Video: Like Steve - Jobs or Wozniak? - Silicon Valley (Listopad 2024)
V letošním roce na SXSW Interactive jsem měl šanci posadit se na řadu rozhovorů s technologickým průmyslem pro mou sérii rozhovorů Fast Forward, včetně Chris Becherera, viceprezidenta produktu v Pandora; Thad Starner, profesor výpočetní techniky ve společnosti Georgia Tech; Ron Howard, režisér a producent nové série NatGeo Genius ; a Diane Bryant, EVP a generální ředitelka skupiny Data Center společnosti Intel.
Dan Costa: Viděl jsem tě na jihu od jihozápadu v různých prostředích. Je to poprvé, co jsme hovořili, ale za posledních pár let jsem vás viděl v místnosti 10krát. Proč se pořád vracíte na show?
Steve Case: Miluji energii. Miluji nápady. Miluji kreativitu. Miluji smysl pro možnost a to je skvělé na inovačním podnikání. Lidé, kteří věří, že mohou změnit svět a věří, že mají zajímavý, nový nápad a jsou schopni narazit na lidi a nápady často serendipitous způsoby.
Dává to smysl a kromě toho máme náš program, pokud chcete. Jednou z věcí, na které se zaměřujeme, je podpora regionálního podnikání, inkluzivnější podnikání, více koncepce zvané Rise of the Rest. Jsme tu také, abychom o tom mluvili. Možná, že některé z těchto otázek trochu posuneme dopředu a možná inspirují některé lidi, aby s tím něco udělali.
Je úžasné, kolik menších měst přijíždí na jih od jihozápadu, aby našli podnikatele, kteří se učí příručky jiných měst. Ne jako New York a LA, ale menší regionální centra, která se snaží vytvořit vlastní inovační centra. Nevidíte to v mnoha jiných show.
Některé samozřejmě pocházejí z Kalifornie a New Yorku a Massachusetts, ale přicházejí z celé země. Je to příležitost pro lidi v těchto městech Rise of the Rest po celé zemi, aby se mohli spojit s lidmi, a to je důležité. Budování těchto sítí, budování těchto vztahů.
Toto je místo pro budování těchto partnerství a je zde také 23 starostů. Setkal jsem se s nimi včera, a oni se snaží přijít na to, jak vytvořit více spouštěcí kultury ve svých městech. Jediným udržitelným způsobem, jak vytvořit pracovní místa a podpořit růst, je podpořit startupy nové generace, z nichž některé budou zítřejšími společnostmi z žebříčku Fortune 500.
Myslím, že starostové a guvernéři to začínají přijít. Je skvělé vidět pár tuctů starostů na South-By se snaží dozvědět se o věcech a zjistit, co mohou udělat, aby vytvořili více kultury kolem startupů. Austin sám je inspiroval mnoha z nich… kvůli univerzitě zde, úspěchu společnosti Dell, některým chytrým rozhodnutím starosty a dalším, je nyní skutečně magnetem pro kapitál a talent. Jak to můžeme udělat v několika desítkách dalších měst, která se nacházejí v těchto vzestupech ostatních regionů?
Chci se dostat do role vlády a toho, jak jsou tito starostové pro společnosti třetí vlny tak důležité, ale pojďme trochu nastartovat. Proč nevysvětlíš, jaké jsou tyto tři vlny?
První vlna byla právě dostat všechny online. Když jsme začali v AOL, bylo to v roce 1985, takže před 32 lety jsou online pouze 3 procenta lidí. Byli online pouze jednu hodinu týdně. Když jsme řekli, že chceme přivést Ameriku online, přiblížit svět online, byl to skličující úkol. Docela hora na lezení. Trvalo nám to deset let, ale existovaly společnosti, které budovaly infrastrukturu, sítě, servery, software, na rampy, pokud chcete. Potom museli lidi vzdělávat o tom, proč by měli být online, a vymyslet způsoby, jak usnadnit používání a užitečnější, zábavnější. Rovněž cenově dostupnější. Když jsme začali, bylo to 10 dolarů za hodinu na připojení. To bylo docela zastrašující.
Pamatuji si přihlašování, stahování mého e-mailu a odhlášení, abych ušetřil peníze.
Bylo to něco jako metr běžící na taxi, takže to vyvolalo úzkost a rodiče nebyli zvlášť horliví, aby na ně děti trávily čas. Museli jsme vybudovat sítě, které výrazně snížily náklady. Museli jsme vytvořit software, který výrazně usnadnil přístup. Také jsme prostě museli vzdělávat další společnosti, mediální společnosti, ostatní o digitálním obsahu.
