Kniha povrchů a marketing Microsoftu

Nikdo nepopírá, že nový notebook Microsoft Surface Book není příliš cool jak svým designem, tak funkcemi. S tímto zařízením však společnost Microsoft znovu ukázala, že nerozumí tomu, jak hardwarová hra funguje v tech.

Společnost Microsoft nemá přehled o cenách produktů. Tyto stroje jsou příliš zatraceně drahé, období. Nikdo v jejich pravé mysli nebude kupovat, pokud nebude mít nadbytečnou hotovost. Pokud někdy uvidím někoho ve volné přírodě, o kterém pochybuji, opravdu se ho zeptám, jestli mají peníze na spálení, a pokud ano, mohou mi něco z toho dát?

Nikdo v Microsoftu nikdy neměl přehled o cenách za špičkové technologie. Je to proto, že se společnost vyvinula z monopolního postavení v softwarovém podnikání se systémy Windows a Office. Nebyl důvod vědět nic o ničem jiném, než o tom, jak podnikat při zadávání zakázek.

To bylo naposledy patrné u telefonů Lumia. Jsou to honosné a naivní výrobky, které se neprodávají, protože nejsou ceny za konkurenční ceny.

Podívejme se na čtyři velké marketingové koncepty týkající se technického hardwaru: luxus, křivka učení, popadnutí podílu na trhu a vedoucí pozice v oblasti ztrát. Možná, že někdo z Microsoftu získá tušení a najme některé lidi, kteří rozumí technologickému hardwaru. (Konkrétně říkám technický hardware, protože toto podnikání není nic jako prodej automobilů nebo chladniček jakýmkoli způsobem.)

Luxus

Koncepty a modus operandi pro prodej luxusního zboží jsou pro běžné marketingové funkce cizí. Existuje spousta studií a pár knih, které to podporují. Je to jiné, poněkud screwball a většinou kontraintuitivní. Jsou zahrnuty specializované sady dovedností a různé citlivosti a je třeba vyškolený personál. Ale Microsoft, Samsung a další (s výjimkou Apple) se to nepodařilo stáhnout a všichni by se měli přestat snažit. Společnost Microsoft není společností Apple a neměla by považovat Cupertino za konkurenta. Jeho konkurenty jsou společnosti Dell, Asus a Lenovo, které prodávají mnohem konkurenceschopnější produkty.

Křivka učení

Toto je koncept cen, který společnost Microsoft do značné míry ignorovala. Mohl bych o tom napsat knihu, ale ve zkratce to vypadá jako Mooreův zákon a říká, že kvůli vlivu Mooreova zákona na technologický produkt se náklady na výrobu produktu sníží, zatímco funkčnost se postupem času v každém ohledu zlepší. Dnešní produkt tak okamžitě poklesne a nebude udržitelný ve svém čestném aktuálním cenovém bodě.

Disk, čip a počítač tvoří všechny cenové věci na základě budoucí hodnoty na křivce. Pevný disk, který prodává za 400 USD, bude nakonec 250 USD nebo 150 USD. Společnosti ztratí peníze, dokud se nepřiblíží ke správnému okamžiku na křivce učení, ale jsou odsouzeny k opakování cyklu s produktem nové generace. To udržuje velmi nízké ceny a zahřívá trh způsobem, který udržuje podnikání. Základní argument o křivce učení a cenovém modelu umožnil technickým firmám obcházet jakékoli antidumpingové zákony.

Nakonec se cena stabilizuje na konstantní hodnotě a vydělává se hodně peněz.

Chytání podílu na trhu

Klíčem k úspěchu v marketingu velkých vstupenek, high-tech produktů je získat co největší podíl na trhu, jak je to možné. Ceny za křivku učení byly prováděny pouze z tohoto důvodu. Můžete poděkovat výukové křivce za to, že přenášíte kolem 32 GB v kapse na klíčenku, za kterou jste zaplatili 10 $.

Microsoft, pocházející z monopolního pohledu, neví, jak uchopit podíl na trhu, a zdá se, že si neuvědomuje jeho význam. To mělo nějaké porozumění během Word Processing Wars, které vyhrálo před 20 lety. Myslím, že tito lidé skončili. Příkladem je Lumia. Kdo má? Nevědí ani, jak vyslat tyto telefony členům médií. Microsoft tedy nikdy v konverzaci nikdy není. Stačí poslouchat jakýkoli technologický podcast. HTC je ve srovnání s Samsungem na Apple a Huawei. Pak to skončí.

Vedoucí ztráty

Toto nemůže být cizí koncept pro žádného marketingového člověka. Význam vůdců ztrát pro získání podílu na trhu vždy fungoval. Samozřejmě, že se nikdy nazývají ztrátovými vůdci.

V současné době je strategií společnosti Microsoft vývoj hardwaru, stanovení nákladů na výrobu, vývoj a marketing a stanovení ceny, pomocí níž může společnost dosáhnout zisku. Stává se, že tento výpočet ignoruje tržní realitu a ignoruje, jaká by měla být cena za přesun nekonečných jednotek. Společnost tak bije a potom hází rukama do vzduchu a má obrovskou ztrátu. Golly, udělal všechno podle knihy a to byl výsledek.

Je to špatná kniha!

Pokud by společnost tento proces zvrátila a utrpěla by obrovskou ztrátu tím, že by nejprve podceňovala produkt, aby získala podíl na trhu, měla by mít úspěšný produkt, který by mohl získat zisk z obrovského prodeje, když se pohyboval podél křivky učení. To je absolutně to, co souvisí s telefonem. Může to také udělat s notebooky Surface Book. Stanovte nízkou cenu a počkejte, až Mooreův zákon dohoní. Dej to dva roky.

Jen si vzpomeňte na středně velkou 1 895 $ povrchovou knihu, která se dnes prodává, právě teď, za 895 $ nebo méně! Stejné přesné funkce. Hádám, že náklady na to, aby se tyto věci pohybovaly kolem 1 000 $, možná méně. Asi rok by ztratili asi 100 dolarů za jednotku. Microsoft to mohl snadno absorbovat. Pokud to nesníží cenu, ztratí víc než to.

Šel jsem příliš dlouho. Myslím, že jsem se vyjádřil. Získejte s programem a snižte ceny Microsoft. Mnoho!