktorů, které vedou k budování úspěšného webu, ale Jsou to také ti, kteří sami těmto detailům věnovali pozornost. Každé rozhodnutí, které uděláte - včetně druhu podnikání, do kterého investujete, partnerů, které si vyberete, designu webových stránek, metrik, které sledujete, a způsobů, jak své webové stránky uvádějí na trh - musí být pečlivě prověřeno, aby se zajistil optimální výkon webu a firmy.

Chcete-li pomoci, podívejte se na níže uvedený kontrolní seznam pro zjednodušené plánování elektronického obchodu. Přidali jsme informace o širokém spektru potenciálních obchodních rozhodnutí v oblasti elektronického obchodování, abyste si mohli sednout a vytvořit si vlastní obchodní plán v oblasti elektronického obchodování. Při procházení tímto seznamem však mějte na paměti, že žádný článek o elektronickém obchodování nemusí obsahovat všechny informace, které potřebujete k vybudování fungujícího podniku; začněte zde a poté prozkoumejte další možnosti, jak svůj plán proměnit v realitu.

Skvělým zdrojem, který často nevyužívají i ostřílení podnikatelé, je americká správa malých podniků, agentura, která každoročně řídí NSBW. Většina lidí přehlíží SBA, protože se domnívají, že existuje pouze poskytování malých půjček lidem, kteří chtějí začít podnikat ve stylu místního obchodu. Ve skutečnosti je SBA vysoce vyspělá, dobře financovaná organizace, která nabízí nesčetné množství zdrojů pro všechny druhy podnikání, včetně několika způsobů financování, mentoringu, vzdělávacích zdrojů a dokonce i získávání talentů. A ano, chápou elektronický obchod.

Začněte tím, že navštívíte webové stránky agentury a seznamte se s nejnovějšími nástroji, jako je Lender Match, které vám pomohou spojit váš podnik se správným druhem přístupu. Poté si domluvte schůzku s místní kanceláří SBA nebo zdrojovým střediskem (pohled bude mít umístění a kontaktní informace pro kancelář ve vašem okolí). Jakmile máte podnikatelský plán na papíře, spojte se s místní kapitolou SBA SCORE a nechte si procvičit mentora veterináře. Budete překvapeni, jakou hodnotu mohou přidat.

Vyberte si firmu

(Obrazový kredit: Statista)

E-Commerce má v dnešní době více možností, než jednoduše založit vlastní výkladní skříň, takže si zde uděláte domácí úkoly, abyste se ujistili, že začínáte tím správným druhem podnikání. Jedním ze stále populárnějších příkladů alternativního elektronického obchodování je vybudování vlastní sítě affiliate marketingu. V zásadě je affiliate marketing místem, kde řada značek spojuje síly, aby se spojily s dalšími propagačními a obsahovými kanály třetích stran a prodávaly své zboží. Je to jak populární, tak rychle rostoucí. Výzkumné firmy jako Statista předpovídají do roku 2020 výdaje na affiliate marketing v USA až 8, 2 miliard dolarů.

Vstup do této hry je relativně snadný, protože většina přidružených společností může být uspořádána do tří základních kategorií, které zahrnují marketingové operace pro jednu osobu (skvělé místo pro zahájení), vlivné značky (podobné sólovému marketingu s výjimkou zaměření na obsah vůdcovských myšlenek) a větší vydavatelé, což se může stále týkat, pokud již nějakou dobu provozujete web zaměřený na obsah, zejména pokud jste vyvinuli přátele, kteří provozují podobné weby, se kterými můžete spojovat a vytvářet si vlastní síť.

Přidružení obchodníci ze strany značky se budou snažit utrácet peníze s obchodníky třetích stran, kteří mohou přilákat správný druh publika, zájemce o to, co se značka snaží prodat. Pokud například nahráváte články a videa na YouTube, která učí lidi, jak malovat za posledních několik let malování fantazijních válečnických miniatur, byste byli vynikajícím samostatným marketingovým nebo ovlivňujícím kandidátem na značky, jako jsou výrobci miniatur, Hasbro (která vydává Dungeons and Dragons), stejně jako společnosti, které vyrábějí hobby barvy a nástroje.