Když lidé poprvé vytočili číslo, nebyl online, s kým by neměli mluvit, a neměli co dělat. Musíte to postavit. To byla první vlna. Začátek toho, v polovině 80. let, o internetu v podstatě nikdo nevěděl ani o něj nestaral. Na konci první vlny, tedy v roce 2000, byli všichni téměř spojeni a bez ní by nemohli žít.
Když jsme začali v roce 1985, bylo pro spotřebitele nebo podniky nezákonné připojení k internetu. V té době to bylo omezeno na vládní agentury a vzdělávací instituce. Pokud jste byli na univerzitní kampus, můžete to udělat. Pokud jste pracovali ve vládní agentuře, mohli byste to udělat. Ale pokud jste byli spotřebitelem nebo obchodem, nemohli byste to udělat. To se nezměnilo až v roce 1991, kdy Kongres schválil zákon o telekomunikacích k komercializaci přístupu na internet. V první vlně se muselo stát mnoho věcí, aby se myšlenka internetu stala skutečností.
Poté se dostaneme k druhé vlně, což jsou služby a aplikace, které se navrstvují nad základní internet.
To jo. To bylo asi posledních 15 let, protože v první vlně jsme vybudovali infrastrukturu. Už to nemusíte dělat tolik, takže to bylo vytváření aplikací a služeb na internetu. Přesunula se z PC, který byl epicentrem první vlny, na smartphony, které byly epicentrem druhé vlny. Je zřejmé, že v této druhé vlně se objeví mnoho aplikací, jako je Facebook nebo Twitter nebo Snapchat. V herní knize byl štíhlé spuštění zaměřené na kódování a vytváření v aplikaci. Spusťte jej, pokračujte v iteraci, doufejte, že získáte virové adopce, doufám, že se rozšíří, a pak vymyslet nějaký způsob, jak to zpeněžit. V jádru se jednalo o software. V jádru se jednalo o aplikace.
Byl to také vztah mezi začínající společností a publikem. Dostali byste určitý počet zákazníků, aby se zaregistrovali do vaší služby, a vy jste do značné míry hotovi. Ty měřítko do tohoto přímého vztahu. Do třetí vlny se zapojují noví hráči.
Přesně tak. Druhá vlna to byla stále bitva, protože to byla bitva o pozornost. Bylo pravděpodobně spuštěno 1 000 fotografických aplikací a jako vítězové se objevil Instagram, Snapchat, několik dalších. To mělo tuto dynamiku vítězů - všeho nebo vítězů - všeho. Začít snadno, snadno vytvořit aplikaci, docela obtížné získat přijetí na širokém základě.
Ve třetí vlně bude software samozřejmě nadále důležitý, ale bude méně důležitý a některé další aspekty partnerství a politiky budou stále důležitější. Třetí vlna je dalším logickým krokem, ve kterém integrujete internet bezproblémovým a všudypřítomným, někdy dokonce neviditelným způsobem, s internetem věcí po celý život.
V tomto procesu si myslím, že skutečně může revolucionizovat, narušit změny, věci jako zdravotnictví, vzdělávání, doprava, energie, jídlo, zemědělství, vládní služby, mnoho věcí, které se trochu změnily v první a druhé vlně, ale to Ve třetí vlně se změní mnohem víc. Ale důvodem, proč jsem knihu napsal, jsem si uvědomil, že hrací kniha, která fungovala v první vlně a nebyla tak důležitá ve druhé vlně, by se opět stala velmi důležitou ve třetí vlně.
Pojďme mluvit o některých z těchto rozdílů. Jedna z věcí, které v knize říkáte, je, že inovace se v této třetí vlně mohou ztížit a že mnoho modelů podnikání, mnoho modelů štíhlé spouštění, nemusí v tomto novém věku kvůli těmto novým podmínkám fungovat. Co se bude lišit?
Je zřejmé, že stále existují příležitosti k vybudování společností druhé vlny, aplikačních společností. Spousta lidí se zaměřuje a tento týden jsem zde viděl hodně na South-By. Ale pokud se zabýváte některými z těchto aspektů našeho života, jako je to, jak zůstáváme zdraví nebo jak se naše děti učí, jak se pohybujeme nebo jak přemýšlíme o energii nebo o tom, jak fungujeme ve vládě, docela základní věci. Nejde jen o software. Budou důležitá partnerství s ostatními hráči, včetně často zatížené zátěže v těchto odvětvích. Pokud chcete revoluci ve zdravotnictví, pravděpodobně to není tolik aplikace, jakou chcete. Je to jen asi přijít na to, jak spolupracovat s nemocnicemi a pracovat s lékaři a spojit se se zdravotními plány a pochopit politický rámec, Obamacare nebo cokoli, co přijde další kolem zdravotní péče. To způsobí revoluci v tom, jak měníme náš systém zdravotní péče.
Podobně, pokud chcete revoluci ve vzdělávání. V aplikacích jsou věci, které můžete dělat v cloudu, ale přesto se v učebnách může stát hodně učení. Hledání způsobů, jak spolupracovat s učiteli při vytváření individualizovanějších, přizpůsobivějších přístupů k učení. Rozšíření procesu učení bude důležité. To vyžaduje partnerství s učiteli, partnerství se školami, partnerství s univerzitou. Partnerství se stane mnohem důležitějším. Bylo to v první vlně. V AOL jsme měli 300 partnerů. Bez všech těchto partnerů bychom nebyli úspěšní. Nemohli jsme jít sami. Museli jsme jít spolu. Tato dynamika se stane důležitější ve třetí vlně.
Druhou je politika. Jedná se o regulovaná odvětví. Protože jsou tak důležitými aspekty našeho života, vláda hraje roli. Podnikatelé to neradi slyší. Vláda zpomaluje věci a předpisy všechno zkazí. Je zřejmé, že to má nějaký aspekt, ale budou existovat nějaké předpisy týkající se bezpečnosti potravin nebo drogové bezpečnosti nebo zajištění toho, aby byly bezpilotní letouny na obloze nebo auta bez řidiče na silnicích prováděny způsobem, který je bezpečný pro komunity.
Myslím, že každý chce nějakou regulaci aut bez řidiče.
To jo. No ne všichni. Někteří nechtějí nic, ale to není realistické. Myslím, že když se zabýváte takovými problémy, nejde ani tak o aplikaci na rezervaci restaurace nebo sdílení fotek, ale o aplikaci nebo firmu, službu, která má v našich komunitách zásadnější roli. Budou existovat nějaké vládní zapojení, některé regulační momenty, to je sada dovedností, kterou se podnikatelé v této třetí vlně budou muset naučit. Respekt k tomuto aspektu věcí a způsobů, jak se zapojit a pokusit se tuto politiku formovat. Třetí P, které bylo důležité v první vlně, ne důležité v druhé vlně, ale bude znovu důležité, myslím, že ve třetí vlně je vytrvalost.
To jsou těžké problémy. Revoluční zdravotní péče se nestane přes noc. Vyžaduje to skutečnou trpělivost a vytrvalost. S AOL na té první vlně jsme to skoro neudělali. Několikrát to byl skutečný boj. Nakonec, po 10 letech, jsme se probojovali, takže lidé si zvykli žertovat, že jsme jako 10-ti letý pocit v noci. Ve třetí vlně to bude více. V první vlně byla partnerství velká. Tato politika je v první vlně velkým problémem. Vytrvalost je velká věc v první vlně. Ve druhé vlně to nebyl tak velký problém. Pro spuštění aplikace jste nepotřebovali partnery. Nemusíte se vypořádat s politikou, dokud se nedostanete opravdu velký. Facebook měl spoustu uživatelů a některé problémy s ochranou soukromí, ale z velké části nepotřebovali politiku. Byl to přes noc úspěch. Vytrvalost nebyla potřeba. Ve třetí vlně si myslím, že příští generace podnikatelů bude muset přijmout tyto principy první vlny.
Vidíte, že právě některé společnosti zasáhly tyto překážky. Myslím na Uber a na Airbnb. Jsou postaveny jako aplikace. Jsou postaveny jako služby, ale když je provozujete ve skutečném světě, musíte se vypořádat s městy a místními nařízeními. To je zpomaluje.
Zpomaluje je a je to zdroj frustrace i zde v Austinu. Uber i Lyft byly zakázány, protože s určitými ustanoveními nesouhlasily. V některých zemích, jako je Německo nebo Jižní Korea, jsou zakázány. Ukazuje vám pouze důležitost těchto politických aspektů ve věcech.
Zároveň měli štěstí, protože v jejich případě byla politika obecně považována za ochranu stávajícího taxislužby, kterou lidé nemuseli nutně podporovat. Mohli by ignorovat zákony… a stejně je spustit. To nebude fungovat, pokud se ve zdravotnictví snažíte vyvinout nový lék nebo nový zdravotnický prostředek. Ve třetí vlně budete muset být připojeni na straně politiky, abyste dokonce narazili na trh, abyste dokonce získali zákazníky, dokonce generovali příjmy, takže Uberská kniha ignorování pravidel nebude fungovat tak dobře v třetí vlna.