Trik spočívá v navázání těchto partnerských vztahů. Affiliate marketing má vlastní sadu softwarových nástrojů, včetně všeho od zralých vůdců, jako je LinkTrust, až po speciální služby jako Tipalti, které spravují pouze vaše affiliate platby. Vyberte si své nástroje pečlivě a pak se zaměřte na dosah, abyste zahájili své vztahy.

„Vypracovat seznam cílů partnerství, “ řekla Michelle Dwyer, ředitelka partnerského managementu skupiny Ziff Media Group, která se zabývá mnoha aktivitami v oblasti affiliate marketingu společnosti. „Zjistěte, kdo pokrývá toto téma, a odtud zjistěte, kdo by se dobře hodil pro obsah týkající se vaší značky, produktu nebo publika.“

Výběr platformy

Pokud je stále preferovanou cestou elektronický obchod, nezapomeňte, že nejlepší poskytovatelé softwaru pro elektronický obchod vám pomohou s víc než jen zřízením webové stránky. Mohou sledovat a spravovat zásoby, plnit a odesílat objednávky, udržovat databázi produktů, sledovat prodej, prodávat zákazníkům, udržovat věrnostní program, používat offline kanály k prodeji a dokonce provozovat marketingový blog. Tyto nástroje v podstatě přitahují různé prvky, které automatizují, digitalizují a sledují, jak a kdy se výrobky prodávají na vašem webu.

Nástroje, jako jsou Shopify a PinnacleCart, poskytují komplexní řešení, která vám umožní upravit váš web. Mohou také usnadnit spojení s softwarovými řešeními třetích stran, jako je e-mailový marketing a nástroje pro správu vztahů se zákazníky (CRM), a to vše z jednoho ovládacího panelu.

Při výběru správného partnera se zaměřte na snadnost použití, škálovatelnost, náklady a zejména rozšíření třetích stran. Ten poslední se stane důležitým s růstem vašeho podnikání, protože zatímco vaše platforma elektronického obchodování bude i nadále důležitým nástrojem bez ohledu na to, jak velká je vaše společnost, bude se při rozšiřování vaší společnosti muset data sdílet s dalšími nástroji. To by mohlo zahrnovat nejen výše uvedené zákaznické a marketingové nástroje, ale také účetní systémy, systémy řízení zásob a dokonce i různé procesory plateb, pokud byste přerostli ten, který byl dodán s vaší původní platformou.

Tyto faktory budou patřit k nejdůležitějším aspektům každodenního řízení webových stránek elektronického obchodu. Jakmile si vyberete softwarového partnera, pomohou vám s průvodcem po zbývajících procesech uvedených v tomto díle.

Web hosting

Webhostingové služby ukládají soubory vašich webových stránek na jejich servery a doručují je do prohlížečů vašich zákazníků. Nejlepší nástroje ve své třídě vám pomohou rychle načíst váš web, zůstat v bezpečí a zřídka, pokud se někdy přepnou do režimu offline. Nástroje, jako je GoDaddy Web Hosting, jsou synonymem pro solidní provozuschopnost, přiměřené sazby a vynikající podporu klientů.

Při výběru poskytovatele webhostingu je důležité zkoumat potenciální partnery na webech, jako je Cloud Spectator a Review Signal, kde můžete provádět srovnávání metrik dostupnosti a spolehlivosti. Budete chtít požádat tým svých klientských služeb, aby zjistili, jak rychle a často na vás budou reagovat, a budete se chtít zeptat na zásady zabezpečení společnosti, abyste zajistili ochranu svých dat. Váš software pro elektronický obchod může také sloužit jako webhostingová služba, proto se při výběru nástroje pro elektronický obchod zeptejte každého dodavatele, zda je to možné.

Design webových stránek

Jak vaše webové stránky vypadají a působí, ovlivní to, zda se zákazníci rozhodnou zůstat na vašem webu nebo nakupovat na konkurenčním webu. Designové prvky, jako je lepkavá navigace v záhlaví, nabídky hamburgerů a posouvání paralaxy, jsou jen některé z prvků návrhu elektronického obchodování, které potřebujete vědět, abyste mohli navrhnout fantastický zážitek z nakupování.