Pojďme si trochu povídat o Vzestupu zbytku. V posledních dvou letech jsi narazil na 26 měst. Když mluvíme o podnikání, podíváme se na transformaci těchto měst. Během této doby jsme měli v zemi tento neuvěřitelný ekonomický růst. Nezaměstnanost klesla na 5 procent, a přesto se podíváte na náš národní rozhovor, jedná se pouze o existující mezeru v kvalitě a potřebu najít více dobrých vysoce placených pracovních míst a vytvořit více těchto pracovních míst. Vypadá to, že mezi těmito dvěma trendy existuje rozpor.
Existuje odpojení, protože jsou jako dvě Ameriky. Co se děje na pobřeží, zejména v Kalifornii a New Yorku a Massachusetts, kde je spousta inovací, spousta tvorby bohatství, spousta vytváření pracovních míst a zbytek země. V loňském roce, pokud se podíváte na data, 78 procent rizikového kapitálu šlo do tří států: Kalifornie, New York a Massachusetts. Protože jako příklad financujeme v Silicon Valley, tito rušiví podnikatelé, kteří v mnoha případech vytvářejí technologie, které ničí pracovní místa ve středu země nebo neinvestují do podnikatelů ve střední části země, mohou vytvářet pracovní místa v uprostřed země. Mohou alespoň částečně vyrovnat ztracené úlohy. Proto jsme viděli i v těchto volbách; existuje spousta lidí, kteří se cítí frustrovaní a pozadu. Neviděli výhody digitalizace. Neviděli výhody globalizace.
Musíme to pochopit. Musíme to považovat za… ať už jste Trumpa podporovali, nebo ne, je buzení. Jak zajistíme inkluzivnější přístup k inovacím a všichni se cítí jako američtí sni? Musíte vyrovnat hřiště. Nejde jen o místo. Mluvil jsem o tom, že 78 procent půjde do tří států. Devadesát procent šlo na muže, jen 10 procent na ženy, ale 1 procenta šlo na Afroameričany. Nezáleží na tom, kde žijete, záleží na tom, jak vypadáte, záleží na tom, do jaké školy jste chodili nebo kdo ví, kdo je ve vaší síti. I když to bude vždy součástí rizikového kapitálu, součástí inovací, ne maximalizuje pravděpodobnost, že získáme všechny skvělé nápady od všech velkých podnikatelů ze všech skvělých míst na hřišti.
Výsledkem je, že některé komunity budou bojovat a cítit se pozadu. Pokud to uděláme udržitelným způsobem, myslím, že samotná země by mohla zaostat. Musíme se ujistit, že vyrovnáme podmínky, aby všichni měli šanci a vytváříme pracovní místa všude, nejen na několika místech.
Také si myslím, že existuje existenční hrozba automatizace. Zde v South-By stavíme všechny tyto nástroje. Vždy budou existovat pracovní místa pro lidi, kteří jdou na South-By v různých průmyslových odvětvích, ale v mnoha ohledech vytváříme nástroje, které vylučují ostatní lidi z práce. Jaká je na to dobrá odpověď? Základní je, že musíme zvýšit úroveň vzdělání pro všechny. Nějak to umožní vytváření nových pracovních míst. Je to?
Myslím, že určitě existuje historie tohoto nebo nějakého kontextu, která před 200 lety, kdy 90 procent z nás pracovalo na farmách. Nyní je to méně než 2 procenta. Převážně proto, že automatizace, ale 88 procent, se náhle nezaměstnávala. Poté jsme vytvořili průmyslovou revoluci a poté technologickou revoluci. Součástí toho je jen to, že příští nová věc, ta příští revoluce, která vytvoří novou řadu pracovních míst, z nichž mnohé si dnes ani nedokážeme představit.
V jádru máte pravdu. Tempo inovační robotiky a umělá inteligence a vozidla bez řidiče a podobné věci zničí spoustu pracovních míst. To nemůžeme zastavit. Neměli bychom se snažit to zastavit, protože pokud bychom se to pokusili zastavit, v těchto oblastech by vedly jiné země, jako je Čína nebo jiné.
Stane se to bez ohledu na to co. Otázkou je, jak se zapojíme a jak zajistíme, abychom investovali do podnikatelů a na těchto místech vytvářejících pracovní místa v jiných odvětvích. Mohou to být zdravotnické služby, mohou to být restaurace, může to být spousta různých věcí. Výroba se vrací. Podpořili jsme společnost v Detroitu jménem Shinola, která pracuje s pracovníky v autě, rekvalifikuje je, aby vyráběli hodinky a kožené tašky a podobné věci. Potřebujeme více těch společností, které se zaměřují na Rise of the Rest.
Odpověď, kterou někdy slyšíte, je nevyhnutelná. Nemůžete s tím nic dělat. Potřebujeme jen přijít s univerzálním základním příjmem nebo tak nějak, nějakou záchrannou síť. Myslím, že je to chyba, protože pracovní místa nejsou jen o příjmech. Je to také o důstojnosti a lidech, kteří se o sobě cítí dobře. Musíme se ujistit, že se nezaměřujeme pouze na příjmy, ale ve skutečnosti také vytváříme pracovní místa na více místech pro více lidí v budoucnosti. To se stane, pouze pokud přijmeme tuto představu o vzestupu zbytku.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na své závěrečné otázky, zeptám se všech svých hostů. Jaký technologický trend se vás nejvíce týká? Co tě udržuje v noci?
Myslím, že to není přímý technologický trend. Je to přesně to, o čem mluvíme, tempo inovací, jak se zrychluje a jak se ujistíme, že je inkluzivní a že přínosy z toho, včetně pracovních míst, včetně hospodářského růstu, jsou rozšířené. Pokud budeme pokračovat na současné cestě, kde v zásadě financujeme několik druhů lidí a několik míst, jako je Silicon Valley, myslím, že nám bude chybět příležitost. Skončíme za 10 nebo 20 let na velmi obtížném místě jako země. Není to technologie sama o sobě, je to společenské důsledky technologie a jak se ujistíme, že ve skutečnosti vyrovnáváme podmínky. Myslím, že to je hrozba. Pokud to neuděláme správně, je to příležitost, pokud ano, udělejte to správně.
Existuje trend, který považujete za zvláště nadějný nebo optimistický, že jste opravdu nadšení, že to změní svět?
Řekl bych dvě věci. Souvisí s přesně tím, na co jste se ptali. Myslím, že tato třetí vlna bude mít hluboký dopad na naše životy. Věci, kterými se bude zabývat, jak se naše děti učí, jak naši rodiče zůstávají zdraví, jak se pohybujeme, jak přemýšlíme o energii a jak vlády znovu představují, jak mohou nabídnout voličům služby, to jsou velmi důležité aspekty naše životy. Vidíte více zaměření i zde na South-By. Větší zaměření na podnikatele, kteří tyto problémy řeší. Myslím, že tato třetí vlna bude velmi vzrušující a bude mít významné dopady.
Druhým je, že jsem opravdu optimistický, že na tomto vzestupu zbytku je to, že zbytek opravdu vzroste. Že lidé se začínají probouzet k tomu, že naši skvělí podnikatelé staví skvělé společnosti po celé zemi a čím více pozornosti médií se zaměřuje na tato města a tyto podnikatele a větší pozornost investorů. Investoři začínají s rizikovými investory, vstupují do letadel k návštěvě společností, nejen automobilů, které jezdí do společností. Myslím, že uvidíte inkluzivnější formu podnikání více působící inovační ekonomiky. Jsem v tom optimistický.
Existuje nějaký produkt nebo služba nebo gadget, který používáte každý den, že jste stejně jako, wow je to úžasné zařízení a změnilo to můj život?
Pro mě, protože jsem byl v těch prvních dnech zapojen, je to všechno o internetu. Chodil jsem na konference před 30 lety s 400 lidmi v místnosti a já jsem jediný, kdo mluvil o internetu. Lidé mluvili o hardwaru, softwaru nebo polovodičích. Skutečnost, že internet hraje tak zásadní roli, je potěšující. Je zřejmé, že zařízení, které jsme všichni, z velké části, jsou nyní telefony a iPady. Schopnost získat přístup k tolika informacím a tolika lidem na celém světě je vzrušující. Je skvělé vidět úsilí, které jsme učinili v první a druhé vlně, a těším se, až uvidím dopady třetí vlny.
Jak vás lidé mohou najít online a jak se s vámi spojit? Představuji si, že pořád máte AOL.
Mám samozřejmě účet AOL. Nejjednodušší způsob je na Twitteru, @Steve Case. Máme také Casefoundation.org a Revolution.com pro investování a Riseoftherest.com.