V našem článku, který se zabývá návrhem skvělého internetového obchodu, uvádíme nejdůležitější funkce navržené pro stolní a mobilní elektronický obchod. Uvádíme příklady nejlepších webů ve své třídě a toho, jak využívají každý designový prvek k vylepšení nakupování. Pokud jste si po přečtení článku stále nejasněli, že to všechno funguje, promluvte si s prodejcem softwaru pro elektronický obchod. Budou schopni vysvětlit, co je možné, zda byste ho měli implementovat na svůj web a jak to ovlivní prodej.

Technologické know-how

Vytvoření webové stránky elektronického obchodu nevyžaduje raketového vědce. Je to proto, že většinu mozkové síly poskytuje poskytovatel e-commerce platformy dříve, než začnete navrhovat své webové stránky. Je však stále důležité, abyste pochopili technologické prvky, které by měly být sledovány a vylepšovány, aby váš web fungoval optimálně.

Nabízí vaše webové stránky 256bitové šifrování Secure Sockets Layer (SSL)? Pokud ne, musíte se okamžitě podívat na nákup certifikátu SSL, abyste se vyhnuli tomu, aby vás společnost Google označila jako potenciálně nebezpečnou. Načítá se vaše webová stránka za méně než 100 milisekund (ms)? Pokud ne, musíte se vrátit k nástroji pro webový design a začít vyladit nastavení. Poskytuje váš dodavatel neustále na váš web nový kód pro zlepšení výkonu nebo nové funkce? Pokud nechcete, aby váš webový monitorovací nástroj v případě havárie webu nechtěl upozornění 911, je třeba je testovat za různých podmínek. Toto je jen několik technických aspektů, které musíte zvážit, když si vyberete dodavatele a jak vaše webové stránky rostou.

Budování publika

Obsahový marketing, e-mailový marketing a přidružená partnerství s jinými webovými stránkami jsou vynikajícími způsoby, jak nejen vydělat peníze v krátkodobém horizontu, ale také postupně budovat dynamiku pro váš e-výkladní skříň. Bohužel ne každý má zdroje, které může věnovat těmto úkolům. Většina z nich bude samostatná operace, kdy se jeden člověk snaží získat tím, že nosí mnoho klobouků, a bohužel, marketing se často zkrátí, zejména v podnicích elektronického obchodování.

To je problém, protože zákazníci nemohou do obchodu přijít, pokud o tom nevědí. Nedostatek marketingu je však stále problémem mezi novými podniky elektronického obchodování, protože nováčci se často chtějí domnívat, že se o e-commerce marketing postará sám v pozadí. Jak však affiliate marketing (výše) dostatečně dokazuje, není tomu tak. Určitě si můžete nastavit výkladní skříň Amazon nebo Ebay a doufat, že větší weby a jejich vyhledávače organicky přivedou zákazníky na vaši stránku, ale pokud dosáhnete nějakého skutečného úsilí, budete mít mnohem lepší výsledky.

Naštěstí existuje několik bezpečných způsobů, jak uvádět na trh nový web s elektronickým obchodem, aniž byste museli trávit spoustu času nebo peněz. Tyto taktiky jsou zaměřeny na rychlé výhry, které zvyšují návštěvnost vašeho webu během několika prvních týdnů na webu. Možnosti, jako jsou reklamy na Facebooku a Google, vydělaná média, doprovodné vlivy a dokonce i dobré staromódní osobní setkání na událostech, vám pomohou vytvořit příslovečný pěší provoz, i když stále vytváříte svůj inventář.

Dobré první kroky zahrnují stanovení ceny z e-mailového marketingového seznamu pro vaše cílové zákazníky. Pokud si to můžete dovolit, můžete snadno začít s marketingem pro toto publikum pomocí nástrojů, jako je Mailchimp, které mají nízké náklady na vstup a umožňují krájení, kostky a sledování vašich zákazníků a jejich reakcí z různých úhlů. Poté se podívejte na nástroje automatizace marketingu, které vám umožní vygenerovat jednu sadu marketingových záruk a poté ji automaticky doručit prostřednictvím několika kanálů.

Platba se zpracovává

Jen proto, že spotřebitel prošel procesem procházení a výběru na vašem webu, neznamená to, že skutečně provede nákup. Podle údajů SalesCycle ve skutečnosti až 74, 5 procent nakupujících opustí vozík. Navíc existuje mnoho nových platebních možností objevujících se na radaru spotřebitelů, takže byste měli být informováni o tom, jaké platební metody vaši zákazníci chtějí nejvíce používat.

Chcete-li uživatele poukázat na proces platby, měli byste si vybrat dodavatele, který dokáže zajistit bezproblémovou, bezpečnou a intuitivní pokladnu. Jaké platby budete přijímat? Jak jednoduché je provedení platebního formuláře? Je váš web kompatibilní s PCI? Při výběru partnera pro zpracování plateb budete muset zvážit tyto a další faktory.

E-FulFillment

K čemu je lákat zákazníky na vaše webové stránky, pokud se výrobky, které kupují, nikdy nedodávají? Společnosti E-Fulfillment pomáhají spravovat dostupnost inventáře, balení, přepravu a manipulaci s výnosy, mimo jiné. Při výběru správného partnera pro plnění úkolů byste měli zvážit aspekty, jako je flexibilita a ceny, kapacita úložiště a poplatky, škálovatelnost a automatizace procesů.

Společnosti jako eFulfillment Service (EFS) se integrují s platformami online nákupního košíku, které pomáhají sdělovat data z webu do skladu zákazníkovi a zpět k vám. Výběr partnera pro splnění ane může být docela skličující, zejména pokud jste tento proces nikdy neprošli. Promluvte si s vaší zamýšlenou softwarovou společností pro elektronický obchod o společnostech, s nimiž jsou partnery a které si myslí, že poskytnou nejplynulejší integraci.

Výkon webových stránek

Až budete v provozu, věnujte nějaký čas vyhodnocení svého úsilí. Byl váš web úspěšný? Co je třeba vylepšit? Jak snadno se zákazníci procházejí architekturou vašeho webu? Míra konverze je nejdůležitější statistika, která se měří, když se pokoušíte zjistit, jak efektivní je váš web při zvyšování prodeje. Matematika míry konverze je jednoduchá: Jaké procento návštěvníků webových stránek skutečně nakupuje produkt? Míra okamžitého opuštění je další důležitá. Míra okamžitého opuštění se měří jako procento návštěvníků, kteří opustí váš web, aniž by klikli na druhou stránku. Pro každých 100 návštěvníků webu by 64 mělo přejít na druhou stránku.

Toto jsou metriky, které byste měli sledovat, abyste změřili výkon webových stránek, ale nekončí to. Váš softwarový partner by měl být schopen vám pomoci sledovat všechny tyto metriky a měl by vás seznámit s dalšími metrikami, které vám poskytnou informace o výkonu vašeho webu. Pomocí těchto čísel můžete upravit a vylepšit, jak vaše webové stránky vyžadují.

Prázdninová sezóna

Prázdninová sezóna je pro online obchodníky největší roční období. Od černého pátku a kybernetického pondělí až po novoroční den pravděpodobně zažijete největší objem návštěvnosti webových stránek. Abyste se ujistili, že jste připraveni vydělávat na tento nadcházející spěch, musíte vygenerovat seznam postupů pro přežití z dovolené, které je třeba dodržovat. Budete také chtít motivovat co nejvíce spotřebitelů načtením svého elektronického obchodu pomocí propagačních akcí a reklamních předmětů.

Například: zajistěte, aby byl váš inventář doplněn, vaše propagace byla připravena ke spuštění a aby vaše webhostingová služba byla připravena zvládnout náhlý nárůst provozu. Jakmile tyto věci uděláte, budete chtít svůj web propagovat v co největší míře, včetně taktik, jako jsou soutěže v sociálních médiích, placení za proklik, e-mail a možná i bezplatné doplňky při každém nákupu. Jakmile se o to všechno postará, uchopte nějaký vaječný likér, posaďte se u krbu a modlete se, aby váš web nezažil žádné prostoje.